A partir de qué fecha entra en vigencia la fusión de Leasing Bolívar S.A. C.F. y el Banco Davivienda S.A.? A partir del 4 de enero de 2016.

Transcripción

1 CLIENTES COLOCACIÓN Proceso de fusión entre Leasing Bolívar y Banco Davivienda A partir de qué fecha entra en vigencia la fusión de Leasing Bolívar S.A. C.F. y el Banco Davivienda S.A.? A partir del 4 de enero de Qué significa esta fusión? La razón social Leasing Bolívar S.A. C.F. desaparece y en adelante se identificará como Banco Davivienda S.A., NIT , con domicilio principal en Bogotá, en la Avenida El Dorado No. 68C-61. Los negocios de leasing quedarán como un producto del Banco Davivienda. La unidad especializada Davivienda Leasing atenderá clientes en las siguientes oficinas: Bogotá: Carrera 7 No Torre B Piso 12 Teléfono Medellín: Calle 6 Sur No. 43A-96 Oficina 305 Teléfono Cali: Avenida 4N No. 6N-67 Oficina 101 Teléfono Bucaramanga: Carrera 29 No Parque las Palmas Teléfono Pereira: Calle 19 No Piso 4 Local 408 Teléfono Leasing Bolívar se fusiona porque la compañía está mal? Todo lo contrario, con esta fusión se suman las fortalezas de las dos entidades: la especialización en leasing con la experiencia y la capacidad de Davivienda, dando origen a una unidad especializada en arrendamiento de activos fijos productivos en el Banco, con el respaldo y solidez del Grupo Bolívar. La fusión permite aprovechar el conocimiento de la compañía, aumentando sus portafolios dirigidos a personas naturales con actividad económica y personas jurídicas que requieran adquirir a través de leasing activos productivos como vehículos, maquinaria y equipo industrial, maquinaria amarilla o inmuebles construidos y por construir, como oficinas, bodegas y locales. Cómo continúan operando Leasing Bolívar y Davivienda? Leasing Bolívar desaparece y en adelante formará parte del Banco Davivienda como una unidad especializada en arrendamiento de activos fijos productivos, con el producto leasing. De acuerdo con sus necesidades, los clientes de Leasing Bolívar tendrán la posibilidad de acceder a los diferentes portafolios del Banco. La atención estará a cargo de ejecutivos especializados en leasing, además de las oficinas de la unidad de leasing y las 540 oficinas del Banco Davivienda en el país. Qué marca se seguirá usando? A partir de 2016 nuestra marca es Banco Davivienda S.A., NIT Pág. 1

2 CLIENTES COLOCACIÓN La fusión entre Leasing Bolívar y Davivienda afecta el contrato de leasing o cartera ordinaria que tengo actualmente? Con la fusión no se presentan cambios en las obligaciones, términos y condiciones actuales de su contrato de leasing o cartera ordinaria. La tasa y el plazo pactado continúan iguales hasta la finalización de su contrato. Con la fusión, el número de mi contrato de leasing seguirá siendo el mismo? La numeración de los contratos se modifica y será de 13 dígitos. En su extracto encontrará su nuevo número de contrato en la casilla Referencia, el cual deberá relacionar en todos los trámites y pagos que realice en adelante. Por ejemplo, si usted tiene un leasing, su número de contrato podría ser ; y si es de cartera ordinaria, podría ser Qué tipo de activos productivos puedo financiar? Vehículos, maquinaria amarilla, maquinaria industrial e inmuebles comerciales construidos y por construir. Hasta qué plazo puedo tomar el leasing? Maquinaria amarilla e industrial: Hasta 5 años Vehículos: Hasta 7 años Inmuebles: Hasta 10 años El plazo aprobado depende de la situación financiera de cada cliente, de acuerdo con el estudio de crédito. Hasta qué porcentaje me pueden financiar? El porcentaje a financiar está sujeto al estudio de crédito que se realiza a partir de la información financiera aportada por el cliente; puede estar entre el 70% y el 100% del valor del activo. Los documentos para presentar una solicitud de leasing continúan siendo los mismos? Los siguientes son los documentos requeridos: Para personas jurídicas: Solicitud de vinculación completamente diligenciada Certificado de Cámara de Comercio con fecha de expedición no mayor a 30 días Fotocopia nítida y legible del RUT actualizado Fotocopia del documento de identidad del representante legal (las 2 caras) ampliada al 150% Estados financieros fiscales de los 2 últimos años, del último corte trimestral y su comparativo con el año inmediatamente anterior. Fotocopias de las declaraciones de renta de los 2 últimos años, con el sello de pago Proyección de ingresos y egresos que generará el activo solicitado en leasing. Pág. 2

3 CLIENTES COLOCACIÓN Si es empresa limitada, solicitudes diligenciadas para persona natural de cada uno de los socios. Composición accionaria vigente de los accionistas/socios, detallando nombres completos, tipo y número de identificación y porcentaje de participación. El documento debe estar firmado por el revisor fiscal o el representante legal. Si dentro de la composición existen otras empresas con participación igual o superior al 5%, se debe adjuntar su desglose hasta llegar a personas naturales. Catálogos descriptivos del activo solicitado. Para personas naturales: Solicitud de leasing completamente diligenciada Certificado laboral Certificado de ingresos y retenciones del último año Certificado de ingresos firmado por contador público titulado Estados financieros fiscales de los 2 últimos años auditados y del último corte trimestral Fotocopias de las declaraciones de renta de los últimos 2 años, con sello del banco o carta de no declarante Fotocopia del RUT Fotocopia del documento de identidad (las 2 caras) ampliada al 150% Fotocopias de los certificados de tradición y libertad de todos los bienes inmuebles con fecha de expedición no mayor a 90 días. Fotocopias de las tarjetas de propiedad de sus vehículos, incluidos los que estén en leasing. Si tiene establecimiento de comercio, certificado de Cámara de Comercio con fecha de expedición no mayor a 30 días 3 últimos extractos bancarios Cuál es el paso a seguir una vez aprobado el crédito? El ejecutivo comercial especialista en leasing se encargará de asesorarlo y guiarlo con el área de operaciones. Si un cliente común a las dos entidades tiene productos y cupos asignados de leasing en las dos entidades, qué pasa? Por ahora el portafolio de productos y servicios que tiene el cliente en cada entidad se mantiene junto con sus condiciones, hasta la vigencia del cupo. No obstante, según la dinámica propia del mercado, podrían existir modificaciones a futuro. Cuáles serán los canales de comunicación a partir de la fusión? Encuentre toda la información en y Si lo desea, puede contactarnos a través de También puede comunicarse con nosotros al teléfono de Bogotá, al call center en esta misma ciudad y a la línea gratuita desde otras ciudades del país, donde estamos dispuestos a atender sus inquietudes y requerimientos 24 horas. Pág. 3

4 CLIENTES COLOCACIÓN Dónde puedo pagar el canon mensual de mi contrato de leasing? Para realizar el pago del canon mensual con comodidad, mantenemos las siguientes cuentas: En Davivienda: Cuenta recaudo No En Bancolombia: Cuenta corriente No En BBVA: Cuenta corriente No En Banco de Bogotá: Cuenta corriente No Quién realizará los reportes a las centrales de riesgo, Leasing Bolívar o Davivienda? A partir de enero de 2016 los reportes a las centrales de riesgo los realizará Davivienda. Cuál entidad se encargará de emitir los reportes ante la Dian correspondientes al año 2016? A partir del 4 de enero de 2016, los reportes los realiza Davivienda. Qué debo hacer para solicitar certificados tributarios del año 2015? Usted puede dirigirse a la oficina principal de la unidad de leasing de Davivienda en la Carrera 7 No , Torre B Piso 12 en Bogotá, o puede comunicarse al teléfono en esta misma ciudad. Si es persona natural, puede llamar a nuestro call center en Bogotá o a la línea gratuita desde otras ciudades del país, 24 horas. Si es persona jurídica, puede llamar a nuestro call center en Bogotá o a la línea gratuita desde otras ciudades del país, 24 horas. Al finalizar el contrato de leasing, a dónde debo dirigirme para hacer el traspaso de propiedad del activo? Usted se puede comunicar con la unidad de leasing al teléfono en Bogotá o a nuestro call center, teléfono en esta misma ciudad y la línea gratuita desde otras ciudades del país. Si tengo inquietudes con la póliza de seguros que tomé con Seguros Bolívar, con quién debo comunicarme? Para resolver dudas o inquietudes sobre pólizas tomadas con Seguros Bolívar, puede comunicarse directamente desde su celular a la RED 322 o al en Bogotá. Pág. 4

5 Proceso de fusión entre Leasing Bolívar y Banco Davivienda A partir de qué fecha entra en vigencia la atención en el Banco Davivienda? A partir del 4 de enero de Con qué tasa pasará mi CDT a Davivienda? La tasa se mantiene durante toda la vigencia inicial del título, pero en caso de prórroga automática o renovación, aplicarán las tasas definidas por Davivienda para ese momento. Las tasas de Davivienda y de Leasing Bolívar son iguales? Cada entidad tiene sus propias políticas de otorgamiento de tasas de acuerdo con el monto y el plazo de inversión. Cómo puedo saber cuál es la oficina donde quedará radicado mi CDT? En la parte superior izquierda de su CDT se encuentra un código que determina la oficina asignada. Los códigos son: OFICINAS LEASING BOLÍVAR OFICINAS A MIGRAR DAVIVIENDA CÓDIGO NOMBRE OFICINA CÓDIGO NOMBRE OFICINA 1 Tesorería 6320 Tesorería 10 Principal Cl Av. Chile 11 Unicentro Unicentro Tres 12 Kennedy 0075 Kennedy 13 Galerías 0086 Galerías 15 Santa Beatriz 4575 Santa Beatriz 20 Medellín 0362 El Poblado 30 Cali 0172 Chipichape 31 Plaza Caicedo 0160 Plaza Caicedo Uno 40 Barranquilla 0263 Murillo 50 Cartagena 0560 Cartagena Principal 60 Cúcuta 0660 Cúcuta Principal Pág. 5

6 Puedo hacer la redención de mi CDT en cualquier oficina Davivienda? El Banco cuenta con una red de más de 500 oficinas en Colombia y en cualquiera de ellas puede redimir su título, previa solicitud de traslado a la oficina de su preferencia. Cuál es el procedimiento para trasladar mi CDT a la oficina Davivienda de mi preferencia? El trámite se puede hacer únicamente en la oficina de radicación del título o en la oficina de destino elegida por usted. Para ello debe entregar una carta firmada por el titular del CDT con su huella, solicitando el traslado del título a la oficina elegida. Cuánto tiempo demora en ser atendida la solicitud de traslado de oficina de radicación del título? El traslado se da cuando sean verificados los datos del titular y la documentación original se remita de la oficina origen a la oficina elegida por usted, proceso que puede tomar 3 días. Una vez recibida por la nueva oficina, usted puede solicitar novedades sobre su inversión. Qué pasa con los CDT que abrí en Leasing Bolívar, una vez cumplida su vigencia? Usted deberá acercarse a la oficina donde está radicado cada CDT el día de su vencimiento o durante los 2 días hábiles siguientes, con el fin de establecer las nuevas condiciones de su inversión o redimir el título. Si usted no realiza esta gestión, el CDT se prorrogará automáticamente por un periodo igual. Se mantiene la cantidad de titulares de mi CDT al pasar a Davivienda? Sí, se mantienen los titulares registrados en el CDT. Si mi CDT está endosado, se mantienen el endoso y sus condiciones al pasar a Davivienda? Sí, el endoso y sus condiciones se mantienen. Si mi CDT está embargado, se mantiene el embargo al pasar a Davivienda? Sí, el embargo se mantiene en estado de bloqueo y se obra de acuerdo con la orden judicial. Qué otros beneficios me ofrece Davivienda para mi CDT? La seguridad, confianza y respaldo de uno de las bancos más sólidos de Colombia. La red de más de 500 oficinas en el país. El amplio portafolio de productos que se pueden ajustar a sus necesidades. Opción de tener tarjeta de crédito de liquidez asociada al CDT. La posibilidad de autorizar el abono de los rendimientos de su CDT directamente a su cuenta en Davivienda en la periodicidad pactada. Servicio de domiciliación para novedades del CDT. La tranquilidad de disfrutar de asesoría personalizada 24 horas, todos días. Envío de mensajes de texto con información importante sobre su inversión. Completa información en la página web. Pág. 6

7 En el call center atenderán las inquietudes que me surjan sobre la fusión? Sí, nuestro call center está preparado para brindarle una completa asesoría y responder sus inquietudes. Qué pasa si mi CDT está indexado a la DTF? Su CDT mantendrá los términos y condiciones pactados mientras esté vigente. A la fecha de su vencimiento, Davivienda le ofrecerá diferentes alternativas de inversión con atractivas tasas. Qué pasa si mi CDT es desmaterializado? El Banco dará continuidad a la inversión desmaterializada. A la fecha de vencimiento nos contactaremos con usted para pactar las nuevas condiciones de la inversión. Qué pasa si mi CDT es Kids? Su CDT Kids mantendrá los mismos términos y condiciones pactados hasta el final de su vigencia. Leasing Bolívar se fusiona porque la compañía está mal? Todo lo contrario, con esta fusión se suman las fortalezas de las dos entidades: la especialización en leasing con la experiencia y la capacidad de Davivienda, dando origen a una unidad especializada en arrendamiento de activos fijos productivos en el Banco, con el respaldo y solidez del Grupo Bolívar. La fusión permite aprovechar el conocimiento de la compañía, aumentando sus portafolios dirigidos a personas naturales con actividad económica y personas jurídicas que requieran adquirir a través de leasing activos productivos como vehículos, maquinaria y equipo industrial, maquinaria amarilla o inmuebles construidos y por construir, como oficinas, bodegas y locales. Davivienda también maneja tasas por grupos familiares? Sí, al momento de pactar la atribución se tiene en cuenta el total de inversiones como personas naturales del grupo familiar. Voy a tener un servicio preferencial como el que he venido recibiendo? Para Davivienda es indispensable construir relaciones de confianza con sus clientes; por lo tanto, en todas las oficinas encontrará funcionarios y asesores preparados para ofrecerle el mejor servicio. El Banco me va a continuar llamando para recordar los vencimientos? Nuestros asesores comerciales están atentos a gestionar con sus clientes nuevas inversiones, sin embargo le recomendamos tener en cuenta las fechas de vencimiento de sus títulos. En el evento de redimir el título, usted dispone de 2 días hábiles adicionales a la fecha de vencimiento. Adicionalmente, si un título se prorroga automáticamente y no cuenta con el servicio de abono directo de los rendimientos a su cuenta de ahorro o corriente, recibirá un mensaje de texto al celular infomándole que sus rendimientos están disponibles en la oficina de radicación del título. Pág. 7

8 Dentro del Banco, cuál funcionario me va a atender? En la oficina en la cual estará radicado su CDT encontrará funcionarios capacitados para brindarle la debida asesoría con el excelente servicio que caracteriza a Davivienda. Qué horario de atención tienen las oficinas? El mismo horario habitual; no obstante, si la oficina de radicación de su CDT cuenta con horario adicional, usted puede hacer uso de él. En la novedad de redención de un título de manejo alternativo, es necesario que se presenten todos los titulares que están en el CDT o puede ir uno solo? Ya que los títulos son alternativos, es decir cuentan con la denominación o, cualquiera de los titulares tiene la facultad para redimirlos, previa presentación del título físico. Qué alternativas me ofrecen al momento de redimir un CDT? Nuestros asesores le explicarán las diferentes alternativas de inversión que le permitan continuar su relación con el Banco: Renovación o prórroga automática. No es necesario que ningún titular haga presencia. Se mantienen las condiciones financieras vigentes y se modifica únicamente la tasa de interés de acuerdo con la que en ese momento haya definido el Banco, que estará publicada en la cartelera de la oficina. Renovación o prórroga voluntaria. En esta opción todos los titulares se acercan a la oficina, pactan una nueva tasa y continúan con el título por la misma vigencia que traía. Reinversión. Se acuerdan nuevas condiciones financieras, se cancela el CDT que vence a la fecha y se genera un nuevo título, que puede ser por igual, mayor o menor valor al anterior. Es necesario que todos los titulares registren sus firmas y huellas. Cuántos días después del vencimiento tengo para acercarme a la oficina? Tendrá el día del vencimiento más 2 días hábiles; una vez cumplidos, si los titulares no han dispuesto con Davivienda algo diferente, el CDT se prorroga automáticamente. Qué pasa si mi CDT se prorroga automáticamente? Si al vencimiento del título usted no se ha comunicado con nosotros, este se renovará con las mismas condiciones en cuanto a plazo y periodicidad de pago. La tasa de interés será la vigente en ese momento definida por Davivienda y el CDT se podrá prorrogar indefinidamente, ya que este tipo de títulos no tiene caducidad en el tiempo. Los intereses liquidados podrán pagarse en una oficina Davivienda o, previa asociación de CDT a una cuenta de ahorro o corriente Davivienda de manejo individual, el titular podrá recibir sus intereses en ella siempre y cuando haya otorgado autorización. Pág. 8

9 Mi CDT cambiará físicamente? Su CDT no cambia físicamente y los términos y condiciones pactados con Leasing Bolívar se mantienen hasta el fin de la vigencia del título. Asimismo, el titular podrá solicitar reposición de su CDT a un nuevo título emitido por Davivienda en cualquier momento de su vigencia, en las mismas condiciones pactadas. A mí siempre me ha atendido un asesor de Seguros Bolívar, que se encarga de hacer el trámite ante Leasing Bolívar. Él podrá seguir realizando las operaciones en nombre mío o debo ir personalmente? Usted será atendido(a) por funcionarios autorizados por Davivienda, debidamente identificados. El Banco cuenta con el servicio de domiciliación de CDT, que consiste en atención personalizada al cliente para disponer de sus inversiones; sin embargo, el titular deberá tener relación directa con el Banco. Es necesario hacerlo de forma presencial. Vivo fuera de Bogotá, puedo acercarme a una oficina cercana a mi lugar de residencia? Si su deseo es manejar su CDT en una oficina cercana a su residencia, debe enviar una carta a la oficina en la que actualmente se encuentra el título, solicitando el cambio de oficina de radicación para la nueva oficina. Puedo incluir o excluir titulares mientras el título se encuentre vigente? Sí, mediante una solicitud de endoso para cambio de titularidad o manejo, de acuerdo con el procedimiento definido por el Banco. Con el título migrado puedo acceder a la tarjeta de crédito garantizada? Sí, usted puede solicitarla en cualquier momento de la vigencia de su CDT. Si me acerco a la oficina o llamo al call center preguntando por mi certificación tributaria año 2015 o de años anteriores, que orientación me darán? Nuestros funcionarios le informán que debe acercarse a la Carrera 7 No , Torre B piso 12, en Bogotá, donde son las oficinas de Leasing Bolívar. Cuál entidad se encargará de emitir los reportes ante la Dian correspondientes al año 2016? A partir del 4 de enero de 2016, los reportes los realiza Davivienda. Qué debo hacer para solicitar los certificados tributarios del año 2015? Usted puede dirigirse a la oficina principal de la unidad de leasing de Davivienda en la Carrera 7 No , Torre B Piso 12 en Bogotá, o puede comunicarse al teléfono en esta misma ciudad. Si es persona natural, puede llamar a nuestro call center en Bogotá o a la línea gratuita desde otras ciudades del país, 24 horas. Si es persona jurídica, puede llamar a nuestro call center en Bogotá o a la línea gratuita desde otras ciudades del país, 24 horas. Pág. 9