Inteligencia. Acción cómo se aplica el conocimiento recibido a una situación o un problema concreto en la organización? (inteligencia) Redefinición

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Tomás Rojo Pereyra
hace 8 años
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1 Inteligencia Competitiva VIGILANCIA TECNOLÓGICA Y MONITORIZACIÓN WEB 2.0. Miguel Iribarren Cavallé miriba@indra.es Abril 2014 El ciclo de inteligencia. El objetivo de la Inteligencia es capitalizar los activos de información ió para incrementar su puesta en valor Acción cómo se aplica el conocimiento recibido a una situación o un problema concreto en la organización? (inteligencia) Conocimiento 5 Inteligencia Redefinición 1 Objetivo Qué es lo que genera la necesidad de obtener datos? Análisis Cómo interpreta el que recibe la información para convertirlo en conocimiento? Información 4 Búsqueda información adicional 2 3 Datos Almacenamiento Qué tratamiento necesitan los datos para convertirse en información? Recogida Dónde se pueden obtener los datos necesarios? 2 1 Octubre

en la organización? (inteligencia) Conocimiento 5 Inteligencia Redefinición 1 Objetivo Qué es lo que genera la necesidad de obtener datos?

2 Inteligencia. La inteligencia corporativa está dirigida a desarrollar mecanismos de gestión del conocimiento que permitan la mejor definición de la realidad competitiva de la empresa en aras a adoptar las decisiones más eficientes. La inteligencia competitiva en la empresa está enfocada a la detección de amenazas o vulnerabilidades en la estrategia y operaciones de la compañía, así como al aprovechamiento de oportunidades en el posicionamiento competitivo. Los sistemas de inteligencia aprovechan todo el conocimiento corporativo, integrándolo con información sobre el entorno competitivo, para definir los mejores escenarios para la obtención de un beneficio o la gestión de un riesgo. 3 Inteligencia inteligencia corporativa inteligencia competitiva vigilancia competitiva vigilancia tecnológica inteligencia de fuentes abiertas análisis con integración interdepartamental estrategia análisis con integración conocimiento corporativo Monitorización mercado y competencia Monitorización productos, tecnologías, patentes Monitorización www y fuentes libre acceso software y métodos estratégicos software alerta, Integración y análisis y métodos humanos inteligencia software patrones y métodos análisis humano software relaciones y métodos humanos tratamiento software de captura almacenamiento y visualización 4 1 Octubre

3 Visión general. CÓMO ES LA SOLUCIÓN? Es un sistema de inteligencia dotado de los siguientes componentes: Producción de inteligencia Gestión del Conocimiento Estructuración de la Información Adquisición de Datos Plataforma Tecnológica 5 Visión general. SEGURIDAD FUNCIONALIDADES Integrar múltiples fuentes de datos, incluyendo fuentes públicas accesibles por Internet, en especial redes sociales. Búsqueda de coincidencias entre entidades a través de Expedientes de Investigación. Coordinación de entidades, entidad única. Coordinación entre Cuerpos Policiales. Consulta integrada en fuentes internas. Seguimientos y alertas. Informes y estadísticas. Informes de situación. Informes de evolución o tendencia. Estadísticas. OBJETIVOS Capturar y poner en valor toda la información de interés para analistas o investigadores. Reducir las tareas manuales ajenas a los trabajos propios de investigación. Obtener un mayor control sobre los recursos, disponiendo de herramientas automáticas para el control de eventos (alertas) y de herramientas visuales para los analistas. Proporcionar la mejor información elaborada para la mejor decisión fundamentada. 6 1 Octubre

Visión general. SEGURIDAD FUNCIONALIDADES Integrar múltiples fuentes de datos, incluyendo fuentes públicas accesibles por Internet, en especial redes sociales.

4 Visión general. COMPAÑÍAS PRIVADAS / GABINETES MINISTERIOS FUNCIONALIDADES Integrar múltiples fuentes de datos, incluyendo fuentes públicas accesibles por internet, en especial redes sociales. Reputación corporativa. Análisis de competencia y entorno. Monitorización de imagen de marca. Consulta integrada en fuentes internas. Seguimiento de directivos. Alerta temprana y prevención de amenazas. Informes y estadísticas. OBJETIVOS Capturar y poner en valor toda la información de interés para analistas o investigadores. Reducir las tareas manuales ajenas a los trabajos propios de investigación. Obtener un mayor control sobre los recursos, disponiendo de herramientas automáticas para el control de eventos (alertas) y de herramientas visuales para los analistas. Proporcionar la mejor información elaborada para la mejor decisión fundamentada. 7 Descripción del sistema. Clasificación de la información en base a estructuras taxonómicas. Generación de mapas de conocimiento en base al tagging de los contenidos. Extracción automática de entidades desde fuentes desestructuradas. 8 1 Octubre

Alerta temprana y prevención de amenazas. Informes y estadísticas. OBJETIVOS Capturar y poner en valor toda la información de interés para analistas o investigadores.

5 Descripción del sistema. Seguimientos y alertas de la información en base a filtros y mediante representación estadística. ti Gestión de filtros y consultas para recuperar los documentos de interés. Recuperación de la información en base a carpetas de almacenamiento. 9 Descripción del sistema. Geolocalización de la información. Ubicación de documentos y entidades en mapas. Gestión de información estructurada en base a entidades y relaciones. Toda la información está orientada a documentos, de forma que desde cada entidad podemos acceder a todos los documentos del sistema que hablan de ella y trabajar con las todas las herramientas de análisis del sistema Octubre

Geolocalización de la información. Ubicación de documentos y entidades en mapas. Gestión de información estructurada en base a entidades y relaciones.

6 Mapa Semántico. 11 número de entradas 12 1 Octubre

7 Octubre

8 Portador Incautado Rastreo y conceptualización de variables Social Media 30/09/ /10/2008 Hotel Carmona 01/09/ /09/2008 Señalamiento 09/05/ /05/ /05/ /05/2009 Propietario Antonio Moreno 12/02/ /02/2010 Hostal Picos 12/02/ /02/2010 John Robles TECONSA x50 Matrimonio Propietario Propietario Hotel Carmona 12/02/ /02/2010 Portador Hermanos Señalamiento Ana Gómez Juan Gómez Usuario Intervenido transcripción transcripción Transcripciones 08/04/ /12/ /02/ Octubre

John Robles TECONSA x50 Matrimonio Propietario Propietario Hotel Carmona 12/02/2010 14/02/2010 Portador Hermanos Señalamiento Ana Gómez Juan

9 Perfiles asociados a las relaciones entre usuarios El análisis de las relaciones permite establecer conexiones entre usuarios que manifiestan opiniones, comportamientos y motivaciones comunes y que toman decisiones influidos por su entorno. Qué aporta la Solución? Aprovechar vínculos actualmente existentes en la entidad, la información de variables sintéticas asociadas a Think Smart Prospect, y la información de ithink para crear una red entre clientes de Bankia Cálculo y mejora de los modelos de abandono y de impago, a través de las variables derivadas de la red de clientes de Bankia Creación de modelos de influencia al upselling, crosselling y abandono a través de la red generada Cálculo de los roles que sustentan los clientes que forman la red: incluyente (alfa-user), influido, Bridge. Los perfiles pueden apoyarse en la escucha activa a través de ithink Abaratamiento de las campañas al dirigirse a los clientes decisores, que influyen sobre otros 17 Perfiles asociados a las relaciones entre usuarios La solución permitiría aumentar la eficiencia de las campañas comerciales aprovechando un nuevo eje en el perfil de los clientes Ilustrativo perfiles de influencia Influenciadores Cuánto invertimos en estos clientes? Cómo les podemos accionar? A qué tipos de clientes influencian? Bridge o eco Qué acciones les dirigimos a estos clientes? Influenciados Qué queremos que escuchen? Qué acciones les dirigimos? 18 1 Octubre

Aprovechar vínculos actualmente existentes en la entidad, la información de variables sintéticas asociadas a Think Smart Prospect, y la información de ithink para crear una red entre clientes de

10 Modelo de Negocio. Software as a Service. El acceso a la plataforma mediante un alquiler mensual, en función del volumen de información y del número de usuarios concurrentes al sistema. Instalación ad hoc. Se realizará una consultoría previa destinada al dimensionamiento de la instalación y a partir de esa configuración se establece una licencia con mantenimiento anual. Consultoría, adaptación e instalación. Según alcance y presupuesto.. Formación. Se estipulan diferentes calendarios y niveles de formación con una duración mínima de una semana. 19 Avda. de Bruselas Alcobendas, Madrid España T F Octubre

Se realizará una consultoría previa destinada al dimensionamiento de la instalación y a partir de esa configuración se establece una licencia con mantenimiento anual.

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