Responsabilidad. social corporativa en México. El término responsabilidad social. María Teresa de la Garza Carranza 1

Transcripción

1 Responsabilidad social corporativa en México María Teresa de la Garza Carranza 1 El término responsabilidad social corporativa (RSC) es relativamente nuevo en nuestro país y engloba las acciones que las empresas emprenden más allá de la función específica del negocio ya sea comercial, de producción o de servicios. Las responsabilidades primarias de una organización se refieren a ser viable económicamente, pues se deben de cumplir requerimientos por parte de clientes, proveedores, empleados, socios, etc. y las responsabilidades legales donde 1 Profesor Investigador del Instituto Tecnológico de Celaya se la organización se compromete a un estricto cumplimiento de la ley. Sin embargo, existen otras responsabilidades que no necesariamente son obligatorias para las empresas tal como las responsabilidades éticas de ser justo con los clientes, los proveedores, los empleados, el público y los accionistas y por último las responsabilidades voluntarias que se caracterizan por buscar el desarrollo social de la comunidad (Bateman, 2001). Estas responsabilidades voluntarias tienen su origen en la ética que debe regir también las relaciones comerciales. La ética tiene como principal objetivo identificar tanto las reglas que gobiernan el comportamiento humano, la ética se basa en los valores que posee el individuo y esos valores se reflejan en acciones. De esta misma manera las empresas pueden emprender acciones que basadas en sus valores vayan más allá del planteamiento de Friedman (1980) en donde La empresa sólo tiene una responsabilidad social: usar su energía y recursos para actividades que aumenten sus utilidades, siempre y cuando respete las reglas del juego (y) se dedique a una competencia franca y libre, 332

2 sin engaños y fraudes ; es decir, las empresas pueden buscar enriquecer y desarrollar a las personas, públicos o como se conoce en inglés a los stakeholders con las cuales está en contacto. En años recientes, la ética de las organizaciones ha estado en el debate debido a diversos casos de corrupción. Las transacciones bursátiles con base en información restringida, las contribuciones ilegales a las campañas políticas, el soborno y otros escándalos han creado la percepción de que los líderes de los negocios usan medios ilegales para crear una ventaja competitiva, aumentar sus utilidades o mejorar sus posiciones personales. Por ejemplo, podemos citar el caso de Enrone en el año 2002 donde más de 4,000 empleados perdieron el empleo debido a las decisiones incorrectas, corrupción y falta de ética llevadas a cabo por la alta dirección. En México, los daños causados por PEMEX en la extracción y distribución del petróleo han ocasionado daños al medio ambiente por los derrames ocurridos en algunas zonas del sur de nuestro país y también están bajo el escrutinio público la contaminación, debido a la generación de gases y vapores que emanan de las refinerías en diversos estados. 1. Definición La responsabilidad social corporativa, debe de ser un concepto integral para promover el desarrollo de la sociedad y el de la organización e implica ir más allá de únicamente asociaciones de cariad o desminuir el riesgo ambiental dentro de la organización. De acuerdo a Weyzig (2006) este desarrollo se puede dar en cinco etapas que van desde la filantropía hasta llegar a la incluir a la responsabilidad social como parte de la estrategia de la organización. El modelo se presenta en la siguiente tabla: 333

3 Etapa Tipo de Relación entre la Empresa y la Sociedad Civil Tabla 1. Modelo de CSR de Weizig Perspectiva de CSR 1 Filantropía Ninguna 2 Contribución estratégica Metas más amplias 3 Involucramiento comunitario Metas más amplias 4. 5 Contabilidad corporativa sin inversión social Contabilidad corporativa con inversión social Combinada Esencia del negocio Descripción Una empresa hace donaciones en beneficio de la sociedad. Son generalmente pequeñas y basadas en la voluntad del gerente de la empresa. La empresa hace donaciones a un número reducido de beneficiarios pero con un carácter más definido. Pueden ser donaciones de tipo ambiental o bien contra enfermedades como el cáncer para reforzar las campañas publicitarias que contribuyan a las licencias de operaciones. En esta etapa el involucramiento de la comunidad está más ligado a la operación del negocio. Las donaciones son en especie en lugar de efectivo tal como productos, acceso a las facilidades de la empresa y el tiempo y experiencia de los empleados. Esto promueve el involucramiento de los empleados en las relaciones con la comunidad e incrementa los beneficios como la motivación del staff y la lealtad de los clientes. Las relaciones de la empresa en ésta etapa son caracterizadas por compromisos a largo plazo con todos los stakeholders (o públicos). Esto incluye programas corporativos con inversión social como en la etapa anterior. Las relaciones en esta etapa son caracterizadas por ser compromisos abiertos, completos y de largo plazo con todos los stakeholders (o públicos) La empresa se enfoca exclusivamente en las responsabilidades regulares de operación de la organización. De acuerdo con Maignan y Ralston (2002) los stakeholders o públicos que pueden estar involucrados en la estrategia de RSC son: 1. Públicos comunitarios. a. Las entidades relacionadas con arte y cultura como el rescate de las costumbres de pueblos indígenas, la conservación de arte y monumentos históricos. b. La promoción de la calidad de vida como el apoyo al deporte, ir en 334

4 contra de las adicciones, donaciones a centros de beneficencia o la búsqueda de los valores como la honestidad, la verdad, etc. c. Desarrollo de la educación a través de becas a estudiantes de bajos recursos y mejora de escuelas. d. Generación de acciones que promuevan la seguridad de la comunidad en donde opera la empresa a través del cumplimiento de normas ecológicas. e. Protección del medio ambiente de la comunidad, así como el desarrollo ecológico de zonas protegidas. 2. Los clientes a. Calidad de los productos así como del servicio b. Seguridad del uso del producto o servicio por los clientes. 3. Los empleados a. Igualdad de oportunidades para los empleados no importando el género, la edad, la cultura o la discapacidad. b. Salud y seguridad. Buscar la seguridad de los empleados y trabajadores dentro de las instalaciones así como la preocupación de su salud en general. 4. Accionistas a. La compañía expresa su compromiso e involucramiento con los accionistas en la administración corporativa además de mantener información apropiada hacia ellos. 5. Proveedores a. Igualdad de oportunidades para los proveedores en términos de género, raza y tamaño así como el aseguramiento de su seguridad. De acuerdo a la etapa cinco señalada en la tabla 1, todas las entidades 335

5 relacionadas a la organización o stakeholders, deben de ser incluidas como parte de la definición del negocio. Es decir, se debe de buscar el beneficio social corporativo al mismo tiempo que el negocio se encuentra en marcha. Como se puede apreciar, es una visión más amplia de la misión organizacional pues va más allá de la entrega de utilidades a los accionistas. Estas ideas no son nuevas, uno de los principales críticos de las organizaciones de hoy en día Charles Handy (1996), señala en su reflexión acerca de la definición de organización que las utilidades son necesarias pero no suficientes para considerar el éxito organizacional y que éstas deben ser vistas como comunidades (como colección de personas) y no solamente de acuerdo a su valor de mercado. Es decir, deben de ser vistas como las precursoras del beneficio social más allá de los ejercicios fiscales a corto plazo pues finalmente son el medio de beneficio de los diferentes actores sociales. El proceso de RSC puede tener siete estrategias independientes de acuerdo con Maignan y Ralston (2002): 1. Programas filantrópicos. Programas filantrópicos específicos con los que la empresa simpatiza de tal manera que están establecidos como prioridad dentro de su misión organizacional así como el procedimiento de hacer donaciones para dicha causa. 2. Patrocinios. Donación de recursos a centros formales que pueden variar desde apoyo a la niñez, apoyo a enfermedades como el cáncer, el SIDA, apoyo a personas con capacidades diferentes, etc. 3. Voluntariado. La empresa permite a su personal utilizar parte del tiempo que debe de estar trabajando en la organización para destinarlo a causas sociales. 4. Código de ética. La empresa tiene un código de ética para el comportamiento y las prácticas organizacionales. Este código incluye el respeto a la ley en todos los sentidos, además del respeto a la persona como individuo. 5. Programas de calidad. Practica el establecimiento de normas de aseguramiento de calidad para sus productos y/o servicios. 336

6 6. Programas de seguridad y salud. La compañía proporciona a sus empleados y clientes la seguridad requerida dentro de las instalaciones, además de promover la salud del personal. Esto incluye los aspectos físicos y psicológicos de las personas que laboran dentro de la organización 7. Administración del impacto ambiental. La empresa diseña y opera estrategias para la disminución del impacto ambiental. Incluye el manejo adecuado de residuos tóxicos y de las emisiones sólidas, líquidas o gaseosas. Es ir más allá de las leyes ambientales en la búsqueda de una operación que en ningún momento perjudique al medio ambiente. Estas estrategias, pueden incluirse en el modelo presentado por Weyzig (2006) ya que a medida que la organización se hace socialmente responsable, se toman acciones para llegar a los diferentes stakeholders de acuerdo con la estrategia. La mayoría de las empresas en México, han desarrollado estrategias corporativas relacionadas con la sociedad, de tal manera que conciente o inconcientemente, se han tomado medidas para la responsabilidad corporativa social. 2. Implicaciones para México Los retos más importantes para las empresas mexicanas dentro del marco de referencia de la responsabilidad corporativa social son: la responsabilidad hacia sus empleados, la ética del negocio y el desarrollo de un medio ambiente sustentable. Los aspectos de colaboración con asociaciones de beneficencia y el aseguramiento de calidad son acciones que actualmente las organizaciones están atendiendo en buena medida. La primera bajo un aspecto cultural solidario de los mexicanos en donde se considera como obligación moral dar la mano al necesitado y la segunda como estrategia de competitividad en el aseguramiento de mercados nacionales y extranjeros. Por tanto, los retos más importantes se explicarán a continuación. a) Responsabilidad Social hacia los empleados. La responsabilidad 337

7 que tiene la organización con sus empleados es en primer lugar las obligaciones que el patrón tiene con el trabajador de acuerdo a la Ley Federal del Trabajo. Estas obligaciones son generalmente cumplidas por los patrones y de no ser así el empleado puede demandar al patrón en las juntas de conciliación y arbitraje a cargo de la Secretaria del Trabajo y Previsión Social (STPS). Sin embargo, estas responsabilidades son las mínimas que se requieren dentro del marco de la RCS, ya que este concepto va más allá de las obligaciones de ley. En México, el salario mínimo que se usa como base para calcular el día de trabajo no cumple con las necesidades básicas de un trabajador. El monto actual del salario mínimo ha sido el resultado de las negociaciones entre los sindicatos y el gobierno federal, pero estas se han realizado de acuerdo a intereses personales y no han beneficiado a la clase trabajadora. Es entonces un reto de los empresarios mexicanos el pago de un salario digno para sus trabajadores. En el 2006 los trabajadores de Volkswagen exigieron incrementos salariales de acuerdo a los niveles que los trabajadores de Alemania reciben por el mismo trabajo, esto fue rechazado por parte de la organización aunque los trabajadores lograron un incremento salarial superior al recibido por otras empresas automotrices. Otro aspecto a considerar es que existe una desproporción importante entre el salario recibido en los mandos superiores y el recibido por los subordinados inferiores (Balkin 2003). No existe una política corporativa en este sentido en la mayoría de las organizaciones pero la empresa Yakult que opera en México ha establecido un límite máximo de una diferencia de 10 veces entre el salario mayor y el menor para los empleados. La distancia entre el salario que recibe el director de la empresa y el obrero de línea es abismal y esto no es competencia de la Ley 338

8 Federal del Trabajo sino del sentido de justicia social que debe prevalecer en la organización. El segundo aspecto relacionado con la responsabilidad social que la empresa debe de tener hacia sus trabajadores es la procuración de un sistema de seguridad social que garantice al trabajador servicios de salud eficientes, una pensión digna así como el cumplimiento de las normas de higiene dentro de la organización. En este aspecto México ha tenido importantes dificultades pues los servicios de seguridad social a cargo del estado (Instituto Mexicano del Seguro Social), han sido ineficientes en la atención médica requerida para los usuarios y las pensiones no cumplen con los requerimientos de una vejez digna. Se han realizado avances importantes en el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene dentro de la organización pues la empresa al incurrir en percances laborales dentro de la organización se ve obligada a pagar primas más elevadas al Seguro Social. b) Ética del negocio. Este concepto engloba aspectos relacionados con la actuación de la organización frente a sus diversos stakeholders y especialmente la manera de actuar de los empleados dentro de la organización. Analizaremos a continuación esta responsabilidad de acuerdo a cada rol que estos representan, pero será necesario que la empresa socialmente responsable tenga una política o código de ética establecido en relación a cada uno de estos actores: Accionistas. Los accionistas son los socios que a través de su aportación dieron origen a la organización y es por tanto la rendición de cuentas en tiempo y forma una justa retribución al esfuerzo realizado por este grupo. El grupo de accionistas sean individuos o el público en general debe de saber el estado de la organización de tal manera que pueda tomar decisiones a este respecto y dar recomendaciones de acuerdo a su visión del negocio. En este aspecto también 339

9 se considera la justa participación de las utilidades de la empresa. Los clientes. Los clientes son la razón de ser de la organización por tanto, merecen ser tratados con respeto, esto implica la entrega de un producto de calidad, con un precio justo y con el servicio requerido. Este actor dentro de la organización es el más vulnerable ya que si no se mantiene una relación de equilibrio entre el cliente y la empresa, éste puede optar por buscar otras alternativas dentro de la competencia de la organización. Los empleados. Los empleados son el motor de la organización. Una organización sin personal no es más que activos que no conforman una empresa. Por tanto, la organización deberá de establecer una relación de fidelidad hacia sus empleados buscando desarrollar su potencial como empleados y como personas. Los proveedores. Los proveedores suministran insumos a la organización por lo cual requieren de una justa retribución en tiempo y en forma para este fin. El proveedor de la organización debe de ser desarrollado para que la empresa pueda alcanzar los estándares de calidad requeridos en los mercados. Una relación de fidelidad entre el proveedor y la empresa puede resultar en ventajas de éxito para ambos negocios. El público en general o la comunidad. Este actor representa el medio donde la organización se desenvuelve. Provee del Recurso Humano que la empresa requiere y es por tanto prioritario que la organización esté al tanto de las necesidades educativas de la comunidad. Otros aspectos a atender son el desarrollo de empresas proveedoras, la contaminación del agua, del aire y de la tierra a través de sistemas diseñados para este fin. En párrafos anteriores se abordó la necesidad de contribuir a causas comunitarias como las enfermedades crónicas, el abuso de drogas y la beneficencia a los grupos vulnerables. 340

10 c) Desarrollo de un medio ambiente sustentable. Este término se refiere no solamente a la conservación del medio ambiente del entorno de la empresa o en general del país, sino a la recuperación del medio ambiente ya dañado como ríos, lagos, subsuelo, etc. En México, la Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales (SEMARNAT) es la encargada de fomentar la protección, restauración y conservación de los ecosistemas y recursos naturales, y bienes y servicios ambientales, con el fin de propiciar su aprovechamiento y desarrollo sustentable (SEMARTANT, ). Existe un organismo descentralizado de la SEMARNAT; la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA), que se encarga de procurar la justicia ambiental a través del cumplimiento de la ley. En cuanto a tratados internacionales, México firmó y ratificó el Tratado de Kyoto. Este tratado está inscrito en el Convenio Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático donde el compromiso es reducir un 5% la emisión de los seis gases más importantes del calentamiento global (dióxido de carbono, metano y óxido nitroso, además de tres gases industriales fluorados: hidrofluorocarbonos, perfluorocarbonos y hexafluoruro de azufre). Los únicos países que no firmaron el acuerdo de Kyoto son Estados Unidos de Norteamérica y Australia, estos países podrían poner en riesgo su desarrollo económico y nivel de vida, ligado al uso de energéticos y materiales que producen desechos contaminantes. Algunas empresas mexicanas podrían correr el riesgo de incrementar el costo de su producción con la utilización de tecnologías que permitan disminuir el riesgo ambiental. Estas empresas pueden estar cumpliendo los lineamientos marcados por las regulaciones de SEMARNAT pero aún así, incurrir en costos ambientales. 341

11 Este es un tema más que de reglamentos, de sistemas de vigilancia y de multas es de conciencia y de ética de los directivos de la organización. Los esfuerzos por exceder las normas ambientales y buscar el desarrollo sustentable del entorno deben de provenir de las políticas directivas. En cuanto al aumento de los costos de producción, será necesario hacer una consideración de la utilización de los recursos en forma más eficiente dentro de la organización ya que si el producto o servicio daña de alguna manera el medio ambiente, la sociedad y el entorno lo están subsidiando pues el costo del producto es trasladado al uso de recursos naturales. El último aspecto importante a considerar es el daño que las empresas u organizaciones han causado a los animales, a la vegetación e inclusive a los humanos. Este tema será unos de los principales retos que deberá abordar la sociedad civil mexicana junto con los sistemas de investigación del país, pues se requieren de estudios que midan los daños causados a los sistemas mencionados y por otra parte el desarrollo de sistemas que protejan de la mejor manera posible a los recursos naturales sin tener un rezago en el ámbito económico. 3. Empresas socialmente responsables en México En nuestro país existe un gran número de organizaciones que promueven la filantropía y el desarrollo comunitario. Como ejemplo se puede mencionar el movimiento que realizan diferentes medios de comunicación en apoyo a los Centros de Rehabilitación Infantil TELETON, los movimientos de Fundación TELMEX o bien los de TV Azteca. En la página de la organización convergencia de organismos civiles por la democracia ( existen 94 organizaciones afiliadas y no es una lista exhaustiva. Dentro de las organizaciones civiles que promueven la 342

12 responsabilidad social corporativa destaca el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI, cuya misión es Promover cultura filantrópica y de responsabilidad social en México, y fortalecer la participación organizada de la sociedad y dentro de sus objetivos destaca el Promover la inversión social de la empresa (CEMEFI, ). De acuerdo a la lista del 2006 de la organización se tienen inscritos los siguientes miembros activos: 1. A.P.I. de Coatzacoalcos, S.A. de C.V. 2. Accor Servicios Empresariales, S.A. de C.V. 3. ADO y Empresas Coordinadas, S.A. de C.V. Región Caribe 4. Aerolíneas Ejecutivas, S.A. de C.V. 5. Aerovías de México, S.A. de C.V. 6. American Express Company (México) S.A. de C.V. 7. ANIFE, S.A. de C.V. 8. British American Tobacco México, S.A. de C.V. 9. Cadbury Aguas Minerales, S.A. de C.V. 10. Casa Cuervo, S.A. de C.V. 11. CEMEX México, S.A. de C.V. 12. Cía. Mexicana de Aviación, S.A. de C.V. 13. Coca Cola de México 14. Cooperativa Cruz Azul, S.C.L. 15. Desarrolladora de Turismo Sustentable, S.C. 16. Expansión, S.A. de C.V. 17. FEMSA, Servicios, S.A. de C.V. 18. Fincomún Servicios Financieros Comunitarios, S.A. de C.V. 19. Ford Motor Company, S.A. de C.V. 20. Galaz Yamazaky Ruiz Urquiza, S.C. (Deloitte) 21. Gas Natural México, S.A. de C.V. 22. GE Internacional México, S. De R.L. de C.V. 23. Grupo Bimbo, S.A. de C.V. 24. Grupo de Tráfico y Comercio Internacional, S.A. de C.V. 25. Grupo Dolphin Discovery 26. Grupo Empresarial Angeles, S.A. de C.V. 27. Grupo Empresarial Olmeca, S.A. de C.V. 28. Grupo Financiero BBVA Bancomer, S.A. 29. Grupo Financiero Santander, S.A. 30. Grupo Gamesa, S. de R.L. de C.V. 31. Hewlett Packard de México, S.A. de C.V. 32. Hipotecaria Crédito y Casa, S.A. de C.V. 33. Hipotecaria Su Casita, S.A. de C.V. 34. Holcim Apasco, S.A. de C.V. 35. Holding del Golfo, S.A. de C.V. 36. ING México 37. Inmobiliaria Parque Reforma, S.A. de C.V. 38. Interprotección Agente de Seguros y Fianzas, S.A. de C.V. 39. J.P. Morgan Grupo Financiero, S.A. de C.V. 40. Janssen - Cilag, S.A. de C.V. 41. Jugos del Valle, S.A. de C.V. 42. Lafón y Asociados, S.C. 43. Manpower, S.A. de C.V. 44. Marke, S.A. de C.V. 45. Mc Donald's de México, S.A. de C.V. 46. Merck Sharp & Dohme de México, S.A. de C.V. 47. Metlife México, S.A. 48. Monex Grupo Financiero, S.A. de C.V. 49. Natura Cosméticos y Servicios de México 50. Novartis Farmecéutica, S.A. de C.V. 51. Office Coffee Service, S.A. de C.V. 52. Pfizer, S.A. de C.V. 53. Philips Mexicana, S.A. de C.V. 54. Productos Kraft, S. de R.L. de C.V. 55. Promoción y Operación, S.A. de C.V. 56. Promotora Sinaloense de Vivienda, S.A. de C.V. 57. S.C. Johnson & Son, S.A. de C.V. 58. Sabritas, S. de R.L. de C.V. 59. SANLUIS Corporación, S.A. de C.V. 60. Scotiabank Inverlat, S.A.Servicios Corporativos 61. Philip Morris, S. de R.L. de C.V 62. Shell México, S.A. de C.V. 63. Supermercados Internacionales H.E.B., S.A. de C.V. 64. Tubos de Acero de México, S.A. 343

13 65. UBS AG de Zurich y Basilea Suiza Representación en México 66. Unilever de México, S de RL de CV Compartir Fundación Social, I.A.P. 67. Fomento Cultural Banamex, A.C. 68. Fundación Amparo-Museo Amparo 69. Fundación Cultural Bancomer, A.C. 70. Fundación Cultural Televisa, A.C. 71. Fundación Hérdez, A.C. 72. Fundación Javier Barros Sierra, A.C. 73. Fundación Mary Street Jenkins 74. Fundación Mexicana de Reintegración Social, A.C. 75. Fundación Mexicana para el Desarrollo Rural, A.C. 76. Fundación Mexicana para la Calidad Total, A.C. 77. Fundación Mexicana para la Educación Ambiental, A.C. 78. Fundación Mexicana para la Salud, A.C. 79. Fundación Miguel Alemán, A.C. 80. Fundación Protectora de Niños con Cáncer, I.A.P. 81. Grupo de Estudios del Nacimiento, A.C. 82. Instituto Cultural Domecq, A.C. 83. Junior League de México, I.A.P. 84. Mariposa Monarca, A.C. 85. Nuestros Niños, I.A.P. 86. P.V.O. de México 87. Universal Productora, S.A. de C.V. 88. Wal Mart México, S de R.L. de C.V. 89. Zimat Consultores, S.A. de C.V. La CEMEFI, otorga un reconocimiento a las mejores prácticas de responsabilidad social empresarial en cuatro rubros: cuidado y preservación del medio ambiente, principios del pacto mundial 2, calidad de vida en la empresa y vinculación con la comunidad. Algunos 2 Para un mejor entendimiento del término Pacto Mundial se puede consultar la página web: m_content&task=view&id=632&itemid=19 del autor Juan Felipe Cajiga Calderón. de los programas reconocidos son los siguientes: Seguridad en Planta de Cemex México Cuidado y preservación del Medio Ambiente Recolección de Envases Vacíos de Plaguicidas De Agroindustrias del Norte Cuidado y preservación del Medio Ambiente Implementación del Modelo de Equidad de Género de Janssen- Cilag Principios del Pacto Mundial Programa de Educación para los trabajadores de Obra de Homex Principios del Pacto Mundial Con y por la gente, lo hacemos posible de Hewlett-Packard Principios del Pacto Mundial Mejorando Nuestra Calidad de Vida De Financiera Independencia Calidad de Vida en la Empresa 365 Días Detectando Glaucoma de Merck Sharp & Dohme Vinculación con la Comunidad Conocimiento y atención de personas con VIH-SIDA De Merck Sharp and Dohme Vinculación con la Comunidad Programa 0,5,10 De General Electric Calidad de Vida en la Empresa Como se puede observar, la participación en programas de responsabilidad social corporativa por parte de las empresas mexicanas es realmente significativa y se aprecia un incremento en esta actividad. Sin embargo, no se aprecia ninguna iniciativa 344

14 por parte del Gobierno de los Estados, dependencias de gobierno a nivel federal, estatal o municipal. Inclusive existen evidencias de un tipo de liderazgo empresarial específico para empresas u organizaciones que asumen la RSC como parte de sus funciones (Egri y Herman, 2000). Se puede agregar a la discusión final de éste punto que existe mucho camino por recorrer en cuanto a la implementación de políticas integrales por parte de las empresas mexicanas sobre un modelo total de RSC como lo propone Weyzig (2006). Si bien existen iniciativas que apoyan la estrategia de RSC siguen siendo en la mayoría de los casos iniciativas aisladas que no forman parte de un modelo integral. Conclusiones Dentro de la literatura no existe un consenso específico para el término Responsabilidad Corporativa Social o RCS (Maignan y Ralston, 2002). La realidad es que muchas empresas alrededor del mundo están adoptando este enfoque no sólo como una estrategia publicitaria sino como una forma de trabajo de la organización (Maignan y Ralston 2002). Esta nueva forma de trabajo implica adoptar una filosofía corporativa integral de beneficio a todos los stakeholders o públicos que tienen relación con la organización. Con este nuevo enfoque, la razón de ser de la organización va más allá de simplemente la generación de utilidades para los accionistas lo cual deja en claro una nueva época para la forma de operar las empresas u organizaciones. Este enfoque implica a todo tipo de organizaciones desde las gubernamentales, no gubernamentales y las que tienen fines de lucro; ya sean comerciales, industriales o de servicios. Las empresas tienen el compromiso legal de respetar las leyes que se refieren al medio ambiente. Sin embargo, algunas empresas por compromiso ético tienen normas más estrictas y buscan cumplir normas internacionales. Las leyes de México son un cuanto más laxas y existe aún mucho trabajo legislativo por hacer. Es entonces la RSC, más que una responsabilidad normativa, un compromiso voluntario por parte de los empresarios, el cumplimiento 345

15 de normas que cuiden al medio ambiente y la salud de sus empleados. En México se están haciendo esfuerzos importantes para integrar este nuevo enfoque a las empresas. En general, las empresas grandes que compiten en mercados extranjeros o las empresas trasnacionales son las que utilizan estrategias de RSC (Husted y Allen, 2006) pero aún falta mucho por hacer en cuanto a las empresas de micros a medianas o bien las organizaciones gubernamentales. Será necesario que a través de las cámaras empresariales se de información al respecto para dar a conocer este enfoque y así lograr más usuarios en el futuro. Los beneficios no son tangibles y no se pueden medir en pesos y centavos pero es sin duda un enfoque que a mediano plazo traerá beneficios a todos los mexicanos a través de una mejora de la calidad de vida. Esto por ende a la postre beneficia el desarrollo económico del país. international investment No. 2005/3: Paris OECD 2. Egri C., Herman S. (2000) Leadership in the North American environmental sector: values, leadership styles, and contexts of environmental leaders and their organizations, Academy of Management Journal Vol 43, No 4, p Friedman y Friedman (1980). Free to chose. Harcourt Barce Javanovich, NY 4. Handy C. (1996 ) Beyond certainty, Harvard Business School Press, USA 5. Husted B y Allen D (2006). Corporate Social Responsibility in the multinational enterprise. Strategic and Institutional Approaches. Journal of International Business Studies. Fall 2006 v 37 p Maignan I y Ralston D. (2002). Corporate Social Responsibility in Europe and the U.S.: Insights from Businesses Self-presentations. Journal of International Business Studies. Fall 2002 v33 p Weyzig F. (2006). Local and global dimensions of corporate social responsibility in Mexico. The journal of Corporate Citizenship. Winter p Páginas Web Bibliografía Barkin D (2005). Corporate Responsibility Practices of Emerging Market Companies: A Fact Finding Study (OECD working paper on 346