7 razones por qué las Redes Sociales Corporativas se consolidarán en Latinoamérica.

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Alfonso Tebar Araya
hace 8 años
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2 No hay vuelta atrás. Las Redes Sociales Corporativas (RSCs) llegaron a Latinoamérica para quedarse, y se consolidarán en los próximos dos a cinco años. Esta es la principal conclusión de nuestro estudio La RSC en América Latina 2014, que realizamos en julio pasado y contó con la participación de más de 400 profesionales de Recursos Humanos de toda la región, pertenecientes a empresas de diversos tamaños e industrias. Entre otras inquietudes, en GOintegro quisimos conocer el nivel de penetración de las RSC en la región, la percepción sobre su potencial ante los desafíos organizacionales y de RRHH, qué tipos de compañías cuentan con estas plataformas y qué necesitan para implementarla si aún no lo han hecho. De los resultados de este estudio surgieron 7 razones por la cuales deberás esperar una consolidación de las redes sociales corporativas en los próximos años. Te invitamos a seguir leyendo este documento para averiguarlo.

3 1. La RSC ya cuenta con una importante presencia en la región En la actualidad 36% de las empresas latinoamericanas de habla hispana cuenta con una Red Social Corporativa, y en Brasil 41% ya la ha implementado. De estas empresas, 69% cree que más de la mitad de sus competidores tendrá una Red Social Corporativa en dos años más.

4 2. Las gerencias de RRHH usan las redes sociales abiertas habitualmente El área está cada vez más consciente de la importancia de estas redes y está escuchando las exigencias de las nuevas generaciones, lo que abre el camino para redes privadas de colaboración y reconocimiento adaptadas a las necesidades particulares de la empresa. Uso de redes sociales abiertas por parte de gerentes y jefes de RRHH: 100% 75% 50% 25% 0% 43% 42% 41% Linkedin Twitter Facebook

5 3. Las empresas perciben el potencial estratégico de la RSC A nivel latinoamericano, más de la mitad de las empresas cree que las RSCs son útiles para enfrentar desafíos relacionados con la cultura interna o apoyar iniciativas que impactan los resultados del negocio. Las RSCs son útiles para: 100% 75% 50% 25% 0% 69% 57% 56% 56% 55% 49% 48% Afrontar las demandas de las nuevas generaciones Comprometer y motivar colaboradores Mejorar ventas, reducir costos y aumentar eficiencia Administración de programas de beneficios Crear y facilitar relaciones laborales Alinear la cultura con las metas del negocio Realizar cambios estratégicos de cultura corporativa

6 4. Las empresas también ven el potencial táctico de la RSC Cómo creen las empresas latinoamericanas que la RSC las ayudará a superar sus desafíos organizacionales y de Recursos Humanos? 100% 75% 50% 25% 73% 70% 48% 46% 31% 0% Mejorando la comunicación interna Fomentando la colaboración y mejorando la comunicación interna (mercado brasileño). Fomentando la colaboración Empujando cambios en la cultura corporativa Facilitando el acceso al expertise interno de la organización.

7 5. La RSC permite facilitar procesos, ahorrar tiempo y bajar costos Las empresas de la región usan hasta tres tecnologías distintas para realizar funciones que podrían hacer en forma centralizada. A nivel regional, 56% de las empresas que define la RSC como una herramienta que facilita la creación de relaciones entre colaboradores, accede al expertise de la organización a través del directorio interno de la empresa y avisos en la intranet. Solo un 18% de las empresas comunican procesos o bajan información a través de la RSC, lo cual esperamos que aumente a medida que la RSC madure al interior de las organizaciones.

8 6. La implementación de una RSC tiene relación directa con la cultura organizacional Las RSCs han penetrado especialmente en las culturas organizacionales orientadas a la innovación y el cliente. Estos son valores cada vez más comunes en las empresas actuales, lo que invita a suponer que la penetración de la RSC en Latinoamérica aumentará a medida que más empresas modelen su cultura organizacional en torno a estos elementos. Tipo de cultura Empresas que cuentan con una Red Social Corporativa Orientada a la innovación 63% Orientada al cliente 62%

9 7. Cada vez más empresas piensan invertir en una RSC Las barreras que hasta ahora han obstaculizado la implementación de RSCs en las empresas no se condicen con la percepción que se les asigna de agregar un alto valor estratégico a la organización. Principales razones para no implementar una RSC Exceso de prioridades 52% La organización no percibe el valor 43% Presupuesto insuficiente 41% Qué necesitan las empresas para implementar una RSC? Recursos dedicados a su gestión Presupuesto Apoyo de la gerencia 58% 54% 68% Sin embargo, de las empresas que no cuentan con una RSC, casi 30% tiene considerado este proyecto para 2015.

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