BASES ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS LICITACIÓN SERVICIOS DE TRADUCCIONES

Transcripción

1 BASES ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS LICITACIÓN SERVICIOS DE TRADUCCIONES CONTENIDO I.- BASES ADMINISTRATIVAS II.- BASES TÉCNICAS III.- ANEXOS I.- BASES ADMINISTRATIVAS ANTECEDENTES GENERALES Turismo Chile es una corporación privada sin fines de lucro que promueve Chile y sus destinos en los mercados internacionales. En lo referido a la promoción Turística. Turismo Chile tiene la misión de promover a Chile como destino turístico en los mercados internacionales y fomentar la llegada de estos al país con una meta clara de llevar a los 4 millones al 2014 y a los 5,4 millones al Para llegar a estos objetivos Turismo Chile está participando regularmente en ferias internacionales, Roadshow, capacitaciones, publicaciones en revistas y redes sociales, eventos, promociones y otros en los mercados internacionales con mayor flujo de turistas entregando distintos tipos de material escrito en diferentes idiomas según el país en que se realiza cada actividad. Por el motivo anterior expuesto surge la necesidad de contratar el servicio de traducción. A través de estas bases se abre el proceso de licitación para el convenio de servicios de traducciones al inglés y portugués. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PRODUCTO O SERVICIO REQUERIDO Servicios de Traducción especializadas según idiomas (traductores nativos) Turismo Chile podrá adjudicar la traducción de manera independiente para cada uno de los 2 idiomas que comprende esta licitación. - Ingles - Portugués ETAPAS Y PLAZOS DE LA LICITACIÓN 1

2 Fecha de Publicación de la presente licitación: Desde el 04 de Mayode 2015 Fecha inicio de preguntas: Desde el 07 de mayo de 2015 Fecha final de preguntas: Hasta el 11 de mayo de 2015 a las 12:00 hrs. de Chile Fecha de publicación de respuestas: El 12 de mayo de 2015 Fecha de cierre de recepción de las ofertas via e- Hasta el 13 de mayo de 2015 a las 12:00 hrs. de Chile mail : Tiempo estimado de evaluación de ofertas: Hasta el 14 de Mayo de 2015 Fecha estimada de adjudicación: El 15 de Mayo de 2015 REQUISITOS PARA CONTRATAR AL PROVEEDOR ADJUDICADO Persona natural Documentos persona natural - Fotocopia Simple de Cédula de Identidad y/o pasaporte - Documento que acredite Iniciación de actividades vigente en Servicios de Impuestos Internos. Persona jurídica Documentos persona jurídica - Fotocopia Simple del Rut de la Empresa - Certificado de Vigencia de la Sociedad PARTICIPANTES Podrán participar en esta propuesta personas naturales y jurídicas, que cumplan con los requisitos establecidos en la legislación vigente y las presentes bases de licitación. No podrán participar los oferentes que al momento de la presentación de la oferta, hayan sido condenados por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador, dentro de los dos años anteriores, de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 4, inciso 1, parte final de la Ley N ACEPTACIÓN DE LAS BASES La presentación de la oferta implica la aceptación por parte del proponente de todas y cada una de las disposiciones contenidas en las presentes Bases, las normas y condiciones que regulan tanto el mecanismo de licitación, selección y adjudicación, así como la ejecución del contrato, sin necesidad de declaración expresa. Con el objeto de proteger la propiedad intelectual de las ofertas técnicas, éstas no serán visibles una vez adjudicada la licitación. COSTOS DE PREPARACIÓN DE LA OFERTA Los costos relacionados con la elaboración y presentación de la oferta serán de cargo exclusivo de cada licitante, no asistiéndole a Turismo Chile, responsabilidad alguna en tal materia, cualquiera sea el resultado de la licitación. 2

3 CONSULTAS Y ACLARACIONES Los interesados podrán formular las consultas que estimen necesarias, tanto de carácter técnico como de índole administrativo, dentro del plazo señalado en el calendario de licitación para este efecto, y sólo a través de correo electrónico. Las consultas se responderán por esta misma vía, siempre que se formulen de forma concreta y precisa, que sean pertinentes al desarrollo del proceso y que su respuesta no involucre información confidencial, todo dentro de los plazos señalados en el calendario de licitación. No se aceptarán ni responderán consultas planteadas por un conducto diferente al señalado y/o vencido el plazo dispuesto al efecto. Luego de analizar las consultas formuladas, Turismo Chile pondrá las respuestas a disposición de todos los oferentes a través de este mismo medio. Asimismo, a través de la publicación en el Portal, Turismo Chile podrá efectuar, a iniciativa propia, aclaraciones a las bases, para precisar el alcance o interpretar algún elemento de su contenido que, a su juicio, no haya quedado suficientemente claro y/o dificulte la obtención de buenas ofertas. Estas aclaraciones se deben entregar en la misma forma y oportunidad que las respuestas. Las respuestas y aclaraciones se entenderán que contribuyen a determinar el alcance y sentido de las mismas y, en tal condición, deberán ser consideradas por los oferentes en la preparación de sus ofertas. Todas las aclaraciones que haga Turismo Chile a través del Portal se entenderán formar parte integrante de las Bases desde la fecha de su publicación. INDICAR RESPONSABLE O CONTRAPARTE Para todos los efectos de contacto y seguimiento técnico de la ejecución de los servicios o productos requeridos, las personas responsables por parte de Turismo Chile son Carolina Ibáñez y Víctor González, cuyos correos electrónicos son; carolina.ibanez@turismochile.travel y victor.gonzalez@turismochile.travel, respectivamente. CONTENIDO DE LAS OFERTAS Los interesados deberán enviar sus propuestas a través del correo electrónico carolina.ibanez@turismochile.travel con copia a victor.gonzalez@turismochile.travel dentro del plazo señalado en el calendario de licitación, en formato electrónico o digital, los documentos que se detallan a continuación: 1) Antecedentes Legales para Ofertar. 3

4 a) Personas Jurídicas: - Fotocopia Simple del rut de la empresa - Certificado de vigencia de la sociedad. b) Personas naturales: - Fotocopia Simple de Cédula de Identidad y/o pasaporte - Documento que acredite Iniciación de actividades vigente en Servicios de Impuestos Internos. 2) Oferta Técnica, la que deberá ajustarse a lo previsto en el apartado Bases Técnicas. Turismo Chile no se verá obligado por limitación alguna impuesta por los oferentes en sus propuestas, sino sólo por aquellas establecidas en las presentes bases. En consecuencia, cualquier documento acompañado a las ofertas que imponga algún tipo de restricción u obligación a Turismo Chile, se mirará como no escrito. Todos los gastos en que incurran los interesados para la preparación y presentación de sus ofertas, serán de su exclusivo cargo y no tendrán derecho a reembolso alguno. Es responsabilidad del oferente la calidad del archivo electrónico elegido para anexar a su propuesta todos los archivos necesarios (formato PDF, Excel, JPG, PowerPoint o Word), debiendo respetar el tamaño del archivo máximo permitido por el sistema informático. En caso que la propuesta no pueda ajustarse a dicho peso, el proponente tendrá que ingresarla dividida en tantos documentos como lo permita el medio de postulación, debiendo numerarlos correlativamente. Será de exclusiva responsabilidad de los oferentes proporcionar en forma oportuna, clara y completa los documentos exigidos, el contenido de los mismos y la veracidad de lo que en ellos conste. VIGENCIA DE LAS OFERTAS Los interesados se obligan a mantener vigentes sus ofertas por un plazo de 90 días corridos, contados desde la fecha de recepción de éstas. APERTURA DE LAS OFERTAS La apertura la apertura electrónica de las ofertas la efectuará el encargado definido como contraparte técnica que se encuentra realizando el llamado, o la persona que éste designe al efecto, quién actuará como ministro de fe. Sólo se procederá a aceptar las ofertas que hayan sido remitidas según los medios comunicados en estas bases. Las demás ofertas serán declaradas como rechazadas, quedando fuera de la etapa de evaluación, situación que será señalada en la respectiva acta de evaluación. 4

5 EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS La evaluación de las propuestas recibidas será efectuada por una comisión evaluadora. Esta comisión asignará puntajes a cada una de las propuestas considerando los criterios y sistema de notas definidas por estas bases. Resultará adjudicada, la propuesta que obtenga la mayor puntuación. La comisión evaluadora estará integrada por Gerente de Marketing de Turismo Chile, Jefa de Comunicaciones de Turismo Chile y se solicitará a algunos contactos de turismo en el exterior que revisen las muestras de traducción enviadas por cada licitante (para confirmar con nativos que la traducción esté correcta). La comisión puede estimar conveniente realizar consultas a otros terceros tales como expertos, instituciones, autoridades, etc. a modo de asesores de la mencionada comisión, durante el proceso de revisión y evaluación de las propuestas recibidas. El mínimo de oferentes para llevar a cabo esta licitación será de 3 participantes, independientes de la naturaleza del ofertante. La comisión puede solicitar aclaraciones a uno o más oferentes, en caso de que lo estime conveniente. Dichas aclaraciones se realizarán formalmente y las respuestas formarán parte de su oferta y de su contrato, en caso de ser adjudicadas. Las aclaraciones consistirán en precisiones sobre aspectos de su oferta, no pudiendo referirse a puntos que alteren elementos esenciales de la propuesta originalmente presentada, ni vulnerar el principio de igualdad de los oferentes participantes. La comisión evaluadora efectuará el proceso de evaluación considerando los siguientes aspectos: Verificación antecedentes generales La comisión constatará que se adjuntaron cada uno de los documentos señalados en el punto Contenido de la Ofertas Inadmisible y /o Rechazo de las Ofertas: Turismo Chile se reserva el derecho de declarar inadmisible una propuesta cuando ésta no cumpla los requisitos establecidos en estas Bases. Asimismo, Turismo Chile podrá declarar desierta la licitación, en el evento de no presentarse ofertas, o bien, si éstas no resultan convenientes para los intereses de la Corporación, de lo cual dejará constancia en el acta de adjudicación correspondiente. Evaluación económica y técnica La comisión evaluadora aplicará los criterios objetivos de evaluación y sus ponderaciones resumidos en el siguiente cuadro: Criterios de Evaluación y Ponderación: Criterios Nota Ponderación Puntaje del 1 al 5 Plazo de entrega. N1 30 N1 x (30/100) 5

6 Calidad de la traducción. N2 40 N2 x (40/100) Propuesta económica. N3 30 N3 x (30/100) EVALUACIÓN FINAL Suma Puntajes (no aparece como criterio de evaluación) Plazo de entrega : Se entenderán dentro de este criterio los plazos de envío a Turismo Chile de la traducción adjunto a la documentación que respalda el servicio, tales como, cotización, y factura correspondiente, todos estos deberán ser enviados vía en un plazo máximo de 36 horas desde la fecha de solicitud de la contraparte. Se valorará compromiso de respuestas en un menor plazo. Calidad de la traducción: se entenderá por este criterio la traducción que envíe el postulante y/o empresa como muestra de la calidad de sus servicios. Propuesta económica: La comisión evaluará la oferta económica de cada postulante, asignando el puntaje máximo a aquella oferta que tenga el menor precio por palabra, cumpla con la exigencia de presentación de presupuesto detallado y las condiciones de pago otorgadas, tales como forma de pago, plazo para pagar el servicio el que deberá estar dentro de los 30 días siguientes a la recepción conforme de la factura correspondiente. Oferta de descuentos u otros incluidos. Anexo N 2. El texto a traducir para este criterio es el siguiente (En idioma inglés, portugués): Chile es un país de diversidades y contrastes. Posee una geografía que lo distingue particularmente de otros destinos en el mundo. Entre sus peculiaridades destaca su tricontinentalidad, ya que posee territorios en: América, Antártica y Oceanía. Su extensión de norte a sur alcanza los kilómetros en una estrecha franja entre la Cordillera de Los Andes y la costa del Océano Pacífico. Además, tiene una privilegiada unión de paisajes y climas tan opuestos que es capaz de mostrar un despliegue de maravillas naturales que comienza con el desierto más árido del mundo y termina en glaciares y estrechos que se funden en el Océano Pacífico. Pocas experiencias son tan gratificantes como admirar gigantescas masas de hielo o contemplar uno de los cielos más claros del planeta. Los contrastes que ofrece Chile en cuanto a paisajes, flora y fauna son un privilegio. Sus parques nacionales suman catorce millones de hectáreas y en ellos conviven diversos ecosistemas que han merecido ser declarados Reservas Mundiales de la Biosfera. Cada evaluador asignará notas del 1 al 5 para cada criterio, donde 1 es muy deficiente, 2 deficiente, 3 regular, 4 bueno y 5 muy bueno. 6

7 Mecanismo de resolución de empates En caso de presentarse un empate entre 2 o más ofertas, ello se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio Calidad de la traducción, o bien TURISMO CHILE, en consideración a la carga de trabajo estimada mensualmente, podrá adjudicar a dos oferentes para el mismo idioma. Acta de Evaluación De la evaluación resultante se elaborará un acta que será suscrita por los integrantes de la Comisión Evaluadora, indicando el detalle de las ofertas evaluadas y sus puntajes por criterio y total, las ofertas no admitidas y que no fueron evaluadas, la oferta adjudicada o si la licitación es declarada desierta. ADJUDICACIÓN La licitación será adjudicada al oferente que presente la oferta más conveniente a los intereses de Turismo Chile y obtenga mayor puntaje ponderado, de acuerdo con los criterios de evaluación indicados precedentemente. La adjudicación se resolverá dentro del plazo estimado, establecido en el calendario de licitación. Si la adjudicación no se realizase dentro del término señalado, se informará a través del Portal las razones que justifican tal incumplimiento, debiendo indicar el nuevo plazo para cumplir dicho trámite, a través del portal, no pudiendo este nuevo plazo exceder en total los 30 días hábiles desde la fecha inicialmente fijada para la adjudicación. La adjudicación de la propuesta se hará por resolución la cual deberá fundarse en un informe de evaluación evacuado por la Comisión Evaluadora, que ponderará las ofertas de acuerdo a los criterios de evaluación previamente establecidos en las bases, que permitan definir al adjudicatario que haya presentado la oferta más conveniente. El acto administrativo que adjudica la licitación se enviará comunicación formal a través del correo electrónico de contacto que indicó la empresa adjudicada en su propuesta. En la misma forma se comunicará, en caso de ocurrir, el hecho de haberse declarado desierta la licitación. La(s) empresa(s) favorecida(s) deberá(n) comprometerse a implementar el servicio en los plazos acordados con Turismo Chile. En el caso que el adjudicatario no entregare la garantía de fiel, íntegro y oportuno cumplimiento no concurriere a suscribir el contrato, o no presente los documentos solicitados en el plazo señalado por Turismo Chile, se entenderá que ésta no acepta la adjudicación, pudiendo Turismo Chile re adjudicar la licitación al postulante que hubiere ocupado el segundo lugar o siguiente en su caso, o en su defecto, declarar desierta la licitación. El oferente ubicado en el segundo lugar, en su caso, deberá cumplir con la entrega de la garantía de fiel, íntegro y oportuno cumplimiento del contrato y la documentación legal correspondiente dentro de los mismos plazos, en la forma y condiciones establecidas en las presentes bases. Turismo Chile podrá adjudicar a una o más empresas para contratar dicho servicio. Turismo Chile no estará obligado a comunicar las causas por las cuales no se adjudicó el servicio a los proponentes no favorecidos. 7

8 Asimismo, tampoco estará obligado a comunicar a los oferentes no favorecidos el nombre ni las condiciones técnicas o precios en que fue adjudicado el servicio objeto de estas bases. DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Resuelta la adjudicación, se suscribirá el contrato correspondiente en la fecha estimada en el calendario de la licitación. El adjudicatario deberá entregar antes de la suscripción del contrato y dentro de los 10 días hábiles siguientes a la solicitud de antecedentes siguientes desde la notificación de la adjudicación, debiendo dentro de ese plazo entregar los antecedentes que a continuación se indican: - Documentos administrativos, según se trate de: Personas jurídicas con o sin fines de lucro: 1. Certificado de vigencia del oferente emitido por la autoridad competente, con una fecha no superior a 90 (noventa) días corridos anteriores al día de su presentación. 2. Copia simple del instrumento en el que conste la personería del representante y sus facultades. Si la ley exigiere que el documento en donde conste la personería se encontrare inscrito, deberá acompañarse la copia de la inscripción con el certificado de vigencia respectivo, con una fecha no superior a 90 (noventa) días corridos anteriores al día de su presentación. 3. Además, deberán enviar, según se trate de: a) Personas jurídicas con fines de lucro: o Copia simple del instrumento de constitución y de sus modificaciones, si las hubiere. o Copia simple de las publicaciones de constitución y modificaciones, si las hubiere. o Copia de la inscripción del extracto de constitución de la sociedad en el Registro de Comercio con vigencia, emitido por el correspondiente Conservador, si se tratare de sociedades o E.I.R.L. b) Personas jurídicas sin fines de lucro: o Copia simple de sus Estatutos o del Instrumento de constitución y de sus modificaciones, si las hubiere. o Copia simple de las publicaciones de constitución y modificaciones, si las hubiere. o Decretos dictados para aprobar la constitución y modificaciones, si las hubiere. o Copia simple del Instrumento donde consten las facultades del representante legal de la entidad, si lo hubiere. o Personas Naturales: 1. Fotocopia de la cédula de identidad, por ambos lados. 2. Documentación donde conste la iniciación de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos. 8

9 El extranjero adjudicado deberá, para proceder a la contratación, acompañar los documentos equivalentes del país de origen, con su correspondiente legalización y traducción sí corresponde. PLAZO DE VIGENCIA DEL CONTRATO El contrato entrará en vigencia desde la total tramitación del acto administrativo que lo apruebe hasta el 31 de Diciembre de 2015, sin perjuicio de las prórrogas a que hubiere lugar, en la cláusula de Modificaciones, Prórrogas y adecuaciones al servicio contratado de estas bases. MULTAS POR INCUMPLIMIENTO Turismo Chile cobrará multas a las empresas adjudicadas cuando éstas no cumplan con lo contratado dentro de los plazos estipulados y en las condiciones acordadas. La aplicación de las multas se hará discrecionalmente y por vía administrativa, sin forma de juicio y se deducirá de cualquier pago que Turismo Chile deba efectuar al adjudicatario. No obstante lo anterior, la Empresa podrá apelar a las deducciones impuestas, pero sólo en aquellos casos en que pueda aportar antecedentes que ameriten una revisión de la situación. Turismo Chile descontará el monto resultante de las deducciones a aplicar, según se señala en el presente numeral, del pago mensual de los Servicios que deberá realizar Turismo Chile. MODIFICACIONES, PRÓRROGAS Y ADECUACIONES DEL SERVICIO CONTRATADO 1. De las Prórrogas y modificaciones. Turismo Chile se reserva el derecho de prorrogar el plazo de ejecución de los servicios contratados y de vigencia del contrato, previa solicitud del contratado y siempre por motivos fundados, como caso fortuito, fuerza mayor y cualquier causa no imputable al adjudicatario, los que será evaluado por la Contraparte Técnica de Turismo Chile. Además se podrá modificar el contrato de común acuerdo por las partes, siempre que tal modificación, no altere en el objeto de la convención, ni en sus cláusulas esenciales. Las prórrogas y toda otra modificación al contrato, deberá ser sancionada mediante el acto administrativo que corresponda, totalmente tramitado y su duración deberá ser proporcional al plazo que tuvo la causal que le diera origen. Asimismo, y a fin de mantener permanentemente caucionado o garantizadas las obligaciones derivadas de este contrato y las multas, el contratado deberá renovar la garantía de fiel, íntegro y oportuno cumplimiento del contrato, si fuere procedente, extendiendo si vigencia hasta 60 días hábiles posteriores al término del nuevo plazo o prórroga concedida. 9

10 2. De las prestaciones. Turismo Chile se reserva el derecho, por razones de conveniencia del servicio, ordenar durante la ejecución del contrato, aumentos o disminuciones de las actividades involucradas, siempre que está justificada previamente, las cuales deberán ser aprobadas mediante el acto administrativo que corresponda y el contratado estará obligado a mantener los precios unitarios por partida establecidos en su oferta. TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO El contrato administrativo respectivo podrá terminarse anticipadamente si se verifica alguna de las causales o circunstancias, a saber: 1. Resciliación o mutuo acuerdo de los contratantes. 2. Incumplimiento grave y reiterado de las obligaciones contraídas por el contratado. 3. Estado de notoria insolvencia o quiebra del contratado, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato. 4. Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional. 5. Si el adjudicatario no paga las multas que se le hubieren impuesto en los plazos señalados. 6. Si el Proveedor subcontratare sin la autorización de Turismo Chile o cediere el contrato. 7. Todas las demás establecidas en las presentes bases o en el contrato. 8. Las demás que se establezcan en estas bases de licitación o en el contrato. El término anticipado del contrato se notificará a través de carta certificada, dirigida al domicilio del contratado, sin necesidad de requerimiento judicial. La notificación se entenderá efectuada al tercer día siguiente al del ingreso de la carta respectiva en la oficina de correos. Asimismo, el contrato se entenderá terminado en el plazo que señale el acto administrativo que le ponga término, plazo que se contará desde la notificación al contratado de su total tramitación. El contratado podrá reclamar de este acto mediante los recursos y dentro de los plazos que establece la legislación vigente. Cuando la terminación del contrato irrogue perjuicios a Turismo Chile, éste ejercerá las indemnizatorias correspondientes, sin perjuicio del cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, si correspondiere. El procedimiento anterior no se aplica a la resciliación o mutuo acuerdo de las partes. SUBCONTRATACIÓN El contratado deberá ejecutar el contrato con personal propio. No obstante, respecto de aquellos servicios que por naturaleza de las prestaciones requeridas deban ser subcontratados, y siempre que dicha situación se encuentren señalada en la Oferta Técnica y/o en las Bases, se podrá subcontratar la prestación del servicio, en los términos previstos en la Oferta o en las Bases. No obstante, cualquier cambio en los proveedores, como 10

11 asimismo las subcontrataciones adicionales, deberán contar en forma previa con autorización expresa y por escrito de la Contraparte Técnica de Turismo Chile. En todo caso, será el contratado o su continuador legal, el único responsable ante Turismo Chile del cabal y oportuno cumplimiento de los servicios contratados. La empresa contratada asume íntegramente la total responsabilidad de los contratos y subcontratos que este adquiera para la ejecución del servicio encomendado, liberando totalmente a Turismo Chile de cualquier responsabilidad a este respecto. CESIÓN DEL CONTRATO El contratado no podrá ceder ni transferir en forma alguna, sea total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen con ocasión de la presente licitación y del contrato que en definitiva se suscriba, salvo que norma legal especial permita las referidas cesiones. PROPIEDAD INTELECTUAL La oferta, el producto del trabajo que eventualmente desarrolle la empresa o sus dependientes, con ocasión del contrato, tales como productos, diagnósticos, diseños, informes, términos de referencia y, en general, toda obra que se elabore en cumplimiento del presente convenio, serán de propiedad de Turismo Chile, quien se reserva el derecho de disponer de ellos libremente, sin limitaciones de ninguna especie, no pudiendo el adjudicatario realizar ningún acto respecto de ellos ajeno al contrato, sin autorización previa y expresa de Turismo Chile. Agregar, cuando sea necesario, especificaciones de propiedad intelectual y/o derechos parciales o totales, indefinidos o temporales, para casos especiales como Diseños, Fotografías, Filmaciones, Derechos de imagen de actores y celebrities, textos, bases de datos, locuciones, musicalización, etc. etc.????? CONFIDENCIALIDAD El adjudicatario y su personal, deberán guardar estricto control y reserva sobre la información y documentos a los que tenga acceso durante y con posterioridad al desarrollo del contrato. Cualquier documento de propiedad de Turismo Chile, al que haya accedido directa o indirectamente, a propósito de la ejecución del contrato, deberá ser devuelto por el adjudicatario al finalizar la ejecución del mismo. El incumplimiento de esta obligación podrá dar lugar al término anticipado de la convención y al cobro de la garantía de fiel cumplimiento del mismo, según determine Turismo Chile. Si la ejecución del contrato ya se hubiere verificado, Turismo Chile podrá, además, iniciar las acciones legales que correspondan, respondiendo la institución de todos los perjuicios que se deriven de la infracción de esta obligación. 11

12 II.- BASES TÉCNICAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL PRODUCTO O SERVICIO SOLICITADO Detalle del Producto o Servicio Solicitado Se trata de traducciones especializadas según idioma requerido, estas pueden ser publicaciones de cualquier tipo (revistas, redes sociales, comunicados, etc.), documentos legales, material para la promoción internacional (folletos explicativos, libros, etc.) La propuesta que entregue la empresa deberá contener: - Presentación de la Empresa, según formato de Anexo N 1 - Curriculum de la empresa - Características equipo traductores (nativos) - Detalle de servicio y atención comercial a otorgar. - Propuesta de ofertas que incluya tarifario(tarifa normal y modalidad urgente). Además explicación de cobros que realizan en general, comisiones, fee, u otros que incluirá cada traducción entregada. - Información asociada a los plazos de entrega de cada traducción. - Detalle de servicios y beneficios adicionales, a los indicados anteriormente, que ofrezca la empresa y que estén incluidos dentro de la tarifa Muestra de traducción requerida en los dosidiomas solicitados o bien en el idioma que la empresa se especialice. Se aceptaran postulaciones parciales de un o más idioma, ya que además. Turismo Chile podrá adjudicarlo en la misma forma. Detalle de Productos Entregables y/o servicios- Plazos Una vez adjudicada la empresa, se debe cumplir con lo siguiente: 1. Turismo Chile envía a la Empresa una solicitud de cotización y texto a traducir, vía correo electrónico. El contenido de la solicitud es: a. Idioma o idiomas a traducir b. Fecha de entrega c. Formato de entrega 2. Una vez recibida la solicitud, la Empresa debe enviar la cotización en un plazo máximo de 12 horas. El contenido de la solicitud es. Datos de la empresa Descripción de documento (cantidad de palabras) Idioma objetivo Tarifa por palabra según la modalidad que corresponda (Normal o Urgente) 12

13 Tarifa total a pagar Fecha de entrega Formato de entrega documento word 3. Turismo Chile revisa detalle cotización. Si hay dudas u observaciones se deben resolver y/o corregir. Turismo Chile envía Orden de Compra por el servicio una vez aceptada la cotización. 4. La Empresa deberá realizar la traducción y enviarlo por correo en el formato solicitado en el plazo indicado inicialmente. 5. La Empresa debe emitir la factura en un plazo de 24 horas según la fecha de envío de la traducción. La Empresa será responsable ante Turismo Chile de la operatividad, disponibilidad y confiabilidad del servicio prestado. Precio y Forma de Pago Presupuesto Detallado y Precio Total Facturación Una vez adjudicada la presente licitación y en operación el Convenio, la empresa adjudicada, deberá enviar las cotizaciones, facturación y otros documentos que impliquen montos a pagar en pesos chilenos. Forma de Pago. Una vez adjudicada la licitación y en operación el Convenio, los pagos que realice Turismo Chile a la Empresa, serán efectuados en un plazo de hasta 30 días posteriores a la recepción de la factura y/o Boleta de Honorarios, y al recibo conforme de cada servicio solicitado. 13