FICHA DE LA ASIGNATURA

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1 FICHA DE LA ASIGNATURA MÓDULO: DIMENSIONES Y TÉCNICAS DE LA INTERVENCIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL MATERIA: LA MEDIACIÓN COMO HERRAMIENTA DE INTERVENCIÓN EN EL TRABAJO SOCIAL ASIGNATURA: LA MEDIACIÓN: UN SISTEMA DE GESTIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS CARÁCTER ECTS SEMESTRE DEPARTAMENTO OPTATIVO 6 Sexto Derecho Civil PRESENTACIÓN DE LA ASIGNATURA La asignatura pretende el conocimiento de la mediación como sistema alternativo, versus complementario, de resolución de conflictos y se estructura en tres grandes bloques. En el primer bloque, tras analizar los conflictos, sus elementos y clases, así como los sistemas tradicionales de resolución de los mismos, se profundizará en las denominadas ADR (Alternativas a la resolución de disputas), atendiendo especialmente a la distinción de la mediación de otras figuras afines como la negociación, la conciliación o el arbitraje. El segundo bloque pretende analizar en profundidad la mediación, su concepto, características esenciales, principios de intervención, el proceso a través del que se desarrolla y los resultados que puede producir, así como sus efectos jurídicos. El tercer bloque centrará el estudio en los distintos ámbitos en los que se desarrolla la mediación, prestando especial atención a la mediación aplicada a los conflictos familiares. REQUISITOS PREVIOS: No se contemplan

2 1. COMPETENCIAS Y CONTENIDOS COMPETENCIAS CORRESPONDIENTES AL MÓDULO CG1. Capacidad para trabajar y valorar de manera conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades, sus necesidades y circunstancias. CE3. Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención ante los conflictos que presentan los distintos colectivos. CG2. Capacidad para planificar, instrumentar, revisar y evaluar la práctica del trabajo social con personas, familias, grupos, organizaciones, comunidades y con otros profesionales. CE4. Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados. CE8. Trabajar con los comportamientos que representan un riesgo para el sistema cliente identificando y evaluando las situaciones y circunstancias que configuran dicho comportamiento y elaborando estrategias de modificación de los mismos. CG4. Capacidad para actuar en la resolución de las situaciones de riesgo con las personas así como las de los colegas de profesión. CE13. Establecer y actuar para la resolución de situaciones de riesgo previa identificación y definición de la naturaleza del mismo CG5. Capacidad para administrar y ser responsable, con supervisión y apoyo, de la propia práctica dentro de la organización. CE16. Gestionar, presentar y compartir historias e informes sociales manteniéndolos completos, fieles, accesibles y actualizados como garantía en la toma de decisiones y valoraciones profesionales. CG6. Capacidad para demostrar competencia profesional en el ejercicio del trabajo social. CE19. Investigar, analizar, evaluar y utilizar el conocimiento actual de las mejores prácticas del trabajo social para revisar y actualizar los propios conocimientos sobre los marcos de trabajo. CE21. Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados.

3 COMPETENCIAS CORRESPONDIENTES A LA MATERIA CG1. Capacidad para trabajar y valorar de manera conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades, sus necesidades y circunstancias. CE3. Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención ante los conflictos que presentan los distintos colectivos. CE4. Responder a situaciones de crisis valorando la urgencia de las situaciones, planificando y desarrollando acciones para hacer frente a las mismas y revisando sus resultados. CG4. Capacidad para actuar en la resolución de las situaciones de riesgo con las personas así como las de los colegas de profesión. CE13. Establecer y actuar para la resolución de situaciones de riesgo previa identificación y definición de la naturaleza del mismo CE21. Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados.

4 COMPETENCIAS CORRESPONDIENTES A LA ASIGNATURA CG1. Capacidad para trabajar y valorar de manera conjunta con personas, familias, grupos, organizaciones y comunidades, sus necesidades y circunstancias. CE3. Valorar las necesidades y opciones posibles para orientar una estrategia de intervención ante los conflictos que presentan los distintos colectivos. CE13. Establecer y actuar para la resolución de situaciones de riesgo previa identificación y definición de la naturaleza del mismo CE21. Gestionar conflictos, dilemas y problemas éticos complejos identificando los mismos, diseñando estrategias de superación y reflexionando sobre sus resultados. CONTENIDOS El conflicto: clases y elementos. Sistemas tradicionales y alternativos de resolución de conflictos: la jurisdicción y los diversos ADR. Teoría general de la mediación: concepto, principios, proceso y resultado. La mediación en el ámbito familiar: el derecho de familia, la mediación familiar y puntos de encuentro familiar. La mediación en otros ámbitos: escolar, comunitario, intercultural, penal, organizacional

5 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y ACTIVIDADES FORMATIVAS Resultado de Aprendizaje 1. conoce y comprende la naturaleza y estructura del conflicto y las características de los distintos sistemas de resolución del mismo, aprendiendo a valorar los beneficios de las denominadas ADR y principalmente de la Mediación 2. Reconoce los principios que rigen en la institución mediadora, así como la estructura del proceso y las técnicas que en él se utilizan. 3. Conoce y comprende las posibilidades y el modo de intervenir en mediación en contextos tan diversos como la familia, la escuela, la interculturalidad, o en el ámbito penal de menores y de adultos. 4. Valora la importancia que la mediación tiene para el profesional en el Trabajo Social, como recurso fundamental de intervención comunitaria. Tiene capacidad para identificar los recursos necesarios en la resolución de conflictos que se planteen en el contexto profesional. Actividades Formativas Exposición del profesor en el aula para todo el grupo. Exposición y clarificación de conceptos. Tutorías individuales. Exposición del profesor para todo el grupo. Exposición y clarificación de conceptos. Análisis de videos y casos reales. Proposición y resolución de problemas prácticos en tres subgrupos. Exposición de alumnos/ o presentación de trabajos colectiva o individualmente realizados en tres subgrupos. Exposición del profesor para todo el grupo. Exposición y clarificación de conceptos. Análisis de videos y casos reales. Proposición y resolución de problemas prácticos en tres subgrupos. Exposición de alumnos/ o presentación de trabajos colectiva o individualmente realizados en tres subgrupos. Exposición del profesor para todo el grupo. Proposición y resolución de problemas prácticos en tres subgrupos.

6 RESUMEN DE LAS ACTIVIDADES FORMATIVAS Actividad Formativa ECTS Porcentaje Clases teórico magistrales en el contexto de un grupo grande 1 16,7 % Prácticas y trabajos dirigidos en el aula 1,5 25 % Trabajo autónomo del estudiante 3 50 % Tutorías y supervisión académica 0,3 5 % Actividades de evaluación 0,2 3,3 % Total %

7 3. INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN Y BIBLIOGRAFÍA INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN - Prueba escrita de carácter individual (70% de la calificación final). Se realizará una prueba escrita individual a fin de evaluar los conceptos básicos de la asignatura. Es necesario superar el examen escrito para tener en cuenta la parte práctica. - Resolución de casos prácticos de carácter individual o colectivo (30% de la calificación final). Los estudiantes deberán realizar los trabajos que se determinen por el profesor y en el tiempo indicado siendo expuestos y discutidos en el marco de las clases prácticas. BIBLIOGRAFÍA ALZATE SÁEZ DE HEREDIA, Ramón.: Análisis y resolución de conflictos: una perspectiva psicológica, Editorial de la Universidad del País Vasco, Bilbao, 1998 BERNAL SAMPER, Trinidad, La mediación: una solución a los conflictos de ruptura de pareja, Colex, Madrid, 2002 BOLAÑOS CARTUJO, Ignacio: Hijos alienados y padres alienados: mediación familiar en rupturas conflictivas. Ed. Reus, Zaragoza, DÍEZ, Francisco, TAPIA, Gachi, Herramientas para trabajar en la mediación, Paidós, Buenos Aires, 1999 GARCÍA VILLALUENGA, L.: Mediación en conflictos familiares: una construcción desde el derecho de familia. Ed. Reus. Zaragoza HAYNES, John M., Fundamentos de la mediación familiar (traducción y adaptación de Daniel J. Bustelo y Ana María Sánchez), Gaia, Madrid, 2000 POYATOS GARCÍA, Ana (Coord.) Mediación familiar y social en diferentes contextos, Nau Llibres, Valencia, D.L., 2003 RIPOLL-MILLET, Aleix, Familias, trabajo social y mediación. Ed. Paidós, Trabajo Social, nº 10. SIX, Jean-François (prólogo de REDORTA LORENTE, Joseph), Dinámica de la mediación, Paidós, Barcelona, 1997 SUARES, Marinés, Mediación: conducción de disputas, comunicación y técnicas, Paidós, Buenos Aires, 1996 TORREGO SEIJO (Coord.), Mediación de conflictos en instituciones educativas: manual para la formación de mediadores, Narcea, Madrid D.L VINYAMATA CAMP, Eduard (Coord.), ALZATE, R. (et al.), Aprender del conflicto: conflictología y educación, Graó, Barcelona, 2003