Convergencia Fijo Móvil Unificando la Experiencia de Comunicación

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1 Romina Adduci Telecom Director Latin America Convergencia Fijo Móvil Unificando la Experiencia de Comunicación Octubre Copyright 2005 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. IDC is a trademark of International Data Group, Inc. All brand names and product names used may be trade names, service marks, trademarks, or registered

2 Agenda Qué es la convergencia fijo móvil? Qué ofrece? Qué factores la impactan? Cómo se compone? A quiénes beneficia? El marco propicio Qué esperar? Algunos ejemplos Guía Esencial Slide #2

3 La Convergencia Fijo-Móvil (FMC) es Servicio no Tecnología Convergencia Pre-Convergencia Convergencia Handset Convergence de Terminal Terminal One device únicafor para multiple múltiples access tipos types de accesos and applications y aplicaciones Network Convergence Seamless Convergencia handover de between Red Transferencia networks seamless Entre redes Product Convergencia Level de Convergence Producto Casilla Single de correo mailbox única for para fixed fijo y móvil and mobile Commercial Convergencia Convergence Comercial Combo Single de bundle múltiples of multiple servicios services Con un sólo with precio one price Un servicio convergente debe poseer una o más de las siguientes características: Seamlessness Flexibilidad del usuario en los métodos de acceso CPE convergente Personalización Lo mejor de los mundos fijo, celular e inalámbrico Slide #3

4 Equilibrio entre Calidad de Servicio,Cobertura & Eficiencia de Ancho de Banda DSL Cable Fibre DSL Cable Fibre On location Public WiFi One service Bluetooth WiFi At home One bill One voic DSL Cable Fibre Public WiFi Private WLAN One device Cellular In the office On the move Slide #4

5 Aceleradores e Inhibidores Industry Aceleradores Drivers de la Industria Next-generation Redes de nueva networks generación Terminales Converged handsets convergentes Growth Crecimiento ofwi Finetworks de redes WiFi Extensión Extending the de reach cobertura ofwi Fi WiFi Industry Inhibidores Inhibitors de la Industria Limited Falta de availability terminales of compelling atractivos handsets Fijo y móvil son dos unidades Fixed separadas and mobile para are los separate operadores business Operadores units for móviles most integrated aún en operators duda con respecto a los beneficios de la convergencia Mobile operators have yet to be convinced Necesidad of need de integración for FMC back office para los operadores Operator need for back-office integration Consumer Aceleradores Drivers de Usuarios Residenciales Mejor cobertura móvil en el Improved interior mobile coverage indoors Precio más bajo Lower pricing Nuevos servicios y equipos New innovadores innovative services and handsets Servicios plug and play Plug-and-play - services Número, casilla y terminal One únicos number, one mailbox, one device Consumer Inhibidores Inhibitors de Usuarios Residenciales Not wanting to be tied to a single provider Disconformidad con el hecho de estar atado a un proveedor Absence único of perceived value in the service Falta de percepción del valor del Lack servicio of compelling handsets compared Falta de terminales with those for atractivos mobile-only service Complejidad de la oferta Complexity Complejidad of offers de implementación which underlines técnica (auto-ensamblaje) the need for simplicity Enterprise Aceleradores Drivers de Usuarios Empresariales Improved mobile coverage indoors Mejor cobertura móvil en el Desire interior for lower roaming charges Búsqueda de cargos de Desire roaming for simplicity más bajos in internal and external communication Búsqueda de simplicidad de comunicaciones internas y externas Enterprise Inhibidores Inhibitors de Usuarios Empresariales Complexity in solution in the eyes of both Los IT/telecomsdepartments, departamentos as well as comunicaciones also for employees e IT ven a la solución convergente como Uncertainty compleja of security in solution Limited Incertidumbre choice of hacer compelling de la handsets seguridad de la solución Not Falta as de low-cost terminales - as IP telephony atractivosthat may already be in place Costos no tan bajos como los de la telefonía IP disponibles Slide #5

6 Ecosistema Operadores Operators Applicaciones Applications Enterprise Empresariales: apps: voice, Voz, Internet, , mensajería, messaging, CRM presence, FFA, CRM Entertainment: Entretenimiento: video, Video, music, música, sports, deportes, TV TV Consumer: apps: voice, Voz, juegos, games, mensajería messaging, presence Enterprise Infraestructura infrastructure: empresa: hardware, seguridad, security, middleware, management Home Infraestructura infrastructure: hogar: home media server Tecnologías Enabling Technologies Fixed Fijo Mobile Móvil ISP Cable Integrated Integrado Etc. Access Dispositivos Devices de Acceso and Terminals y Terminales Operating systems: Palm, RIM, Symbian, Windows, etc. Devices: phones, Phones, smart phones, PDAs, PCs, HiFi, TV, etc. Access point: Set-top set-top box, WiFi access point, home media adapter Infrastructura Network Infrastructure de Red Cellular Acceso Celular: access: GSM, CDMA, iden, WCDMA, etc. Wireless Acceso Inalámbrico: access: Bluetooth, Bluetooth, , , 16, 21, 16, Mesh, 21, Mesh, etc. etc. Fixed Acceso access: Fijo: DSL, cable, fibre, etc. Services: Servicios: OSS, network management, billing, etc. etc. IP IMS GAN/UMA SIP Etc. Slide #6

7 La Racionalidad para la Inversión n en FMC Difiere de Acuerdo al Tipo de Operador Mobile Móvil Increase Incrementar market market share share Diferenciar Differentiateservicios services Retain Retener customers clientes Increase Incrementar ARPU ARPU Mejorar Improve in-building la calidad de mobile la voz call quality Descargar grandes anchos de banda Offload high bandwidth mobile traffic de tráfico móvil Integrated Integrado Retain Retener customers clientes Incrementar Increase ARPU ARPU through a través bundles de and new Paquetes services y nuevos servicios Mejorar Improve in-building la calidad de mobile la vos call dentro quality de edificio Decrease Reducir costos operational operacionales network costs Take Tomar advantage ventaja de of inversiones cellular network en investments redes celulares Fixed Fijo Ofrecer Offer value-added servicios services de valor agregado Increase Incrementar ARPU ARPU Retain Retener customers clientes Take Tomar advantage ventaja del of brand posicionamiento through MVNO de marca agreement a través de acuerdos MVNO Slide #7

8 Cuestiones Regulatorias Aspectos Regulatorios Legalidad de VoIP sobre redes públicas Habilidad para ofrecer paquetes de servicios Legalidad de los MVNOs Luz Roja Integración móvil con PSTN únicamente Conveniencia, valor agregado, calidad de servicio Operadores fijos puros no pueden jugar. Sólo móviles e integrados Luz Verde Integración móvil con PSTN y banda ancha Ahorro de costos Operadores fijos puros pueden asociarse con operadores móviles puros Slide #8

9 Panorama a Futuro Mercado Mundial de Terminales, Usuarios e Ingresos FMC Handsets (M) Usuarios (M) Ingresos (US$B) Fuente: IDC, 2005 Slide #9

10 Korea Telecom Lanzó Onephone en Junio 2004 para Clientes Residenciales Cordless Telephony Profiles technology handset de modo dual Bluetooth/CDMA y access point Bluetooth Automáticamente conmuta llamadas entre las redes fija y móvil 118,000 subs en Junio 2005 después de un año del lanzamiento 200,000 subs a finales de 2005 Slide #10

11 NTT DoCoMo - Japón Lanzó Passage Duple en Noviembre 2004 para Empresas Los empleados usan handsets convergentes (3G & IP cordless phone) Llamadas gratis entre el entorno inalámbrico de la oficina Funciones del teléfono (llamada en espera y transferencia de llamada) disponibles en WLAN Función de browser en el teléfono provee calendario, Web mail, etc. en real-time dentro y fuera de la oficina Servicios de presencia (ie. IM) posibles en WLAN Slide #11

12 British Telecom Lanzó Fusion en en Junio de de 2005 para para Residenciales y PyMEs BT se asoció con Vodafone para el acceso a la red móvil Las llamadas utilizan la red GSM de BT Mobile, pero cuando el usuario entra en el rango de BT Hub, la llamada conmuta a banda ancha inalámbrica utilizando Bluetooth BT Hub es también WiFi enabled y en el futuro podrá procesar handsets WiFi y puede ser utilizado como router WiFi Si el cliente tiene una red WiFi, recibe un access point Bluetooth para conectar en su modem WiFi BT Hub tiene calidad de servicio para priorizar llamadas de voz Slide #12

13 Guía a Esencial Foco en el Servicio Beneficios diferenciales de de acuerdo acuerdo al al tipo tipo de de operador operador (móvil, (móvil, integrado integrado o fijo) fijo) Comunicar la la proposición de de valor valor de de FMC FMC con con una una visión visión centrada centrada en en el el cliente cliente :: Los Los usuarios usuarios residenciales se se beneficiarán de de la la conveniencia y simplicidad Las Las empresas empresas ganarán ganarán una una poderosa poderosa herramienta para para incrementar eficiencia eficiencia y reducir reducir costos costos Todos Todos recibirán recibirán nuevos nuevos servicios servicios a precios precios más más bajos bajos Slide #13

14 Muchas Gracias! Romina Adduci Telecom Director Latin America Slide #14

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