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1 Revisión de la Actividad de TI en Chile Junio, 2012 Patrocinado por: Copyright IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved.

2 Panorama General de IDC IDC es una firma global e independiente que provee inteligencia de mercado, eventos y asesoría para el mercado de tecnologías de la información y telecomunicaciones Los más de 1,000 analistas de IDC proveen su experiencia global, regional y local en tecnología, así como en tendencias y oportunidades de la industria en más de 50 países Trabajamos entregando inteligencia y datos de mercado, análisis de la industria y asesoría estratégica desde 1964 IDC es una subsidiaria de IDG, una de las principales compañías a nivel mundial de medios, investigación y eventos para tecnología de Información y Telecomunicaciones 2

3 La Red Global de IDC Más de 1,000 analistas crean una red global de información Cobertura en más de 50 países en todo el mundo Más de 45 años de experiencia analizando los mercados de TI y comunicaciones 3

4 Agenda Entorno macro Industria Chilena de TI Hardware dictando el comportamiento de la industria El mercado de PCs Entendiendo al consumidor y las empresas Guía esencial 4

5 Las expectativas de crecimiento de Chile son influenciadas por el panorama mundial Enero 4,0 5,0% Cierre de un 6,0% de crecimiento durante El panorama es optimista pese al final de año con alta volatilidad de los mercados internacionales. Demanda interna Cierra el 2011 con 7,9% se espera que 2012 tenga un 5,3% Abril 4,0 5,0% Cifras de desempleo nos hablan de una economía sana y se espera que el crecimiento se acerque al limite superior fijado por el Banco Central. Junio 4,0 5,0% Se mantiene la expectativa de crecimiento para el 2012, pese a la nueva incertidumbre generada por los mercados internacionales La expectativa de demanda interna para 2012 se ajusta cerrando en 5,2% El Banco Central centra su expectativas de crecimiento a un rango de 4% a 5% para 2012 Fuente: Chile, Banco Central 5

6 Los mercados de TI presentan buenas perspectivas, apoyando el crecimiento Chile, PIB, proyecciones, %, * Panorama de la economía en Chile PIB * Chile 6.0% 4.5% Argentina 9.1% 3.8% Perú 6.9% 5.5% Colombia 5.9% 5.1% Venezuela 4.2% 4.7% México 4.0% 3.5% Brasil 2.7% 3.0% LA 4.2% 3.5% Superando un ligero nivel de incertidumbre hacia finales del año 2011, los valores de venta del cobre se mantiene altos y relativamente estables, impulsando al sector privado en todas las industrias que apoyan la producción del metal. Dentro de una de las dos regiones con economías emergentes en el mundo, Chile continua con sus procesos de crecimiento y expansión en LA. En industrias como Retail y Servicios Como una positiva consecuencia del crecimiento natural de estos mercados, el aumento en la demanda de RRHH está llevando a Chile a niveles de pleno empleo favoreciendo la demanda interna y generando la necesidad de especialistas. Fuente: Economist Intelligence Unit Junio 2012 (*) Pronóstico 6

7 Chile Colombia y Brasil esperan alcanzar niveles de crecimiento previos a 2009 Latinoamérica, mercado TI, crecimiento e inversión en TI, US$ Corrientes, * * Chile 14.1% -3.7% 36.8% 14.8% 13.6% LA 16.1% -12.3% 19.8% 13.7% 8.8% Argentina 25.1% -6.5% 20.4% 19.3% -1.8% Perú 29.2% -1.8% 25.1% 18.9% 7.4% Colombia 16.1% -6.0% 31.3% 10.7% 14.7% Brasil 10.0% -16.1% 25.5% 11.7% 8.5% (*) Pronóstico Fuente: IDC Latin America IT Spending Patterns, The Latin American Black Book, 1Q,

8 Evolución del gasto agregado TI por país, proyección para 2012 Latinoamérica, TI, crecimiento anual inversión en TI, % en dólares constantes, * Panorama a futuro Los buenos niveles de adopción experimentados en 2010 a partir del proceso de recuperación de las inversiones en HW generan las condiciones para regularizar el desempeño de los mercados de HW durante los próximos años. El desarrollo de nuevas soluciones TI por parte de los proveedores de la industria a nivel mundial, convergen en una mayor demanda durante 2012 en Chile, pro sobre el promedio del desempeño en los demás mercados de la región. La evolución del mercado de TI está desarrollando positivamente el mercado, impulsando nuevos portafolios de producto que benefician a la demanda con una atractiva competencia de precios. (*) Pronóstico Fuente: IDC Chile IT Spending Patterns, The Chile Black Book, 1Q,

9 Los desafíos del crecimiento impulsan el despegue de las soluciones de SW Chile, TI, crecimiento anual inversión en TI, % en pesos chilenos, * Panorama a futuro (*) Pronóstico Los buenos niveles de adopción experimentados en 2010 a partir del proceso de recuperación de las inversiones en HW generan las condiciones, para regularizar el mercado durante los próximos años. Los avances en el nivel de las soluciones TI apoyando el negocio y en la adopción de mejores prácticas, demandan la evaluación e implementación de soluciones de administración para infraestructura TI. Los desafíos de crecimiento posicionan a Chile como un early adopter en la región LA, en este sentido la adopción de soluciones de SW y servicios profesionales de TI, ha desarrollado beneficios alrededor del concepto Cloud. Fuente: IDC Chile IT Spending Patterns, The Chile Black Book, 1Q,

10 Chile desarrollando su participación en nuevos mercados, apoyado en soluciones TI Chile, TI, inversión en TI, % en miles de millones de pesos chilenos, * Evolución de los mercados TI El mercado de hardware experimentó una ligera desaceleración hacia finales de 2011 producto de las fuertes inversiones realizadas en 2010, para renovar o implementar soluciones postergadas desde Una economía estable y numerosos acuerdos comerciales con nuevos mercados, hacen de Chile un polo de inversión, que incrementa el desempeño de los mercados de SW y Servicios TI. El crecimiento natural del mercado de servicios TI, se concentra en los beneficios adicionales, por negociación de un contrato integral, en que el cliente final define un mejor precio por mantenerse o consolidar servicios. (*) Pronóstico Fuente: IDC Chile IT Spending Patterns, The Chile Black Book, 1Q,

11 Los dispositivos de alto valor compensan la menor demanda, manteniendo la participación Chile, Hardware, inversión por sector, % en US$M, * estimación U$ Millones de Dólares $1.833 $2.076 Notas: (*) Pronóstico (**) Estimado Fuente: IDC LA Vertical Market Spending, Enero

12 Los beneficios de la movilidad impulsan el mercado de computadores personales Chile, PC, distribución por tecnología, unidades, Nota: Portátiles incluye, Notebook ultra portables. Fuente: IDC Latin America Trimestral PC Tracker 1Q

13 Portátiles continua consolidando su participación en el mercado Chile, PC, distribución por tecnología, unidades, 2H2010 2H2011 Evolución de los mercados TI Los portátiles explican su crecimiento debido a la demanda por movilidad que ha continuado acelerando la categoría. Particularmente en el segmento hogar es donde más crecimiento experimentamos. Las Netbook son canibalizadas por otras tecnologías, los principales dispositivos demandados son Notebooks de entrada, ultraportables o media tablets (tableta). Nota: Portátiles incluye, Notebook ultra portables. Fuente: IDC Latin America PC Tracker 1Q

14 El mercado experimenta competencia en 2012 alrededor de las nuevas tecnologías Entorno Privado El sector privado está enfocado en la exploración de soluciones TI que colaboren en mejorar los procesos, para administrar su crecimiento. Una ligera sensación de incertidumbre, afecta a algunos sectores específicos de la industria, aplicando cautela. Las soluciones de infraestructura empresarial, retornan a niveles de madurez previos a la crisis. El segmento Hogar, se enfrenta a una oferta más profunda de dispositivos móviles, lo que impacta positivamente en la demanda de la cuarta pantalla. El surgimiento del concepto Consumerización de TI comienza a tomar fuerza en el mercado, explicado por el aumento de la adopción de las tablets Entorno Público Desarrollo del plan para acercar los servicios de gobierno a la comunidad, a través de oficinas y portales. Evaluación de proyectos y beneficios, entorno a la implementación de Servicios basados en el concepto de Cloud computing privado. Una interesante cantidad de proyectos de tamaño medio, mantienen el optimismo en el mercado de proveedores, para el segundo semestre

15 Para más Información Natalia Vega Matías Fuentes IDC Chile Patricio Soto IDC Chile Marcelo Leiva IDC Chile Marco Soto IDC Chile Gracias por su atención! 15

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