ES U SOLICITUD DE MODELO DE UTILIDAD OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA. Número de solicitud: G07B 17/02 (2006.

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1 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 Número de publicación: Número de solicitud: Int. CI.: G07B 17/02 ( ) 12 SOLICITUD DE MODELO DE UTILIDAD U 22 Fecha de presentación: Solicitante/s: JAVIER PLA CARRETERO SANTISIMO CRISTO DEL MAR, 13, 3-B JAVEA, ALICANTE, ES 43 Fecha de publicación de la solicitud: Inventor/es: PLA CARRETERO, JAVIER 74 Agente: Isern Jara, Jorge 4 Título: SOPORTE DE FIDELIZACIÓN DE CLIENTES _ ES U

2 DESCRIPCIÓN Soporte de fidelización de clientes. El objeto principal del presente modelo de utilidad es un soporte de fidelización de clientes que relaciona una serie de servicios a potenciar, y donde una vez utilizados, en su totalidad o parcialmente, el cliente obtiene unas bonificaciones. ANTECEDENTES DE LA INVENCIÓN En la actualidad, existen una multitud de sistemas y métodos empleados en procesos de fidelización de clientes, dirigidos especialmente a la captura y procesamiento de información de los usuarios Ejemplo de esto es la patente europea EP que describe un sistema de fidelización de clientes vía teléfono móvil. Dicho sistema comprende una aplicación de cliente, instalada en un teléfono móvil de usuario, una serie de servidores que captan, almacenan y procesan los datos de compras del cliente, y que, posteriormente, le brindan de acuerdo el resultado bonos de recompensa, por las transacciones realizadas. Otro ejemplo es el documento WO que describe un método para evaluar el acceso de un usuario a un servicio, comprendiendo la presentación de un ticket por parte del usuario para acceder a un servicio, detección del código que posee el ticket para el acceso al producto/servicio y validez de dicho ticket. DESCRIPCIÓN DE LA INVENCIÓN El soporte de fidelización de clientes objeto del presente modelo de utilidad, está caracterizado por comprender un elemento identificador del usuario (por ejemplo, un código de barras, una etiqueta RFID, etc.), que se asocia a los datos del usuario cuando se le entrega y, además, es activado. Posteriormente cuando el usuario hace uso de los diferentes servicios asociados, este identificador es leído por un elemento externo, es decir, por el prestador de servicio, obteniéndose la información de comportamiento de uso de cada servicio y usuario. Es decir, gracias al soporte objeto del presente modelo de utilidad, la entidad prestataria conocerá: los servicios más utilizados, la edad y/o sexo de los clientes que más utilizan el servicio, los horarios en que más se utilizan, etc. Esta información ofrece las diferentes variables estadísticas de interés. Con estos resultados, los prestatarios del servicio pueden realizar modificaciones en función de adecuar sus servicios a los diferentes públicos objetivos. Una forma de realización práctica, del soporte de fidelización de clientes, objeto del presente modelo de utilidad es un folleto del tipo de los que se utilizan para publicidad, que incorpora el elemento identificador en su portada. Cuando se hace uso de los servicios, el identificador del folleto, es leído mediante el lector externo correspondiente, y las páginas se irán sellando para que el usuario pueda identificar los servicios utilizados y las puntuaciones o servicios asociados, como por ejemplo, descuentos, que ha ido obteniendo. Dicha realización práctica, podrá disponer de tantas realizaciones como desee el prestador de servicios, siendo independiente y a elección del prestador de servicios, la forma de fichado de páginas, mediante sellado, firma, troquel, etc. Otra forma de realización práctica del soporte de fidelización de clientes, es una pulsera identificativa, en donde, al usuario se le entrega un folleto informativo anexo de los servicios, y las puntuaciones o servicios asociados a cada oferta, que se acumularán en función de su uso. El usuario podrá conocer los puntos acumulados en los terminales de lectura que podrá instalar la parte prestataria de servicios, o mediante acceso vía web. A su vez, el sistema de fidelización de clientes, puede relacionar servicios de varios prestatarios. A lo largo de la descripción y las reivindicaciones, la palabra comprende y sus variantes no pretenden excluir otras características técnicas, aditivos, componentes o pasos. Para los expertos en la materia, otros objetos, ventajas y características de la invención se desprenderán en parte de la descripción y en parte de la práctica de la invención. Los siguientes ejemplos y dibujos se proporcionan a modo de ilustración, y no se pretende que sean limitativos de la presente invención. Además, la presente invención cubre todas las posibles combinaciones de realizaciones particulares y preferidas aquí indicadas. BREVE DESCRIPCIÓN DE LAS FIGURAS 0 A continuación se pasa a describir de manera muy breve una serie de dibujos que ayudan a comprender mejor la invención y que se relacionan expresamente con una realización de dicha invención que se presenta como un ejemplo no limitativo de ésta. FIG. 1 muestra una vista esquematizada del soporte de fidelización de clientes, objeto del presente modelo de utilidad en una primera realización práctica. 2

3 FIG. 2 muestra una vista esquematizada del soporte de fidelización de clientes, objeto del presente modelo de utilidad en una segunda realización práctica. REALIZACIÓN PREFERENTE DE LA INVENCIÓN 10 El soporte de fidelización de clientes, está esencialmente caracterizado por estar formado por un soporte (1) que a su vez lleva incorporado un identificador de usuario (2), compuesto por un código de barras, etiqueta RFID, etc. En una primera realización práctica no limitativa, el soporte de fidelización de clientes, tendrá forma de folleto, en donde, el soporte (1) será la portada del folleto publicitario, en el que se incrustará el identificador (2) y el resto del citado folleto constará de diversas páginas donde se sellará el uso de las distintas actividades asociadas al mismo, y su posterior aprovechamiento para los servicios asociados a la utilización de la misma. En una segunda realización práctica, tal y como se muestra en la FIG.2, el soporte de fidelización de clientes, tendrá forma de pulsera, en donde el soporte (1 ) será la propia pulsera, y el identificador de usuario (2 ) estará incorporado en la misma, llevando asociado un folleto explicativo (3), que constará de las páginas necesarias para sellar las actividades asociadas a la misma, para un posterior aprovechamiento para los servicios asociados a la utilización de la misma. 3

4 REIVINDICACIONES 1. Soporte de fidelización de clientes caracterizado por comprender un soporte (1,1 ) que a su vez lleva incorporado un identificador de usuario (2,2 ). 2. Soporte según reivindicación 1, caracterizado porque el identificador de usuario comprende, al menos un elemento seleccionado entre: un código de barras, una etiqueta RFID, o un elemento de memorización de datos. 3. Soporte según reivindicaciones 1 y 2, caracterizado porque tiene forma de folleto, en donde, el soporte (1) será la portada del folleto publicitario, en el que se incrustará el identificador (2) y el resto del citado folleto constará de una pluralidad de páginas adicionales. 4. Soporte según reivindicaciones 1 y 2, caracterizado porque tiene forma de pulsera, en donde el soporte (1 ) será la propia pulsera, y el identificador de usuario (2 ) estará incorporado en la misma. 4

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Int. Cl. 6 : A44B 15/00. 22 kfecha de presentación: 28.05.97 71 k Solicitante/s: Industrias López y Esteban, S.A. Principe de Vergara, 31 Madrid, ES k 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 k Número de publicación: 1 037 398 21 k Número de solicitud: U 9701477 51 k Int. Cl. 6 : A44B 15/00 B62B 3/14 k 12 SOLICITUD DE MODELO DE UTILIDAD U

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ES 2 170 634 A1 H04M 11/04 H04Q 7/32. Número de publicación: 2 170 634 PATENTES Y MARCAS. Número de solicitud: 200000129. Int. Cl.

ES 2 170 634 A1 H04M 11/04 H04Q 7/32. Número de publicación: 2 170 634 PATENTES Y MARCAS. Número de solicitud: 200000129. Int. Cl. k 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 k Número de publicación: 2 170 634 21 k Número de solicitud: 200000129 51 k Int. Cl. 7 : H04M 1/26 H04M 11/04 H04Q 7/32 k 12 SOLICITUD DE PATENTE A1

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ES 1 091 556 U ESPAÑA 11. Número de publicación: 1 091 556. Número de solicitud: 201330729 G06K 9/00 (2006.01) 12.06.2013

ES 1 091 556 U ESPAÑA 11. Número de publicación: 1 091 556. Número de solicitud: 201330729 G06K 9/00 (2006.01) 12.06.2013 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 21 Número de publicación: 1 091 6 Número de solicitud: 1330729 1 Int. CI.: G06K 9/00 (06.01) 12 SOLICITUD DE MODELO DE UTILIDAD U 22 Fecha de presentación:

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Int. Cl. 6 : E05B 49/00. k 73 Titular/es: k 72 Inventor/es: k 74 Agente: Campo Castel, Domingo del

Int. Cl. 6 : E05B 49/00. k 73 Titular/es: k 72 Inventor/es: k 74 Agente: Campo Castel, Domingo del k 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 k Número de publicación: 2 129 003 21 k Número de solicitud: 009701927 1 k Int. Cl. 6 : E0B 49/00 G07C 1/32 k 12 PATENTEDEINVENCION B1 k 22 Fecha de

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ES 2 321 904 A1 F03B 13/18 (2006.01) OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA

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11 Número de publicación: 2 223 053. 51 Int. Cl. 7 : H04Q 3/00. 72 Inventor/es: Suominen, Antti-Jussi. 74 Agente: Carvajal y Urquijo, Isabel

11 Número de publicación: 2 223 053. 51 Int. Cl. 7 : H04Q 3/00. 72 Inventor/es: Suominen, Antti-Jussi. 74 Agente: Carvajal y Urquijo, Isabel 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 Número de publicación: 2 223 03 1 Int. Cl. 7 : H04Q 3/00 H04M 3/42 12 TRADUCCIÓN DE PATENTE EUROPEA T3 86 Número de solicitud europea: 9932790.9 86 Fecha

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ES 2 228 275 A1 H04M 11/06 H04B 7/26 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA. Adición a la Patente 200300365 por Sistema de monitorización

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11 Número de publicación: 2 253 067. 21 Número de solicitud: 200400851. 51 Int. Cl. 72 Inventor/es: Millet Sancho, José María

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ES 2 449 190 A2 ESPAÑA 11. Número de publicación: 2 449 190. Número de solicitud: 201200837 H04L 9/32 (2006.01) G06Q 20/32 (2012.01) 21.08.

ES 2 449 190 A2 ESPAÑA 11. Número de publicación: 2 449 190. Número de solicitud: 201200837 H04L 9/32 (2006.01) G06Q 20/32 (2012.01) 21.08. 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 21 Número de publicación: 2 449 190 Número de solicitud: 201200837 51 Int. CI.: H04L 9/32 (2006.01) G06Q 20/32 (2012.01) 12 SOLICITUD DE PATENTE A2 22

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11 Número de publicación: 2 308 894. 21 Número de solicitud: 200601663. 51 Int. Cl.: 72 Inventor/es: Blanco del Río, Pablo

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11 Número de publicación: 2 321 774. 21 Número de solicitud: 200600040. 51 Int. Cl.: 74 Agente: Urízar Anasagasti, Jesús María

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ES 1 039 252 U. Número de publicación: 1 039 252 PATENTES Y MARCAS. Número de solicitud: U 9800125. Int. Cl. 6 : A01K 97/00

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11 Número de publicación: 1 059 335. 21 Número de solicitud: U 200500164. 51 Int. Cl. 7 : A61C 15/00. 72 Inventor/es: Sancho Riera, Enriqueta

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11 Número de publicación: 2 286 572. 51 Int. Cl.: 72 Inventor/es: Nivelet, Christophe. 74 Agente: Elzaburu Márquez, Alberto

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11 Número de publicación: 2 197 512. 51 Int. Cl. 7 : G06F 19/00. 72 Inventor/es: Schulze, Ullrich. 74 Agente: Elzaburu Márquez, Alberto de

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11 Número de publicación: 2 320 508. 21 Número de solicitud: 200602793. 51 Int. Cl.: 72 Inventor/es: Pérez Alborés, Javier

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ES 2 429 418 R1 ESPAÑA 11. Número de publicación: 2 429 418. Número de solicitud: 201230716 G08G 1/017 (2006.01) 11.05.2012

ES 2 429 418 R1 ESPAÑA 11. Número de publicación: 2 429 418. Número de solicitud: 201230716 G08G 1/017 (2006.01) 11.05.2012 19 OFICINA ESPAÑOLA DE PATENTES Y MARCAS ESPAÑA 11 21 Número de publicación: 2 429 418 Número de solicitud: 201230716 51 Int. CI.: G08G 1/017 (2006.01) 12 INFORME SOBRE EL ESTADO DE LA TÉCNICA R1 22 Fecha

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