Turismo chino: Datos de crecimiento 2015 Recomendaciones para las tiendas

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Fernando Ríos Lara
hace 7 años
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1 Turismo chino: Datos de crecimiento Recomendaciones para las tiendas

2 DATOS DE CRECIMIENTO DEL TURISMO EN VENTAS PASSEIG DE GRÀCIA VS RESTO DE Las ventas a turistas extracomunitarios en Passeig de Gràcia crecen un 46,2% respecto a, mientras que en el resto de España las ventas crecen un 36% % Passeig de Gràcia pasa a representar 27,6% del total de España, viniendo del 26,2% de. En Passeig de Gràcia el gasto medio por acto de compra de un turista extracomunitario es de 903, siendo de 749 en (crece un 20,5%). El gasto medio por acto de compra en el resto de España pasa a ser de 445, siendo de 407 en (crece un 9%). P. DE GRÀCIA +36% 27,6% PASSEIG DE GRÀCIA 903 P. DE GRÀCIA P. DE GRÀCIA RESTO DE vs Incremento ventas tax free a turistas extracomunitarios 26,2% +20 5% 749 RESTO DE +9% Total ventas tax free españa a turistas extracomunitarios Incremento gasto medio por turista extracomunitario

3 DATOS DE CRECIMIENTO DEL TURISMO CHINO EN VENTAS A CHINOS: PASSEIG DE GRÀCIA VS RESTO China es la primera nacionalidad de compra en P. de Gràcia con el 39% del total, viniendo de un 29% en (+96%). Esto cuadruplica a la segunda nacionalidad, la rusa. 39% 29% 9 7% Comparativa total ventas tax free en Passeig de Gràcia Turistas chinos vs rusos El gasto medio de turistas chinos en Passeig de Gràcia por acto de compra es de 1.550, mientras que en era de 1,386. En el resto de España es de 836 en comparado con los 813 de. Las ventas Tax Free a chinos en P. de Gràcia son el 40% del total viniendo del 30% el año anterior. Mientras que en España suponen un 33% cuando eran un 25% en. P. DE GRÀCIA P. DE GRÀCIA P. DE GRÀCIA % 33% 30% 25% RESTO RESTO DE DE Comparativa gasto medio por acto de compra de turistas chinos vs Comparativa ventas tax free a turistas chinos P. de Gràcia vs España

4 DATOS DE CRECIMIENTO DEL TURISMO CHINO EN VENTAS POR SECTORES A NACIONALIDAD CHINA Categoría % Gasto medio Moda 50% 969 Relojería y Joyería 48% Electrónica de Consumo 1,4% 909 Regalos y Souvenirs < 1% 388 Deportes < 1% 189 Perfumería y Cosmética < 1% 448 Óptica < 1% 270 Home and Garden < 1% 168 Otros < 1% 391

5 DATOS DE CRECIMIENTO DEL TURISMO CHINO EN VENTAS PASSEIG DE GRÀCIA POR MESES A TURISTAS CHINOS VS 16% 14% 12% 10% 8% 6% 4% 2% 0% ENERO FEB. MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. ENERO FEB. MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGO. SEP. OCT. NOV. DIC. 3% 6% 14% 6% 9% 9% 10% 10% 7% 9% 8% 8% 5% 10% 6% 4% 7% 8% 9% 11% 9% 15% 10% 7%

6 RECOMENDACIONES PARA LAS TIENDAS MEDIDAS PARA ATRAER AL TURISTA CHINO A TU TIENDA O COMERCIO Teniendo en cuenta los datos de crecimiento, tanto de las ventas al turismo chino en Passeig de Gràcia (+39% YoY) como del ticket medio por acto de compra (siendo de en ), se deduce el gran potencial de crecimiento que tiene el sector. Para sacar el mayor provecho posible a este crecimiento, recomendamos a las tiendas una serie de medidas para adaptarse al mercado chino y, para las que consideramos necesaria una inversión en tiempo, dinero y esfuerzo. +39% ventas al turismo chino gasto medio por compra

Promoción en internet (baidu), blogs y redes sociales chinas (Weibo, RenRen entre otras).

7 RECOMENDACIONES PARA LAS TIENDAS MEDIDAS EN ORIGEN PARA ATRAER AL TURISTA CHINO A TU TIENDA O COMERCIO Medidas en origen: Presencia en revistas y magazines especializados (Travel & Leisure es una revista de viajes muy conocida en China). Promoción en internet (baidu), blogs y redes sociales chinas (Weibo, RenRen entre otras). Promoción a través de mensajería móvil (WeChat). Adaptación de la Web al idioma chino mandarín.* *El mandarín es el idioma más utilizado en China, con más millones de hablantes en el mundo.

RECOMENDACIONES PARA LAS TIENDAS MEDIDAS EN DESTINO PARA ATRAER AL TURISTA CHINO A TU TIENDA O COMERCIO Medidas en España Promoción de la marca / tienda en medios que dispongan de un canal de

Es una potente herramienta de ventas ya que el turista se beneficia de un descuento sin que la tienda pierda nada. Sello de confianza.

8 RECOMENDACIONES PARA LAS TIENDAS MEDIDAS EN DESTINO PARA ATRAER AL TURISTA CHINO A TU TIENDA O COMERCIO Medidas en España Promoción de la marca / tienda en medios que dispongan de un canal de distribución dirigido al mercado chino o extracomunitario. Medidas en la tienda Dar a conocer el derecho a la devolución del IVA. Es una potente herramienta de ventas ya que el turista se beneficia de un descuento sin que la tienda pierda nada. Sello de confianza. El turista chino se sentirá más seguro y cómodo si sabe que la tienda tiene una acreditación que implica que los empleados conocen su cultura, su idioma, facilitan el pago a través de Union Pay, etc. Aceptación de Credit Union Pay. Es el sistema de pago más utilizado en china por lo que facilitar el pago con esta tarjeta de crédito fomenta la venta. Formación: personal con dominio del chino mandarín* y conocimiento de la cultura china y las peculiaridades de venta. Señalización en tienda en chino mandarín. Los turistas chinos no hablan más idiomas que el suyo, por lo que les facilitará la compra el encontrar información en su propio idioma. Es recomendable ofrecer certificados oficiales del producto para demostrar la calidad del mismo. *El mandarín es el idioma más utilizado en China, con más millones de hablantes en el mundo.

9 T: E: Global Blue España S.A. Manuel Tovar 1, 4ª Planta Madrid España Para más información: Informe elaborado por Global Blue para Amics del Passeig de Gràcia.

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