ES TAN CIERTO COMO NO ACEPTARLO!

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1 Lo Que Conocerá En Este REPORTE Cambiará Su VIDA Y Descubrirá Por Qué Muchos Emprendedores INICIAN Su Propio Servicio CALL CENTER Con VoIP ES TAN CIERTO COMO NO ACEPTARLO! Alguna vez ha PENSADO en dejar su trabajo y ser su propio jefe? Alguna vez se ha PREGUNTADO: cuál sería el negocio ideal en el que debe emprender? Alguna vez ha IMAGINADO iniciar una empresa para trabajar desde Internet? Pues, creo que SI y no solo una sino MUCHAS veces. Y si es así, éste es el primer paso que le da la energía necesaria para identificarse como un EMPRENDEDOR, pero le advierto, no es algo que se aprenda de la noche a la mañana; es un TEMA DE ACTITUD. Usted debe estar absolutamente claro acerca de Lo Que Es y Lo Que Desea con el Servicio de Call Center, esto es lo que más despierta la inquietud del EMPRESARIO para involucrarse en este negocio y, si no conocen, siguen investigando más. El impulso que está tomando el mercado de call center se debe en gran medida al interés de las empresas por contratar servicios que optimicen sus costos, pero: Cómo Hacemos Para Que El Call Center Trabaje Exitosamente? o Qué Necesito Saber Para Implementar Este Negocio? La forma de hacerlo es simple: Se lo develamos en Sie7e Claves.

2 En este "REPORTE EXCLUSIVO", entenderá EXACTAMENTE qué es lo que requiere implementar para su EMPRESA DE TELEFONIA VOIP y qué dispone para ofrecer los servicios de CALL CENTER con el Sistema PBX a los emprendedores, profesionales independientes, empresas o PYMES. Después De Leerlo Está Listo Para Emprender en VoIP!

3 Sie7e Claves Para Iniciar EXITOSAMENTE Su Propio Servicio De CALL CENTER PBX De TELEFONÍA VoIP PRIMERA: COSTOS DE IMPLEMENTAR UN CALL CENTER VoIP En general, se debe considerar la inversión y la infraestructura que recurre la implementación de un Call Center tradicional y la de un Call Center utilizando la tecnología VoIP. Por otro lado los gastos fijos mensuales, las tarifas de minutos y en ciertos casos, el personal adicional. Para crear un Call Center debe estar diseñado desde el principio para reducir los costes, mejorar la productividad del agente, la experiencia del cliente como la agilidad del negocio. Con una amplia gama de características que son robustas y únicas, pero fácil de usar, una visión completa del cliente y herramientas de colaboración para hacer más efectiva la comunicación entre sucursales, extensiones telefónicas o llamadas externas. SEGUNDA: SERVICIO DE INTERNET DE BANDA ANCHA Necesitará que su servicio de internet sea de alta rapidez, cosa que todavía no es muy común en algunos países de habla hispana. Existen algunas compañías que proporcionan un servicio con una rapidez de 2 Mbps (Mega bits por segundo), mientras que en Estados Unidos se ofrecen servicios de 10 Mbps, 20 Mbps, 30 Mbps o incluso más de eso. Tiene que tomar en cuenta este factor al momento de implementar la Telefonía VoIP para atender a sus clientes en cualquier parte del mundo. Manténgase al tanto del servicio de internet que se proporciona en su país para que contrate un servicio más rápido cuando esté disponible.

4 TERCERA: INVERSIÓN EN INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA El avanzado desarrollo en tecnologías de redes e Internet hacen posible contar con centros de datos totalmente en línea y actualizados. Si antes se requerían de infraestructuras físicas, ahora se reducen a un Software, Internet y un solo eje en infraestructura telefónica. Sin ser un Experto en la implementación de Call Centers usted puede beneficiarse de las abundantes características del Software VoIPSwitch que pueden hacer que su Experiencia VoIP sea Provechosa, Competitiva y Sofisticada tanto para Usted como para sus Clientes. Así, revoluciona el servicio de centrales telefónicas tradicionales y ayuda a sus clientes a reducir costos. Desde luego, también hay importantes detalles técnicos en el montaje relacionado con el software de gestión e infraestructura telefónica que puedes consultar en cualquier sitio técnico o bien con alguna empresa de instalación que te asesore específicamente al detalle. CUARTA: ESTRATEGIA DE MERCADEO Y VENTAS Debe saber aprender cómo sacarle provecho a la alta tecnología. Asegúrese mantenerse actualizado; recuerde que la mejor tecnología es la que le ayuda, no la que impresiona a sus vecinos. La Telefonía por Internet le abre posibilidades de INGRESOS y de NEGOCIO con servicio de llamadas a teléfonos fijos y celulares de todo el mundo a personas y empresas. El principal atractivo de un Call Center son sus costos y en ese sentido, la estrategia de ventas tiene que estar muy apegada a este objetivo para ser una fórmula ganadora. En esa línea de ideas, se deberá considerar la cobertura de servicios locales o internacionales, equipamiento para el cliente, planes de contratación, valores agregados, funcionamiento del sistema, etc.

5 QUINTA: CONOCER EL FUNCIONAMIENTO DEL CALL CENTER IP El emprendedor VoIP identifica las necesidades de las empresas que requieren soluciones prácticas al gastar miles de dólares en servicios de tercerización de Call Center y tratan de concebir alternativas de solución empresarial según sea el caso. El EMPRESARIO de HOY sabe qué el Call Center desde la Telefonía IP es una gran oportunidad de negocio para sus clientes y para usted. Básicamente, los clientes hacen uso de esta tecnología en forma remota, es decir, se conectan a su plataforma de Call Center a través de un enlace IP, lo cual sin duda tiene importantes beneficios en cuanto a costos. En términos prácticos, a cada cliente se le otorga un número telefónico único para recibir, procesar y distribuir las llamadas telefónicas entrantes, las cuales son derivadas a sus agentes telefónicos en sus propias oficinas. Es importante destacar también que su propuesta tecnológica, prácticamente no contempla la presencia de hardware, ya que no utilizamos equipos tradicionales, sino un softphone en el PC de cada usuario, lo que aparte del ahorro en aparatos telefónicos nos permite actuar rápidamente en forma remota, tomando control del PC y solucionando cualquier problema que se presente. SEXTA: CONTRATO CON LOS PROVEEDORES VoIP El tener su propio Server PBX para la Telefonía por Internet y el servicio de Call Center le da grandes beneficios porque usted puede comprar minutos al por mayor y venderlos a clientes Wholesale y/o Retail y expandir sus servicios de llamadas gracias a sus Distribuidores o Resellers en todo el mundo. Otro tema para tener en cuenta para el éxito de un call center es el contrato con los proveedores de minutos. Es importante contar con servicios de excelencia para el desarrollo de la gestión del centro de llamadas y la oferta de un paquete de tarifas que se adapten a la empresa y sea competitiva en el mercado de la telefonía por Internet.

6 SÉPTIMA: ENFOQUE DEL SERVICIO CALL CENTER EN LAS EMPRESAS Ser un emprendedor exitoso en Telefonía por Internet es cubrir la necesidad de comunicación del usuario al extranjero con sus amigos, familiares o contactos de negocios con llamadas VoIP. Para los emprendedores, profesionales independientes y empresas las centrales IP se han convertido en un equipo muy conveniente. El Call Center Virtual basado en IP lo que en realidad ofrecen son anexos o extensiones con tecnología de (VoIP), una ventaja para las empresa que tiene sucursales a nivel nacional, ya que podrán comunicarse entre las sucursales sin costo alguno, sin instalar equipo alguno, para comunicación interna dentro del local necesitan de líneas configuradas y para llamadas fuera de la empresa tendrán un costo fijado para llamadas a fijos y/o celulares del mundo. Recuerde: Con estas claves se garantiza un sistema de enrutamiento altamente sofisticado y eficaz para cada centro de llamadas empresariales en la actualidad.

7 Entonces, Está Listo Para Implementar el Servicio de CALL CENTER PBX a Sus Potenciales Clientes? Me Gustaría Saber Si Al Presentarle Estas Sie7e Claves Siente Deseos de Conocer Más Sobre Esta OPORTUNIDAD De Negocio Para Convertirse En Un EMPRENDEDOR VoIP. PERO NO ES TODO Continúe Conmigo! Y Tendrá En Sus Manos Conocimiento de Valor Sobre VoIPSwitch PBX Para Implementar Su Propia Empresa de Telefonía por Internet con Centrales Telefónicas ENTONCES Engánchese y diariamente RECIBIRÁ VIDEO-TUTORIALES y APRENDERÁ TIPS - Sin Pagar Un Solo Centavo-; porque mi Interés NO es Entregarle Cosas Inútiles Es HACER de USTED una EMPRESARIO de ÉXITO Nos vemos pronto