Necesitas atraer más clientes a tu hotel

Transcripción

1 Necesitas atraer más clientes a tu hotel Aumentar la ocupación, subir el precio medio, prestar más atención a internet, gestionar las redes sociales para potenciar tu hotel. Pero no sabes cómo o no dispones del tiempo necesario.

2 Es necesario tener una presencia constante y cuidada en Internet Cada vez más personas utlizan Internet y las redes sociales para inspirarse, planificar y reservar su viaje al tiempo que comparten sus experiencias e inspiran a otros,... Cada vez viajamos más, nos ceñimos menos a la temporada de vacaciones para disfrutar de una escapada y sobre todo nos fijamos mucho más en el valor de los servicios que compramos. Por lo tanto, no podemos dejar de estar presentes en la red o nuestra competencia lo hará por nosotros. No nos olvidemos que no estar en redes no signigica que no se hable de nosotros. No podemos permanecer ajenos a este fenómeno. Es necesario trabajar en ello. Un 88% de los clientes compara información sobre varios alojamientos de categoría y localización similar en Internet antes de efectuar su reserva. Más de 80 millones de búsquedas y reservas se efectúan cada día en Internet. En España, más de la mitad de los viajeros de entre 18 y 75 años reservan su hotel a través de internet El 79% de los clientes lee entre 6 y 12 opiniones de un establecimiento en webs como TripAdvisor antes de reservar. Contar con una web atractiva, rica en contenido y tener presencia activa en las redes sociales puede incrementar las reservas del hotel entre un 10 y 20%. El 85% de los viajeros utiliza su smartphone mientras está de viaje para consultar y compartir información sobre el destino en sus redes sociales y opinar sobre los establecimientos que visita. Responder comentarios en internet transmite honestidad, cercanía, confianza, compromiso y transparencia, ayudando a fidelizar a tus clientes. 2

3 Qué significa tener una presencia cuidada en Internet? PÁGINA WEB Tiene tu hotel una página web actualizada y atractiva? recibes visitas y reservas desde tu página web? publicas promociones adaptadas a fechas especiales y épocas del año? REDES SOCIALES Has creado perfiles de tu establecimiento en las principales redes sociales? actualizas con frecuencia tus perfiles? publicitas tus promociones especiales? conoces a tus clientes e interactúas con ellos? GESTIÓN REPUTACIÓN ONLINE (TRIPADVISOR, BOOKING, TRIVAGO ) Sabes qué dicen de tí en las principales webs de opinión? sabes en qué posición te encuetras frente a tu competencia? sabías que una buena o mala opinión puede cambiar la decisión de otros clientes? BLOG, NEWSLETTER Tienes un blog en el que compartir lo mejor de tu hotel y el destino? informas a tus clientes sobre los próximos eventos y ofertas especiales? cómo fidelizas y premias a tus mejores clientes? 3

4 Dudas razonables No logro los resultados que esperaba de Internet. Sé que las redes sociales me pueden ayudar pero no sé cómo hacerlo. Me preocupan los falsos comentarios negativos. Estar en Internet y en las redes sociales te exponen más a ello. No dispongo del tiempo necesario para ocuparme también de Internet. 4

5 El camino para mejorar tus resultados. Alcanza el éxito Conoce sus opiniones y preferencias, valora cada comentario como una oportunidad de mejorar Potencia tu marca Actualiza tu web Permanece atento a tu competencia Diseño moderno, atractivo y rico en contenido que invite a visitar tu establecimiento. Conecta con ellos a través de las redes sociales Fidelizales Construye una relación de confianza, hazles sentir especiales. Conoce a tus clientes 5

6 No estás solo, te ayudamos a lograrlo. Diseño Web Redes Sociales Marketing Online Branding Diseñamos la página web de tu hotel Elaboramos tu plan de social media para Gestionamos de forma integral la presencia Dotamos de personalidad a tu hotel. desde cero o revisamos tu web actual y te planteamos las mejoras necesarias. consolidar la presencia on line de tu establecimiento hotelero. de tu negocio en internet (TripAdvisor, Booking.com, blogs,...) Las personas son la clave para vender: Damos a la historia de tu negocio el Creamos un gestor de reservas. Mantenemos tu web actualizada. Insertamos y mantenemos tu blog para generar más reservas en tu hotel. Creamos tus perfiles y las estrategias que debes seguir en cada red social. Gestionamos el día a día de tus redes sociales, fomentando la relacíón y la conversación con tus clientes. Llevamos a cabo acciones efectivas de promoción en Internet (concursos, visitas de blogueros y otros eventos..) Damos a conocer tu negocio a los principales prescriptores y directorios. protagonismo que se merece para acercarlo al cliente y conectar con él. Estudiamos contigo la carta, las ofertas, los flyers, los folletos y el propio establecimiento e implementamos ideas que realmente funcionan. 6

7 Dotamos de personalidad a tu negocio. Nuevos clientes Presencia en internet Web atractiva Mayores beneficios

8 Quienes somos? Paso a paso y proyecto a proyecto, gracias a la confianza de nuestros clientes, DINAMIZA se ha convertido en la empresa española con más referencias en el ámbito del turismo gastronómico, el enoturismo o turismo del vino. Más de 8 años de experiencia Ayudamos a nuestros clientes a desarrollar productos que les permitan ser más competitivos y conectar con el mercado. Multitud de proyectos realizados con éxito. Todos nuestros trabajos están orientados a generar resultados. Buscamos un gran impacto en nuestras actuaciones, nos mojamos, arriesgamos y nos implicamos hasta conseguir los objetivos que buscábamos al inicio de los trabajos. Un equipo especializado a tu disposición. Nuestro equipo está formado por personas con amplia experiencia en el sector turístico, bien en la empresa privada o bien en instituciones turísticas. Nos apasiona lo que hacemos. Trabajamos codo con codo con cada cliente, aportando soluciones innovadoras, efectivas y eficientes. 8

9 Te ayudamos a hacer más visible tu hotel en internet y a mejorar las ventas.

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