PLANTAS TECOM MT

Transcripción

1 2014 PLANTAS TECOM MT

2 La base TECOM permite manejar comunicación por línea celular pero hecha desde las extensiones convencionales del PBX. La BASE TECOM toma la señal telefónica inalámbrica de CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, TIGO, es decir la señal celular normal, y la convierte en señal alámbrica. Así la señal CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, TIGO, materializada en un cable telefónico común, puede ser conectada a una planta telefónica PBX. Gracias a esto será posible recibir y hacer llamadas, vía CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, TIGO y demás operadores desde las extensiones convencionales del PBX

3 CARACTERISTICAS PLANTA TECOM MT 9960 * Modulo: GSM FCT Trunk * GSM: 850/1900 Mhz * Antena: 2 vatios de potencia, 50 ohm * AMR, perfecta interacción con la red * Interactúa con sistemas de tarificación, gracias a la inversión de polaridad * Compatibilidad: con PBX y aparatos telefónicos de todas las Marcas, no compatible con fax * Dimensiones: 125 x 183 x 37 mm * Peso: 600g * Temperatura de operación -10 a 50 grado centígrados * Poder: 120 VAC con salida de 7.5 VDC

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5 Instalación de la Base Tecom 1 - Conecte la antena al puerto, extienda el cable y coloque la antena en un sitio de buena recepción de señal celular. 2 - Inserte la SIM CARD en la Base Tecom. Para ello abra el compartimiento de la parte inferior de la unidad. Deslice y levante la bandeja. Coloque la Sim Card con el chip hacia adentro, verifique que la esquina recortada de la Sim Card quede hacia arriba. Deslice la bandeja asegurando la Sim Card hasta que quede firme y bien acoplada. Cierre el compartimiento. 3 - Conecte su planta PBX o su aparato telefónico convencional a la Base Tecom, acoplando el cable de este al puerto denominado Phone. 4 - Conecte el cable del adaptador al puerto marcado con DC 7,5 v.. El otro extremo del cable conéctelo al tomacorriente. Y listo! Ya puede hacer y recibir llamadas. Programación PIN Diferente a 0000 La Base Tecom viene configurada con el número PIN de la Sim Card asignada de fábrica. Este código corresponde a cuatro ceros (0000), en este caso usted no debe realizar ninguna configuración, su base está lista para trabajar. En algunos casos el PIN difiere de este código, para configurarlo siga los siguientes pasos: 1 - Conecte la Base Tecom directo a un teléfono normal. Si está conectada a una planta PBX, desconéctela de esta para conectar el teléfono. 2 - Levante el auricular del teléfono y marque: *#***8326# (escuchará dos tonos bip bip ) 3 - Sin colgar el auricular, marque: *#91# Número PIN de la Sim Card # (escuchará un tono prolongado parecido al de ocupado) 4 - Cuelgue, apague y prenda la unidad. La unidad está lista para trabajar! (1) jk_syc@hotmail.com info@jksistemas.com.co

6 Cuando la Sim Card no tiene PIN Otra posibilidad es que la Sim Card no tenga PIN. En este caso, sin importar lo que la Base Tecom tenga grabado en su memoria, no habrá que hacerle configuración alguna. La unidad estará lista para usar! Identificador de llamadas Algunas plantas PBX o aplicaciones son sensibles al tipo de identificador de llamadas, si necesita programarlo siga los siguientes pasos: 1 - Con el auricular conectado a la base marque: *#***832 6# (escuchará dos tonos bip bip ) *#51#TIPO DE IDENTIFICADOR# (escuchará un tono prolongado parecido al de ocupado) TIPOS DE IDENTIFICADOR: 0: Desactivado 1: DTMF 2*0: FSK Bell202 2*1: FSK V Precaución al conectar Siempre tenga la SIM CARD en el equipo antes de encender el mismo. Al colocar o retirar la Sim Card, la TECOM debe estar apagada. 2 - Para mejorar la recepción de la señal Teniendo encendida la unidad, preste atención al indicador RSSI. Mueva la antena hasta lograr que el RSSI tenga intermitencia lenta (señal buena) o encendido permanente (señal excelente) En ocasiones muévala unos pocos centímetros, puede mejorar la señal. Ensaye también cambiando la inclinación o dirección de la antena. En lo posible colocarla sobre un objeto metálico. 5. Consejos de seguridad 1 - Precaución al conectar Siempre tenga la SIM CARD en el equipo antes de encender el mismo. Al colocar o retirar la Sim Card, la TECOM debe estar apagada. 2 - Para mejorar la recepción de la señal Teniendo encendida la unidad, preste atención al indicador RSSI. Mueva la antena hasta lograr que el RSSI tenga intermitencia lenta (señal buena) o encendido permanente (señal excelente) En ocasiones muévala unos pocos centímetros, puede mejorar la señal. Ensaye también cambiando la inclinación o dirección de la antena. En lo posible colocarla sobre un objeto metálico.

7 Si no logra una señal buena o excelente debe reubicar las unidades hasta lograrlo. Puede usar extensiones más largas del cable telefónico que une la Base Tecom al PBX. 3 - Evite ruidos o interferencia Nunca coloque cerca la Base Tecom de la antena o del aparato telefónico. Verifique que el cable de la antena no tenga ningún contacto con cables eléctricos, incluido el de la propia Base Tecom. Si tiene varias Bases Tecom mantenga separado el grupo de antenas del grupo de unidades. Mantenga extendidos y organizados los cables de las antenas. 4 - Evite la caída de llamadas Solicite a CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, TIGO que a las líneas telefónicas de las Bases Tecom les sean desactivados los servicios de llamada en espera y buzón de mensajes. Para las aplicaciones en PBX y Cabinas Telefónicas estos servicios no son útiles pero si pueden ocasionar la caída de llamadas. 5 - Desbloqueo de la Sim Card Si se ha bloqueado la Sim Card por tener un PIN diferente al que tiene en memoria la Base Tecom: Apague la base, retire la Sim Card, tenga a mano el respectivo PUK, coloque la Sim Card en un móvil GSM, enciéndalo y si es necesario digite el PUK para desbloquearla. 6 - Aumento de volumen Conecte la Base Tecom a un teléfono normal, marque la clave para configurarla (*#***8326#), escuchará dos tonos bip bip y luego digite: * Volumen de recepción: *#49#7# (En este ejemplo el número 7 es el nivel máximo de volumen de recepción). Puede introducir de 1 a 7. Escuchará un tono prolongado parecido al de ocupado. * Volumen de transmisión: *#78#5# (En este ejemplo el número 5 es el nivel máximo de volumen de transmisión. Puede introducir de 1 a 5). Escuchará un tono prolongado parecido al de ocupado. * Cuelgue, apague y prenda la Base Tecom. 7 - Inversión de polaridad Sirve para anunciar a los sistemas de tarificación el inicio y fin de la comunicación. Para encender o apagar la inversión de polaridad: conecte la Base Tecom a un teléfono normal, marque la clave para configurarla (*#***8326#); Escuchará dos tonos bip bip ). Y luego digite: * Para encender: *#54#1# (escuchará un tono prolongado parecido al de ocupado) * Para apagar: *#54#0#*# (escuchará un tono prolongado parecido al de ocupado) Cuelgue, apague y prenda la Base Tecom Salvo que sea necesario, mantenga esta opción apagada. 6. Cuidados del producto. Optimice la relación costo beneficio en telefonía Todo equipo celular está sujeto a interferencias que pueden afectar su funcionamiento. El equipo puede afectar aparatos médicos como marcapasos. Favor revisar las especificaciones de los mismos. No exponga el producto a temperaturas o ambientes extremos, tales como humedad. Hacerlo puede dañar su equipo

8 Utilice solamente accesorios originales con el equipo. Baje costos canalizando las llamadas corporativas, desde el PBX a través de las Tecom, gracias a los económicos planes CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, TIGO. Evalúe: Mejor opción para llamadas a teléfonos celulares de todos los operadores. Mejor opción para llamadas en larga distancia nacional. Mejor opción para llamadas a local extendido. Considere que en Colombia hay 45 millones de líneas celulares y 8 millones de líneas fijas convencionales. Cada día es más probable que el destino de sus llamadas sea a líneas celulares. En cuanto a la telefonía convencional, un alto porcentaje de ellas corresponde a llamadas de larga distancia nacional o local extendida. Calcule el número requerido de bases TECOM para poder hacer todas las llamadas simultáneas, necesarias para cumplir los objetivos de la empresa. Es posible que se estén utilizando móviles en casos donde la mejor opción sería usar la telefonía celular desde las extensiones convencionales del PBX. Posiblemente se están utilizando bases celulares de la anterior tecnología que convenga cambiar. Si los empleados que trabajan en la calle usan móviles CLARO, MOVISTAR, VIRGIN, TIGO, la mejor opción es que llamen a la empresa usando las líneas de las bases Tecom. Verifique contar con la suficiente cantidad de bases Tecom para el tráfico requerido. Si no se cuenta con PBX, igualmente considere la opción de tener bases Tecom conectadas directamente a teléfonos normales. En fin, verifique no perder ninguna oportunidad de bajar costos y obtener más beneficios

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10 Mi planta TECOM cuando enciende queda prendido el Status, power y el Mo intermitente que es!? Rta/ Tienes que tener en cuenta el PIN de tu SIM pues no esta activo ojo corresponde al de la planta TECOM recuerda que el PIN por defecto las plantas es 0000 tu SIM CARD debe pedir este PIN (en algunas versiones ), Si es después de un rato de encender la planta el problema puede ser mas grave (NO CONECTA RED GSM). Mi planta TECOM tiene mucha interferencia!? Rta/ Recuerda que la antena nunca debe apuntar a otras PLANTAS ni al aparato telefónico y/o línea debe ubicarla en lo alto apuntando hacia arriba. Mi planta TECOM queda esperando señal pero no agarra? Rta/ Para este caso te recomiendo llamarnos ya que es un problema de CONFIGURACIÓN de la planta TECOM. Mi planta TECOM aparece bien los bombillos como con señal pero no da tono? Rta/ le recomiendo que mires la siguiente pregunta pero si alumbran bien el POWER (rojo) encendido MO (amarillo) parpadeando el RSSI (rojo )rápido-lento-fijo (Cualquiera) y no da Tono es daño de Tarjeta vale arreglo $ , pero si además esta el CO encendido debes de poner una línea fija donde dice LINE para que te de tono y debes programar la planta Mi planta TECOM aparece bien los bombillos como con señal pero no sale llamada? Rta/ La planta muestra los bombillos bien (POWER - MO -RSSI) prendiditos y/o intermitentes, en este CASO SUBE LA SEÑAL LA PLANTA NO ESTA REPORTADA!, pero después los bombillos alumbran (POWER - STATUS - MO - RSSI). Es un error en la MAIN BOARD de la planta y toca repararla, si SOLO TE ALUMBRA POWER la planta TECOM FCT TRUNK 9960 o no tiene modulo GSM o este se quemo y toca cambiarlo. si esta todo en PERFECTO ORDEN pero no sale la llamada da ocupado Daño en el DTMF del equipo. Mi planta TECOM se demora en sacar la llamada? Rta/ Por favor prográmala como esta en las parte superior para que la llamada salga rápido. Como utilizar la PLANTA TECOM CON LÍNEA FIJA? Rta/ Mira lo que pasa es que la programación es un poco LARGA y enredada te recomiendo que nos llames para programártela JK Sistemas y Comunicaciones Innovación a su alcance Bogotá - Colombia CONTÁCTENOS (1) jk_syc@hotmail.com info@jksistemas.com.co