LICITACIÓN ABREVIADA LA CL

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1 BN VALORES, PUESTO DE BOLSA S.A. LICITACIÓN ABREVIADA LA CL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CON CAMBIO DE PARTES PARA LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE DATOS PRINCIPAL UBICADO EN BARRIO TOURNÓN Y EL CENTRO DE DATOS ALTERNO UBICADO EN EL NCO EN SAN PEDRO. BN Valores recibirá ofertas por escrito para contratar Servicios de Mantenimiento Preventivo y Correctivo para los equipos del Centro de Datos Principal y Alterno para lo cual se debe cotizar un servicio que satisfaga los requerimientos mínimos que más adelante se detallan y los cuales deberán ser indicados en el mismo orden y numeración que se establece en este cartel. La oferta debe incluir una explicación clara y concisa para un mayor entendimiento. En los anexos incorporados como parte de la explicación se debe indicar: a. El número del anexo. b. Si el anexo contiene más de un documento, indicar el título del documento. c. Si el documento es extenso y se refiere a varios aspectos, indicar la página en donde se trata el tema en cuestión (se debe tomar en cuenta panfletos, revistas, manuales y cualquier otro documento anexado). Todas las páginas que componen la oferta deben presentarse debidamente numeradas en forma consecutiva y debe incluirse un índice o tabla de contenido donde se presente el apartado, capítulo o título y su respectivo número de página (se debe tomar en cuenta panfletos, revistas, manuales y cualquier otro documento anexado). A. DEFINICIONES 6HCTR: El servicio 6HCTR (6 Horas Call To Repair) ofrece una bodega de repuestos exclusiva, brindando servicios de diagnóstico de problemas en el hardware de los equipos, en un horario de 24 horas, siete días a la semana incluyendo feriados, 365 días al año, por la vigencia del contrato, con tiempo de reparación en 6 horas, El tiempo de reparación se refiere al período que transcurre desde el momento en que BN Valores realiza el reporte de avería ante quien corresponda y finaliza cuando el equipo ha sido reparado, el servicio puede darse vía telefónica o en sitio. Los reportes de averías para estos equipos incluyen las partes requeridas, materiales, servicios de mano de obra, transporte, y viáticos, por conceptos de diagnóstico, instalación y configuración, en caso de fallo en alguno de los componentes del hardware del sistema incluidos en este contrato.

2 4H 24X7: El servicio 4H 24X7 (4 Horas 24X7) incluye el diagnóstico de problemas en el Hardware, Soporte en sitio, Partes y Materiales requeridos. Con respecto al tiempo de respuesta en 4 horas, se refiere al tiempo máximo en que un representante autorizado llegará a BNVALORES para iniciar el servicio de mantenimiento de hardware, después de que BN Valores registra la solicitud del servicio correspondiente. Los reportes de averías para estos equipos incluyen las partes requeridas, materiales, servicios de mano de obra, transporte, y viáticos, por conceptos de diagnóstico, instalación y configuración, en caso de fallo en alguno de los componentes del hardware del sistema incluidos en este contrato. El tiempo de reparación dependerá de la disponibilidad de repuestos por parte del fabricante, sin embargo no podrá exceder los 30 días naturales después de que el representante autorizado ha diagnosticado el problema. B. ANTECEDENTES BN Valores adquirió en el período una solución basada en servidores blade con un sistema de almacenamiento tipo SAN, todo ello con el fin de hospedar sus servicios tecnológicos sobre una infraestructura robusta, escalable, altamente redundante, y que permitiera a la vez la consolidación de servidores y aplicaciones con altos niveles de rendimiento y a un bajo costo. El Anexo No. 1 de este cartel se incluye un detalle de los equipos que componen la solución adquirida por el puesto de bolsa, la cual consiste básicamente en: B.1. EDIFICIO PRINCIPAL: 16 equipos HP ProLiant BL20 G3 y G4. Dos switches SAN modelo Cisco Un sistema de almacenamiento EVA Un HP MSA1500cs. Un HP Proliant DL380 G5 Librería de Respaldos HP MSL4048 Dual. B.2 EQUIPOS EN CENTRO DE OPERACIONES ALTERNO (COA): La operación del centro de datos principal se complementó con una solución similar para hospedar las aplicaciones informáticas más críticas en un sitio alterno conocido como COA, ubicado en San Pedro de Montes de Oca, San José, Costa Rica. La solución consta básicamente de: 4 equipos HP ProLiant BL460c G1. 2 SAN Switch for HP c-class BladeSystem. Un Storage MSA Página 2

3 C. ALCANCE Esta contratación comprende el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos, servidores y almacenamiento, enunciado en el Anexo No.1 de este cartel. Por un periodo de un año y prorrogable hasta por tres años más. D. ESPECIFICACIONES DEL SERVICIO 1. Mantenimiento preventivo En coordinación con personeros de BN Valores, el adjudicatario deberá elaborar, dentro de los cinco días hábiles posteriores al envío del contrato debidamente aprobado y refrendado, el calendario y horario de visitas para efectuar el mantenimiento preventivo, durante la vigencia de la contratación. La periodicidad mínima será de dos (2) veces al año, por lo que se propone el calendario que se muestra en el Anexo No. 2 de este cartel Para todos los casos, BN Valores se reserva el derecho de modificar el calendario y horario cuando lo considere pertinente para salvaguardar sus intereses El adjudicatario deberá realizar los trabajos relacionados con la inspección, pruebas, limpieza, aspirado, lubricación, ajustes y revisión de todas las partes físicas y sustitución de partes desgastadas, de acuerdo con las recomendaciones y estándares del fabricante, procedimientos que el oferente debe adjuntar a su oferta El adjudicatario deberá aplicar todas las actualizaciones de firmware y software recomendadas por el fabricante para los equipos enunciados en el Anexo No. 1 de este cartel, cuando aplique El adjudicatario deberá sustituir cualquier componente defectuoso que se detecte como producto del mantenimiento preventivo, lo cual no implicará costo adicional para BN Valores El adjudicatario deberá entregar un informe, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la visita de mantenimiento preventivo, en el cual se contemple al menos: a) detalle de las tareas realizadas, b) detalle de los componentes a los cuales se les efectuó el mantenimiento preventivo y, c) diagnóstico, observaciones y recomendaciones sobre el estado general de los servidores y de las condiciones ambientales Si se llegase a determinar que una falla se produjo como resultado de un error, omisión o incumplimiento de algún aspecto que debió ser cubierto por el mantenimiento preventivo, la falla será responsabilidad exclusiva del Página 3

4 adjudicatario y por ende, las consecuencias (reparación o corrección del daño), deberán ser asumidas por éste sin costo adicional para BN Valores. 2. Mantenimiento correctivo Para brindar el servicio de mantenimiento correctivo, el oferente debe contar con un sistema de recepción de llamadas para atención de solicitudes debidamente constituido, donde BN Valores pueda hacer sus reportes y exista una persona que atienda y asigne un consecutivo de control. El adjudicatario debe indicar el proceso de apertura de llamados, mediante carta a la administración, una vez adjudicado el servicio La modalidad de servicio correctivo será 6HCTR o 4H 24X7 dependiendo del equipo, en el Anexo No. 1 se especifica para cada equipo el tipo de contrato que deberá aplicar. 3. Cambio de componentes El adjudicatario deberá sustituir cualquier componente defectuoso que se detecte como producto del mantenimiento correctivo, lo cual no implicará costo adicional para BN Valores El adjudicatario deberá entregar un informe dentro de la semana siguiente a la visita de mantenimiento correctivo, o como resultado de cualquier llamada que implique la solución de algún problema, en el cual se contemple al menos: a) descripción de la situación de excepción atendida, b) descripción de las causas de la situación de excepción, c) procedimiento seguido para solucionar la situación de excepción y d) recomendaciones para asegurar que la situación de excepción no se vuelva a presentar El oferente debe contar con la credencial de Taller de Servicio Autorizado de Hewlett Packard (HP), el cual debe estar instalado y funcionando en el territorio nacional, a efecto de lo cual deberá presentar un documento emitido por HP, en donde se garantice que el oferente cuenta con la credencial de Taller de Servicio Autorizado. Las cartas del fabricante no pueden tener más de tres (3) meses de haber sido emitidas, anterior a la fecha de apertura de las ofertas. No se aceptarán firmas de vendedores o encargados de cuenta de empresas distribuidoras El oferente deberá entregar una carta emitida por HP en la cual se detallen todos los equipos que BN VALORES se encuentra solicitando incluir dentro del contrato de mantenimiento preventivo y correctivo, esto con el fin de garantizar que todos los equipos queden cubiertos bajo un contrato directo de HP, previo conocimiento del fabricante El adjudicatario deberá entregar un documento emitido por HP en el cual se detallen todos los equipos y el tipo cobertura que BN Valores solicitó que Página 4

5 quedaran contemplados dentro del servicio de mantenimiento preventivo y correctivo adjudicado. E. CRITERIOS DE EVALUACIÓN 1. Consideraciones generales: Para efectos de la obtención de los puntajes, se utilizarán únicamente dos posiciones decimales, sin redondeo al momento de realizar los cálculos en cada uno de los puntos o apartados a evaluar. Las ofertas que obtengan una puntuación menor a los 85 puntos, quedarán descartadas, no obstante, si ninguna de las ofertas recibidas alcanza la puntuación mínima, BN Valores se reserva el derecho de adjudicar la oferta mejor calificada. La adjudicación se hará a favor de la oferta que obtenga el mayor puntaje entre todas las elegibles. En caso de empate en la puntuación final, la oferta adjudicada será seleccionada mediante un procedimiento de sorteo que se realizara de la siguiente manera: Comunicar a los oferentes seleccionados, con cinco días hábiles de anticipación, la convocatoria del sorteo para la adjudicación. El sorteo se realizará en la Sala de Sesiones de BN VALORES, ubicada en Barrio Tournón. Se estima un tiempo de 30 minutos para realizar el sorteo de la adjudicación. La metodología para adjudicar será: La Proveeduría General utilizara un bol con papelitos, con los nombres de los oferentes. La Proveedora General, mostrara los papelitos con los nombres de cada oferente, luego los introduce al bol y sacara un papelito con el nombre del oferente el cual será el adjudicatario. De todo lo anterior los funcionarios encargados levantarán el acta respectiva. El puntaje asignado a los diferentes aspectos que se evalúan se establece según se detalla a continuación: Criterios de Evaluación Puntaje Oferta económica anual 100 Total 100 Página 5

6 Oferta económica: A la oferta que cotice al menor precio anual se le asignarán 100 puntos. Las demás ofertas serán evaluadas en forma proporcional de acuerdo a la siguiente fórmula: PTAOE = (PM / PO) * 100 Donde: PTAOE PM PO = Puntaje total asignado de la oferta económica. = Precio de la oferta de menor monto = Precio ofertado F. CONDICIONES GENERALES 1. GENERALIDADES Todas las Condiciones Generales que se indican a continuación deben ser respondidas en la oferta en el mismo orden y secuencia establecido, señalando por escrito la aceptación total de cada una de ellas. La participación en el presente concurso implica la aceptación pura y simple del presente pliego de condiciones y de las obligaciones en él contenidas. 2. EL PRECIO El precio podrá indicarse en divisas o en colones costarricenses. El mismo debe ser firme y definitivo, incluyendo todos los impuestos y gastos, asimismo debe indicarse en letras y números. En caso de discrepancia prevalecerá el precio en letras. El precio de la solución debe presentarse desglosado por cada uno de sus componentes, así como también incluir el precio sin incluir impuesto de ventas, monto del impuesto de ventas y el precio con el impuesto de ventas incluido. Es indispensable que el oferente cotice detalladamente el costo de cada uno de los componentes objeto de esta licitación. Página 6

7 3. FORMA DE PAGO Será realizado dentro de los 30 días naturales siguientes al mantenimiento realizado a entera satisfacción de BN Valores. En el caso de cotizaciones en US$, a opción del BN Valores el pago se hará en dicha moneda o en colones al tipo de cambio de venta vigente al momento del pago. Según lo previsto en el artículo 48 de la Ley Orgánica del Banco Central de Costa Rica. BN Valores retendrá el 2% de cada pago para efectos de la cancelación del Impuesto sobre la Renta según (Ley número 7092). 4. FACTURACIÓN El adjudicatario debe facturar una vez que BN Valores reciba a satisfacción el mantenimiento, la factura debe presentarse en forma desglosada indicando claramente el precio de cada componente. 5. CONTRATO: El adjudicatario debe comparecer a firmar el contrato el día hábil siguiente a la comunicación respectiva por parte de BN Valores. Esta comunicación la hará BN Valores mediante fax o cualquier otro medio expedito. El adjudicatario está obligado a retirar una copia del contrato debidamente firmado un día hábil después de que se le notifique que debe pasar a recogerlo. Se recuerda que la demora en este retiro en nada modifica la fecha oficial de inicio de los mantenimientos. BN Valores, Puesto de Bolsa, S.A., recuerda a los oferentes que a todo contrato debe adjuntarse los timbres de ley correspondientes acatando lo estipulado en el Artículo 272 del Código Fiscal, cuyo pago corresponderá en un 100 % al adjudicatario. Queda entendido que el contrato suscrito sólo podrá ejecutarse una vez que esté firmado. 6. PLAZO DEL CONTRATO El plazo del contrato de mantenimiento preventivo y correctivo es por un año y podrá prorrogarse por tres años. Para cada año se prorrogará mediante una nota formal. BN Valores puede rescindir parcial o totalmente el contrato cuándo así lo considere conveniente comunicando con al menos un mes de antelación y sin Página 7

8 perjuicio para ninguna de las partes. BN Valores podrá dar por terminado el contrato por incumplimiento del adjudicatario con el contrato, para lo cual BN Valores podrá hacer efectiva la garantía de cumplimiento. 7. MULTAS En caso de no cumplir con los plazos de atención de reportes o de reparación previstos para los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, BN Valores aplicará una multa de 2% del monto mensual facturado por cada día natural del atraso. Esta multa se tomará hasta lograr un 25% del total mensual adjudicado, luego de lo cual se tendrá por incumplido el contrato por parte del adjudicatario, sin responsabilidad para el BN VALORES. Todo monto por concepto de multas estipulado en este punto, será rebajado de las facturas presentadas a cobro. Lo anterior sin perjuicio del derecho de BN Valores de acudir a la vía judicial, a reclamar el resarcimiento por cualquier costo en que pudiera incurrir, así como el pago de daños y perjuicios que le fueren ocasionados en virtud de cualquier incumplimiento, y de e iniciar el debido proceso para sancionar al adjudicatario como proveedor de BN Valores. 8. DECLARACIÓN JURADA La presente contratación se rige por lo dispuesto en la Ley de Contratación Administrativa y su respectivo Reglamento. Consecuentemente, se recuerda a los interesados la obligación en que están de estudiar detenidamente dichas regulaciones a efecto de cumplir fielmente con las mismas. De manera especial, deberán verificar que no les cubre ninguna prohibición para contratar con BN Valores, según disposiciones de los artículos 22 y 22 bis de la Ley de Contratación Administrativa, asimismo, no deberán estar inhabilitadas para contratar con la Administración, por habérsele sancionado de acuerdo con el artículo 100 de la Ley de Contratación Administrativa o por estar inhabilitadas para el ejercicio del comercio o se encuentren declaradas en estado de insolvencia o quiebra, de acuerdo con lo estipulado en el artículo 19 del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, declarándolo así bajo juramento, de manera expresa en su oferta. 9. GARANTÍA DE PARTICIPACIÓN La oferta debe venir acompañada con una Garantía de Participación vigente a favor de BN Valores, Puesto de Bolsa BNCR, S.A. equivalente como mínimo al 2% del total anual de la oferta, con una vigencia no menor de veinte (20) días hábiles a partir de la fecha establecida para la apertura de las ofertas. La garantía Página 8

9 de participación no será devuelta al adjudicatario en tanto no se satisfagan las demás formalidades conducentes a asegurar el contrato dentro del plazo establecido. La garantía será devuelta a quienes manteniendo invariable su oferta, no hayan sido favorecidos con la adjudicación, lo cual se hará dentro del mes posterior a la notificación del acto de adjudicación. 10. GARANTÍA DE CUMPLIMIENTO Una vez enviada la nota de adjudicación, el adjudicatario, deberá presentar una garantía de cumplimiento por un monto del 10% del total anual adjudicado, la misma comenzará a regir la fecha de la firma del contrato y deberá tener una vigencia mínima de 60 días naturales posteriores a la fecha de vencimiento del contrato de mantenimiento. La garantía debe ser rendida en el momento que se firme el contrato. 11. PRESENTACIÓN DE OFERTAS Las ofertas deberán presentarse en papel carta, debidamente firmada por quien tenga facultad legal para hacerlo, adjuntando dos copias, las cuales deben ser fieles reproducciones de la original. Se entregarán en sobre cerrado con la siguiente leyenda: BN VALORES, PUESTO DE BOLSA S.A. LICITACIÓN ABREVIADA LA CL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO CON CAMBIO DE PARTES PARA LOS EQUIPOS DEL CENTRO DE DATOS PRINCIPAL UBICADO EN BARRIO TOURNÓN Y EL CENTRO DE DATOS ALTERNO UBICADO EN EL NCO EN SAN PEDRO. Las ofertas se deben presentar libres de tachaduras o borrones; cualquier corrección, adición, modificación, supresión u otra; deberá efectuarse mediante nota adicional debidamente firmado por el oferente. 12. VIGENCIA DE LA OFERTA Dichas ofertas deberán tener una vigencia no menor a 20 días hábiles, a partir de la fecha fijada para la apertura de las ofertas, en caso de silencio, se entenderá que rigen por dicho plazo. Página 9

10 13. PRINCIPIO DE CONFIDENCIALIDAD Todos los oferentes deberán comprometerse a que, en caso de resultar adjudicados, mantener la mayor reserva, discreción, secreto y manejar con estricta confidencialidad, toda la información escrita, verbal o en medio magnético que le sea suministrada o se produzca a lo largo y después de esta contratación, respecto a todos los datos, diagramas y esquemas de cualquier índole (independientemente del medio o formato por el que le haya sido facilitada) a que tuviere conocimiento o información en virtud de los servicios que le suministra al Banco Nacional o bien a sus alianzas estratégicas. Conforme a lo anterior, se advierte a los oferentes y al adjudicatario, que toda la información a que tengan acceso o les sea entregada con ocasión de la ejecución del eventual contrato, será considerada confidencial y será protegida por las disposiciones, términos y alcances previstos en la Ley de Información No Divulgada, N 7975 de 22 de diciembre de 1999 y su reglamento, con las obligaciones que de dicha normativa derivan para las partes. La violación de dichas normas facultará a BN Valores para dar por resuelto el contrato, sin perjuicio del cobro de los daños y perjuicios que deriven de tal incumplimiento. Por lo dicho, el adjudicatario debe asegurarse que su personal cumpla con esta normativa dado que será éste el responsable del uso de dicha información tanto por parte de su personal, como del uso o divulgación que le den terceras personas sin el previo consentimiento de BN Valores, cualquier dato o información al que haya tenido acceso con ocasión de la presente contratación o por el desempeño de su personal de las labores contratadas, o bien utilizar la información o conocimientos adquiridos con ocasión de la prestación de servicios para BN Valores, para cualquier otro fin que no sea el estricto cumplimiento de las labores asignadas por BN Valores, todo lo anterior bajo pena de tener por incumplido el contrato sin responsabilidad para BN Valores, quedando en tal caso BN Valores facultado para demandar el pago de los daños y perjuicios que la violación de tal prohibición le cause. Este deber de confidencialidad deberá respetarse a lo largo de la contratación y aún después de la conclusión de la misma. El adjudicatario deberá aceptar, cumplir y respetar todas las normas, procedimientos e indicaciones que BN Valores establezca en materia de seguridad, control o en otras áreas, como serían accesos restringidos, disposiciones de seguridad, tales como revisión al ingreso y salida de las instalaciones de BN Valores. Página 10

11 14. CERTIFICACIÓN DE LA CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL En atención al artículo 74 de la Ley Constitutiva de la CCSS y el artículo 65 del Reglamento a la Ley de Contratación Administrativa, el oferente deberá adjuntar a su oferta una certificación emitida por la Caja Costarricense del Seguro Social, haciendo constar que, a la fecha fijada para la apertura de las ofertas, se encuentra al día con sus obligaciones con aquella institución. En caso de que el oferente no aparezca inscrito como cotizante ante la CCSS, su oferta será considerada inelegible. Será requisito para que un oferente resulte adjudicado, que se mantenga al día en el pago de sus obligaciones con la CCSS, por lo que si la constancia remitida con la oferta se encuentra vencida, el cumplimiento del requisito será verificado por la Administración, previo al dictado del acto de adjudicación, por medio de la web del Sistema Centralizado de Recaudación de la CCSS ( En caso de aparecer moroso, la Administración requerirá al oferente para que, dentro de un plazo perentorio máximo de 3 días hábiles, presente una constancia de la CCSS haciendo constar que se encuentra al día en el pago de sus obligaciones con dicha entidad, en defecto de lo cual la oferta será declarada inelegible. Una vez adjudicado el concurso, será obligación del adjudicatario mantenerse al día con sus obligaciones con la CCSS. 15. DOCUMENTACIÓN ADICIONAL Aparte de la documentación requerida en las Condiciones Especiales, se deberá acreditar la existencia legal de la sociedad, aportando los siguientes documentos: la naturaleza y propiedad de las acciones, así como la personería de sus representantes. Asimismo, deberán acompañar copia de la cédula jurídica del oferente, persona jurídica o cédula de identidad del oferente persona física. 16. NOTIFICACIONES Todo participante deberá consignar en su oferta, el lugar donde recibir notificaciones, su dirección postal, domicilio, dirección de correo electrónico, teléfono y fax, para los efectos del artículo 4 de la Ley de Notificaciones, citaciones y otras comunicaciones judiciales y el artículo 174 Bis del Código Procesal Civil. Queda expresamente autorizado el uso del fax ó correo electrónico para hacer o recibir comunicaciones. Las notificaciones para BN Valores pueden ser enviadas al fax número y/o a la cuenta de correo electrónico mrojasso@bncr.fi.cr. Página 11

12 17. ADJUDICACIÓN BN Valores se reserva el derecho de aceptar la oferta que más convenga a sus intereses, adjudicar total o parcialmente o bien rechazar todas, si ninguna le resultare satisfactoria, decisión que tomará dentro del doble del plazo dado para presentar las ofertas. BN Valores se reserva el derecho de prorrogar este plazo de adjudicación, en cuyo caso el oferente estará obligado a prorrogar la vigencia de su oferta. 18. ACLARACIONES Cualquier solicitud de aclaración con respecto a los términos del presente cartel y demás condiciones del concurso, deberá hacerse por escrito en el primer tercio del plazo otorgado para la presentación de las ofertas. La consulta debe dirigirse a Maureen Rojas Solano, Área Administrativa, teléfono , correo electrónico mrojasso@bncr.fi.cr, fax HORA Y FECHA PARA LA APERTURA DE OFERTAS: Todas las ofertas deberán entregarse en la Oficina de BN Valores, Puesto de Bolsa S.A. situada en Barrio Tournón, del Periódico La República 125 metros al Este, contiguo a RECOPE, a más tardar a las 16:00 horas, del día lunes 30 de mayo de San José, 16 de mayo de 2011 Lic. Samuel Araya Retana Gerente Administrativo Página 12

13 ANEXO No. 1 Equipos del Centro de Datos Principal y Alterno de BNVALORES SITIO PRINCIPAL Q Serie Descripción Número de Tipo de Producto contrato EVA USE05172M1 HP EVA3000 Starter Kit AD570A 6H CTR 28 SGS0513JD8 FC HDD INT 146G 10K Fact ALL B23 6H CTR 2 SGM051301X FC Drive Encl ALL B21 6H CTR Command View OV Storage MGMT 1 M00AFK353N Appliance III US H 24X7 T3725B HP CV EVA 1 T3725B 3000/4000 1TB Lic 4H 24X7 1 T3549C HP Secure Path HP-UX v3.0f 1 Lic/CD 4H 24X7 T3725B HP CV EVA 1 T3725B 3000/4000 1TB Lic 4H 24X7 1 T3549C HP Secure Path HP-UX v3.0f 1 Lic/CD 4H 24X7 Switches de Fibra 1 HP MDS Gb Fabric QLG101401CH Switch AE377A 6H CTR 1 HP MDS Gb Fabric QLG C Switch AE377A 6H CTR MSA 30 (Equipo Almacenamiento) 1 MSTFLMPY7B MSA30 D-B ALL B21 6H CTR Blades 1 M07MMKT44J BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 HP BL20pG3 X3.4/800-2M 1 M01MNFH168 2P 2GB Svr B21 4H 24X7 1 M01JNFH168 HP BL20pG3 X3.4/800-2M 2P 2GB Svr B21 4H 24X7 1 M010NFH169 HP BL20pG3 X3.4/800-2M 2P 2GB Svr B21 4H 24X7 1 M00ZNFH169 HP BL20pG3 X3.4/800-2M 2P 2GB Svr B21 4H 24X7 1 M00YNFH169 HP BL20pG3 X3.4/800-2M 2P 2GB Svr B21 4H 24X7 Página 13

14 1 M03KMKT34J BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 1 M02CMKT34J BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 HP BL20P G P 1 USM715020N 2GB Svr B21 4H 24X7 1 USM715020P HP BL20P G P 2GB Svr B21 4H 24X7 1 USM HP BL20P G P 2GB Svr B21 4H 24X7 1 M007MKT44K BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 1 M00BMKT44K BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 1 M00JMKT44K BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 1 M00PMKT44K BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 1 M07SMKT44J BL20pG3 X3.2-1M 1P ALL B21 4H 24X7 Enclosure 1 EA0BJTK14B BLp PPs - pair ALL B21 4H 24X7 1 E2CBMJS14J BLp Enclosure ALL B22 4H 24X7 PDU 1 E0HFJTK54G BLp 1Ph Pwr Enc w/4ps US H 24X7 1 E0HAJTK54G BLp 1Ph Pwr Enc w/4ps US H 24X7 Switches Enclosure 4 MXE EDGE SWITCH 2/12 ALL B21 4H 24X7 Licencias 1 EA1XMJS248 BLp Enclos w/ 8 RDP lic ALL B22 4H 24X7 Solución de respaldo HP DL380R05 E5310 US 1 2UX724007E Svr H 24X7 Libreria 1 DEC07301Y9 HP MSL Ultrium960 4 Gb FC Library AG325B 4H 24X7 MSA AA986A MSA1500 controller shelf SGA072800P 6H CTR 1 E0C3MLJ19D HP MSA20 Enclosure B21 6H CTR 1 E0C6MLJ19D HP MSA20 Enclosure B21 6H CTR 1 E0C8MLJ19D HP MSA20 Enclosure B21 6H CTR 1 E0CAMLJ19D HP MSA20 Enclosure B21 6H CTR SITIO ALTERNO Página 14

15 Q Serie Descripción Número de Producto Tipo de contrato Enclosure HP BLc7000 CTO 1 USE743711P Enclosure B21 4H 24X7 Blades 1 USE743711V HP BL460c G1 CTO Blade B21 4H 24X7 1 USE743711R HP BL460c G1 CTO Blade B21 4H 24X7 1 USE743711S HP BL460c G1 CTO Blade B21 4H 24X7 1 USE743711T HP BL460c G1 CTO Blade B21 4H 24X7 UPS 1 HP R3000 2U L6-20 NA MX UPS AF423A 4H 24X7 MSA H CTR 1 SGA072800P MSA1000 controller shelf AA986A 6H CTR Página 15

16 Anexo No. 2 Mantenimiento Preventivo/Correctivo de Equipos HP Datacenter/COA Calendario Propuesto de Visitas Semestrales (fechas sujetas a cambios por parte de BN Valores) Visita Fecha prevista Primer Mantenimiento semestral de equipos HP DataCenter 16/07/2011 Primer Mantenimiento semestral de equipos HP COA 22/07/2011 Primer Mantenimiento semestral de equipos de respaldo (Proliant / DL380 G5 y un HP MSA 1500) 29/07/2011 Segundo Mantenimiento semestral de equipos HP DataCenter 21/01/2012 Segundo Mantenimiento semestral de equipos HP COA 27/01/2012 Segundo Mantenimiento semestral de equipos de respaldo (Proliant / DL380 G5 y un HP MSA 1500) 10/02/2012 Página 16