Proyecto ADA-Madrid II (Aula a Distancia y Abierta de la Comunidad de Madrid)

Transcripción

1 Universidad Carlos III de Madrid Enero 2004

2 ÍNDICE Resumen ejecutivo 1. Introducción 2. La gestión y coordinación del Proyecto 3. La oferta docente 4. El Campus Virtual de ADA-Madrid 5. El apoyo a los profesores 6. El escenario tecnológico 7. Conclusiones ANEXOS Anexo I: Resultados de la matrícula de alumnos 1er cuatrimestre Anexo II: Anexo III: Informes técnicos El Campus Virtual de ADA-Madrid. Funcionalidades y servicios por perfiles de usuario. Anexo IV: Fichas de asignaturas impartidas en el 1er cuatrimestre Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

3 Resumen ejecutivo El presente informe describe las actividades llevadas a cabo en el marco del Proyecto Aula a Distancia y Abierta (ADA-Madrid) de la Comunidad de Madrid (CAM) durante el primer cuatrimestre En dicho Proyecto, impulsado por la Consejería de Educación de la CAM, a través de su Dirección General de Universidades, están participando las seis universidades públicas de nuestra región, es decir las universidades de Alcalá, Autónoma, Carlos III, Complutense, Politécnica y Rey Juan Carlos. La Unidad de Gestión y Coordinación central del Proyecto está ubicada en la Universidad Carlos III. En primer lugar, se describen las diferentes actuaciones realizadas por los órganos de coordinación de ADA-Madrid, abordando el Proyecto desde diversas perspectivas: académicas, administrativas, organizativas, y técnicas. Se presta especial atención a la recién creada Comisión de Calidad, Seguimiento y Apoyo Pedagógico, con el principal objetivo de avanzar en el análisis pedagógico de la aplicación de innovaciones tecnológicas al proceso de enseñanza-aprendizaje y sus repercusiones sobre la calidad del proceso educativo. Se describe la oferta docente compuesta por quince asignaturas que se imparten a distancia por Internet a través del Campus Virtual Compartido de ADA-Madrid. Algunas asignaturas incorporan además clases telepresenciales por videoconferencia IP (sobre Internet) que se imparten a través de la red de aulas interuniversitarias del Proyecto. Una información detallada de cada asignatura se recoge en el Anexo de este informe. En el presente cuatrimestre se han cubierto el 98% de las plazas disponibles en asignaturas de ADA-Madrid, constatando así la creciente demanda por parte de los estudiantes de tener acceso a esta modalidad de enseñanza-aprendizaje. La posibilidad de matricularse en asignaturas que no se imparten en su propia universidad resulta particularmente atractiva para los estudiantes ya que les permite ampliar así el perfil de su carrera universitaria. Asimismo, agradecen la flexibilidad que les aporta el sistema pudiendo conectarse al Campus Virtual de ADA-Madrid en el momento, y desde el lugar, que mejor les convenga. De hecho, el Aula a Distancia y Abierta de la Comunidad de Madrid satisface especialmente las necesidades del colectivo, cada vez mayor, de estudiantes que compaginan sus estudios con un trabajo, así como estudiantes residentes en otras CC.AA. o en universidades extranjeras mientras cursan una beca Erasmus. En cuanto a los profesores, se describen las diferentes actuaciones de soporte realizadas por la Unidad de Coordinación del Proyecto, como las jornadas de formación en el uso de la plataforma IT Campus Virtual, así como la elaboración de documentación diversa de apoyo. Por último, se comenta el escenario tecnológico de soporte al Aula a Distancia y Abierta de la Comunidad de Madrid para facilitar la comunicación profesor-alumno. Por un lado, se describen las diferentes funcionalidades de la plataforma de apoyo tanto a la docencia como a la gestión virtual del Proyecto. Por otro, se exponen las mejoras del escenario tecnológico de soporte a la red de videoconferencia. Asimismo, se comentan los avances en la calidad del Servicio ADA-TV que permite la difusión por Internet en directo, así como en diferido a modo de un servicio de vídeo bajo demanda, de las clases telepresenciales. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

4 I Descripción de la Experiencia 1. Introducción La Consejería de Educación de la Comunidad Autónoma de Madrid, a través de su Dirección General de Universidades, viene promoviendo y subvencionando el Proyecto ADA-Madrid (Aula a Distancia y Abierta de la Comunidad de Madrid) desde el curso académico , con el objetivo de fomentar el empleo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en las actividades docentes a distancia de las universidades públicas de nuestra Comunidad. En la primera fase del Proyecto ( ) participaron cuatro universidades madrileñas: Autónoma (UAM), Carlos III (UC3M), Politécnica (UPM) y Rey Juan Carlos (URJC), con la coordinación central y gestión del mismo a cargo de la UC3M. Durante el curso pasado ( ) se incorporaron las universidades de Alcalá (UAH) y Complutense (UCM) consolidando así la red de telenseñanza universitaria por Internet entre las seis universidades públicas de la Comunidad de Madrid. Con el soporte de las TIC se ha fomentado el intercambio de asignaturas a distancia a través de la red facilitando, de esta manera, el acceso de los estudiantes a asignaturas que no se ofrecen en su propio centro de enseñanza, así como la posibilidad de ampliar y diversificar el perfil de su carrera universitaria. Las asignaturas se han impartido a distancia por Internet a través del Campus Virtual de ADA-Madrid, incorporando algunas de ellas clases telepresenciales por videoconferencia. El siguiente cuadro resume la evolución de ADA-Madrid desde su puesta en marcha: Universidades Asignaturas Créditos Alumnos Profesores Tabla 1: ADA-Madrid en cifras Para una información detallada del curso académico pasado se recomienda consultar el informe de evaluación: ADA-Madrid II Informe de Evaluación Julio Cabe destacar que la presente edición del Proyecto, es decir el curso , supone un salto bastante importante en comparación con las anteriores sobre todo en lo que respecta al número de plazas disponibles para los estudiantes, con un incremento de un 89%. Asimismo, se ha consolidado y homogeneizado el nivel de participación de todas las universidades ofreciendo cada una el mismo número de asignaturas, es decir cinco por universidad, suponiendo un aumento importante para la UAH y UCM que se incorporaron el curso pasado con dos asignaturas cada una. 1 Total de plazas a ofertar en el curso nffinaljulio2003.pdf Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

5 Por otro lado, se ha consolidado el uso de la herramienta IT Campus de soporte, tanto a la docencia como a la administración y gestión del Proyecto, y sobre la cual se ha construido el Campus Virtual Compartido ( de ADA-Madrid. La presente memoria recoge el desarrollo detallado del Proyecto durante el primer cuatrimestre del curso No se incluye un apartado de evaluación de las asignaturas dado que la mayoría aún están en marcha y, como consecuencia, todavía no se han podido pasar las encuestas a los alumnos y profesores. De hecho, por exigencias del convenio firmado con la CAM, la fecha de realización del informe del primer cuatrimestre es anterior a la finalización del mismo. En vista de esta circunstancia, la Comisión Académica del Proyecto acordó con el Director General de Universidades 3 realizar un único informe de evaluación al final del curso académico recogiendo los resultados de todas las asignaturas impartidas en dicho período. 2. La gestión y coordinación del Proyecto La gestión de ADA-Madrid ha seguido el esquema desarrollado en las ediciones anteriores, conjugando un sistema centralizado con un sistema distribuido a diferentes niveles. Es decir, la Unidad de Gestión central, ubicada en la UC3M, se responsabiliza de los aspectos de coordinación general del Proyecto, haciéndose cargo de las tareas organizativas y administrativas, el seguimiento económico del Proyecto, la implementación de las medidas e instrumentos de difusión del mismo, así como el soporte técnico y gestión de la red de las aulas interuniversitarias y otros aspectos tecnológicos relacionados, además de la administración del Campus Virtual de ADA-Madrid. Paralelamente, se lleva a cabo una coordinación distribuida por parte de varios equipos de trabajo a distintos niveles, cada uno compuesto por un miembro, como mínimo, de las seis universidades participantes, con el fin de garantizar que el Proyecto se desarrolle de la forma más eficaz posible. Estos equipos de trabajo se reúnen periódicamente, bien de forma presencial, bien por videoconferencia, en función de las necesidades del Proyecto. Se describen a continuación las actuaciones principales realizadas por dichos equipos en los meses transcurridos desde el comienzo del curso académico Comisión de seguimiento académico Esta Comisión, integrada por los vicerrectores responsables de cada universidad, es la responsable de los aspectos académicos y políticos del Proyecto, siendo a su vez el órgano interlocutor con la Dirección General de Universidades de la Comunidad de Madrid. Una de las funciones más importantes de la Comisión Académica es la selección de las asignaturas que compondrán la oferta docente del siguiente curso académico. En el mes de noviembre 2003 se reunió la Comisión para tomar los siguientes acuerdos: 3 Este acuerdo, entre otros, fue tomado en una reunión celebrada en la CAM el día 6 de marzo Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

6 Oferta docente. Con miras a la elaboración del nuevo convenio con la Comunidad de Madrid para el año 2004, así como la realización de la convocatoria para la oferta docente del próximo curso académico ( ), se acordó mantener el número de asignaturas en 30 para facilitar así la consolidación de la participación de las universidades (UAH y UCM) dada su incorporación más reciente al Proyecto. Grupo de Trabajo Pedagógico. Dada la creciente importancia de abordar el Proyecto desde una perspectiva de innovación docente, la Comisión ratificó la reciente creación de dicho grupo de trabajo, así como los miembros y objetivos del mismo (ver punto 2.3). Asimismo, se acordó renombrar el grupo de trabajo por Comisión de Calidad, Seguimiento y Apoyo Pedagógico, puesto que esta denominación recoge mejor los objetivos que se persiguen. Cabe destacar que la coordinación de esta Comisión corre a cargo de la URJC. Actas académicas. Dadas las dificultades administrativas para la generación, intercambio, y firma de actas académicas entre las seis universidades, se acordó apoyar una iniciativa puesta en marcha por el GATE (Gabinete de Teleducación) de la UPM para la cumplimentación digital de actas susceptible de ser empleada en el seno del Proyecto ADA-Madrid. 2.2 Coordinadores de las Aulas Interuniversitarias Como viene siendo habitual, los responsables de gestionar los aspectos organizativos y administrativos del Proyecto en sus respectivas universidades se han coordinado a través de diferentes medios. Además de la utilización del espacio de trabajo virtual en IT Campus, denominado Tablón de Coordinadores, se han celebrado varias reuniones tanto presenciales como por videoconferencia. Asimismo, los coordinadores asistieron como invitados a la reunión de la Comisión Académica, arriba mencionada. Una de las tareas más importantes que asumen los coordinadores es responsabilizarse de todo lo referente a la generación e intercambio de las actas académicas entre las seis universidades. Tal como se ha señalado en el punto 2.1 se está trabajando en un proyecto que permita la firma digital de actas. Mientras no se disponga de este tipo de solución se está intentando recurrir a procedimientos que eviten el intercambio de actas en papel pero que a su vez garanticen la autenticidad de los datos. Cabe mencionar el sistema empleado por la UPM que envía actas en soporte digital, así como la UAM y UCM que generan las actas in situ a partir de las notas de los alumnos recogidos en el Tablón de Notas de IT Campus. Dicho Tablón, al que únicamente tienen acceso los coordinadores, previa introducción de la correspondiente clave, recoge las calificaciones de los alumnos obtenidas en asignaturas de ADA-Madrid. Es importante también señalar que los coordinadores son, a su vez, el punto de referencia e información en cada universidad tanto para los alumnos como para los profesores involucrados en el Proyecto y, en este sentido, se está haciendo un esfuerzo por reforzar el nivel de apoyo a ambos colectivos. En el caso de los alumnos que se han matriculado este cuatrimestre en asignaturas de ADA-Madrid, se les envió una carta por correo postal en la que se les facilitaron los datos de contacto (nombre y dirección de correo electrónico) del coordinador en su universidad. Asimismo, se les adjuntó un folleto explicativo donde se detallaba la metodología de seguimiento de las asignaturas, así como la URL del Campus Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

7 Virtual de ADA-Madrid, el buzón de correo del Servicio de Atención al Usuario, además de un teléfono de contacto de la Unidad de Gestión y Coordinación de ADA-Madrid en la UC3M. 2.3 Coordinadores técnicos Los responsables de todos los aspectos relacionados con el escenario tecnológico y de soporte a la impartición de las asignaturas se han reunido con frecuencia a través de la videoconferencia. En lo referente a la herramienta de soporte al Campus Virtual de ADA- Madrid los esfuerzos se han centrado en la puesta en marcha de la nueva versión de la misma (Atnova Campus Virtual v.8.1). Con respecto al desarrollo de las clases telepresenciales se han centrado los esfuerzos en la incorporación de la UAH a la red de videoconferencia así como la mejora de las instalaciones de la UCM. Para una mayor información respecto a las actividades de este colectivo se recomienda consultar los informes técnicos del Anexo II. 2.4 Comisión de Calidad, Seguimiento y Apoyo Pedagógico Como se ha comentado anteriormente, durante el presente cuatrimestre se ha consolidado la puesta en marcha de dicha Comisión, coordinada por la URJC, y con la participación de un máximo de dos personas, con experiencia del uso de las TIC en la enseñanza, por parte de cada universidad. La Comisión, cuya sede se ha establecido en la URJC, se ha reunido en cuatro ocasiones de forma presencial, disponiendo a su vez de un espacio de trabajo virtual en IT Campus. A continuación se detallan las funciones de dicha Comisión: Definir las características de las asignaturas y el modelo pedagógico del Proyecto, incluyendo el modelo o modelos de evaluación, estructuras de las asignaturas y metodología de impartición. Realizar un seguimiento activo de las asignaturas, aportando al profesorado de las mismas, soluciones, herramientas y propuestas de mejora. A este respecto se elaborará una ficha digital que permita realizar y reflejar dicho seguimiento. Elaborar un informe semestral de cada asignatura incluida en el Proyecto y de las aspirantes a incluirse en el mismo, que se elevará a la Comisión Académica con el objeto de facilitar tanto la continuidad de las asignaturas como la selección de las nuevas aspirantes. Gestionar la formación permanente del profesorado vinculado al Proyecto ADA- Madrid. Dentro de este apartado se incluye la organización del curso de formación y de las jornadas anuales en las que los protagonistas serían los profesores vinculados al Proyecto. Elaborar los criterios de asignación de carga docente (créditos ETCS) a las nuevas asignaturas, respetando el nuevo marco docente europeo. En definitiva, con la puesta en marcha de este grupo se espera avanzar en todo lo relativo al análisis del interés pedagógico de la aplicación de innovaciones tecnológicas al proceso de enseñanza y aprendizaje y sus repercusiones sobre la calidad del proceso educativo. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

8 3. La oferta docente Durante el primer cuatrimestre se están impartiendo quince asignaturas siguiendo los tres modelos pedagógicos actualmente vigentes (A, B y C) que se detallan a continuación: Modelos pedagógicos A. Asignaturas por Internet. B. Asignaturas por Internet con algún elemento de presencialidad, bien en forma de sesiones telepresenciales por videoconferencia (aproximadamente 3) o en forma de clases pregrabadas, editadas e instaladas en red. C. Asignaturas por videoconferencia con apoyo de Internet, constituyendo las clases telepresenciales no más de un 50% de la carga docente. La Tabla 2 recoge un desglose de dichas asignaturas que detalla tanto la carga lectiva a distancia por Internet como la carga lectiva telepresencial por videoconferencia, así como el modelo pedagógico a que se atiende en cada caso. Para una mayor información se recomienda consultar el Anexo IV donde se incluye una ficha detallada por cada asignatura con información referente al profesorado que la imparte, las fechas y horarios de las clases por videoconferencia, los objetivos y el programa, el sistema de evaluación, etc. Universidad que imparte Título de la Asignatura Créditos Modelo de impartición Horas telepresenciales Horas a distancia UAH El trabajo en grupo y el aprendizaje cooperativo: herramientas metodológicas para el aula actual 4 A UAM Introducción a la informática 3 A UAM Grandes retos ambientales de la sociedad del siglo XXI 4 B 8 32 UAM Origen y evolución del hombre 2 B 8 12 UCM Los ojos y la visión 4 A UCM UC3M Técnicas para la búsqueda de trabajo Las mujeres en la España del siglo XX cambios o pervivencias? 3 A C Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

9 Universidad que imparte Título de la Asignatura Créditos Modelo de impartición Horas telepresenciales Horas a distancia UC3M UPM UPM Los orígenes de Roma: de la leyenda a la historia Fundamentos de gestión del cambio tecnológico Industria alimentaria y su repercusión en la salud 2 C A B 3 27 UPM El sistema solar 4 B 4 36 URJC URJC URJC URJC Grandes ideas de la informática Ofimática e internet para usuarios Estrategias para resolución de problemas recreativos Grandes ideas sencillas y clave de las matemáticas 3 B A B 4,5 35,5 4 C CIFRAS TOTALES Tabla 2: Asignaturas por telenseñanza primer cuatrimestre En resumen, se puede constatar que del total de 490 horas lectivas correspondientes al primer cuatrimestre el 86% se ha impartido a distancia por Internet mientras que el 14% restante se ha impartido por videoconferencia. En cuanto a las plazas disponibles, atendiendo a una decisión tomada anteriormente por la Comisión Académica, se han ofertado 10 plazas por asignatura en cada universidad. El siguiente recuadro resume los resultados totales de la matrícula de los alumnos en el primer cuatrimestre Nº total de plazas ofertadas 900 Nº total de alumnos matriculados 883 Porcentaje de plazas totales cubiertas 98% Cabe destacar que este resultado supone una mejora en comparación con el pasado cuatrimestre en que se cubrieron el 86% de las plazas disponibles y supone casi un nivel de saturación total. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

10 Se recomienda consultar el Anexo I para un desglose detallado del resultado de la matrícula del primer cuatrimestre por asignatura y por universidad. Se podrá comprobar que se ha hecho un esfuerzo por aprovechar al máximo todas las plazas disponibles, intentando reubicar aquellas plazas vacantes en algunas universidades entre las restantes. 4. El Campus Virtual de ADA-Madrid Durante el primer cuatrimestre se ha consolidado el uso de IT Campus por parte de las seis universidades impartiendo así todas las asignaturas a través del Campus Virtual de ADA-Madrid. Esta vía de acceso unificada supone una mejora en el sentido de que todos los alumnos tienen el mismo interfaz para acceder tanto a sus asignaturas como a los servicios del campus virtual. Desde el punto de vista de la gestión académica permite que las calificaciones de todos los alumnos queden recogidas de forma automática en la base de datos de IT Campus para su posterior consulta por parte de los coordinadores en el Tablón de Notas, y la consiguiente elaboración de actas. Figura 1. El Campus Virtual de ADA-Madrid. Página de Recepción. Cabe señalar que antes del comienzo del curso se migró a la nueva versión de la plataforma (Atnova Campus Virtual 8.1) sobre la cual se construyó el nuevo Campus Virtual de ADA- Madrid. Esta nueva versión resulta bastante más dinámica que la anterior, simplificando, por un lado, muchos aspectos de permisos de uso por parte de los profesores, pero incorporando a su vez nuevas funcionalidades tanto de comunicación profesor-alumno, como de seguimiento y evaluación de los alumnos. Por otro, se ha mejorado el uso de las Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

11 funcionalidades ya existentes desde el punto de vista de todos los usuarios, es decir administradores, docentes y alumnos, así como de coordinadores. En la siguiente figura se puede apreciar el Aulario del Campus Virtual desde la perspectiva del alumno, con las diferentes funcionalidades disponibles para cursar una asignatura, recogidas en los apartados de: Formación, Comunicación, Evaluación, y Administración. Figura 2. El Menú del alumno en el Aulario del Campus Virtual En el Anexo III se ofrece en formato de imágenes una mayor información de las diferentes funcionalidades, así como servicios del Campus Virtual de ADA-Madrid, por perfiles de usuario (administrador, profesor, alumno, y coordinador). 5. El apoyo a los profesores Como viene siendo habitual se han organizado unas sesiones de formación para todos los profesores que participan en ADA-Madrid durante el curso Dichas sesiones se celebraron el día 17 de septiembre 2003 en la UC3M, en dos turnos (mañana y tarde) para dar mayor flexibilidad de horario a los asistentes. Asistieron el 67% de los profesores en representación del 83% de las asignaturas a impartir, además de los becarios y técnicos de algunas universidades. La formación en el uso de la nueva versión de IT Campus fue impartida por personal de la empresa Technova 4 que desarrolla y comercializa dicha herramienta. Se aprovechó, asimismo, para hacer una presentación del estado actual de 4 Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

12 ADA-Madrid, por parte del equipo de coordinación del mismo, haciendo hincapié tanto en los diversos elementos de apoyo a los profesores así como en su nivel de compromiso en el marco del Proyecto. Como documento de apoyo Technova distribuyó una Guía Rápida de Atnova Virtual Campus elaborada especialmente para los profesores de ADA-Madrid. Además del Servicio de Atención al Usuario, atendido por los dos becarios en la UC3M, que prestan apoyo a todos los profesores así como a cualquier otro usuario del Campus Virtual, los profesores de las demás universidades están igualmente apoyados por dos becarios en cada institución. Todos estos becarios están contratados con cargo al Proyecto ADA-Madrid. Por otro lado, el Servicio de Atención al Usuario ha puesto especial interés en facilitar el uso de determinadas funcionalidades que puedan suponer alguna dificultad por parte de los docentes y ha elaborado una nueva versión de su Guía Rápida para Profesores 6 donde se explican detalladamente los procedimientos a seguir en relación con: Referencias bibliográficas; Mensajería interna; Envío y recepción de trabajos; Creación y asignación de test; y Modificación de notas finales. Dicha Guía está disponible para los docentes en formato digital en el menú de profesores en el Campus Virtual. 3. Las funcionalidades del menú de profesor en el Campus Virtual. Figura En cuanto al apoyo a los profesores en el diseño de contenidos didácticos y otros aspectos relacionados con la impartición de asignaturas a distancia por Internet, se está abordando desde la Comisión de Calidad, Seguimiento y Apoyo Pedagógico la elaboración de una 5 8/guiarapidauc3m.pdf 6 Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

13 Guía de Estilo así como una Guía de Buenas Prácticas. Mientras tanto, se ha puesto a disposición de los profesores unas recomendaciones que recogen pautas para el buen uso educativo tanto de Internet como de videoconferencia. Por último, la coordinación del Proyecto ha elaborado una Guía de Videoconferencia dirigida a los alumnos que recoge una explicación del funcionamiento de una clase por videoconferencia así como el comportamiento que se requiere durante la impartición de la misma que, en cierto modo, supone también un elemento de apoyo a los profesores. Este documento está a disposición de los alumnos en el Aulario del Campus Virtual. 6. El escenario tecnológico En este apartado se ofrece un resumen de las innovaciones tecnológicas implementadas en el presente cuatrimestre respecto a los diferentes escenarios de soporte a las asignaturas de ADA-Madrid. Para una información exhaustiva se recomienda consultar el Anexo II donde se incluye un informe detallado sobre la herramienta de soporte IT Campus Virtual (en su nueva versión denominada Atnova Virtual Campus 8.1), así como un informe del escenario que ha servido de soporte tanto a la red de aulas Interuniversitarias para la impartición de las clases telepresenciales, como a su difusión por streaming de vídeo. 6.1 Escenario de soporte a la impartición de las asignaturas En líneas generales el escenario no ha variado. Se ha utilizado la misma máquina servidora 7 adquirida el curso pasado para alojar los contenidos de las asignaturas así como la base de datos sobre la que se apoya IT Campus Virtual. Como novedad de este cuatrimestre, se puede comentar el hecho de disponer de un servidor de pruebas para poder realizar instalaciones previas de cualquier software que se vaya a integrar en la máquina servidora de ADA-Madrid. Este servidor de pruebas ha sido de gran ayuda para instalar y probar la nueva versión de la herramienta (Atnova Virtual Campus 8.1) antes de su instalación definitiva en el servidor de ADA-Madrid. Dichos servidores están ubicados en el Centro de Cálculo del Servicio de Informática en el Campus de Leganés de la UC3M. En cuanto al sistema operativo, Windows 2000 Advanced Server, se han realizado las actualizaciones oportunas y se han instalado los paquetes de software necesarios para mantener la fiabilidad tanto del servidor como de la aplicación IT Campus Virtual. Respecto a los contenidos de las asignaturas impartidas en el pasado curso académico, se han guardado en formato SCORM y AICC, y se han almacenado en el servidor de pruebas con previsión de un posible uso futuro. El procedimiento para dar de alta a los alumnos matriculados en asignaturas de ADA-Madrid ha seguido el mismo protocolo empleado en el pasado curso académico. Es decir, las universidades envían de forma homogénea en un fichero de Microsoft Excel XLS los listados de alumnos matriculados. Posteriormente, se pasan dichos datos a una aplicación basada en Microsoft Access MDB, proporcionada por Technova, que permite hacer una conversión 7 Las características técnicas tanto de la máquina servidora de ADA-Madrid como del servidor de pruebas están recogidas en el Anexo II. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

14 directa a formato XML para poder subir las remesas de alumnos a IT Campus de forma directa. Una vez dados de alta los alumnos, el sistema genera automáticamente un mensaje por correo electrónico informando al alumno de sus datos de acceso al Campus Virtual. Durante este cuatrimestre se ha seguido generando y actualizando documentación diversa respecto a los diferentes procesos (instalación, copias de seguridad, remesas de usuarios, etc.) que queda recogida en detalle en el informe del Anexo II. 6.2 Escenario de soporte a las clases telepresenciales por videoconferencia En lo que respecta a la red de videoconferencia hay dos hechos acaecidos durante este cuatrimestre que son dignos de mención. Por un lado, la adquisición de un equipo de videoconferencia por parte de la Universidad de Alcalá, y el acondicionamiento de una sala, para que sus alumnos puedan seguir las clases telepresenciales en igualdad de condiciones que los alumnos de las otras universidades. Hay que recordar que durante el curso pasado los alumnos de esta universidad tuvieron que seguir las clases por streaming en directo, desde un aula de informática, a través del Servicio ADA-Madrid TV. Por otro lado, la Universidad Complutense de Madrid ha actualizado su equipo de videoconferencia ubicándolo en un nuevo emplazamiento. Ambos hechos han supuesto una mejora tanto en las instalaciones y logística de la propia universidad como en la calidad de emisión y recepción de la señal por la red. En resumen, durante este cuatrimestre se ha completado la red de videoconferencia, estando representadas las seis universidades del Proyecto, y todas las sesiones tanto para las clases como para las reuniones de coordinación se realizan utilizando la tecnología IP H.323 (videoconferencia sobre Internet) a una velocidad de 768 Kbits. 6.3 Escenario de soporte a las clases por streaming de vídeo Durante este cuatrimestre se ha seguido consolidando el servicio de distribución por Internet de las clases telepresenciales por streaming de vídeo, tanto en directo como en diferido, a través del Servicio ADA-Madrid TV. Se está intentando crear una red de codificadores para que cada universidad pueda conectar la señal de las clases que se realizan en su centro, al servidor de streaming de ADA-Madrid ubicado en la UC3M. De esta forma se gana en calidad tanto de imagen como de sonido. Actualmente, la URJC y la UC3M están trabajando de esta forma y se espera que las demás universidades puedan incorporarse a la red en breve. Mientras esto no suceda, el centro de control técnico en la UC3M está capturando la señal de las clases de las demás universidades desde la Unidad Multipunto (MCU). Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

15 Figura 4. Acceso a las clases telepresenciales por streaming de vídeo a través del Servicio ADA-Madrid TV En relación con el servicio de vídeo bajo demanda, es decir en diferido, se han seguido grabando, codificando, y catalogando los contenidos para ponerlos a disposición de los alumnos aproximadamente 48 horas a partir de la realización de las clases telepresenciales. La UC3M está grabando todas las clases salvo las de la URJC y UPM. Actualmente la UAM está en fase de implantación de la grabación de sus clases. En cuanto al acceso a las clases por parte de los alumnos se ha introducido una mejora. Mientras que en el curso pasado los alumnos accedían a las grabaciones de todas las asignaturas desde un enlace en la página de Recepción del Campus Virtual, en este cuatrimestre se ha habilitado el acceso dentro de cada asignatura con lo cual los alumnos acceden directamente a las clases en diferido como un componente más de los contenidos didácticos de sus respectivas asignaturas. Las transmisiones tanto en directo como en diferido se realizan utilizando el formato de Windows Media 8 salvo en el caso de la UPM que utiliza Real y a una velocidad de 250 Kbits para el directo y 150 Kbits o 100 Kbits para el diferido. En relación a la distribución de las clases en alta calidad (MPEG2), hay que señalar que se está realizando de forma experimental, con nuevo software de visionado. Por último, cabe mencionar que durante este cuatrimestre se han evaluado varias alternativas (mediante herramientas de Webcasting) para enriquecer tanto en contenido como en calidad las clases que se disponen a disposición de los alumnos sobre todo en modo de vídeo bajo demanda. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

16 7. Conclusiones Al no disponer todavía de los resultados de la evaluación de las asignaturas de este primer cuatrimestre, que, como ya se ha mencionado, se incluirán en el informe final del curso académico , las conclusiones que se reflejan a continuación se basan en las percepciones de los diferentes equipos de trabajo involucrados en la coordinación del Proyecto. Se ha podido constatar la creciente demanda por parte de los estudiantes madrileños de asignaturas impartidas a distancia por Internet. No sólo se ha cubierto la casi totalidad de las plazas, sino que en la mayoría de las universidades los alumnos demandan incluso más plazas por asignatura a pesar de haber aumentado este curso el número total de plazas en un 89%. No obstante, desde el punto de vista de la administración y gestión virtual, tanto de los alumnos como de las asignaturas parece aconsejable, por el momento, consolidar la oferta docente de ADA-Madrid manteniendo el mismo número tanto de asignaturas como de plazas por universidad. Se ha comprobado de nuevo la necesidad de seguir avanzando en la informatización y automatización de los trámites administrativos y de gestión académica, sobre todo en lo que se refiere a la generación y firma digital de actas académicas. Ha quedado patente la conveniencia de haber puesto en marcha la Comisión de Calidad, Seguimiento y Apoyo Pedagógico cuyo principal objetivo consiste en abordar el Proyecto desde la perspectiva de innovación docente, analizando el interés pedagógico de la aplicación de las innovaciones tecnológicas al proceso de la enseñanza-aprendizaje. Es importante que los frutos del trabajo de dicha Comisión se vean reflejados en el desarrollo del Proyecto durante el próximo cuatrimestre así como en futuras ediciones de ADA-Madrid. Es menester seguir fomentando el apoyo a los profesores, tanto en el uso de las diferentes herramientas de soporte a la impartición de las asignaturas, como en el diseño y elaboración de contenidos didácticos susceptibles de emplearse en la telenseñanza. En cuanto a los aspectos tecnológicos, se ha comprobado de nuevo el buen rendimiento de la plataforma de soporte, tanto para la docencia como para la gestión virtual, del Campus Virtual de ADA-Madrid. Se han podido apreciar especialmente las mejoras de la nueva versión de dicha herramienta (Atnova Virtual Campus 8.1). Asimismo, las mejoras en el escenario de soporte a las clases telepresenciales por videoconferencia merecen especial mención. El hecho de que todas las universidades, gracias a la reciente incorporación de la UAH, ya formen parte de la red de videoconferencia garantiza la recepción de las clases por parte de todos los alumnos en igualdad de condiciones. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

17 Por otro lado, la mejora del equipo de videoconferencia en la UCM y el acondicionamiento de una nueva sala han paliado los anteriores problemas de logística local en dicha universidad, contribuyendo a una mayor calidad tanto en la emisión como en la recepción de las clases en dicho centro. Por último, se siguen percibiendo unas diferencias considerables en los recursos humanos dedicados al Proyecto en las distintas universidades, sobre todo a nivel técnico. En este sentido, sería deseable que, además de los dos becarios por universidad con cargo a la Comunidad de Madrid, las universidades formalizasen la dedicación de sus propios recursos humanos al Proyecto con miras a consolidar la oferta de ADA-Madrid como un servicio regular que forma parte de su propia oferta docente. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

18 ANEXO I Resultados de la matrícula de alumnos Primer cuatrimestre Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

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20 ANEXO II Informes técnicos - La herramienta de soporte a las asignaturas: Atnova Virtual Campus 8.1 y procedimientos administrativos paralelos - Escenario tecnológico 1er cuatrimestre (uso de la videoconferencia) Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

21 PROYECTO ADA-MADRID INFORME SOBRE LA HERRAMIENTA DE SOPORTE A LAS ASIGNATURAS: ATNOVA VIRTUAL CAMPUS 8.1 Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS PARALELOS A continuación se describe el funcionamiento de la herramienta que ha sido empleada como soporte de las asignaturas que se imparten en el Campus Virtual de ADA- Madrid en el primer cuatrimestre del curso académico y sus modificaciones a lo largo del mismo. También se hace una descripción de todos los procedimientos administrativos paralelos relativos a la puesta en marcha de las citadas asignaturas. CONFIGURACIÓN DEL SERVIDOR Y SOFTWARE NECESARIO La máquina servidora que ha permitido alojar los contenidos de las asignaturas a impartir, así como la base de datos sobre la que se apoya Atnova Virtual Campus sigue siendo la misma que la utilizada en el curso académico Sus características son las siguientes: Dos procesadores Intel Pentium III a 1400 MHz AT/AT Compatible MBytes de memoria RAM Dos discos duros de modelo: COMPAQ BD SCSI de 33,91 GBytes COMPAQ BD B SCSI de GBytes En este curso académico contamos con un servidor de prueba para poder realizar las instalaciones previas de cualquier software que se vaya a integrar en la máquina servidora de ADA-Madrid. Las características son las siguientes: Procesador Intel Pentium 4 CPU 1500 MHz AT/AT Compatible KBytes de memoria RAM Un disco duro modelo: Maxtor 2B020H1 de GBytes Una vez finalizado el curso académico se procedió a la instalación del servidor de pruebas previo formateo del mismo. El software instalado en el servidor de pruebas corresponde con el instalado en el curso académico en la máquina servidora. El sistema operativo instalado para dar funcionalidad al servidor del Campus Virtual es Windows 2000 Advanced Server versión en Inglés, sobre el que se ha realizado la actualización Service Pack 4. A su vez, se ha acometido la instalación de los paquetes de software de seguridad necesarios para mantener la fiabilidad del servidor y, consecuentemente, de la aplicación IT Campus Virtual mediante la conexión a la infraestructura de Microsoft denominada Windows Update. Respecto al gestor de bases de datos se continúa con SQL 2000 Server Family que ya se usó en el curso académico anterior. Se efectuó la actualización de dicho gestor de bases de datos a Service Pack 3. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

22 Una vez instalado este software se procedió a instalar la aplicación Atnova Virtual Campus 8.1 creada por la empresa Ingeniería TECNOVA S.L. en el servidor de pruebas. Se acometieron los cambios oportunos para adaptar la aplicación a las necesidades del Proyecto, tales como retoques en ficheros del tipo.html o.asp. Una vez finalizada la adaptación de la aplicación en el servidor de pruebas se incluyó la aplicación ConsultasCampus 8 realizada por los técnicos del Proyecto ADA-Madrid en la Universidad Carlos III. Después de todo este proceso, los administradores del Campus Virtual configuraron el Panel de Control del mismo para su correcto funcionamiento. Incluye la configuración del idioma, copias de seguridad, datos de contacto, etc. Para finalizar se acometió la instalación de la aplicación de copias de seguridad que posee la Universidad Carlos III de Madrid, Legato NetWorker Client. Permite realizar copias de seguridad diarias en el servidor de copias de seguridad de la Universidad Carlos III de Madrid. Acabada la instalación completa del servidor de pruebas y comprobado su funcionamiento sin fallos se acometió a la desinstalación de la máquina servidora para la reinstalación de la misma. Los contenidos de las asignaturas del curso académico se guardaron en el formato que acuerdan los estándares SCORM y AICC y se almacenaron en el servidor de pruebas con previsión de un uso futuro. Tras este proceso, se formateó por completo la máquina servidora y, con una imagen realizada del servidor de pruebas se intentó la instalación de la máquina servidora de una forma más rápida y eficaz. Se pudo comprobar que la instalación por medio de una imagen no era factible ya que se producían errores en la misma por la diferencia de hardware entre ambas máquinas. Por este motivo, se procedió a la instalación normal del mismo modo en que se había instalado la máquina de pruebas, descrita anteriormente. PROCESO DE FORMACIÓN Al comienzo del curso académico ha sido necesaria la realización de una jornada de formación orientada a los profesores, coordinadores, técnicos y becarios de las distintas universidades públicas de la Comunidad Autónoma de Madrid. Una vez más se ha dado a conocer el uso y las funcionalidades de Atnova Virtual Campus 8.1 y la Herramienta de Publicación, ahora integrada en el navegador, a estos grupos de personas, haciendo hincapié en las nuevas funcionalidades y mejoras generales de la nueva versión en comparación con la anterior. Esta sesión se ha dividido en dos grupos, un grupo de mañana y uno de tarde. Para la formación del citado personal se ha recurrido a la empresa Ingeniería TECNOVA S.L. que ha impartido dos sesiones teóricas sobre el uso de ambas herramientas, con el apoyo de los técnicos de la Universidad Carlos III de Madrid dado el alto nivel de conocimiento ya adquirido por parte de estos últimos de dichas herramientas. Paralelamente a este proceso se realizaron labores informativas con todo el personal relacionado con el Proyecto ADA-Madrid, en las que el equipo de Gestión y Coordinación de la UC3M expuso los objetivos del proyecto para el presente curso, así como los pasos a seguir de cara al futuro. Estas sesiones fueron dirigidas a técnicos, becarios, coordinadores y profesores relacionados con el Campus Virtual que expusieron sus dudas e inquietudes sobre los citados temas, así como sobre el uso de la aplicación Atnova Virtual Campus Permite la consulta de listados de alumnos matriculados tanto por asignatura como por universidad así como la consulta de listados de calificaciones por asignatura. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

23 PROCEDIMIENTO DE ALTA DE ALUMNOS Para evitar la tediosa labor de dar de alta uno por uno a todos los alumnos se ha aprovechado de nuevo la funcionalidad de Atnova Virtual Campus 8.1, que permite subir remesas de usuarios de forma directa. Para ello ha sido necesario generar un fichero en formato XML con los datos de todos los alumnos que se han matriculado en las asignaturas ofertadas. Aprovechando esta comodidad, las universidades participantes nos han proporcionado sus listados de alumnos en formato XLS de Microsoft Excel. Éste se transforma a formato MDB de Microsoft Access y finalmente a formato XML, quedando los alumnos incluidos en un fichero y dados de alta de forma automática. Una vez dados de alta, el sistema genera de forma automática la clave de acceso enviando un mensaje por correo electrónico a cada alumno con la información pertinente a su alta en Atnova Virtual Campus 8.1. Los usuarios que generaron algún error en el proceso de alta, debido a errores de tipo en los campos de escritura del formulario de altas, errores en su dirección de correo electrónico, o que no habían facilitado su dirección de correo electrónico, se dieron de alta progresivamente de forma manual. PRINCIPALES INCIDENTES OCURRIDOS El principal incidente que cabe mencionar en este cuatrimestre ha sido la necesidad de recuperar las copias de seguridad de la base de datos correspondientes a los días 23, 25 y 31 de enero. Esto fue debido al hecho de que los profesores de Grandes ideas de la informática y Grandes retos ambientales de la sociedad del siglo XXI desasignaron varios test en sus respectivas asignaturas. Los profesores no eran conscientes de que al desasignar un test de una convocatoria se borra el mismo eliminando a su vez las notas correspondientes de los alumnos. Fue necesario recuperar las copias de seguridad de la base de datos y restaurarlas para poder acceder a las preguntas de test que habían contestado los alumnos. Una vez recuperadas las copias de seguridad se realizó una búsqueda de los alumnos y las respuestas de los test para cada uno de ellos en la base de datos. Posteriormente, se volcaron a una hoja de cálculo de la aplicación Microsoft Excel y se enviaron a los profesores por correo electrónico. Paralelamente, se han tomado las medidas oportunas para que el sistema avise al profesor de forma clara y precisa que al desasignar un test se borrarán las notas de los alumnos que lo hayan contestado. DOCUMENTACIÓN GENERADA La documentación generada en el primer cuatrimestre del curso académico se ha guardado en formato TXT. A continuación, se detallan los distintos documentos de los que está formada: w2kserver.txt Documentación referente a la instalación del sistema operativo Windows 2000 Advance Server y temas relacionados. Contiene los siguientes apartados: 1. Primeros Pasos 2. Opciones de la instalación 3. Conectando con Windows Update Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

24 4. Reestructurando Internet Information Services (IIS) sqlserver2kstded.txt Documentación referente a la instalación del gestor de bases de datos SQL 2000 Server Family y temas relacionados. Contiene los siguientes apartados: 1. Instalando SQL Server 2000 Standard/Enterprise Edition 2. Service Pack 3 atnovavcv81.txt Documentación referente a la instalación de la aplicación Atnova Virtual Campus 8.1 y temas relacionados. Contiene los siguientes apartados: 1. Instalando Atnova Virtual Campus v Configurando el Panel de Control DocumentacionTecnicaAdamadrid.txt Documentación referente a todo el proceso de instalación de la máquina servidora y temas relacionados. Contiene los siguientes apartados: 1. Windows 2000 Advance Server 1.1 Primeros Pasos 1.2 Opciones de la instalación 1.3 Conectando con Windows Update 1.4 Reestructurando Internet Information Services (IIS) 2. SQL Server 2000 Standard/Enterprise Edition 2.1 Instalando SQL Server 2000 Standard/Enterprise Edition 2.2 Service Pack 3 3. Atnova Virtual Campus v Instalando Atnova Virtual Campus v Configurando el Panel de Control 4. Legato NetWorker Client Service 4.1 Instalando el cliente 5. Imagen del servidor de ADA-Madrid 5.1 Creando la imagen ASPECTOS A MEJORAR PARA EL PRÓXIMO CUATRIMESTRE Respecto al tema referente a los aspectos de mejora para el siguiente cuatrimestre cabe destacar la actual elaboración de un documento que incluye todas las mejoras sugeridas por los usuarios de la aplicación Atnova Virtual Campus 8.1. Entre ellos se encuentran profesores, alumnos, coordinadores, técnicos, becarios, etc. La más destacada de todas es la posibilidad de poder deshabilitar un test para que los alumnos no puedan contestarlo una vez pasado un tiempo fijado por el profesor. Permaneciendo, eso sí, el test en modo lectura para alumnos y profesores de la convocatoria. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

25 CONCLUSIÓN Una vez finalizado el primer cuatrimestre del curso académico podemos hacer una valoración global, desde el punto de vista de la herramienta de soporte a la docencia y a la gestión virtual del Proyecto, de lo que ha sido ADA-Madrid durante este tiempo y las expectativas de futuro, conociendo los precedentes del año anterior. En lo que respecta a este segundo año de existencia de la aplicación de la empresa Ingeniería TECNOVA S.L. podemos decir, que el avance conseguido con respecto al año anterior continúa aumentando. En estos momentos, la herramienta disponible ha avanzado respecto a la facilidad de navegación, facilidad de configuración y facilidad de creación de cursos. Orientada a la impartición de asignaturas por telenseñanza nos sigue aportando un potencial de adaptación y requisitos bastante acorde con lo que consideramos más acertado para el tipo de asignaturas que se están impartiendo en el marco del Proyecto. Además, en el presente curso académico no sólo se ha aumentado el número de asignaturas, sino que el número de alumnos matriculados en total también se ha incrementado con el fin de intentar satisfacer la demanda existente por parte de los alumnos en este tipo de asignaturas. Quede patente, por tanto, el propósito de todo el equipo que participa en ADA- Madrid de conseguir mejorar durante el curso académico siguiente todo aquello que se considere no se encuentra a la altura de lo que todos esperamos de nuestro Proyecto. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero

26 PROYECTO ADA-MADRID Escenario tecnológico En el presente apartado se describen las actividades y mejoras tecnológicas llevadas a cabo por la unidad de control de la Universidad Carlos III de Madrid, con la colaboración de los responsables técnicos del resto de las universidades públicas de Madrid que forman parte del Proyecto, durante el primer cuatrimestre VIDEOCONFERENCIA A día de hoy la videoconferencia IP (sobre Internet) está totalmente implantada en el Proyecto ADA-Madrid, habiendo cumplido uno de los objetivos del mismo, es decir el paso de videoconferencia por RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) a TCP/IP. En este último cuatrimestre, se ha incorporado a la red de videoconferencia la Universidad de Alcalá de Henares, que era la única institución que faltaba, de las 6 universidades que componen el Proyecto. (Ver Figura 1) Esto ha venido unido a la actualización del equipo de videoconferencia de la Universidad Complutense de Madrid que estaba ocasionando muchos problemas de rendimiento, incluso viéndose afectada, en muchos casos, la calidad de emisión/recepción. En resumen, en estos momentos todas las videoconferencias del Proyecto, tanto para las clases telepresenciales como para las reuniones de coordinación, se realizan utilizando la tecnología IP a una velocidad de 768 Kbits. DISTRIBUCIÓN DE VÍDEO (CLASES TELEPRESENCIALES) POR INTERNET En cuanto a la distribución de las clases a través de Internet (streaming) y su grabación para su posterior visionado, por medio del Servicio ADA-Madrid TV, hay que resaltar varias cosas: Las clases se están emitiendo en directo a través de Internet. Se está intentando crear una red de codificadores para que cada universidad pueda conectar su señal directamente al servidor de streaming de ADA-Madrid situado en la UC3M. Al mostrar la señal en origen, es decir desde donde se está impartiendo la clase, se gana en calidad tanto de imagen como de sondo. En estos momentos sólo la URJC (además de la UC3M) está trabajando de esta forma. Todas las demás clases emiten, como señal de origen, la señal de la Unidad Multipunto de videoconferencia (MCU). En relación al visionado de las clases en diferido (vídeo bajo demanda), la UC3M está grabando todas las clases salvo las de la URJC y UPM. La UAM actualmente en fase de implantación de la grabación de sus clases. En estos momentos se están implantando perfiles de codificación para que todas las universidades del Proyecto puedan emitir con dichos perfiles, creando así una homogeneidad en la distribución de vídeo. Las transmisiones tanto en directo como en diferido se realizan utilizando el formato de Windows Media salvo en el caso de la UPM que utiliza Real, y a una velocidad de 250 Kbits para el directo y 150 Kbits o 100 Kbits para el diferido. En relación a la distribución de las clases en alta calidad (MPEG2), se están realizando de manera experimental (con nuevo software de visionado). Esperamos que en las próximas fases del Proyecto esta tecnología de distribución tenga un aumento considerable. Universidad Carlos III de Madrid - Memoria Primer Cuatrimestre Enero