un nuevo concepto en floristería

Transcripción

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2 ÍNDICE INICIOS LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE FLORES PARA TODOS POR QUÉ MI FLORISTERÍA SERÁ MEJOR CON FLORES PARA TODOS? FRANQUICIA FLORES PARA TODOS PERFIL DE NUESTRO FRANQUICIADO ESTOY INTERESADO, CUÁLES SON LOS PASOS A SEGUIR? DEPARTAMENTO DE EXPANSIÓN

3 INICIOS La familia Morillas inicia sus andanzas en el mundo de la flor y planta natural en los años 60 en Granada. Los comienzos fueron en una pequeña floristería de 16m2. Desde entonces hasta ahora, se ha evolucionado, pasando por negociación directa con productores nacionales, venta al mayor a floristerías de toda España, importación de productos desde Holanda, Italia, Ecuador, Colombia, Costa Rica, USA, Brasil, Sudáfrica, Kenia, Nueva Zelanda, e inicio de la primera cadena de floristerías española. El inicio de Flores para Todos, se gesta entre los años 2002 y 2003, intentando dar respuesta a las necesidades de los clientes finales, no cubiertas por la floristería tradicional. En 2004 se comienza a definir en un proyecto de Master MBA del que resulta premiado. En 2006 se inaugura la primera tienda Flores para Todos en Granada. Desde la apertura, comienza un trabajo casi de laboratorio, donde se ponen a prueba todas las ideas innovadoras creadas en proyecto y además se prueban otras que van surgiendo. Estas ideas surgen de los diferentes y continuos estudios de mercado, de las continuas visitas a ferias nacionales e internacionales y de las entrevistas continuas con todos los agentes del sector (floristas, productores, agentes de intermediación, importadores, exportadores, representantes de cadenas de floristerías de otros países, empresas de transmisión floral, ) y como no, escuchando continuamente a nuestros clientes, los consumidores finales. 3

4 LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE FLORES PARA TODOS AUTOSERVICIO Escoge entre nuestro surtido de ramos hechos diariamente, el que más te guste. Con nosotros TÚ ELIGES. PRECIOS VISIBLES Nuestros precios están siempre a la vista, por supuesto también en flores y plantas. CONFECCIÓN A TU GUSTO Si no te gusta lo que tenemos te hacemos el arreglo que quieras, y lo más importante como TÚ QUIERAS PLANTAS ETIQUETADAS Nuestras plantas llevan una pegatina en el tiesto con su nombre, cuidados y curiosidades. COSTE DE MANO DE OBRA, NO GRACIAS En nuestros ramos de regalo NO COBRAMOS mano de obra. Incluso calcula antes el coste y después te lo montamos al mismo precio. PRECIOS ESPECIALES PAQUETERÍA Si lo que te gusta es hacer tus propios arreglos o comprar la flor por paquetes, disfrutarás de importantes descuentos continuamente. OFERTA DE LA SEMANA Con la oferta de la semana, podrás comprar flores y plantas con descuentos de hasta el 70% por debajo del precio habitual. Cualquier día podrás encontrar Oferta de la Semana. VARIEDAD, CALIDAD Y EXCLUSIVIDAD La central de compras de Flores para Todos trabaja a nivel mundial. Nos permite tener producto todas las semanas de Holanda, Ecuador, Colombia, Kenia, Zimbabwe, Israel, Nueva Zelanda,... COMPRA ONLINE Compra a través de las 24 horas del día. Nuestros precios web y de tienda son los mismos. Además podrás comprar también al mismo precio en el resto de floristerías Flores para Todos, repartidas por toda España. ENVÍO A DOMICILIO Dinos dónde quieres que llevemos tu encargo y el tramo horario en que quieres que sea entregado y allí estará. Entregamos en cualquier sitio de España y del Mundo!! Flores para todos, la floristería que te lo pone MUY FÁCIL 4

5 POR QUÉ MI FLORISTERÍA SERÁ MEJOR CON FLORES PARA TODOS? POR SEGURIDAD La experiencia recogida durante más de 15 años en la venta de flores al mayor al sector tradicional hace que hallamos visto con ilusión mucho comienzos de floristerías y del mismo modo hallamos visto con gran decepción el cierre de otras. El análisis de todo esto, hace que podamos dar una opinión respaldada sobre la conveniencia o no de una apertura en una localidad concreta o la elección de la zona idónea dentro de una ciudad. POR FACILITAR LOS COMIENZOS El inicio de una nueva actividad siempre es complicado. Trámites burocráticos y administrativos, trato técnico con diferente oficios (albañiles, fontaneros, frigoristas, carpinteros, electricistas, etc..), realización de acciones comerciales sectoriales, realización de complicados presupuestos, definición de acciones de marketing, y como no la duda de si siempre se estará lo suficientemente formado como para dar respuesta a todos y cada uno de sus potenciales clientes. Todos estos ejemplos y mucho más, estarán respaldados siempre por su Central de franquicia Flores para Todos. POR LA FORMACIÓN Posiblemente el principal factor diferenciador. La formación inicial es de 100 horas, las cuales se desarrollan en clases particulares, es decir exclusivamente profesor y alumno. Esta formación es mucho más eficiente, productiva y dinámica que un curso de 200 horas en clases de 20 alumnos. Además de desarrollar un temario genérico, se imparte otro específico de la franquicia. Después de la apertura, seguimos ofreciendo un soporte formativo continuado que dura durante toda la vigencia del contrato. SIN LÍMITES. POR INVERSIÓN Aunque pueda parecer lo contrario, abrir una tienda Flores para Todos, es mucho más económico que abrir una tienda por su cuenta. Hay que tener en cuenta el ahorro en estudios de mercado, realización de proyectos de decoración, creación de la identidad corporativa, y acceso a mobiliario exclusivo y a medida para una sóla tienda. Además la inversión total necesaria se hace sólo al principio. Sin asesoramiento las inversiones iniciales se minimizan para al final hacerlas durante los primeros años, lo que se suele llamar, lo voy montando poco a poco. Está demostrado que al final se gasta más dinero de esta manera y los resultado en ventas son muy inferiores. 5

6 POR INCREMENTO DE MIS MÁRGENES Al actuar como Central de compras mayorista y central de negociación con productores, importadores y almacenistas, el precio de coste de mercaderías es el más bajo del mercado. Además esta reducción de precios repercute directamente en los franquiciados. POR LAS VENTAJAS DE PERTENECER A UNA CADENA imagen de marca nacional compra de mercancía con más calidad y menor precio que el resto de floristerías. transmisiones florales directas (entre un 40 y un 60% más económica que en Interflora) POR DISMINUCIÓN EN COSTES FIJOS La filosofía del sistema Flores para Todos, se basa en la austeridad en costes fijos para obtener atractivas rentabilidades para el franquiciado. Para ellos tanto el trabajo del día a día como el resto de acciones que desarrollamos siempre se hacen pensando en esta premisa. Además a diferencia del resto de floristerías, las tiendas Flores para Todos, reciben todas las mercancías a portes pagados, es decir, los franquiciados no pagan portes en sus suministros habituales. POR DISMINUCIÓN DEL COSTES DE MIS MERMAS Las mermas son las flores y plantas naturales que acaban tirándose a la basura. La Central abona el 50% del coste de las mermas. De esta manera disminuye a la mitad un coste importante en cualquier floristería. línea directa de atención al franquiciado. puesta en común de experiencias individuales acuerdos presentes y futuros con grandes consumidores florales acceso prioritario a productos novedosos POR EL VALOR DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS Tenemos trabajando profesionales informáticos tanto en el área de ofimática, desarrollando herramientas prácticas de trabajo diario, como en el área de Internet y comercio electrónico, que repercuten directamente en las ventas diarias que se realizan desde nuestra web. POR INCREMENTO DE VENTAS La tienda online registra desde su apertura en 2009, más de de facturación anual, con un incremento del 34% anual. Según la localidad, los ingresos provenientes de la tienda online pueden llegar a significar un 20% sobre la facturación final del franquiciado. Otros incrementos de ventas provenientes directamente de la labor de la Central franquiciadora son productos directos como la Tarifa floral para empresas o los catálogos de productos y servicios para restaurantes y/o hoteles, que están actualmente dando sus frutos y que se editan y actualizan con regularidad. 6

7 FRANQUICIA FLORES PARA TODOS CÓMO ES EL SISTEMA DE FRANQUICIA FLORES PARA TODOS Las tiendas franquiciadas de Flores para Todos, tienen unos denominadores comunes que hacen que tengan una identidad de marca y de forma de trabajo que las identifica y las distingue de la competencia. De todos modos, desde la apertura, se va buscando la conexión del franquiciado con sus clientes, para así ir adquiriendo el trato personalizado que consideramos tan importante para cualquier floristería. MERMAS DE FLORES Y PLANTAS NATURA- LES: 50% Definimos como mermas, las flores y plantas naturales que por su estado, se acaban tirando a la basura. Flores para Todos como Central Franquiciadora, asume el 50% del coste de dichas pérdidas. De esta manera, le garantizamos a nuestros franquiciado nuestro compromiso de estar con ellos día a día, ya que nos repercute mucho más su gestión diaria que sus compras hacia la Central. CANNON DE ENTRADA: AHORA El cannon de entrada o derechos de entrada, por definición, es lo que se paga a cualquier franquicia por ceder los derechos de utilización de la marca. En Flores para Todos además ofrecemos otros muchos servicios, de forma que reinvertimos el cannon en el nuevo franquiciado en formación teórica, formación práctica, libros específicos, catálogos, publicidad de apertura, bolsas, pegatinas, sistema informático especializado, gastos de personal de la Central en la nueva tienda franquiciada durante los primeros días de apertura, ROYALTY DE EXPLOTACIÓN: 4% El royalty, es lo que paga el franquiciado al franquiciador durante la vigencia del contrato. Es un porcentaje que se multiplica a la facturación total. Es exclusivamente la fuente de ingresos del franquiciador, ya que en nuestro caso, no obtenemos beneficios de la venta de suministros. Con el royalty, también se paga la infraestructura de la Central, de forma que quién más vende y más recursos utiliza, más paga. ROYALTY DE PUBLICIDAD: 2% El royalty de publicidad, es una como una hucha en la que se aporta un 2% de la facturación final y que revierte íntegramente en el franquiciado. La gestión del gasto publicitario se hace conjuntamente franquiciador-franquiciado, dando prioridad a campañas locales que a campañas generales. 7

8 POBLACIÓN MÍNIMA: HABITANTES La viabilidad de una floristería Flores para Todos vendrá dada por las necesidades de cada municipio. Para estudiar la idoneidad de una apertura, nos centraremos en estudios de la competencia, evaluación del paso ideal de viandantes, necesidades que podemos cubrir en la zona de apertura, precios de alquiler y/o obras civiles, perspectivas de facturación a corto y a medio plazo, etc DISTRIBUCIÓN DE FLORES NATURALES: SERVICIO ANTES DE 18 HORAS Cualquier pedido de flores realizado de lunes a jueves, estará en el franquiciado al día siguiente antes de las 12:00 de la mañana. El pedido mínimo será de 1 sóla caja y podrá realizar un pedido cada día si lo necesita (de lunes a jueves) INVERSIÓN TOTAL La inversión total se define, una vez estudiado el local, viendo las necesidades de obra civil y según la distribución y tamaño. De todas maneras, contando con una obra civil mínima, se puede abrir una tienda Flores para Todos con una inversión total con IVA aparte, por menos de (incluido cannon de entrada, mobiliario, mostrador, equipación frigorífica, existencias iniciales, formación, luminosos, etc..) 8

9 PERFIL DE NUESTRO FRANQUICIADO Flores para Todos, selecciona franquiciados con el siguiente perfil: Personas emprendedoras en las que destaca su valía en atención al cliente. Interés, al menos a nivel consumidor, por el mundo de las flores y las plantas naturales Deseo de abrir una floristería, aunque no se sepa nada del sector. Intención de involucrarse personalmente en la gestión diaria de la floristería. No admitimos franquiciados meramente inversionistas que no se plantean estar en la tienda, al menos unas horas diarias. Las personas inversionistas, que no se plantean estar en la floristería unas horas fijas todos los días, si no que ven Flores para Todos como una inversión que puede ser llevada por personal a sueldo, lamentamos decirles que no entran dentro de nuestro perfil de franquiciados, y que no serían admitidos en nuestra red de franquicias. 9

10 ESTOY INTERESADO, CUÁLES SON LO PASOS A SEGUIR? PLANNING DE TRABAJO SEMANA 1 Entrevista personal en Central o en localidad de apertura prevista Redactamos Precontrato con reserva de zona de exclusividad SEMANA 2 Ingreso del 30% del Cannon de entrada formalizando el Precontrato SEMANA 3 Confección de Proyecto de Decoración y Mobiliario. Confección de Proyecto de Empresa para posible financiación financiera SEMANA 4 Entrega de Proyectos Firma de Contrato de Franquicia SEMANA 5 Definición de contratos de alquiler y de suministros básicos Inicio trámites administrativos SEMANA 6 Adecuación de local SEMANA 7 Formación SEMANA 8 Formación SEMANA 9 Montaje de Mobiliario y equipación frigorífica Entrada de mercancía Puesta en marcha sistema informático. SEMANA 10 APERTURA!! DEPARTAMENTO DE EXPANSIÓN Para cualquier información y/o consulta, puedes localizarnos en: Teléfono: Mail: expansion@floresparatodos.com 10

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