formativas funcionales económicas culturales

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3 La fractura digital o tecnológica hace referencia a las dificultades para el acceso a las tecnologías que experimentan determinados colectivos, derivadas de diversas barreras, entre las que se han identificado claramente las formativas, funcionales, económicas, culturales y actitudinales El impacto de la fractura digital sobre las personas mayores ha sido objeto de diversos estudios previos, incluyendo los promovidos por la Fundación Vodafone España acerca de las barreras de accesibilidad y asequibilidad, lo que es estadísticamente RELEVANTE y socialmente RESPONSABLE Conocer las barreras para el acceso a las tecnologías por parte de las personas mayores es el primer paso para tratar de cerrar la fractura digital, permitiéndoles beneficiarse de las ventajas que pueden aportar las TIC 3

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6 Personas de más de 65 años En la En actualidad Enero ,903 Personas Personas Octubre Personas Se estima que De el las crecimiento cuales poblacional se haría serían negativo mayores desde años La población Un Supone crecimiento mayor un 30% de de la se población duplicaría en 2 total años en

7 Fuerte Descenso Baby-boom Población de contracción buscadores jubilado, comienza activa trabajo: a de fuerte empleo jubilarse máxima desaparecer estabilizándose población activa desempleo dependencia Fuerte Cuarta edad contracción sigue de la aumentando población activa Millones de hombres Millones de mujeres Fuente: 7

8 La cuestión es: 8

9 No se consideran personas mayores hasta 71 años Parejas con hijos emancipados o viven solos El móvil es universal No tecnofobia pero: o Rechazo al mal uso o abuso o Desconocimiento funciones avanzadas o Miedo a errores 9

10 BENEFICIOS POR LA UTILIZACIÓN de dispositivos móviles 10

11 BARRERAS PARA LA UTILIZACIÓN de dispositivos móviles 11

12 BENEFICIOS POR LA UTILIZACIÓN de Internet 12

13 BARRERAS PARA LA UTILIZACIÓN de Internet 13

14 LA ELECCIÓN DEL EQUIPAMIENTO TECNOLÓGICO PERSONAL Las tecnologías y sus usos podrían ser igualmente caracterizadas en función de sus dificultades y beneficios esperados Las tecnologías en movilidad se sitúan como servicios más útiles y sencillos (lado izquierdo) siendo nuestro reto trasvasar la Internet móvil al lado izquierdo + BENEFICIOS ESPERADOS ZONA I Llamar y recibir llamadas Hacer fotos con el móvil Mensajes móvil ZONA II Información en Internet Prensa en Internet Correo electrónico Telefonía IP Messenger Banca electrónica Consolas Descarga de contenidos Redes sociales Internet móvil Teleasistencia ZONA III ESFUERZO PERCIBIDO + 14

15 Disponibilidad y uso del teléfono móvil en general convencional Disponibilidad: 95% Uso: 91,1% PENETRACIÓN DEL TELÉFONO MÓVIL EN EL HOGAR Base: Total muestra: personas DISPONIBILIDAD DEL TELÉFONO MÓVIL USO DEL TELÉFONO MÓVIL Número total de usuarios: Análisis cuantitativo

16 Uso del teléfono móvil por edad PENETRACIÓN DEL TELÉFONO MÓVIL. USO (Tres últimos meses) Base: Total muestra: personas 16 Análisis cuantitativo

17 Uso del teléfono móvil por sexo PENETRACIÓN DEL TELÉFONO MÓVIL. USO (Tres últimos meses) Base: Total muestra: personas 17 Análisis cuantitativo

18 Uso del teléfono móvil por nivel de estudios PENETRACIÓN DEL TELÉFONO MÓVIL. USO (Tres últimos meses) Base: Total muestra: personas 18 Análisis cuantitativo

19 Total general 2000/1822 (Ind./Us) FRECUENCIA DE USO DEL TELÉFONO MÓVIL. SERVICIOS Base: "He usado móvil en los últimos tres meses": personas 1. Uso intenso: hablar por teléfono El 89,5% del total usa para hablar el teléfono móvil al menos una vez por semana 2. Uso moderado: enviar y recibir mensajes El 19,3% envía y recibe mensajes una vez por semana. Utiliza el servicio ocasionalmente el 29,6% 3. Uso ocasional: hacer fotografías El 11,8% utiliza frecuentemente este servicio. El 46,9% lo hace ocasionalmente (fiestas, vacaciones, etc.) 19 Análisis cuantitativo

20 4. Uso menor: navegar por Internet y utilizar correo electrónico. Smartphones y similares OPINIÓN DE LOS USUARIOS Base: "He usado móvil en los últimos tres meses": personas El 5,5% dispone de uno, el 7,5% conoce y le gustaría tener uno, el 5,5% no Conoce y podría interesarle. El 75,7% no conoce ni necesita. Cierto desconocimiento y algún rechazo por desconocimiento de utilización Barreras: precio y no saber sacar partido Recelo como consecuencia falta información 20 Análisis cuantitativo

21 Usuarios de Internet. El 69,8% de las personas de 16 a 74 años ha utilizado Internet en los tres últimos meses, lo que supone un aumento del 3,8% respecto a Los que se conectan a la Red a diario o al menos una vez por semana, suponen el 65,0% de la población, con un crecimiento anual del 4,9%. El segmento de usuarios intensivos de Internet, es decir, los que se conectan a diario, alcanza ya la mitad de la población (49,9%). El uso de TIC por las personas de 16 a 74 años 21

22 Usuarios de Internet desde dispositivos móviles. El 56,0% de los usuarios de Internet en los últimos tres meses ha utilizado algún tipo de dispositivo móvil para acceder a Internet fuera de la vivienda habitual o centro de trabajo en ese periodo. Esta cifra representa al 39,0% de la población. Los dispositivos más utilizados son los denominados de mano (teléfonos móviles, PDAs, reproductores de mp3/mp4, lectores de libros electrónicos, etc.) que son mencionados, en su conjunto, por el 45,1% de los usuarios de Internet. Los ordenadores portátiles (entre los que se incluyen los tablets) son señalados por el 35,4% de los internautas. Las conexiones inalámbricas (WiFi, básicamente) son las más utilizadas para los accesos en movilidad en su conjunto (son usadas por el 44,0% de los usuarios), mientras que la red de telefonía móvil es mencionada por el 39,8% de los internautas. El uso de TIC por las personas de 16 a 74 años 22

23 Servicios de Internet en movilidad. Encuesta INE octubre 2012 Entre los servicios de Internet usados por motivos particulares en los últimos tres meses con un dispositivo de mano destacan: o o o recibir/enviar mensajes de correo electrónico (79,4%) del 39,8% total participar en redes sociales (68,4%) del 39,8% total leer o descargar noticias, periódicos o revistas de actualidad on line (62,3%) del 39,8% total. El 55,1% ha utilizado alguna aplicación de Internet basada en el GPS para obtener información del lugar donde se encuentra. Entre los problemas declarados para acceder a Internet utilizando algún dispositivo móvil destacan o las dificultades frecuentes con la señal de telefonía móvil (36,8%), o o los inconvenientes por la utilización de una pequeña pantalla o por escribir texto en un dispositivo de mano (20,6%) las dificultades en el establecimiento o modificación de los parámetros de acceso a Internet (20,5%). Fuente: encuesta INE octubre de 2012 El uso de TIC por las personas de 16 a 74 años 23

24 Administración electrónica. El 44,7% de la población ha interactuado con las Administraciones Públicas a través de Internet (5,6 puntos más que el año anterior). El 59,4% de usuarios de Internet en el último año declara haber obtenido información de las páginas web de la Administración, el 41,0% afirma haber descargado formularios oficiales y el 32,2% ha enviado formularios cumplimentados. De los 12,4 millones de usuarios de Internet de los últimos 12 meses que tuvieron necesidad de presentar formularios ante las administraciones públicas, el 35,7% no utilizaron Internet para tal propósito. Las principales razones aducidas por este colectivo fueron: o no tiene firma o certificado electrónico (25,1%) o porque lo tramitó por Internet otra persona en su nombre un gestor, un asesor fiscal, un familiar o un conocido (24,3%) o por falta de habilidades o conocimientos (21,1%). El uso de TIC por las personas de 16 a 74 años 24

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26 Objetivo La finalidad última de este estudio es detectar: Las posibilidades que estas tecnologías ofrecen a este colectivo para mejorar su bienestar, calidad de vida e independencia en general y apoyar su integración laboral en particular. Las limitaciones que todavía existen en términos de accesibilidad, asequibilidad y uso de estas tecnologías para estas personas. La valoración de estas tecnologías como herramientas de comunicación y de apoyo a su integración laboral, así como las demandas y propuestas de mejora de los obstáculos y barreras. ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 26

27 Fuentes de datos FUENTE PRIMARIA Y PRINCIPAL PARA EL ESTUDIO La encuesta a personas con discapacidad realizada por la Fundación Vodafone España en 2013 (EPDFVE 2013) Fuentes secundarias La Encuesta sobre Discapacidades, Autonomía personal y situaciones de Dependencia (EDAD 2008), elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE) con el apoyo del Ministerio de Sanidad y Política Social, la Fundación ONCE, el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI) y la Confederación Española de Organizaciones en favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS). La Encuesta sobre Equipamiento y Uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en los Hogares (EUTICH 2012), realizada por el INE. ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 27

28 Cuantificación En España, tienen discapacidad visual, auditiva o de movilidad: El 4,5% de personas de 18 a 64 años tiene algún tipo de estas discapacidades. Esto equivale a personas. Supone 45 personas de cada ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 28

29 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad en España Población de 18 a 64 años con discapacidad visual, auditiva o de movilidad Número de personas % del total Tasa por habitantes ,5% 45,0 Visual ,4% 14,1 Auditiva ,3% 13,1 Movilidad ,8% 17,8 Población total de 18 a 64 años ,0% Fuente: Encuesta EPDFVE ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 29

30 Consistencia en la Encuesta EPCDFVE 2012 y la Encuesta EDAD 2008 La Encuesta EPDFVE 2013 es consistente con la Encuesta EDAD 2008: El número de personas con discapacidad, dependencia o falta de autonomía, según la Encuesta EDAD 2008 del INE, se sitúa en torno de los , de las cuales las personas mayores, de 65 años en adelante, son (el 60%), y las personas entre 15 y 64 años son las restantes Cuatro años después, según la Encuesta EPDFVE 2013, las personas con discapacidad visual, auditiva y de movilidad entre 18 y 64 años, alcanzan la cifra de , lo que demuestra una fuerte consistencia entre ambas encuestas. Además, este estudio se centra en las personas con discapacidad que tienen un empleo o que son susceptibles de integración en el mercado laboral. De ahí que el énfasis se ponga en las personas entre 18 y 64 años, que constituyen aproximadamente el 40% de las personas con discapacidad. ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 30

31 ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD EN ESPAÑA Parte II. Acceso y uso de las TIC 31

32 Telefonía móvil 32

33 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad y total de población adulta española que utiliza herramientas de comunicación (%) Fuente: Encuesta EPDFVE 2013 e INE, Encuesta EUTICH ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 33

34 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad y total de población adulta española usuaria de teléfono móvil, por sexo (%) Fuente: Encuesta EPDFVE 2013 e INE, Encuesta EUTICH ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 34

35 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad y total de población adulta española usuaria de teléfono móvil, por edad (%) Fuente: Encuesta EPDFVE 2013 e INE, Encuesta EUTICH ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 35

36 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad y total de población adulta española usuaria de teléfono móvil, por nivel educativo (%) Fuente: Encuesta EPDFVE 2013 e INE, Encuesta EUTICH ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 36

37 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad y total de población adulta española usuaria de teléfono móvil, por nivel de ingresos (%) Fuente: Encuesta EPDFVE 2013 e INE, Encuesta EUTICH ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 37

38 Población con discapacidad visual, auditiva y de movilidad y total de población adulta española usuaria de teléfono móvil, por situación laboral (%) Fuente: Encuesta EPDFVE 2013 e INE, Encuesta EUTICH ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 38

39 Población con discapacidad visual, auditiva o de movilidad usuaria de teléfono móvil, frecuencia de uso (%) Fuente: Encuesta EPDFVE ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 39

40 Población con discapacidad visual, auditiva o de movilidad usuaria de teléfono móvil, conocimiento de móvil con dispositivos adaptados (%) Fuente: Encuesta EPDFVE ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 40

41 Principal ventaja del móvil adaptado para la población con discapacidad visual, auditiva o de movilidad que dispone de uno (%) Fuente: Encuesta EPDFVE ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 41

42 Población con discapacidad visual, auditiva o de movilidad usuaria de teléfono móvil, motivos por los que no dispone de teléfono móvil adaptado (%) Fuente: Encuesta EPDFVE ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 42

43 Población con discapacidad visual, auditiva o de movilidad usuaria de teléfono móvil, tareas realizadas o uso de servicios a través del móvil al menos una vez a la semana (%) Fuente: Encuesta EPDFVE ACCESO Y USO DE LAS TIC POR LAS PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL, AUDITIVA Y DE MOVILIDAD 43

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