Análisis de Procedimientos Administrativos

Transcripción

1 Análisis de Procedimientos Administrativos Servicio de Policía Urbana Tarjeta de estacionamiento para minusválidos Badajoz, 21 de Diciembre de 2009 Página 1 de 9

2 TARJETA DE ESTACIONAMIENTO PARA MINUSVÁLIDOS Descripción general Servicio Objetivo del procedimiento Carga aproximada Negociados internos que intervienen en el procedimiento Entidades externas que intervengan Policía Urbana El ayuntamiento ofrece a los minusválidos una plaza de estacionamiento preferente en aquellos lugares que se requiera. Entre 20 y 30 al mes Policía Urbana, Servicios Médicos, Registro y Policía Local Página 2 de 9

3 FASES Página 3 de 9

4 Descripción de Fases Entrada Salida Control Solicitud [PU_TM_01] Fase 1 Registrar Solicitud Solicitud aceptada [PU_TM_01] Recursos Descripción Registro y Policía Urbana El ciudadano, debe presentar la solicitud junto con toda la documentación para que se le acepte a trámite. Si la solicitud es presentada en Registro éste la reenviará al servicio de Policía Local. Trámites Trámite de Subsanación. Se realiza para que el solicitante adjunte más documentación o información requerida. Finaliza cuando el solicitante ha enviado la información. También dispone de plazo de subsanación tras el cual se procede a archivo de expediente a juicio del tramitador. Página 4 de 9

5 Entrada Salida Control Fase 2 Enviar informe Solicitud aceptada [PU_TM_01] Informe Servicios Médicos [PU_TM_03] Recursos Descripción Policía Urbana y Servicios Médicos A partir de la solicitud aceptada, el Servicio envía la documentación a Servicios Médicos donde se elaborará un informe del doctor. Trámites 2.1 Pedir informe Médico. El tramitador enviará una solicitud [PU_TM_02] junto al expediente a Servicios Médicos para solicitar su informe. 2.2 Elaborar el informe médico. Servicios Médicos elaborará un informe [PU_RM_03] en función del expediente. Página 5 de 9

6 Entrada Salida Control Fase 3 Elaborar resolución Informe Servicios Médicos [PU_TM_03] Resolución [PU_TM_04], Notificación al solicitante [PU_TM_05] Recursos Descripción Policía Urbana Una vez se recibe el informe médico [PU_TM_03], se decide en el Servicio la adjudicación de la tarjeta o no mediante la resolución [PU_TM_04]. Trámites 3.1 Elaborar la resolución. El tramitador redactará la resolución [PU_TM_04] cuando el informe médico sea positivo. La resolución será firmada por el Alcalde y el Secretario. 3.2 Notificar al solicitante. El tramitador redactará la notificación [PU_TM_05] para el solicitante que será enviada por correo ordinario en caso positivo y por correo certificado con acuse de recibo en caso negativo. Página 6 de 9

7 Entrada Salida Control Fase 4 Comunicar a Policía Local Resolución [PU_TM_04] Notificación a Policía Local [PU_TM_06] Recursos Descripción Policía Urbana y Policía Local Se debe comunicar la resolución a Policía Local, por lo que se les envía la resolución tomada en el Servicio. Asimismo, Policía Local debe devolver la documentación tras sus trámites. Página 7 de 9

8 Descripción de flujos Quien lo genera Inicio Destino El solicitante Solicitud [PU_TM_01] El ciudadano entrega la solicitud en Registro o Policía Urbana Es el desencadenante del procedimiento de solicitud de Tarjeta de Estacionamiento de Minusválidos e inicia la Fase 1. El Registro entregará la solicitud al Servicio de Policía Urbana en caso de que el solicitante no lo haya entregado directamente al servicio. Contenido La solicitud consta de la solicitud genérica además de la siguiente documentación: Alta: 2 fotografías tamaño carnet recientes. Fotocopia del DNI Certificado íntegro de minusvalía expedido por el Órgano competente y dictamen técnico del facultativo. Renovación: 2 fotografías tamaño carnet recientes. Fotocopia del DNI Fotocopia de la tarjeta de estacionamiento. Certificado de minusvalía. Página 8 de 9

9 Relación de Documentos [PU_TM_01] Solicitud [PU_TM_02] Petición de informe de Servicios Médicos [PU_TM_03] Informe de Servicios Médicos [PU_TM_04] Resolución [PU_TM_05] Notificación al solicitante. [PU_TM_06] Notificación a Policía Local. Elaborado por Ilke Benson AIE para el Ayuntamiento de Badajoz Copyright Ilke Benson 2009 Página 9 de 9