Integración laboral de jóvenes con síndrome de Down. El programa integra de supermercados Alimerka

Transcripción

1 DESARROLLO DE RR.HH. Integración laboral de jóvenes con síndrome de Down. El programa integra de supermercados Alimerka Mucho más allá del cumplimiento de la Ley, el Grupo Alimerka busca integrar dentro de sus empresas. Y los discapacitados son un elemento primordial dentro de sus políticas sociales. Prueba de ello es el Programa Integra desarrollado por la organizción, centrado en la selección, contratación e integración laboral de trabajadores con síndrome de Down ANTONIO BLANCO PRIETO, Director de la Fundación Alimerka y doctor en Psicología Autor: Título: BLANCO PRIETO, Antonio. INTEGRACIÓN LABORAL DE PERSONAS CON DISCAPACIDADES El 8,9 por ciento de la población española cuenta con algún tipo de discapacidad y la tasa de paro que sufren estas personas en edad laboral asciende al 22,1 por ciento (Instituto Nacional de Estadística, 2002). Por este motivo, tanto las instituciones públicas co- Integración laboral de jóvenes con síndrome de Down. El programa integra de supermercados Alimerka Fuente: Capital Humano, nº 206, pag. 54, Enero, Resumen: Uno de los mayores retos que se presenta a las empresas en materia de integración laboral de personas con discapacidades es, posiblemente, la incorporación de trabajadores con discapacidades provocadas por deficiencias psíquicas como es el caso del síndrome de Down. En este sentido, los programas de empleo con apoyo han demostrado ser una herramienta útil para la incorporación y adaptación de trabajadores con síndrome de Down a la empresa. Esta modalidad de empleo ha sido implantada en Alimerka, una empresa asturiana del sector de distribución que, a través del Programa Integra, ha comenzado un proceso de integración laboral (estructurado en seis fases) de trabajadores con este síndrome en supermercados de Oviedo, Gijón, Avilés, León y Valladolid Descriptores: Discapacidad/ Síndrome de Down/ Empleo. FICHA TÉCNICA mo privadas están tomando medidas activas para fomentar su integración en el mercado de trabajo. Desde un prisma normativo, la Ley 13/1982 de integración social del minusválido, obliga en su artículo 38 a las empresas de 50 ó más empleados a que al menos el dos por ciento de la plantilla sean trabajadores discapacitados. Para potenciar el cumplimiento de la Ley existen incentivos a través de subvenciones y bonificaciones a la contratación, y el R.D. 27/2000 recoge excepciones y medidas alternativas como la contratación de bienes o servicios ajenos y accesorios a la actividad de la empresa a centros especiales de empleo o a trabajadores autónomos discapacitados, o bien realizar donaciones monetarias para el desarrollo de actividades de inserción laboral y creación de empleo de discapacitados con una cuantía mínima. Pero al mismo tiempo que se persigue el cumplimiento de la legislación vigente, la integración laboral de personas con discapacidades está siendo considerada un elemento imprescindible de Responsabilidad Social Corporativa por numerosas empresas. Así, entre las conclusiones aportadas por el Observatorio de la Acción Social de la Empresa en Es- Capital Humano 54 Nº 206 Enero 2007

2 paña, gestionado por la Fundación Empresa y Sociedad (2004), podemos observar que se detecta un interés creciente por la contratación de personas con discapacidad, así como por su formación para la inserción laboral. EL SÍNDROME DE DOWN COMO DISCAPACIDAD PSÍQUICA La Organización Mundial de la Salud amplió en el año 2001 el concepto de discapacidad a cualquier alteración en la condición de salud de un individuo que puede generar dolor, sufrimiento o interferencia con las actividades diarias. No obstante, al hablar de discapacidad podemos estar refiriéndonos a situaciones diversas, pues existen importantes diferencias en las discapacidades según el tipo de deficiencia que las haya provocado. En este sentido se suele hacer referencia a la clasificación de deficiencias psíquicas, sensoriales, físicas y otras. En el caso de las discapacidades provocadas por deficiencias psíquicas, éstas afectan en España al 0,98 por ciento de la población en edad laboral ( personas) y al 15,7 por ciento de las personas que tienen alguna discapacidad en este tramo de edad (Colectivo Ioé, 2003). Dentro de este colectivo, vinculadas a las deficiencias psíquicas por retraso mental, se encuentran las personas con Síndrome de Down, una circunstancia que ocurre en la especie humana como consecuencia de una alteración genética. Esta alteración se caracteriza por la presencia en el núcleo de las células de 47 cromosomas en vez de 46. Las células del cuerpo humano tienen 23 pares de cromosomas que contienen toda nuestra información genética, sin embargo, CUADRO 1 > TIPOLOGÍA DE DEFICIENCIAS Deficiencias psíquicas Deficiencias sensoriales Deficiencias físicas Otras deficiencias Retraso mental. Demencias. Otros trastornos mentales. Visuales. Auditivas. Del habla. Osteoarticulares. Del sistema nervioso. Viscerales. Otras deficiencias físicas De la piel. Múltiples, afectan a varios órganos y/o sistemas orgánicos. Deficiencias no clasificadas en otra parte. FUENTE > Alimerka, Nº 206 Enero Capital Humano

3 La OMS amplió en 2001 el concepto de discapacidad a cualquier alteración en la condición de salud de un individuo que puede generar dolor, sufrimiento o interferencia con las actividades diarias las personas con síndrome de Down tienen tres cromosomas en el par Nº 21 en vez de dos. La presencia del cromosoma extra supone un exceso de información que es el causante de los cambios en el desarrollo físico y cognitivo de estas personas. El síndrome de Down es la alteración cromosómica más frecuente en los humanos, pues está presente en uno de cada 700 nacimientos y no existe ninguna relación causal con el nivel cultural, social o económico de los padres. Aunque se ha podido demostrar una mayor frecuencia cuando la madre tiene una edad superior a los 35 años, en realidad su presencia es más habitual en hijos de mujeres menores de esta edad, pues son ellas las que mayoritariamente tienen descendencia y, por otro lado, el diagnóstico prenatal se ofrece sistemáticamente a las mujeres a partir de la edad de riesgo (Fundación Catalana Síndrome de Down, 2004). TRABAJADORES CON SÍNDROME DE DOWN Aunque la alteración genética descrita es común para todas las personas con síndrome de Down, no todas tienen las mismas habilidades ni el mismo nivel intelectual y cada una posee unos valores propios que deben potenciarse. En este sentido se ha comprobado que la educación continua, la actitud positiva de quienes los rodean y un ambiente estimulante en el hogar pueden promover un desarrollo más completo. Como es lógico, la integración laboral supone un paso muy importante para que las personas adultas con síndrome de Down puedan vivir y trabajar de forma independiente en su comunidad. La incorporación laboral supone la entrada al mundo de los adultos y les permite contactar con un grupo de personas diferente al que están acostumbrados. Tenemos que pensar que este proceso, que puede llegar a ser difícil para muchas personas, es aún más complejo para aquellas que tengan disminuidas sus competencias cognitivas. Además, al igual que ocurre en el resto de la población, las personas con síndrome de Down pueden presentar grandes diferencias en cuanto al nivel de capacidad mental y habilidades sociales. Por este motivo, es importante que los supervisores y compañeros de trabajo no impongan de antemano limitaciones a sus capacidades sino que vayan observando su grado de adaptación al puesto y su nivel de competencia para el desempeño de diferentes funciones. En la actualidad hay personas con síndrome de Down trabajando en diversos tipos de empresas y se está comprobando su buena capacidad de adaptación a diferentes puestos y entornos de trabajo. No obstante, las personas con síndrome de Down tienen los mismos sentimientos en el trabajo que el resto de personas, por lo que responden positivamente a las expresiones de afecto y cordialidad y se desconciertan ante conductas autoritarias, contradictorias o injustificadas. Para que pueda producirse satisfactoriamente el tránsito del estadio formativo al profesional y pueda a su vez generarse una estructura de relaciones cordiales entre el nuevo trabajador, sus compañeros de trabajo y sus supervisores, es muy importante contar con la figura de un preparador laboral que lidere el empleo con apoyo de estas personas. EL CASO DE SUPERMERCADOS ALIMERKA Alimerka es una sociedad empresarial de capital asturiano, constituida en el año 1986 con la apertura de un supermercado en Oviedo. Desde ese momento hasta nuestros días, la empresa ha luchado permanentemente por consolidar su liderazgo en un sector altamente competitivo como es el de la distribución, contando en la actualidad con 5 centros logísticos y una red de 163 supermercados repartidos por las Comunidades de Asturias, Castilla y León y Galicia. El Grupo Alimerka ha estado sensibilizado desde su creación con la responsabilidad social corporativa y ha participado en diferentes actividades de acción social. Con interés de centralizar estas actividades e iniciar nuevos proyectos de carácter altruista, se constituyó la Fundación Alimerka en el año 2003, siendo Capital Humano 56 Nº 206 Enero 2007

4 declarada de interés general por el Principado de Asturias (BOPA 177, 31 de julio de 2003). Los objetivos de la Fundación Alimerka, determinados en el artículo 6, apartado 1 de sus estatutos, hacen referencia a todos aquellos que redunden en beneficio de la cultura, la educación y el bienestar de la sociedad en general, y en especial, de los empleados del Grupo Alimerka y sus familiares. Los programas de Empleo con Apoyo persiguen la adaptación del trabajador a la empresa y al puesto de trabajo con la orientación de un preparador laboral que les acompaña hasta que se observe su autonomía en el puesto Para el cumplimiento de sus objetivos, la Fundación Alimerka se ha centrado en cuatro grandes líneas de actuación. Entre ellas se encuentran los programas de formación y empleo, orientados a gestionar acciones formativas de carácter ocupacional que puedan facilitar la integración laboral de desempleados en las empresas del Grupo Alimerka, poniendo un énfasis especial en la incorporación laboral de personas con discapacidad. En esta línea se enmarca el Programa Integra, orientado a la integración laboral de trabajadores con síndrome de Down en los supermercados Alimerka. EL PROGRAMA INTEGRA La Fundación Alimerka propone trabajar conjuntamente con los departamentos de Recursos Humanos y Prevención de Riesgos Laborales del Grupo homónimo para implantar el que se ha denominado Programa Integra, centrado en la selección, contratación e integración laboral de trabajadores con síndrome de Down. El Programa Integra se ha estructurado en seis fases que se resumen a continuación: Fase 1. Análisis de la situación y contacto con las organizaciones sociales implicadas. Tras una fase de documentación e información general sobre la situación actual del empleo de jóvenes con discapacidad intelectual en entornos normalizados y más concretamente, del caso de trabajadores con síndrome de Down, se procedió a contactar con organizaciones implicadas en la formación y empleo de estos trabajadores en las provincias donde está implantada la empresa. De este modo se inició el contacto con las Asociaciones Down de Asturias, León y Valladolid Capital Humano 58 Nº 206 Enero 2007

5 para valorar la viabilidad del programa, objetivos y plan de trabajo. Fase 2. Identificación de los perfiles de los puestos de trabajo en la organización y contextos adecuados. En esta fase se tomaron como referencia los análisis de puestos existentes en un supermercado para poder valorar las funciones de cada puesto y así determinar qué puestos podrían ser desempeñados por personas con síndrome de Down. Una vez elegido el puesto de ayudante de panadería se procedió a la elección de aquellos contextos sociolaborales más adecuados para estos nuevos trabajadores. Aspectos como números de trabajadores en cada supermercado, número de clientes diarios, proximidad a la Asociación Síndrome de Down o acceso a medios de transporte fueron valorados para elegir, dentro de las ciudades seleccionadas, aquellos supermercados más adecuados para la inserción laboral. Fase 3. Selección y formación de candidatos en las Asociaciones Síndrome de Down. La Asociación, teniendo un cuenta diferentes criterios de desarrollo cognitivo, emocional y social de sus miembros, procedió a la selección de aquellos candidatos que, en una primera fase, presentasen características más acordes con el perfil del puesto. Posteriormente se desarrolló la fase de formación desde una perspectiva multidisciplinar, combinando el trabajo de desarrollo de habilidades sociales (saludo y despedida a clientes, petición de información a compañeros, etc.), con el conocimiento del producto (tipos de panes, tamaños, precios, etc.) y el desarrollo de comportamientos, actitudes y aptitudes específicas para el puesto (preparación de bandejas para horneado, colocación del producto en el punto de venta, atención al cliente, etc. ). La Fundación Alimerka se ha centrado en desarrollar programas de formación y empleo orientados a gestionar acciones formativas de carácter ocupacional que puedan facilitar la integración laboral de desempleados en las empresas del Grupo Fase 4. Formación y sensibilización de los responsables y compañeros de trabajo. Para alcanzar estos objetivos se establecieron reuniones con representantes de Asociaciones Síndrome de Down, supervisoras de panadería y panaderas. En ellas se hizo una breve descripción del programa y sus fases y los profesionales de la Asociación correspondiente explicaron las características psicosociales de los jóvenes con síndrome de Down así como sus comportamientos habituales en contextos laborales. Posteriormente se fomentó el debate entre los asistentes para poder responder a las dudas y posibles objeciones que las futuras compañeras de estos jóvenes pudiesen tener. Fase 5. Acogida y Empleo con apoyo. El empleo con apoyo (Supported Employment) es un modelo que facilita la incorporación de personas con discapacidades intelectuales en entornos laborales normalizados. Cada joven contratado estuvo acompañado por un preparador laboral desde su acogida en la empresa hasta que alcanzó autonomía en el puesto de trabajo. Este profesional aportó a los trabajadores con síndrome de Down formación en el puesto trabajo y sirvió de referente estable tanto para el nuevo trabajador como para su familia y compañeros. En una primera fase fueron seleccionados, formados e incorporados a la empresa cuatro trabajadores (tres chicos y una chica) que desempeñan su trabajo como ayudantes en la sección de panadería de supermercados Alimerka de Oviedo, Gijón, Avilés y León. Actualmente otros tres (dos chicas y un chico) se encuentran en periodo de formación para su incorporación en supermercados de Oviedo, León y Valladolid. Fase 6. Seguimiento y evaluación. La implantación de un programa de estas características exige un seguimiento exhaustivo y una evaluación sistemática del avance de estos trabajadores así como el grado de satisfacción alcanzado, considerando por inserción satisfactoria aquella que, pasados como mínimo dos años desde la finalización del empleo con apoyo, la persona sigue manteniendo su puesto de trabajo, desempeña adecuadamente las funciones del mismo y muestra indicadores de autonomía personal y social superiores a los manifestados antes de su incorporación al mundo laboral normalizado. CONCLUSIÓN Las personas con síndrome de Down se están incorporando progresivamente al mercado Nº 206 Enero Capital Humano

6 laboral en nuestro país gracias a la implantación de programas de empleo con apoyo. Estos programas persiguen la adaptación del trabajador a la empresa y al puesto de trabajo contando con la orientación de un preparador laboral que les acompaña hasta que se observe su autonomía en el desempeño del puesto. El empleo con apoyo, cuya eficacia ha sido comprobada en diferentes empresas y asociaciones de síndrome de Down, supone un avance en la integración social de las personas adultas con este síndrome, al permitirles vivir y trabajar de forma independiente en su comunidad y acceder progresivamente a la etapa adulta. Este modelo de integración laboral ha sido implantado en la cadena de supermercados Alimerka, una sociedad de capital asturiano presente en las Comunidades de Asturias, Castilla y León y Galicia. En clara sintonía con sus políticas de responsabilidad social corporativa y, más concretamente, de formación y empleo de personas con discapacidades, se ha diseñado el Programa Integra, orientado a la integración sociolaboral de trabajadores con síndrome de Down en los supermercados Alimerka. El desarrollo de este tipo de programas exige una estrecha colaboración entre las asociaciones de Síndrome de Down de las correspondientes provincias y la propia empresa, que debe valorar los puestos más acordes con las características cognitivas y habilidades sociales de los potenciales trabajadores con síndrome de Down. Una vez definidos los puestos es necesario informar y sensibilidad a sus futuros supervisores y compañeros en la empresa para asegurar una adecuada adaptación al contexto sociolaboral y posteriormente, potenciar el empleo con apoyo a través de un preparador laboral que permita vincular a la persona con síndrome de Down con las funciones de su puesto y con el contexto social en el que se desarrolla. La implantación de un programa de empleo de estas características no puede limitarse como es lógico a la mera incorporación laboral, sino que exige un seguimiento exhaustivo de la adaptación y avance de estos trabajadores en la empresa. Este seguimiento deberá estar relacionado con un sistema de evaluación del rendimiento y el grado de satisfacción alcanzado, siendo necesario definir previamente qué entiende la empresa por una inserción laboral eficaz y satisfactoria de un trabajador con síndrome de Down. ENLACES Página de la Fundación Alimerka que recoge información sobre las líneas de trabajo relacionadas con la responsabilidad social corporativa del Grupo empresarial Alimerka. Página de la Federación Española de Síndrome de Down, con información sobre las 71 asociaciones que componen Down España, noticias de actualidad y documentos relacionados con diferentes aspectos como salud, atención temprana, empleo, educación, etc. Información sobre el Proyecto Stela promovido desde 1995 por la Fundación Síndrome de Down de Madrid (FSDM) para incorporar a personas con Síndrome de Down y discapacidad intelectual al entorno normalizado de trabajo. www3.usal.es/~inico/aese/ Página de la Asociación Española de Empleo con Apoyo, una organización integrada por profesionales dedicados a facilitar la integración laboral de personas con discapacidad física, psíquica o sensorial que requieren apoyo y seguimiento para desempeñar un empleo. Portal de referencia sobre el Síndrome de Down cuyo principal objetivo es informar a familias y profesionales relacionados con el Síndrome de Down sobre diferentes aspectos como salud, educación, actividad laboral, social, etc. Incluye una bolsa de trabajo para profesionales sociales, educativos y sanitarios. Página de la Fundación Catalana Síndrome de Down con información sobre diferentes temas y posibilidad de descarga de documentos y libros electrónicos. En esta página se pueden buscar enlaces a direcciones web de todo el mundo relacionadas con el Síndrome de Down y clasificadas por temas como educación, publicaciones, recursos sanitarios, listas de correo, etc. En la página web de Cruz Roja se puede obtener información sobre empleo de colectivos vulnerables y acceder a la Guía de buenas prácticas por el empleo para colectivos vulnerables editada en el año Dirección de Fundosa, organización del Grupo ONCE que gestiona la integración laboral de los minusválidos. Capital Humano 60 Nº 206 Enero 2007

7 En esta página del INEM se puede acceder al Reglamento completo de los Centros Especiales de Empleo. BIBLIOGRAFÍA Alomar, E. y Cabré, M. (2005). El trabajo de jóvenes con discapacidad intelectual en entornos normalizados. Revista Síndrome de Down, 22, Candel, I. y Turpin, A. (1992). Síndrome de Down: integración escolar y laboral. Murcia: ASSIDO. Colectivo Ioé (2003). La inserción laboral de las personas con discapacidades. Barcelona: Fundación La Caixa. Egleton, I.; Robinson, S.; Ryan, J. y Kober, R. (2000). Impacto del empleo sobre la calidad de vida de las personas con discapacidad intelectual, Siglo Cero, 188, pp Fundación Alimerka (2006). Memoria Oviedo: Fundación Alimerka. Fundación Catalana Síndrome de Down (2004). Servicios y metodología. Barcelona: FCSD (2ª). Fundación Empresa y Sociedad (2004). Observación de la Acción Social de la Empresa en España. Madrid: Fundación Empresa y Sociedad. Instituto Nacional de Estadística (2002). Encuesta sobre Discapacidades, Deficiencias y Estado de Salud Madrid: Instituto Nacional de Estadística. Martínez, I. (1990). El desafío de la integración. Barcelona: Fundació Catalana Síndrome de Down. Organización Mundial de la Salud (2001). Clasificación internacional del Funcionamiento, de la Discapacidad y de la Salud (CIF). Madrid: Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales. Peralta, M. (1998). La integración laboral en la empresa ordinaria. SD. Revista Mèdica Internacional sobre la síndrome de Down, 5, Servicio de integración laboral Col labora (2003). Estudio comparativo de personas con discapacidad en diferentes ámbitos laborales ( ). Barcelona: Fundació Catalana Síndrome de Down. Wehmeyer, M. y Holding, N. (2002). Autodeterminación en escenarios de vivienda y trabajo: un estudio de muestras igualadas en adultos con retraso mental. Siglo Cero, 31 (3),