Los retos del futuro. Tecnología y personas

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1 Los retos del futuro. Tecnología y personas Dr. Nicolas Luppi Socio de Deloitte y responsable de la Práctica de Analytics para Latinoamérica Lic. Rodolfo Nabhen Socio Nabhen & Co, Consultor en Liderazgo, Recursos Humanos y Coaching Mg. Marcos Pueyrredon VP America Latina VTEX ecommerce Cloud Software Presidente de Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico - einstituto 1

2 Hoja de Ruta del Panel Los Mitos de las Nuevas Tecnologias La Evolucion de la Demanda >> Desafios que impone el nuevo consumidor La Evolución de la oferta >> Desafio que imponen los nuevos modelos negocios Vision Practica del Impacto del efuturo en la Economia Argentina Resumen y Conclusiones Finales 2

3 La Fuerza del Comercio Electronico en el Mundo I NORTEAMÉRICA US$480MM 16% AGR EUROPA US$380MM 12% AGR LATINOAMÉRICA US$70MM 50% AGR CEMEA US$55MM 22% AGR ASIA US$520MM 34% AGR Fuente: Nothing but Net, JP Morgan Estudio de e-commerce regional de América Economía US$ 1,5 BILLÓN EN

4 La fuerza del Comercio Electrónico por país II 4

5 La fuerza del Comercio Electrónico por país III 5

6 La fuerza del Comercio Electrónico por país V 6

7 La Economia Digital y Nuevos Modelos de Negocios I 7

8 La Economia Digital y Nuevos Modelos de Negocios II 8

9 La Economia Digital y Nuevos Modelos de Negocios III 9

10 Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos 10

11 Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos II 11

12 Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos III 12

13 Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos IV 13

14 Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos V 14

15 Nuevos Modelos de Negocios Disruptivos I 15

16 Modelos de Negocios Disruptivos >> Cadena de valor Retail I 16

17 Modelos de Negocios Disruptivos >> Cadena de valor Retail II 17

18 La Nuevas Cadenas de valor en Retail I 18

19 Caso I >> Amazon Fresh 19

20 Caso II >> Google Shopping Express 20

21 Caso III >> Ebay Now 21

22 La Nuevas Cadenas de valor en Retail II 22

23 Existen muchas preguntas!! 23

24 Ecosistema ecommerce Retail 24

25 Que busca la demanda online? II 25

26 26

27 La realidad de los KPI >> Ser realista 27

28 Pilares y Claves para el Desarrollo del Canal Online Claves >> KPI Claves >> Canales Alternativos Pilares >> Tecnologi a Pilares >> emarketing Pilares >> Atencion al Cliente Pilares >> Operación & Logistica Claves >> Experiencia de Compra Claves >> Profesiona lización 28

29

30 Muchas Gracias por su atención!!! Marcos Pueyrredon blog personal: skype: pueyrredonline 30

31 Licencia de Copyleft This document is protected under the license Attribution - No Derivative Works 2.5 of Creative Common ( Copyright 2015 Marcos Pueyrredon <marcos@pueyrredonline.com> El autor permite: Compartir - copiar, distribuir, ejecutar y comunicar públicamente la obra citando el autor No se permite su uso comercial y la realización de obra derivadas, a no sea ser que se obtenga permiso expreso del autor. 31

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