Consejos Rápidos para los Compañeros de Equipo en los Centros de Distribución

Transcripción

1 Consejos Rápidos para los Compañeros de Equipo en los Centros de Distribución

2 Contenido Introducción... 3 MiTmT... 3 Entrar a MiTmT... 4 Página de Inicio... 6 Mi Tarjeta de Fichar Mi Programación Mis Licencias Mi Disponibilidad Mis Fichados Editados Intercambiar Turno Salir de MyTmT El Reloj Web (Sólo Compañeros de Equipo de Oficina) Activar el Reloj Web Salir del Núcleo Cambiar Preferencia de Idioma

3 Introducción El Tiempo del Compañero de Equipo (TmT) es un sistema poderoso que administra la programación así como el tiempo y la asistencia. Como un compañero de equipo pagado por hora, usted usará el Tiempo del Compañero de Equipo (TeammateTime) para ver sus tarjetas de fichar y programación de trabajo, solicitar licencias, aceptar cambios de registros, y mucho más. Usted se registrará al Tiempo del Compañero de Equipo (Teammate Time) usando un enlace nombrado MiTmT (MyTmT) MiTMT: MiTmT Usted entrará al Tiempo del Compañero de Equipo para hacer las siguientes tareas: Ver mensajes en su bandeja de entrada Ver su tarjeta de fichar 3

4 Ver su programación Solicitar licencias Aceptar fichados editados Solicitar intercambiar turno MiTmT Entrar a MiTmT Usted tendrá que entrar a MiTmT para llevar a cabo tareas como ver su horario y tarjetas de control de asistencia y solicitar tiempo libre. Para entrar a MiTmT: 1. Lanzar el Internet Explorer e ir al: Enlace de MiTmT: 2. En el campo Member ID, tecleé su Identidad de Compañero de Equipo, comenzando con una u para EE.UU o can para Canadá (como u12345 o can12345 ). 4

5 3. En el campo Password, tecleé su contraseña. La primera vez que entra, su contraseña será su identidad de compañero de equipo con letras minúsculas (como u12345 o can12345 ). 4. Haga clic en el botón Login. Nota: La primera vez que entra al sistema, se le avisará a cambiar su contraseña. 5. En el campo Existing Password, tecleé su contraseña actual, que es su identidad de compañero de equipo. 6. En el campo New Password, tecleé una nueva contraseña de su selección. Use su contraseña de MyTime si tiene una. 7. En el campo Confirm Password, tecleé la contraseña de nuevo. 8. Haga clic en el botón Submit, y su contraseña ha sido cambiada. Nota: Si se le olvida su contraseña, llame a la Voz del Compañero de Equipo al

6 Página de Inicio Cuando entra a MiTmT por primera vez, su página Inicio se exhibirá. Cada sección de la página Inicio se describe abajo. Mis Próximos Turnos La sección Mis Próximos Turnos muestra los turnos programados para los próximos cinco días. Para ver más turnos, haga clic en el enlace Ir a Mi programación. 6

7 Mis Horas Trabajadas La sección de Mis Horas Trabajadas muestra los turnos que ha trabajado esta semana. Esto sólo incluye la información sobre su periodo de pago actual. Si un turno está en curso, se muestra sin tiempo final y no es calculado como horas trabajadas hasta que se termine el turno. Para ver los detalles de sus turnos trabajados, vaya al enlace Ir a Mi tarjeta de fichar. Mis Mensajes Recientes La sección Mis Mensajes Recientes muestra los últimos cinco mensajes que usted recibió. Para ver el texto del mensaje, haga clic en el enlace del nombre del mensaje. Pare ver todos sus mensajes, haga clic en Ir a Mi bandeja de entrada. 7

8 Mis Licencias La sección Mis Licencias muestra su tiempo libre para el mes actual y para el próximo mes. Para solicitar tiempo libre, vaya al enlace Ir a Mis Licencias. Días son codificados de esta manera: Color de Significado Fondo Verde Días que han sido aprobados Amarillo Días que han sido solicitados pero no aprobados todavía. Naranja Días que han sido negados Para solicitar tiempo libre, vaya al enlace Ir a Mis Licencias. Menú El menú contiene una lista de botones. Un número rojo en un botón significa que usted tiene que hacer clic en el botón para más información. Por ejemplo, un número 1 en el botón Mí bandeja de entrada significa que hay un mensaje en su buzón; para ver el mensaje, tendría que hace clic en el botón Mí bandeja de entrada. Cuando hace clic en un botón, la página indicada se muestra al lado izquierdo de la pantalla. Por ejemplo, cuando hace clic en el botón Mi Buzón, se muestran los mensajes en su buzón a la izquierda. 8

9 Mi Bandeja de Entrada De vez en cuando usted puede recibir un mensaje a través del sistema Tiempo del Compañero de Equipo. Estos mensajes aparecerán en su página Mi bandeja de entrada. Nota: Sus cinco mensajes más recientes también aparecerán en su página de Inicio en la sección Mis Mensajes Más Recientes. Para ver los mensajes en Mi bandeja de entrada: 1. Haga clic en el botón Mi bandeja de entrada. Nota: El número en el botón le indica cuantos mensajes no leídos tiene. Si no hay mensajes que no se han leído, aparecerá una marca verde. 2. Coloque el ratón sobre el Asunto para ver el asunto completo. 3. Algunos mensajes contienen texto adicional. Para ver el texto, haga clic en el enlace de Asunto. 4. Para eliminar un mensaje, haga clic en la caja a la izquierda del mensaje y entonces haga clic en el botón Eliminar. 9

10 Mi Tarjeta de Fichar Usted puede ver los detalles sobre los turnos que ha trabajado en la página Mi Tarjeta de Fichar. Para ver su tarjeta de fichar: 1. Haga clic en el botón Mi tarjeta de fichar. Nota: Se exhibe su tarjeta de fichar para el periodo actual de pago. Si el turno está en curso, se exhibe sin tiempo final y no es calculado como Horas Netas hasta que se termine el turno. 2. Para ver su tarjeta de fichar para un periodo de pago diferente, haga clic en las flechas del Calendario para mover a otra semana. Su tarjeta de control de asistencia para el periodo seleccionado se exhibe. Lo siguiente describe los campos en la página de Mi Tarjeta de Fichar: Campo Descripción Fecha La fecha en la cual comenzó el turno Programación El tiempo que el turno estaba programado para comenzar Trabajado El tiempo que estaba registrado para el turno Puesto El puesto que está programado a trabajar 10

11 Sitio Horas Netas Total La localidad donde está programado a trabajar Tiempo total que trabajó menos periodos de comida o descanso sin pago La suma de todas las Horas Netas trabajadas Mi Programación La página de Mí programación le muestra los detalles sobre los turnos para los cuales está programado a trabajar dentro de una semana. Para ver e imprimir su programación: 1. Haga clic en el botón Mi programación. 2. Se exhibe la semana actual. Para ver su tarjeta de control para otro periodo de pago, haga clic en las flechas del Calendario para mover a otra semana. Para imprimir su horario, haga clic en el icono Imprimir (esquina derecha superior) Lo siguiente describe los campos en la página Mi Programación: Campo Descripción Fecha La fecha del turno Programación La hora de inicio y final del turno 11

12 Puesto Sitio Comida Descanso Horas Netas Total El puesto que está programado a trabajar La localidad donde está programado a trabajar El tiempo programado para comidas dentro de un turno El tiempo programado para descansos dentro de un turno Tiempo total que está programado menos periodos de comida/descanso sin pago La suma de todas las Horas Netas programadas para la semana Mis Licencias En la página Mis licencias, usted puede solicitar tiempo libre y ver el estado de sus solicitudes para tiempo libre. Para solicitar licencia: 1. Haga clic en el botón Mis licencias 2. Haga clic en el botón Crear nueva solicitud de licencia La forma para solicitar tiempo libre aparece a la izquierda. 12

13 Nota: Comenzando 1/1/2011, la cantidad de vacaciones que usted ha acumulado se mostrará bajo la pestaña Acumulaciones. Esta información también se mostrará en su confirmación de pago. 3. Haga uno de los siguientes: Para solicitar día(s) libre(s) complete(s), haga clic en la opción Todo el día. Para solicitar una porción de un día libre, haga clic en la opción Parte del día. 4. En el campo Desde entre la primera fecha (y hora para día parcial) de la solicitud. 5. En el campo Para, entre la última fecha (y hora para día parcial) de la solicitud. 6. Haga clic en le flecha del menú desplegable Tipo y seleccione la razón por la solicitud de tiempo libre, tal como pago por enfermedad, pago por vacaciones, o tiempo libre no compensado. Importante: NO use el campo Comentario déjelo en blanco. 7. Haga clic en el botón Enviar solicitud. La solicitud para tiempo libre será enviada a su gerente para su aprobación. Para ver sus solicitudes para licencias: 1. Haga clic en el botón Mis licencias solicitadas. Sus próximas solicitudes se exhiben. El estatus de aprobación de cada solicitud se muestra a la izquierda. 13

14 2. Para ver sus viejas solicitudes, haga clic en la fleche del menú desplegable View (Ver) y seleccione Solicitudes anteriores. 3. Haga clic en una de las solicitudes de tiempo libre. La solicitud pedida se abre. Para cambiar una solicitud de licencia: 1. Haga clic en el botón Mis licencias. 2. Haga clic en una solicitud de licencia. 3. Haga sus cambios y haga clic en el botón Enviar solicitud. Para cancelar una solicitud de licencia: 1. Haga clic en el icono Cancelar al lado de la solicitud. Mi Disponibilidad La página Mi Disponibilidad muestra su disponibilidad general para trabajar. Usted puede presentar cambios a su disponibilidad general y su gerente puede aprobar o negar sus cambios. Para presentar cambios a la disponibilidad general: 1. Haga clic en el botón Mi Disponibilidad. 14

15 Se muestra su disponibilidad general. 2. Haga clic en el botón Agregar nueva solicitud de disponibilidad. Se muestra la forma Agregar nueva solicitud de disponibilidad 3. En el campo Fecha de inicio, entre la primera fecha que usted desea que entre en vigor la disponibilidad. 15

16 4. Si su disponibilidad termina en una fecha específica éntrela en el campo Fecha de fin. (Este campo no es obligatorio). 5. Haga una o más de lo siguiente: Si usted está disponible para trabajar a cualquier hora en un día dado, haga clic en la caja Todo el día para esa fecha. Si usted está disponible para una porción de un día, elimine la marca de la caja Todo el día y teclee el tipo de rango de tiempo para el cual usted está disponible aquel día en los campos Desde y Para. 6. Si usted tiene cualquier comentario que le gustaría enviar a su gerente, tecléelos en el campo Comentarios. 7. Haga clic en el botón Enviar solicitud. La solicitud será enviada a su gerente para aprobar o negar. Mis Fichados Editados La página Mis Fichados Editados muestra cualquier fichado que se ha cambiado por su gerente. Los gerentes pueden añadir cualquier fichado que falte o ajustar los fichados en un turno dentro del periodo de nómina actual. Por ejemplo, usted puede fichar su entrada pero olvidar fichar la salida para un turno o comida. Eso se puede editar por su gerente. Importante: Al aceptar el cambio del fichado en TeammateTime, usted está proporcionando su firma electrónica para indicar que usted aprueba el cambio. Importante: Si usted no está de acuerdo con el fichado editado, comuníquese con su Gerente. 16

17 Nota: El número de fichados editados esperando su revisión se mostrarán como números rojos en el botón Mis fichados editados. Si no hay fichados editados esperando su revisión, de mostrará una marca verde en el botón. Para revisar y aceptar los fichados editados: 1. Para ver los fichados editados, haga clic en el botón Mis fichados editados. 2. Se muestra un resumen de cada registro editado. Haga clic en el botón Plus (+) al lado del registro editado para ver los detalles. Se muestran los detalles del registro editado. 17

18 3. Para aceptar un cambio al registro de tiempo, haga clic en la caja a la derecha del cambio y entonces haga clic en el botón Aceptar fichado editado abajo a la derecha. Intercambiar Turno La página Intercambiar Turno le permite solicitar intercambiar turnos con otros compañeros de equipo de su sitio quienes están autorizados para trabajar el puesto intercambiado. (Por ejemplo, usted está programado como un compañero de equipo de servicio al cliente, usted puede intercambiar turnos con otro compañero de equipo de servicio al cliente.) Su solicitud se envía primero al otro compañero de equipo para su aprobación; después que el otro compañero de equipo lo aprueba, la solicitud es enviada a su gerente para la aprobación final. Nota: Si otro compañero de equipo ha solicitado intercambiar turnos con usted, el número de solicitudes se mostrarán como un número rojo en el botón Intercambiar turno. Usted puede aprobar o negar sus solicitudes. Si no hay solicitudes de intercambio de turno pendientes para su aprobación, se mostrará una marca verde en el botón. Para solicitar un intercambio de turno: 1. Haga clic en el botón Intercambiar turno. 18

19 2. Haga clic en su turno que desea intercambiar. Se muestra una lista de todos los compañeros de equipo disponibles quienes pueden trabajar el puesto de turno intercambiado. 3. Haga clic en la línea para cada compañero de equipo para el cual usted desea ofrecer su turno. 4. Haga clic en Sí, envíe esta solicitud. La solicitud ahora se muestra en su pestaña Solicitado por mí. También se muestra en la pestaña Mí aprobación pendiente para el compañero de equipo al cual le ofreció su turno. Para aceptar un turno intercambiado de otro compañero de equipo: 1. Haga clic en el botón Intercambiar turno. 2. Haga clic en la pestaña Mi aprobación pendiente. 19

20 Nota: Todos los turnos que se le han ofrecido se muestran con un fondo Amarillo. Los turnos que estaría perdiendo se muestran en gris con letras cursivas. 3. Haga una de las siguientes: Para aceptar la solicitud de intercambio de turno y enviar al gerente para su aprobación, haga clic en el botón Aprobar a la izquierda de la solicitud. Para rehusar el intercambio de turno, haga clic en el botón Negar a la izquierda de la solicitud. Próximos pasos: Después de aprobar la solicitud de intercambio de turno, esta es enviada a su gerente para la aprobación final. Si usted aprobó la solicitud y la envió al gerente para su aprobación y el gerente aprueba el intercambio, el estatus del intercambio cambia a Aprobado y Programación cambiada. La solicitud también se elimina de la pestaña Mi aprobación pendiente de cualquier otro compañero de equipo quienes fueron ofrecidos el intercambio de turno. Si usted aprobó la solicitud y la envió al gerente para su aprobación y el gerente niega el intercambio, el estatus se cambia a Negado. Salir de MyTmT Cuando usted ha acabado de usar TeammateTime, es importante que usted cierre la sesión Para cerrar la sesión de MyTmT: 1. Haga clic en el enlace Cerrar sesión en la esquina superior a la derecha de la ventana. 20

21 El Reloj Web (Sólo Compañeros de Equipo de Oficina) El Reloj Web es una aplicación basada en el Web que los compañeros de equipo de la oficina del Centro de Distribución compensados por hora pueden usar para marcar sus entradas y salidas al comienzo y al final de cada turno y cada comida. Importante: Los compañeros de equipo de oficina de servicio al cliente también tienen la opción de usar los relojes físicos en los centros de distribución; sin embargo, no podrá usar ambos los relojes físicos y el Reloj Web en el mismo día. Use el uno o el otro para el entero turno. Nota: Sólo en California, los compañeros de equipo marcarán su entrada y salida de cada periodo de descanso. El Reloj Web 21

22 Activar el Reloj Web Se activa el Reloj Web en el Núcleo. Los compañeros de equipo del centro de distribución compensados por hora quienes desean usar el Reloj Web necesitan activar el Reloj Web cada día a fin de poder marcar su entrada y salida. (Para cambiar el Reloj Web a francés o español, siga las instrucciones en la sección Cambio de Preferencia de Idioma de este documento) Para activar el Reloj Web: 1. Entre al Núcleo a través del siguiente enlace: Enlace del Núcleo: 2. En el Menú de Accesos Directos en el tablero, haga clic en Launch Web Clock (Activar Reloj Web). Se exhibe el Reloj Web en el Núcleo. 22

23 Marcar la Entrada y Salida a través del Reloj Web A B C D Entre su PIN para iniciar Marcar Entrada o Salida Inicio / Fin de la Comida Inicio / Fin de la Pausa Entre su PIN de inicio tecleando o usando las teclas de números en la pantalla (Si Ud. no tiene un PIN de inicio, pregúntele a su Gerente.) Después de entrar su PIN de inicio, haga clic en el botón de entrada o el botón de salida. Usted debería ver un mensaje Fichado aceptado. Si usted trata de marcar demasiado temprano o tarde, usted verá un mensaje que le indica que es demasiado temprano para marcar la salida o demasiado tarde para marcar la salida. Después de entrar su PIN de inicio, haga clic en el botón Inicio de la Comida o Fin de la Comida. Si usted trata de tomar una comida demasiado temprano, usted verá un mensaje que le indicar que es demasiado temprano para marcar el inicio de de la Comida. Después de entrar su PIN de inicio, haga clic en el botón Inicio de la Pausa o Fin de la Pausa. Si usted trata de tomar un periodo de descanso demasiado temprano, usted verá un mensaje que le indicar que es demasiado temprano para marcar el inicio de de la Pausa. 23

24 E F Ver Última Marcación (Fichado) Ver Horarios (Proyecciones) G Ver tarjeta de control de horario Después de entrar su PIN de inicio, haga clic en el botón Ver último control de horario para ver los detalles de su última marcación. Después de entrar su PIN de inicio, haga clic en el botón Ver proyecciones (horarios) para ver su próximo horario fijado así como sus horarios del pasado. Después de entrar su PIN de inicio, haga clic en el botón Ver tarjeta de control del horario para ver sus tarjetas de control de horario pasadas y la actual. Salir del Núcleo Cuando usted ha acabado de usar el Núcleo, es importante que usted cierre la sesión Para salir del Núcleo: 1. Haga clic en el botón (X) grande azul en la esquina superior de la derecha (ver imagen abajo). NO haga clic en el botón (X) a la extrema parte superior de la esquina ya que esta cerrará su sesión pero puede ser que no lo saque del todo. Cambiar Preferencia de Idioma Según prefijado, la interface de TeammateTime exhibe todo el texto en la pantalla en inglés. Si usted prefiere, usted puede cambiar su preferencia de idioma a francés o español aprovechando que la mayoría del texto en TeammateTime se exhibe en su idioma preferido. Hay algunos artículos en Teammate Time que siempre se exhibirán en inglés. Para cambiar su preferencia de idioma en TeammateTime: 1. Active el CARQUEST Link y vaya a el Núcleo usando el siguiente enlace: 24

25 2. Entre su identificación de miembro de TeammateTime y su contraseña y haga clic en el botón Continue. 3. Haga clic en el icono Cambiar mi Perfil en la esquina superior de la derecha. 4. Haga clic en la pestaña Preferencias del Usuario. 5. Haga clic en la flecha de Idioma y seleccione su preferencia de idioma. 6. Haga clic en el botón Guardar y Cerrar (superior a la derecha). 25