TARJETA ESTUDIANTIL INTELIGENTE TUI

Transcripción

1 Qué es la tarjeta TUI? TARJETA ESTUDIANTIL INTELIGENTE TUI La Tarjeta Universitaria Inteligente (TUI) es una credencial personalizada con los datos y fotografía del portador, que permite la identificación de todos los estudiantes, académicos y funcionarios del plantel, además de brindar acceso a diversos servicios tecnológicos que la universidad entregará a su comunidad. Este proyecto es implementado por la Universidad Católica Silva Henríquez en conjunto con el Banco Santander. Quiénes tendrán la tarjeta TUI? La Universidad Católica Silva Henríquez implementará la tarjeta TUI para toda su comunidad universitaria, es decir, estudiantes, académicos y funcionarios de la institución. El año 2012, todos los miembros de la comunidad deben tener esta tarjeta de identificación. Qué beneficios me entrega? Junto con ser una credencial de identificación dentro y fuera de la universidad, la credencial universitaria TUI tendrá como primer gran beneficio para la comunidad UCSH el préstamo bibliotecario. En forma paulatina, la UCSH irá incorporando nuevos usos y servicios a la tarjeta. 1. Universitario Identificación como alumno o Trabajador UCSH Medio para acceder a servicios de biblioteca Abono de beneficios a alumnos (por ejemplo: ayudantías y becas)

2 2. Externo Tarjeta BIP: Puede ser cargada para su utilización en locomoción colectiva en Santiago (Metro y Transantiago). Hasta el momento sólo se puede cargar para valor normal (no se puede acceder aún a la carga de valor escolar). 3. Financiero Tarjeta Cuenta Vista Santander: Los alumnos y trabajadores UCSH decidirán si la habilitan durante el proceso de entrega de la TUI. La Cuenta Vista no viene activada, en el momento de la entrega la persona decide si hacerlo o no. UNA VEZ QUE SUSCRIBE EL CONVENIO CON EL BANCO, EL CONTRATO ES DE RESPONSABILIDAD PERSONAL E INDIVIDUAL, AUN CUANDO SE ACOGE A TODOS LOS BENEFICIOS QUE EL BANCO OTORGA POR SER INTEGRANTE DE LA COMUNIDAD UCSH (Ver nota sobre beneficios Cuenta Vista). Beneficios Cuenta Vista Tener una cuenta vista trae asociado varios beneficios para la persona y para la Universidad que se traducen en: ahorro de tiempo, menos trámites, menos papeles, modernización, ahorro de insumos, es decir, mayor eficiencia. Por ejemplo para un alumno que recibe un beneficio universitario, tener la cuenta vista activada va a significar que no concurra a un lugar específico en un horario determinado a retirar su cheque, no hacer filas en el banco y retirar el dinero en cualquier momento y lugar en un cajero automático. (Recuerda: la Cuenta Vista no viene activada, en el momento de la entrega la persona decide si hacerlo o no.) Beneficios Generales SERVICIOS FINANCIEROS ESTUDIANTES Uso cajeros automáticos Santander Uso cajeros automáticos de otros Bancos Comisión fija mensual de $990 + IVA (*) Compras con Redcompra

3 Acceso a Portal Santander.cl Banca Telefónica (VOX) Pago de Servicios en Línea Transferencia Electrónica de Fondos Cobertura Internacional (Cirrus y Maestro) USD 2,33 + IVA (**) Abono de Remuneraciones Pago de Ayudantías Pago de Becas * Condición válida para tarjetas emitidas desde marzo 2011, emitidas con anterioridad mantiene condiciones. ** Por cada $1500 en compras con la TUI, acumulas 3 puntos Movistar. Para cualquier información visitar (El PIN o clave de la tarjeta para la cuenta vista será otorgada al usuario durante el proceso de entrega de la TUI. Posteriormente, en las sucursales de Banco Santander.) Tiene algún costo? La tarjeta TUI no tiene costo alguno para los miembros de la comunidad UCSH, salvo en caso de pérdida del plástico original, ya que el usuario debe cancelar por su reposición (5.970 pesos, para el año 2013), estos montos se modifican anualmente, por lo que para el próximo año podría variar su valor. Cómo y dónde la obtengo? La Dirección de Asuntos Estudiantes informará por e mail sobre las fechas de entrega en forma masiva, después de esa fecha, deberás esperar la información correspondiente para retirar en las Oficina de la DAE.

4 Qué hago si no me tomé la fotografía? Se te informará por medio de un e mail la nueva fecha para tomarte la fotografía. Reposición, extravío o deterioro de la TUI Si extravió, dañó o sufriste el robo de la TUI, para obtener una nueva credencial el procedimiento es el siguiente: 1. Acceder a la página web de la universidad ingresa a la sección TUI y descargar desde allí el formulario para reposición. 2. Llenar el formulario y dirigirse a la caja de la universidad (Lira 204) y cancelar $ (valor de la reposición). 3. Con el documento timbrado que te entregarán en caja debe dirigirse a la Dirección de Asuntos Estudiantiles. 4. Mediante correo electrónico se te comunicará la fecha y el lugar donde podrás retirar tu nueva credencial. Observaciones El proceso de reposición de la credencial TUI (desde que se efectúa el pago) demora aproximadamente 2 semanas. Si tenías habilitada la cuenta vista con el banco, debes llamar a VOX y solicitar el bloqueo inmediato de la tarjeta. Al recibir la nueva tarjeta, debes concurrir a la sucursal del Banco para activar nuevamente la cuenta vista. Recuerda que es de tu exclusiva responsabilidad el extravío del documento. Debes pagar pesos por su reposición y en caso de que la hayas activado como cuenta vista, dar aviso al banco a través de VOX Qué cuidados debo tener con mi tarjeta? Principalmente hay que evitar exponer la credencial a campos electromagnéticos, para evitar que se altere la información almacenada en la banda magnética. Asimismo es importante no exponerla al roce constante, para que no se dañe la impresión de los datos y el código de barras. También es importante no doblar en exceso la credencial, ya que eso puede causar la rotura del

5 plástico, y/o daño en la antena de proximidad ubicada internamente en el plástico de la credencial. Para mantener en óptimas condiciones la TUI, hay que tener en cuenta estos consejos: La tarjeta no puede ser perforada ni doblada. La tarjeta no puede mojarse. La tarjeta no se puede plastificar. Evitar exponer la tarjeta a altas temperaturas. Evitar exponer la tarjeta a un roce constante, esto puede dañar la impresión de los datos. Evitar exponer la tarjeta a campos electromagnéticos, ya que esto puede alterar la información almacenada en la banda magnética. Evitar guardar la tarjeta en un porta credencial de plástico y aplicar calor, esto puede dañar la impresión de los datos. El número que viene en la TUI, es el mismo número de la Cuenta Vista? No, el número que viene en la TUI, es el número de la tarjeta (PAN), el número de la cuenta vista viene especificado en el contrato de apertura de la cuenta. Después del proceso masivo de entrega si un alumno decide habilitar su Cuenta Vista, cómo puede hacerlo?, dónde? con quién? Debe acercarse a cualquier mesón de las sucursales del Banco Santander y pedir que activen la cuenta vista. Qué hago si el PIN no me funciona o se me perdió la papeleta donde venía registrado? Debes acercarte a cualquier mesón de las sucursales del Banco Santander. Qué procede si cuando recibí la TUI activé la Cuenta Vista, y ahora deseo cerrarla? Debe acercarse al mesón de atención de las sucursales del Banco Santander. Que gano con esta tarjeta? La Tarjeta TUI es una tarjeta de plástico duro, similar a una tarjeta de crédito, la cual es mucho más durable y de mejor presentación que la actual. Esta tarjeta de identificación será la misma para todos los miembros de la comunidad UCSH (Estudiantes, Académicos y Administrativos). Además, la idea es dar la opción al usuario de poder concentrar todos los servicios que requieren alguna tarjeta en la Universidad (identificación, acceso a bibliotecas, préstamo de libros, estacionamientos, bip! Transantiago, etc.). En el futuro se le incorporarán nuevos servicios. Si poseo una cuenta con un Banco, Debo tener la cuenta vista del Banco Santander? No es obligatorio contratar ninguna aplicación bancaria con el Banco Santander. Los servicios brindados por el banco son servicios adicionales con condiciones preferenciales para la comunidad

6 UCSH. Si un alumno se desempeña como ayudante, los pagos serán realizados en la Cuenta Vista por lo que sólo en este caso debe activar este servicio. El Servicio Redcompra/Redbanc viene por defecto en la con la cuenta vista de la TUI? Efectivamente, la tarjeta Redbanc/Redcompra viene con la cuenta vista. Tiene algún costo la apertura de la cuenta vista? No tiene costo, en el proceso de entrega de la TUI se activaran las funciones financieras a las tarjetas de los usuarios que lo deseen. Qué hago si quiero activar la cuenta vista después de la entrega? Si no activo la cuenta vista en el proceso de entrega, debes dirigirte a cualquier sucursal del Banco Santander al mesón de atención al cliente y solicitar la activación de la credencial. Cuáles son las condiciones preferenciales para la comunidad UCSH, que desee obtener servicios bancarios atreves de la TUI? o Cuenta vista (Redcompra/Redbanc), sin costo de mantención, sin costo de tenencia del plástico, sin límite de uso. o Estudiantes hasta 10 giros mensuales sin costo a partir de 11º giro, un cobro de UF por cada transacción. o Giros en cajeros automáticos desde $ pesos o Transferencia por Internet y Banca telefónica gratis. o Cobertura Internacional Cirrus, con un costo de US$2,33+IVA, por cada transacción realizada. o Transferencia de fondos a terceros. o Pago de servicios en línea. o Pago de Remuneraciones, Ayudantías y Becas. Cómo empiezo a usar mi TUI como cuenta vista (REDBANC Y REDCOMPRA)? o Después de haber firmado tú contrato cambia la clave secreta inicial (la que venía en el sobre) en cualquier cajero Redbanc, tres horas después de haber recibido tú credencial. o 24 hrs después podrás realizar tu primer depósito. Cómo activo los servicios bancarios por Internet? o 24 horas después de haber cambiado la clave en el cajero ingresa a o Ingresa tú RUT y clave original (la que venía en el sobre).

7 o Cambia tu clave, al instante podrás realizar las transacciones habilitadas por éste medio. Qué plazo tengo para activar mi cuenta vista luego de la entrega? El plazo para acudir a cualquier sucursal del Banco Santander para habilitar mi cuenta vista es de 3 meses. Qué hacer si extravié mi TUI con funciones financieras? Debes Llamar a VOX ó acercarte a cualquier sucursal del Banco Santander para dar aviso de pérdida y bloqueo de tu TUI. Debes solicitar la emisión de una nueva Tarjeta TUI. Si lo deseas puedes solicitar un plástico rojo al Banco para operar tu cuenta vista por el periodo de tiempo que tengas tú nueva TUI activada. Para activar las funciones financieras en tu nueva TUI debes ir a las sucursales del Banco Santander. El PIN o clave de la tarjeta para la cuenta vista será otorgada al usuario durante el proceso de entrega de la TUI. Posteriormente, en las sucursales de Banco Santander.