DEMO de nuestro software en. DIRIGIDO A: Micro y pequeñas empresas de cualquier giro

Transcripción

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2 Solución para convocatoria 5.1 INADEM OBJETIVOS: Incrementar sus ventas Ayudarle a ofrecer un excelente servicio a sus clientes Organizar la información de sus clientes y tenerla siempre a la mano Llevar un historial del servicio brindado a cada cliente Supervisar el trabajo de su equipo de ventas DEMO de nuestro software en DIRIGIDO A: Micro y pequeñas empresas de cualquier giro PAQUETE INCLUYE: Equipo: 1 computadora de escritorio Software especializado: Licencia ilimitada para el uso de nuestro software CRM-SoftTech para el manejo organizado de sus clientes y las relaciones con ellos. Manual de usuario Capacitación Soporte técnico en línea y por teléfono Asesoría técnica (6 horas) de en temas para el incremento de sus ventas y productividad

3 CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Un software de:

4 Quiénes somos? SoftTech es una marca de AliveTech dedicada al desarrollo de soluciones en software para la industria automotriz y manufacturera. MARCAS ALIVETECH SELECCIÓN Y CAPACITACIÓN DE PERSONAL ESPECIALIZADO PARA LA INDUSTRIA CENTRO DE DISEÑO DE SOFTWARE PARA LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ Y MANUFACTURERA DISEÑO E INNOVACIÓN EN PRODUCTOS DEL SECTOR SALUD

5 Objetivo CRM-SoftTech Nuestro software CRM-SoftTech le ayudará a incrementar la productividad y ventas de su empresa mediante una gestión organizada de las relaciones con sus clientes.

6 Para qué sirve un CRM? Un CRM es un software que ayuda a: Organizar información de sus clientes Llevar un historial de su cliente y sus necesidades Mejorar la relación entre su empresa y clientes brindándoles atención personalizada. Organizar y supervisar el trabajo de su personal de ventas. Un CRM permite a una empresa gestionar sus contactos y clientes para mejorar la relación empresa-cliente y brindar una atención personalizada a cada uno de ellos.

7 Calidad en servicio = Ventas Cuanto más te involucres con los clientes, las cosas serán más claras y más fácil será determinar lo que deberías estar haciendo por ellos John Russell, Presidente Harley Davidson Los clientes no esperan que seas perfecto, ellos esperan que arregles las cosas cuando van mal Donald Porter, Presidente British Airways Pasa mucho tiempo hablando con los clientes cara a cara. Te sorprenderás cómo muchas empresas no escuchan a sus clientes Ross Perot, exitoso empresario proveedor de General Motors

8 Etapas en el DESARROLLO Y CRECIMIENTO de sus ventas Lo que aporta el Software Software + su equipo de ventas Venta continua con sus clientes Éxito Incremento de ventas Organización Información a la mano Control Estandarización Facilidad de uso Orden Fácil entendimiento Historial de clientes Reportes a la mano Cuidado del cliente (Customer Care) Atención personalizada Calidad de servicio Comunicación y ayuda constante Contacto cercano Entendimiento del cliente y sus necesidades Trabajo en equipo Amistad Compañerismo Confianza Lealtad de sus clientes Logras la recomendación de sus clientes. Los clientes lo buscan a usted

9 Aumente sus Ventas Sin CRM-SoftTech Con CRM-SoftTech Gran cantidad de información física La información podría estar mejor organizada Información dispersa de los clientes No más papeleos La información es guardada y organizada en una base de datos de manera segura. Reduzca horas de trabajo

10 CRM-SoftTech incluye lo siguiente: Acceso personalizado al software CRM-SoftTech en línea Personalización de imagen del software con la imagen de su empresa Licencias ilimitadas y permanentes Soporte Técnico (vía telefónica y correo) Capacitación al personal de ventas Manual de Usuario Posibilidad de personalización adicional al Software (costo adicional)

11 El software consta de los siguientes módulos: Administrador Información de personal Clientes Contactos Relaciones con clientes Búsquedas y reportes

12 Pantallas demostrativas CRM-SoftTech Inicio de Sesión

13 Módulo Administrador Módulo en el cual se dan de alta los usuarios que tendrán acceso al sistema y sus permisos. Usted decidirá qué puede ver cada uno de su personal de ventas y definir si podrán editar información o sólo consultarla.

14 Módulo clientes Módulo en el cual se dan de alta los clientes, permite edición, búsqueda por palabras claves y consultas

15 Módulo Contactos Módulo en el cual se dan de alta los contactos de empresas, permite edición y búsqueda por palabra clave. Podrá agregar foto, información relevante, cumpleaños, incluso los gustos de su cliente para brindarle una atención personalizada.

16 Módulo Relaciones con Clientes Módulo para generar una bitácora de servicio. Aquí podrá registrar el seguimiento que le brinda a cada cliente: correos, llamadas, visitas, entregas, fallas, etc. así como las acciones pendientes a realizar con ellos, cada acción podrá asignarla a la persona adecuada quien recibirá una nota al iniciar su sesión para indicarle que tiene asuntos por atender.

17 Módulo Búsquedas Módulo especial para generar listas de búsquedas de sus clientes, filtrados de acuerdo a los criterios que usted elija.

18 Contacto y Atención Personalizada Prueba el DEMO de CRM SoftTech en nuestra página PÁGINA WEB: INFORMACIÓN: info@softtech.mx OFICINA: CARRETERA PANAMERICANA #1266, LOCAL A4, INTERIOR P101, C.P , PABELLÓN DEL CAMPESTRE. CELAYA, GUANA JUATO, MÉXICO. TEL.: +52 (461) /