TARIFAS REPORTADAS POR LOS OPERADORES DE RED LOCAL AL SEGUNDO SEMESTRE DE 2009 TARIFAS DE OPERADORES DE RED MÓVIL

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1 TARIFAS REPORTADAS POR LOS OPERADORES DE RED LOCAL AL SEGUNDO SEMESTRE DE 2009 COMCEL TARIFAS DE OPERADORES DE RED MÓVIL Planes Individuales Plan Cuota Básica Q Minutos Incluidos 165 Q Q Q Q Q Planes Tarifarios Corporativos Plan Cuota Básica Q Minutos Incluidos 1 Q Q Q Q Q Q

2 TELGUA POSTPAGO MÓVILES PLANES CLARO TARIFA PLANES CLARO X MINUTO 300 mensajes de texto incluidos Mensajes de Texto de Claro a Claro GRATIS de 9:00pm a 6:00am Tarifa más baja en el minuto adicional Precio especial en llamadas a USA, Canadá y Centroamérica Valor por SMS adicional enviado Q0.40 Cuota Mensual Nombre del Plan (iva incluido) Plan Claro 330 Plan Claro 700 Plan Claro 1400 Plan Claro 2500 Proteccion Celular Total a Pagar (iva incluido) Minutos Precio Minuto Incluido (iva incluido) Precio Minuto Adicional (iva incluido) Minutos a USA, Canadá y C.A. (iva incluido) Mensajitos Incluidos Precio del mensaje adicional (iva incluido) Mensajes On Net Gratis (9:00pm a 6:00am) Q Q22.00 Q Q0.51 Q0.66 Q Q0.40 Ilimitados Q Q22.00 Q Q0.40 Q0.59 Q Q0.40 Ilimitados Q Q22.00 Q ,400 Q0.32 Q0.58 Q Q0.40 Ilimitados Q Q22.00 Q ,500 Q0.27 Q0.54 Q Q0.40 Ilimitados 2

3 PLAN CLARO COOL PLAN CLARO COOL X MINUTO o 150 minutos incluidos o 300 mensajes de texto incluidos o Mensajes de Texto de Claro a Claro GRATIS de 9:00pm a 6:00am NOMBRE DEL PLAN CUOTA MENSUAL (iva incluido) PROTECCION CELULAR TOTAL A PAGAR (iva incluido) MINUTOS Saldo en Cta. Principal Saldo en Cta de Bonos Carga Total PRECIO MINUTO ADICIONAL MINUTO A USA, CANADA Y C.A Mensajitos INCLUIDOS PRECIO DEL MENSAJE ADICIONAL Mensajes de Claro a claro Gratis ( DE 9:00 P.M A 6:00 A.M. Plan Claro Cool Q Q Q Q Q Q Q.1.98 PLAN CLARO CONTROL Q.1.98 Q Q0.40 Ilimitados PLANES CLARO CONTROL X MINUTO NOMBRE DEL PLAN CUOTA MENSUAL (iva incluido) PROTECCION CELULAR TOTAL A PAGAR (iva incluido) MINUTOS Saldo en Cta. Principal Saldo en Cta de Bonos Carga Total PRECIO DE MINUTO ADICIONAL MINUTOS A USA, CANDA Y C.A. Mensajitos INCLUIDOS PRECIO DEL MENSAJE ADICIONAL Mensajes de Claro a Claro Gracias ( 9:00 PM A 6:00 AM) Plan Claro Control 300 Q 179,00 Plan Claro Control 600 Q 291,00 Q Q Q Q Q Q1.98 Q Q.0.40 Q Q 313, Q Q 897,00 Q1, Q1.98 Q Q.0.40 Ilimitados Ilimitados 3

4 PLANES INTERNACIONALES TARIFA X MINUTO PLANES INTERNACIONALES Planes con llamadas locales e internacionales con tarifa preferencial a diferentes países del mundo. según el plan elegido PLAN RENTA MENSUAL IVA INCLUIDO PROTECCION CELULAR TOTAL A PAGAR MINUTOS INCLUÍDOS PRECIO X MINUTO INCLUIDO CON IVA PRECIO X MINUTO ADICIONAL CON IVA Internacional Q Q22.00 Q Q0.67 Q0.87 Centro y Norte América Q Q22.00 Q Q0.59 Q0.87 Sur América Q Q22.00 Q Q1.30 Q1.30 Europa Q Q22.00 Q Q1.30 Q1.30 Los países que incluye cada Plan son: Internacional: Guatemala, USA, México, Belice, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Centro y Norte América: Guatemala, USA, México, Canadá, El Salvador, Honduras y Costra Rica. Sur América: Guatemala, Argentina, Bolivia, Colombia, Brasil, Chile, Uruguay, Venezuela, Perú, Paraguay y Panamá. Europa: Guatemala, Suiza, Portugal, Grecia, Hungría, Estonia, Republica Checa, Islandia, Chipre, San Marino, Finlandia, Gibralta Mónaco, Eslovenia, Croacia, Andorra, Leichestein, Letonia, Rusia, Austria, Dinamarca, Francia, Irlanda, Georgia, Suecia, Noruega, Bélgica, Polonia, Luxemburgo, Serbia y Montenegro, Armenia, Holanda, Lituania, Alemania, España, Rumania, Eslovaquia, Inglaterra e Italia. PREPAGO MOVILES 4

5 TARJETAS CLARO PREPAGO DENOMINACIONES Y VIGENCIA Tiempo de Duración Cuenta Principal Tiempo de Duración Cuenta de Bonos Valor IVA Incluido Llamadas Entrantes Q.5.00 Gratis 90 días 1 días Q10.00 Gratis 90 días 3 días Q15.00 Recargas directas Gratis 90 días 3 días Q20.00 Recargas directas Gratis 90 días 3 días Q25.00 Gratis 90 días 7 días Q50.00 Gratis 90 días 15 días Q75.00 Gratis 90 días 15 días Q Gratis 90 días 30 días Q Gratis 90 días 30 días El saldo de la cuenta de bonos aplica para llamadas locales a todos los operadores y llamadas internacionales. El saldo de la cuenta de bonos no aplica para llamadas de Roaming. DENOMINACIONES Q.5.00, Q10.00, Q25.00, Q50.00, Q.75.00, Q y Q VIGENCIA DE SALDO 1) 90 días en la cuenta principal (si el cliente no recarga tarjeta en estos 90 días, pierde su cuenta). RECUPERACIÓN DE SALDO Cuenta Principal: Se mantienen los 15 días que se tienen para recuperar saldo. Cuenta de Bonos: Una vez vencido el saldo de bonos no se recupera. APLICA PARA Todos los medios de recargas de tiempo aire disponibles (tarjetas, pines, recargas directas, recargas en línea (bancos), *9, *VISA, compra de tiempo aire con cargo a factura, cajeros automáticos) INFORMACIÓN ADICIONAL Pasado 90 días si el cliente no realiza ninguna recarga de tiempo aire en su Claro prepago pierde su cuenta ya sea prepago móvil o prepago fijo. 5

6 *Esta tarifa ya incluye IVA *Esta es la única tarifa que aplicará en el sistema prepagado para llamadas salientes nacionales RECUPERACION DE SALDO PREPAGO Ahora los usuarios de PREPAGO (fijo y móvil) y planes postpago híbridos (Cuentas Controladas, Cool, Claro Kids, Corporativos Controlados, etc) CONTARAN CON 15 DÍAS DESPUÉS DE LA FECHA DE VENCIMIENTO DE SU TARJETA CLARO PARA RECUPERAR SU SALDO (SI TUVIERAN SALDO DISPONIBLE QUE NO GASTARON) CARGANDO UNA NUEVA TARJETA CLARO PREPAGO VIGENTE A PARTIR DEL 14 DE DICIEMBRE 2007 OTRAS TARIFAS Para los clientes que estén en el tipo de cobro PLAN POR CENTAVO y realicen llamadas a servicios tales como: - Consulta de saldo: Tarifa por evento Q.1.00 IVA Incluido - Buzón de voz: Q0.01 por segundo. IVA Incluido. - *1 y Directo : Q.0.01 por segundo IVA Incluido. - *9: Recarga tiempo aire con tarjeta de crédito : Sin Costo. - *333 Recarga tiempo de aire Tarjetas: Sin Costo. - A los clientes que estén en el cobro PLAN POR CENTAVO no les será permitido gozar de los beneficios de las promociones de doble, y triple saldo. - En el tipo de cobro PLAN POR CENTAVO los clientes NO tienen disponible la cuenta de bonos. Por lo que el servicio de Pasatiempo no estará disponible en este plan. TARIFA POR MINUTO CLARO PREPAGO MOVIL COSTO MINUTO SALIENTE IVA INCLUIDO A CLARO Y TELGUA Y OTROS OPERADORES Q

7 TARIFA POR MINUTO PREPAGO CLARO FIJO Perfil *Esta tarifa ya incluye IVA Tarifa Por Minuto Iva Incluido a Claro y Telgua Tarifa Por Minuto Iva Incluido a Otros Operadores CLARO FIJO Q Q1.65 TARIFA X MINUTO Tarifa Por Minuto Iva Incluido Perfil Claro Móvil Q.1.98 TARIFAS INTERNACIONALES PREPAGO MÓVIL Y FIJO X MINUTO Tarifas por minuto (IVA y tiempo de aire Destino incluido) Tarifa a Estados Unidos y Canadá Q.1.98 Tarifa a El Salvador* Q.1.98 Tarifa a Honduras*, Nicaragua* y Costa Rica Q.1.98 México*, Belice y Panamá Q2.80 Sur América Q8.25 Europa y Resto del Mundo Q8.25 Vigentes a partir del 04 de marzo 09 * El Salvador aplica recargo de $0.045 IVA INCLUIDO por minuto por llamadas a Claro y Telecom y $0.20 IVA INCLUIDO por minuto para llamadas a otras redes. *Nicaragua, sólo aplica llamadas a líneas fijas. Las llamadas a líneas móviles, tienen un recargo de $0.20 IVA INCLUIDO por minuto. *Honduras aplica recargo de $0.045 IVA INCLUIDO por minuto para llamadas a móviles. *Las llamadas a líneas móviles de México tiene un recargo de $ IVA por llamada y $ IVA por minuto 7

8 TARIFAS INTERNACIONALES PREPAGO MÓVIL Y FIJO X SEGUNDO Tarifas por segundo Se cobra Q0.54 adicional por minuto, por uso de la tarifa (IVA y tiempo de aire Destino incluido) Estados Unidos y Canadá Q El Salvador* Q.0.03 Honduras*, Nicaragua* y Costa Rica Q.0.03 Belice y Panamá Q México* Aplica tarifa por minuto Q.2.80 Sur América Q Europa y Resto del Mundo Q * El Salvador aplica recargo de $0.045 IVA INCLUIDO por minuto por llamadas a Claro y Telecom y $0.20 por minuto para llamadas a otras redes. *Nicaragua, sólo aplica llamadas a líneas fijas. Las llamadas a líneas móviles, tienen un recargo de $0.20 IVA INCLUIDO por minuto. *Honduras aplica recargo de $0.045 IVA INCLUIDO por minuto para llamadas a móviles. *Las llamadas a líneas móviles de México tiene un recargo de $ IVA por llamada y $ IVA por minuto TARIFAS COBRO X SEGUNDO MÓVIL Y FIJO Tipo de Llamada Tarifa por Segundo IVA Incluído Saliente Nacional a Claro y Telgua Q0.03 Saliente Nacional a otros operadores Q0.03 Consulta de Saldo Móvil (*5 - *264): COBRO POR EVENTO Q1.00 IVA incluido, tarifa por evento desde la primera consulta. Consulta de saldo *5 fijo Q1.00 IVA incluido tarifa por evento desde la primera consulta. Buzón de voz móvil *80 Q0.03 IVA incluido Buzón de voz fijo *80 Q0.03 IVA incluido Servicio al Cliente *1 - *111 Q1.65 por llamada Saliente al *734 (*seg) *646 (*min) Directo Q.2.00 Q0.03 IVA incluido 8

9 Ingreso de voucher (*333) Compra tiempo Aire (*9 - *999) Por cobrar Roaming en Centro América (países AMX) Llamadas de voz Premium (Telepromos, Llama-Gana) GRATIS GRATIS GRATIS Aplican tarifas vigentes por minuto según destino y tipo de llamada Aplican tarifas por minuto y llamada según tarifa vigente Destino Llamadas Nacionales a líneas de Telgua y Claro Tarifa Iva Incluido Q.4.00 Bloque de 10 minutos COBRO POR LLAMADA DESCRIPCION COMO FUNCIONA El tipo de esta destinado a los clientes prepago fijos y móviles que suelen realizar llamadas de larga duración. Ellos pueden hablar mucho por una tarifa baja. Para optar a este tipo de cobro el cliente debe marcar *255 desde su prepago. 9

10 COBRO X SEGUNDO PREPAGO MÓVIL DESCRIPCIÓN Este tipo de cobro lo pueden utilizar los clientes prepago fijos y móviles. DE DE LA FACILIDAD Los clientes pueden hablar la cantidad de segundos que deseen. COMO FUNCIONA TARIFA CLARO PREPAGO Para optar a este tipo de cobro el cliente debe marcar *734 desde su prepago. Al llamar al *734 tiene un costo de Q.2.00 por llamada Iva Incluido. Se cobra Q.0.03 Iva incluido por segundo. Esta tarifa aplica para llamadas a Claro, Telgua y otros operadores. MOVIL OTRAS TARIFAS Consulta de saldo *5: Q.1.00 Iva Incluido. Cobro por evento Buzón de voz: Q.0.03 Iva incluido *1 y directo: Q.1.00 Cobro por llamada *9: Gratis *333: Gratis 10

11 TARIFA X CENTAVO CLARO PREPAGO MÓVIL Y FIJO Para optar a este tipo de cobro el cliente deberá marcar *787 desde su teléfono (esta llamada tendrá un costo de Q.2.00 iva incluído) DESCRIPCION TARIFA DESTINOS A LOS QUE APLICA Tarifa desde el primer segundo (aplica para los primeros 4 minutos de llamada) Q IVA Llamadas Nacionales a cualquier operador y Estados Unidos Tarifa desde el segundo 241 (aplica desde el 5to. minuto de llamada) Q Llamadas a Teléfonos Claro y Telgua*. Consulta de Saldo *5 Q1.00 iva incluído. tarifa x evento Buzón de Voz *80 Q.0.01 x segundo *1 y Directo al Q.0.01 x segundo *9 Recarga de tiempo de aire con tarjeta de crédito Sin Costo *333 Recarga de tiempo de aire vouchers Sin Costo * Para llamadas a otros destinos nacionales y USA aplica tarifa de Q iva por segundo. Para llamadas internacionales a Centro América DESTINO POR SEGUNDO El Salvador*, Honduras*, Nicaragua*, Costa Rica Q.0.03 * El Salvador aplica recargo de $0.045 IVA INCLUIDO por minuto por llamadas a Claro y Telecom y $0.20 IVA INCLUIDO por minuto para llamadas a otras redes. *Nicaragua aplica solo para llamadas a líneas fijas. Las llamadas a móviles tienen un recargo de $0.20 IVA INCLUIDO. *Honduras aplica recargo de $0.045 IVA INCLUIDO por minuto para llamadas a móviles. 11

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13 TELEFONICA PLANES PREPAGO PLAN TARIFARIO Movistar x Llamada Habla más Plan Justo PALABRA LLAMADA HABLA Justo PLANES POSPAGO PLAN PRENDIDO El Plan Prendido Crédito incluye minutos que puedes utilizar en llamadas locales y buzón de voz. Los servicios de valor agregado y llamadas internacionales va adicional a la cuota mensual. Plan Prendido Credito Cuota mensual * Q75 Q150 Q250 Q500 Q700 Minutos incluidos ,490 2,350 Tarifa de minuto adicional Q0.50 Tarifa de mensaje de texto Q0.28 Tarifa de buzón de voz Q0.44 *Más protección celular 13

14 PLAN PRENDIDO FLEX El Plan Prendido Flex un saldo que puedes consumir como tu desees, y all terminarte tu saldo puedes recargar con Tarjetas Prepago y recarga electrónica. Plan Prendido Flex Saldo incluido mensual Q75 Q Q315 Q745 Cuota mensual* Q75 Q150 Q250 Q500 Tarifa por minuto Q0.50 Tarifa de mensaje de texto Q0.28 Tarifa de buzón de voz Q0.44 *Más protección celular PLAN UNEME Te da opción de hablar ilimitadamente dentro de tu grupo de familiares o amigos. La cuota mensual se consume con llamadas de voz nacionales y buzón de voz. Si hablas más de lo que tiene tu plan, la tarifa por minuto se suma a tu cuota mensual. También puedes realizar llamadas internacionales desde tu movistar contrato. Requisitos: Contratar como mínimo 2 y máximo 5 planes por grupo. Todas las líneas deben de estar en una sola cuenta o factura. Datos del Servicio Úneme Úneme Úneme 500 Úneme 850 Úneme 1200 Úneme 1700 Úneme 2300 Cuota mensual Q100 Q160 Q250 Q345 Q450 Q625 Q750 Cuota tráfico familiar Minutos incluidos Tarifa minuto Adicional Q1.00 Q0.88 Q0.75 Q0.70 Q0.70 Q0.60 Q0.50 Protección Celular Q45 Q18 SMS Q

15 TELGUA Tarifas TARIFAS DE OPERADORES DE RED FIJA Planes: Plan Q44.80: Renta mensual incluye 200 minutos para llamadas locales. Plan Q85: Renta mensual incluye 500 minutos para llamadas locales, nacionales y a celulares Claro (no incluye Otros Operadores). Tarifas: Instalación: Q625 con cargo a su primera factura o Financiamiento a 3 pagos (1 pago inicial de Q225 al momento de la contratación y 2 pagos a debitar en tu factura de Q200 cada uno). INFORMACION COMERCIAL LINEAS FIJAS CLARO 15

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19 PLAN CLARO FIJO Telefonía Fija Inalámbrica de Claro Plan Cuota Mensual (iva incluido) Proteccion Celular Total a Pagar Minutos Precio Minuto Incluido (iva incluido) Precio Minuto Adicional (iva incluido) Plan Claro Fijo Q Q9.90 Q Q0.36 Q0.36 FAMILIA Y AMIGOS Además de los 5 números del grupo, se puede agregar otro número de línea fija. Plan Líneas incluidas adicional al titular Cuota Familia y Amigos Cuota Familia y (adicional a la Amigos IVA cuota mensual incluido del plan) Familia y Amigos 1 1 Q IVA Q16.80 Familia y Amigos 2 2 Q IVA Q22.40 Familia y Amigos 3 3 Q IVA Q28.00 Familia y Amigos 4 4 Q IVA Q33.60 Familia y Amigos 5 5 Q IVA Q39.20 Familia y Amigos 6 6 Q IVA Q

20 COMCEL Precio promedio de instalación precio promedio de cargo básico mensual precio promedio por minuto de comunicación dentro de la misma red precio promedio por minuto de comunicación de telefonía hacia otras redes precio promedio por minuto de comunicación de telefonía interurbana fija Q Q Q0.20 Q0.20 Q0.35 TELEFONICA Precio promedio de instalación precio promedio de cargo básico mensual precio promedio por minuto de comunicación dentro de la misma red precio promedio por minuto de comunicación de telefonía hacia otras redes precio promedio por minuto de comunicación de telefonía interurbana fija Urbano $8.00, $350.00interurbano $10.00 Q0.22 Q0.22 Q

21 OTROS OPERADORES DE RED FIJA precio promedio por minuto precio promedio por minuto precio promedio por minuto de OPERADOR Precio promedio de precio promedio de de comunicación dentro de de comunicación de comunicación de telefonía instalación cargo básico mensual la misma red telefonía hacia otras redes interurbana fija Cablenet Q Q85.00 Q0.13 Q0.16 Q0.32 Atel (plan 6) Q Q0.49 Q0.49 Q0.49 AT&T Q Q0.20 Q0.35 Q0.35 Telenorsa Q Q52.50 Q0.15 Q0.50 Q0.35 Guatel Q400 a Q Q0.20 Q0.35 Q0.35 Desarrollo Integral Q Q0.10 Q0.20 Q0.35 Unitel Q Q Q0.16 Q0.26 Q0.36 Tecnología en Telecomunicaciones abiertas Q Q43.00 Q0.15 Q0.36 Q0.36 Comunicaciones IBW S.A. $250 Q40.00 Q0.20 Q0.20 Q0.35 BNA Q Q0.50 Q0.50 Q0.50 Q