Tendencias y Estrategia. Tecnología UX. índice. Tecnologías. LoB User Experience. Referencias

Transcripción

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2 índice Tendencias y Estrategia Tecnologías Tecnología UX LoB User Experience Referencias

3 Tendencias y Estrategia

4 Tendencias y Estrategia Nuevas realidades digitales Nuevos modelos de consumo 24/7 Nuevos targets que buscan funcionalidades diferenciales Usabilidad sencilla e intuitiva Diseño adaptado a estándares estéticos de tendencia según target User-centric Design thinking en procesos de trabajo Relevancia del contenido y las conexiones Visión 360

5 Tendencias y Estrategia [360º] 360º VIEW NUEVOS M ODELOS DE CONSUM O USER CENTRIC NUEVOS TARGETS UX/UI DISEÑO/ CREAT IVIDAD

6 M ILLONES Tendencias y Estrategia Mercados - Tendencias El porcentaje previsto de smartphones respecto a otros dispositivos supera el 80%, según Gartner ( T he T rends Driving Your Mobile Strategy Now T hrough 2015 ). El concepto de movilidad no sólo se aplica a los smartphones, sino también a ordenadores portátiles, ordenadores de sobremesa, quioscos, tabletas y otros, con el fin de movilizar realmente los servicios y procesos. Evolución del Mercado Dispositivos Dispositivos + Aplicaciones Dispositivos + Servicios Evolución Dispositivos Android ios BlackBerry Windows Others Total 2012 Unit Shipments 2011 Unit Shipments La evolución de las ventas de smartphones, de 2011 a 2012, tiene un incremento de 46,1%, según IDC (IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, February 14, 2013), con especial atención en los dispositivos Android.

7 Tendencias y Estrategia Aplicaciones - Áreas de negocio Business Intelligence Aplicaciones Empresariales (B2E, B2C, B2B) Indicadores de Gestión Evolución de presupuesto Informes de Recursos Humanos Disponibilidad de Recursos Informes de Ventas Dashboards Marcajes / Servicios Móviles / Auditorias / Inventarios CRM - Client Relationship Management Aprobación de Pedidos (UWL) Gestión de Recursos Humanos Control de Stocks Estado de Facturación

8 Tendencias y Estrategia Estrategias - Definición Contexto Innovación Soporte a Procesos Aplicaciones para trabajadores móviles M ovilidad en la WAN y nuestros escritorios FFA, SFA Logística Ventas,... Productos M ercados Social Networking Colaboración y video M obile UCC, FM C y FM S Comunicación y Colaboración Estrategia de Plataforma y Equipos Gestión de la diversidad y de la oferta Estandarización e integración con el sistema corporativo IT/ERP/etc Conectividad

9 Estrategias - Definición - Qué aplicación, para qué y por qué Tendencias y Estrategia Qué Aplicación, Para Qué Por qué Executive Business Managers Tasks & Business Users Consumers & Ecosystem Rápido retorno de la Inversión Aumenta la productividad Permite una relación directa con el cliente Acceso a nuevos mercados y oportunidades Mejora la imagen corporativa Aumenta la cooperación entre colaboradores Mejora a calidad y disponibilidad de datos Acceso rápido a datos críticos de negocio (reducción de time-to-market

10 Tendencias y Estrategia Aplicaciones - Nativas, Híbridas o Web? Aplicaciones Nativas son más intuitivas, pero pueden necesitar de más soporte, depende de la plataforma. Aplicaciones Nativas Aplicaciones Híbridas o Web Interface Usuario Desarrollo Apropiadas para Personalización y Branding Ejemplos / Casos de Uso Aplicaciones visualmente agradables (eye candy) e intuitivas de utilizar. UI diferente por plataforma Código nativo (C#, Objective C, Java), específico por versión de API, por SO Aplicaciones completas con persistencia de estado y modo offline Completa, por código nativo CRM, Servicio técnico, Control de Presupuesto... UI propia de la framework utilizada, pero igual en todas las plataformas Lenguaje Web igual en todos los dispositivos (single code base) Aplicaciones sin necesidad de modo offline (aunque posible, con SM P) Dependiente del framework. UI5 lo estandariza Aprobación de workflows, formularios, consultas no sistema, registro de incidencias Cualquier Web Service

11 Tendencias y Estrategia Aplicaciones - Nativas, Híbridas o Web? En Stratesys sabemos que para alcanzar el éxito, mas que movilizar procesos es fundamental movilizar ideas Desarrollo de Aplicaciones Infraestructura de Soporte y Mantenimiento BlackBerry OS ios Android Windows Gestión de Conectividad Seguridad de los datos Control de Versiones Base de Datos Móvil Sincronización de Datos Integración con ERPs, BBDDs... Control de Acceso Soporte a Usuarios Sólo conociendo las dificultades podremos idear una estrategia ganadora. En Stratesys conocemos las diferentes tecnologías y plataformas disponibles en el mercado, con el objetivo de conseguir aconsejarle de la mejor forma posible, evitando los icebergs.

12 Completud Tendencias y Estrategia Movilidad Corporativa Sostenible El roadmap de transición propuesto con Stratesys Internet of things Gestión de Dispositivos Gestión de Aplicaciones Gestión de Movilidad Corporativa Gestión de Contenido Soluciones Verticales SAP SM P SAP Fiori Kony Ex.: Insight Manager para M SS (ejemplo de solución vertical en movilidad) Centro de Desarrollo Stratesys RDS Rapid Deployment Solutions SPP Stratesys Productivity Pack Conjunto de aplicaciones pre-desarrolladas Varios niveles de complejidad Flexibilidad comprobada SAP Afaria / Kony M DM SAP Afaria in the Cloud / Kony M DM Cloud Alcance

13 Tecnologías

14 Tecnologías Posicionamiento Fabricantes Gartner 2013 for Mobile Device Management Platform Gartner 2013 for Mobile Application Development Platform

15 Tecnologías SAP UI5 - La nueva UI de SAP Framework de desarrollo de frontend de SAP. Es Responsive y se adapta automáticamente a cada tipo de pantalla, sea desktop, tablet o móvil. Framework de SAP para desarrollo de aplicaciones híbridas con lenguaje WEB. Aplicaciones Responsive, se adaptan al tamaño de la pantalla Basado en los mejores estándares web HTM 5/CSS3/JS, especializado en servicios OData M antenimiento del framework por SAP M ismo look&feel en todos los dispositivos y sistemas operativos Rapidez de desarrollo de nuevas aplicaciones

16 Tecnologías SAP UI5 - La nueva UI de SAP La metodología de trabajo de UI5 se basa en los siguientes principios fundamentalmente SAP User Experience Design Principles

17 Tecnologías SAP UI5 - La nueva UI de SAP Aplicación UI5 implementada con patrón Fiori / Screen Personas:

18 Tecnologías SAP Fiori Aplicaciones SAP UI5 configurables y extensibles, con licencia gratuita Conjunto de aplicaciones personalizables SAP listas para usar, que se ejecutan en smartphones y tablets, que dan soporte a varias plataformas de ios, Android y Windows Phone. Actualmente hay 500+ aplicaciones Fiori preparadas para implementar los procesos que más se benefician de las tecnologías móviles. Procesos personalizados también pueden ser diseñados, desde cero o adaptando los existentes. Cuenta con integración nativa con SAP (ERP, BW,..) a través de SAP NetWeaver Gateway. Apps para Managers Approve Leave Requests Approve Timesheets Approve Travel Expenses Approve Shopping Carts Approve Purchase Orders Apps para Empleados My Leave Requests My Timesheet My Travel Requests My Paystubs My Benefits My Shopping Cart Apps para Fuerza de Ventas Check Price and Availability Create Sales Orders Track Sales Orders Change Sales Orders Track Shipments Customer Invoices Apps para Agente de Compras Track Purchase Orders Order from Requisition Todas las semanas SAP libera nuevas aplicaciones para los escenarios transaccionales

19 Tecnologías SAP Fiori SAP Fiori es un producto basado en estándares SAP / web, que admite incrustar cualquier tipo de código moderno además de los últimos plugins de SAP Mobile Platform. El cliente se puede bajar del market, y es totalmente configurable al igual que su versión de acceso a través de NetWeaver. Adobe Cordova RESTful Web services JSON HTM L5 & CSS3 HTTPS AJAX XML Javascript

20 Tecnologías SAP Fiori - Opciones de Instalación Desde un punto de vista técnico, cada Fiori app consiste de un componente UI y un componente de integración. El componente UI es una aplicación SAPUI5 y el componente de integración reside o en el SAP NetWeaver Gateway o en el SAP Mobile Platform. Mobile Specific Optional Desktop & M obile Web Browser (HTM L5) Client Runtime Server Runtime SAP Fiori Client mobile app SAP Fiori Client mobile app + Kapsel SDK SAP Mobile Platform 3.0 AnyDB/HANA *** SAP NetWeaver Gateway SAP Business Suite / BST Powered by HANA

21 Tecnologías SAP Screen Personas - Una nueva forma de ver a SAP Con SAP Screen Personas se configuran las pantallas de SAP del modo que sea más conveniente y eficaz de cara a los usuarios. Enfocado a trabajo con transacciones; permite copiarlas, ocultar campos no usados, preparar scripts para variantes, etc. Fusión de pantallas, reduciendo el tiempo que el usuario tarda en completar una acción Personalización de colores, iconos, textos e imágenes por Drag & Drop de forma muy intuitiva Aumento de la productividad a través de concentración del enfoque Reducción de hasta 70% de clicks necesarios por transacción Responsive Design con SAP Screen Personas 3.0

22 Tecnologías SAP Mobile Platform - La infrastructura de Movilidad completa de SAP Aplicaciones Nativas Aplicaciones Web e Híbridas Aplicaciones Nativas Especiales Aplicaciones SMS Componentes reutilizables Kapsel (ex. pantalla de logon, almacenamiento offline, lector QR ) Generación de API común de conexión segura a backend, para todas las apps Integra SAP Unwired Platform, SAP Mobilizer 360 y SAP Agentry en un único sistema Herramientas de desarrollo y prototipaje rápido (Appbuilder, etc), que funcionan con cualquier bbdd moderna Aplicaciones configurables y personalizables en distintos lenguajes de programación

23 Tecnologías SAP Mobile Platform - La infrastructura de Movilidad completa de SAP SAP Mobile Platform incluye una consola de administración (Management Cockpit) que sirve como herramienta de reporting, monitorización, y gestión centralizada de las aplicaciones. Se puede comunicar con Afaria para utilizar su MDM, y así mostrar la información a través de SAP Business Objects.

24 Tecnologías Arquitectura de soluciones User experience: flujo de comunicaciones, punto de acceso, y herramientas de desarrollo / modelado de interfaces.

25 Tecnologías Comparativo - Qué tecnología elegir Modo Offline Multicanal Rapidez Desarrollo User Experience Completitud Integración MDM Aplicaciones Disponibles Ya Fiori Personas SM P UI5

26 LoB User Experience

27 LoB User Experience Equipo Especializado y Alianzas Servicios Core Equipo Análisis Viabilidad +20 Expertos 1 Socio-Director 2 Gerentes /Arquitectos 10 años exp 10 Desarrolladores 10 Programadores Diseño Soporte Alianzas Tecnologías Desarrollo Testing Execution Methodology Strategic Analysis Data Availability Network Access Supported Devices Application Type Wireframe Design Pilot Application Fundamentals Connectivity & Synchronization Target Platforms Branding and User Experience

28 LoB User Experience Portfolio de Servicios Consultoría Estratégica Best Practices Selección Plataforma Estrategia Movilidad Corporativa Análisis de Negocio Estrategia Multicanal Benchmarks Asesoramiento de Valor Añadido Asesoramiento de modelo aplicación (nativo, híbrido,..) Integración con Social Media (posicionamiento T ransmedia) Gamificación Integración Backend (SAP, Oracle, DMS, ) Inbound Marketing Target Audience Framework and Supported Devices Mobile Devices Management Mobile Solutions in the Enterprise Target Business Process Application LiveCycle Delivery Strategy Metodología de desarrollo Codificación Guías de Mantenimiento Gestión Código Fuente Estrategia de Ejecución de Pruebas Multicanal Usabilidad Gestión del Off-line Servicios Soporte Servicios Soporte y Administración MDM Monitorización y Administración MEAP Quality T esting Pruebas Multidispositivo

29 LoB User Experience Nuestras Apps Ejemplos de algumas aplicaciones desarrolladas en Stratesys, para nuestros clientes. Aplicación Descripción Público Objetivo Backend Soportados Dispositivos Soportados Contenido Shop Shelf Manager Gestor de Lineales Gestores de Tienda o Supermercado SAP R/3 ipad, iphone, Android Fidelity Wallet Gestión de datos y redención de puntos Clientes usuarios de tarjeta de fidelización SAP R/3 iphone, Android Digitalización Certificada Móvil Digitalización certificada de facturas/tickets desde el movil Cualquier usuario que realice desplazamientos SAP R/3, FI-TV, TM, ipad, iphone, Blackberry (*) Gestión Comercial Captura de pedidos, Gestión de contactos y visitas para fuerza de venta móvil Equipo de ventas móvil SAP R/3 Android, Windows Mobile Gestión de Inspecciones Técnicas Ejecución de inspecciones y mantenimiento, gestión de tareas y elaboración de actas. Servicio de Mantenimiento SAP R/3, SAP IS-U Windows Mobile Gestión de Incidencias de Campo Ejecución de avisos de incidencia en suministro y servicio Servicio de Operaciones SAP R/3, SAP IS-U Blackberry

30 Referencias

31 Referencias Proyectos UX

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