Proyecto: Bienvenidos a Uruguay país de buentrato

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Gerardo Lara Montes
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1 Proyecto: Bienvenidos a Uruguay país de buentrato

2 Propuesta del Programa CLAVES -JPC Objetivo: Fortalecer la Campaña Uruguay País de Buentrato iniciada en 2012 para brindar a los turistas extranjeros y nacionales que ingresan al país por Colonia, Paysandú, Montevideo y Maldonado, la oportunidad de sensibilizarse sobre el Buentrato a niños, niñas y adolescentes, promoviendo una imagen del país asociada al concepto/marca de Uruguay país de Buentrato con la presencia de adolescentes promotores de Buentrato. Por qué trabajar con los turistas? Queremos asegurarnos que todos/as las personas que lleguen al país puedan disfrutar de un turismos responsable que considere los derechos de niños y adolescentes, considerando en especial la prohibición de la explotación sexual comercial vinculada al turismo, según lo estipula la ley Ley Nº Asimismo, acompañar el mensaje de Uruguay país natural, con una comunidad amable, activa, alegre y donde adolescentes y jóvenes son protagonistas en la promoción de una cultura de Buentrato. En qué consiste la Campaña? Adolescentes capacitados especialmente, reciben a los turistas con una sonrisa y le dan la bienvenida al país, a la vez que les ofrecen recibir el Pasaporte de Uruguay país de Buentrato y un folleto explicativo, con formas practicas de mejorar su trato a los niños uruguayos y que también ellos podrán aplicar con los niños y niñas de sus familias y países de origen. Las/os adolescentes también realizan performance en las zonas de entrada de turistas (puertos, terminales o aeropuertos) que consta de arte callejero (swing, malabares o tambores) y entregan mapas turísticos útiles, folletería específica de la temática y un Pegotin Uruguay país del Buentrato También se difunden spots y jingle publicitarios, con mensajes de Buentrato en toda la ciudad y se refuerza el mensaje con la distribución de remeras, binchas y banners colocados en el entorno. Cómo se benefician los/as adolescentes participantes de la campaña? 2

Buentrato con la presencia de adolescentes promotores de Buentrato. Por qué trabajar con los turistas?

3 Los y las jóvenes promotores de buentrato reciben una importante capacitación que sumada a la experiencia práctica favorece cambios de conducta a nivel personal. La campaña les coloca en el centro del proceso, reconociendo sus capacidades, lo que repercute positivamente en su autoestima. Además, se sienten escuchados y respetados en sus ideas y opiniones, por lo que encuentran libertad para expresar sus sentimientos y las problemáticas que los afectan, a la vez que visualizan la importancia de respetar a los demás. Aprenden a promover respuestas frente a la violencia y la voluntad de lidiar con los problemas de forma pacífica. Antecedentes y Resultados de la etapa Piloto El Programa CLAVES, de JPC Uruguay, realiza desde hace 10 años la difundida campaña Un trato por el Buentrato. La misma tiene como objetivo promover los derechos y la participación de niños, niñas y adolescentes y promover relaciones de buentrato entre géneros y generaciones. En 2012, se planteó la posibilidad de extender la difundida campaña al ámbito del turismo, como una propuesta que acompañe desde las organizaciones sociales a los esfuerzos del sector turístico y el Estado para la prevención y erradicación de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes asociada a Viajes y Turismo. De este modo, se desarrolló una iniciativa de escala pequeña en Colonia, con el nombre Uruguay País de Buentrato generando acuerdos con distintas instituciones públicas y privadas e involucrando a adolescentes de la zona en la promoción del buentrato de turistas extranjeros y nacionales. Los principales apoyos fueron del Ministerio de Turismo, Instituto Nacional de la Juventud Uruguaya, Instituto del Niño y Adolescente en Uruguay CONAPESE (Comité para la Erradicación de la Explotación Sexual Comercial y no Comercial), Administración Nacional de Puertos de Uruguay, Intedencia de Colonia, Asociación Turística de Colonia, Hospital Evangélico, Colonia Shopping. Dichos apoyos permitieron concretar las actividades: Desarrollo e impresión del Pasaporte de Buentrato, Talleres de formación para promotores juveniles en Buentrato y turismo sostenible, Maltrato a la infancia y prevención de explotación sexual comercial 3

Además, se sienten escuchados y respetados en sus ideas y opiniones, por lo que encuentran libertad para expresar sus sentimientos y las problemáticas que los afectan, a la vez que visualizan la

4 de Niños, Participación adolescente y construcción de ciudadanía, Comunidades amigables con el turismo, Talleres de maquillaje artístico, malabares y clawn. Lanzamiento en el BIT de Colonia del Sacramento con autoridades departamentales y nacionales. Intervención y sensibilización pública en Puerto de Colonia. Presentación del proyecto con autoridades nacionales en sede del Ministerio de Turismo. Intervención y sensibilización pública en Ciudad vieja de Montevideo y Feria Internacional del libro. Intervención y sensibilización pública en Colonia Shopping. Cierre y evaluación del proyecto en Puerto Jóven IMPULSA. El impacto en el público general y los medios de comunicación de estas actividades fue el siguiente: Sensibilización de más de 10 mil personas en Colonia en Puerto, Hoteles, Barrio Histórico y Restaurantes. Presencia del spot de la campaña Uruguay país de buentrato en pautas cedidas por Hospital Evangélico y Colonia Shopping en Canal 3 de Colonia. Presencia de la cuña radial de la campaña Uruguay país de buentrato en pautas cedidas por Hospital Evangélico y Colonia Shopping en 2 radios de Colonia. Amplia presencia en internet. Se visibilizaron a las/os adolescentes uruguayos como promotores del Buentrato. Se enviaron los folletos a la Feria Internacional del Turismo en Buenos Aires, 3 al 6 de Noviembre Propuesta para 2013: Partiendo de la excelente acogida que tuvo la iniciativa en su etapa piloto, en 2013 el Programa Claves, apuesta a consolidar la articulación de organizaciones y apoyos logrados en

Presentación del proyecto con autoridades nacionales en sede del Ministerio de Turismo. Intervención y sensibilización pública en Ciudad vieja de Montevideo y Feria Internacional del libro.

5 Se firmarán nuevos convenios; se prevé el desarrollo de un convenio marco con la Asociación Turística de Colonia para desarrollar Uruguay País de Buentrato en coordinación con los actores públicos y privados que la integran. Se profundizará la propuesta de formación Jóvenes promotores en turismo y Buentrato, integrando más contenidos relacionados al sector turístico y ampliando la cantidad de horas de capacitación a los adolescentes participantes. Se propone una agenda que abarcará alrededor de 10 jornadas de capacitación incluyendo los temas ya desarrollados de promoción de buentrato, y prevención de violencia y abuso, en especial en el ámbito turístico, y nuevos temas como nueva tendencias en turismo, turismo sustentable, accesibilidad, emprendedurismo, y acciones de intervención urbana y sensibilización. Se consolidará un equipo de capacitadores, donde el equipo de CLAVES liderará los contenidos referidos a prevención de violencia hacia niños, niñas y adolescentes y se conformará un equipo de trabajo con los/las jóvenes voluntarios/as del 2012, integrándoles en el proceso de diseño de los talleres y su desarrollo. El Programa Impulsa coordinará el grupo de voluntarios/as y talleristas. A su vez, se tendrá un asesoramiento de técnicos e idóneos en el ámbito del turismo que acompañaron la propuesta el año pasado. Se expandirá la propuesta a nuevos departamentos, como Paysandú, Maldonado y Montevideo donde el caudal de turistas es el más significativo del país. Se profundizara el impacto en los medios de comunicación, en los puntos claves de transito de turistas, se buscara la realización junto a el Ministerio de Turismo de un spot televisivo en el marco de las campañas de Uruguay país natural del ministerio. En conjunto con las terminales marítimas, áreas y terrestres se difundirán banners y folletos durante toda la campaña. Así mismo se entregara la folletería de la campaña en momentos claves de ingreso de turistas. Impacto esperado en 2013: 100 adolescentes serán capacitados para trabajar con la población turística. Se sensibilizarán a más de 50 mil personas llevando el mensaje de buentrato a través de pasaportes, folletería y afiches: turistas recibiran el pasaporte del buentrato directamente por los adolescentes, otras personas de la población de Colonia, Paysandú, Maldonado y Montevideo serán alcanzados por los materiales de difusión de la campaña. Se comprometerá al menos 30 operadores turísticos e instituciones con el buentrato hacia niños, niñas y adolescentes y con la prevención de violencia física, emociona y sexual. 5

Se profundizará la propuesta de formación Jóvenes promotores en turismo y Buentrato, integrando más contenidos relacionados al sector turístico y ampliando la cantidad de horas de capacitación a los

6 Calendario del proyecto: Mayo y Junio Reuniones con organismos del Estado, instituciones educativas, empresas y asociaciones turísticas. Julio y Agosto Firma de acuerdo con las empresas, instituciones y organismos. Diseño de materiales gráficos, spots publicitarios y folletería. Septiembre Diálogo con las instituciones educativas vinculadas al turismo en Maldonado, Colonia y Montevideo. Octubre Conformación de grupos de promotores de Uruguay país de buentrato Noviembre. Capacitación con los grupos de adolescentes y jóvenes en los 4 departamentos. Diciembre Lanzamiento de la campaña para la sociedad en general y los medios de comunicación. Intervención de los adolescentes y jóvenes en los puntos claves. Enero a Marzo Permanecen las herramientas de difusión en los diferentes espacios: en los medios de comunicación, peajes,terminales terrestres, marinas y áreas. 6

Septiembre Diálogo con las instituciones educativas vinculadas al turismo en Maldonado, Colonia y Montevideo. Octubre Conformación de grupos de promotores de Uruguay país de buentrato Noviembre.

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