CURSOS FORMACION DE LRQA EN SISTEMAS DE GESTION LRQA IMPROVING PERFORMANCE, REDUCING RISK

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1 CURSOS FORMACION DE LRQA EN SISTEMAS DE GESTION LRQA IMPROVING PERFORMANCE, REDUCING RISK

2 PUBLICACIÓN DE LAS NORMAS ISO 9001: 2015 E ISO 14001: 2015 Por qué escogernos? LRQA MANTIENE SUS TARIFAS EN 2016 LRQA les prepara para la transición con soluciones personalizadas ANTICÍPESE! El participante en el centro de nuestra atención Le acogemos en salas de formación agradables y cómodas, de fácil acceso y en el centro de las ciudades. Nos ocupamos de todo, incluida la comida: por lo que puede concentrarse en su aprendizaje, lo cual resulta más eficaz. Un método interactivo de aprendizaje Nuestros cursos de corta duración y nuestro método de formación activa optimizan el tiempo lectivo. El aprendizaje se facilita con la práctica sistemática en forma de intercambios, ejercicios y juegos de rol. Una gama completa Los cursos LRQA cubren todas las competencias necesarias para diseñar, aplicar y mantener los sistemas de gestión. Le proponemos nuestros cursos en abierto para que disfrute del intercambio a un precio asequible, o bien en modo in-company, con programas flexibles adaptados a su ritmo y sus necesidades. UN EQUIPO ESPECIALIZADO SITUADO EN ESPAÑA; CURSOS HOMOGÉNEOS PARA SUS DELEGACIONES A ESCALA INTERNACIONAL. PACK TRANSICION PACK TRANSICION PACK TRANSICION INICIAL ESPECIAL Una solución rápida y asequible Formación «Entender y anticiparse a la ISO 9001 (o 14001) 2015» Autodiagnóstico Visita de transición específica Un acompañamiento a medida Autodiagnóstico Gap Analysis Completo (in situ) Auditoría sobre el terreno para evaluar exigencias adicionales durante una visita de transición específica INTEGRAL Un acompañamiento completo Formación «Entender y anticiparse a la ISO 9001 (o 14001) 2015» Autodiagnóstico Gap Analysis Completo (in situ): Comprobación de los cambios principales y secundarios in situ Visita de transición específica Le regalamos un autodiagnóstico al suscribir cualquiera de los Packs Transición*! Puede solicitar más información escribiendo a consultas@lr.org o llamando al / * Autodiagnóstico disponible a partir de septiembre de 2015, valorado en 250 (antes de impuestos). Permite evaluar de forma independiente los puntos fuertes y los puntos débiles de su sistema con respecto a la versión 2015 de la norma. Este autodiagnóstico lo lleva a cabo la misma empresa y en ningún caso representa una auditoría oficial o un certificado LRQA. Calidad en todos los niveles Nuestro organismo de formación está registrado con el número , y respeta la reglamentación vigente. Se hace un sondeo sobre las expectativas de los participantes para validar sus objetivos y les entregamos un cuestionario al final del curso. También les enviamos una encuesta de satisfacción, que tenemos muy en cuenta en nuestro plan de mejora continua. Por último, para garantizar la homogeneidad y la calidad de nuestras prestaciones, nuestros formadores están debidamente cualificados y se someten a una prueba anual a modo de formación. Nuestra mayor recompensa: su fidelidad Nuestros alumnos nos premian con una media de 8,8/10, y un 88 % de ellos nos recomienda. El 43 % de las empresas que confiaron en nosotros en 2015 ya habían asistido a una o varias de nuestras formaciones durante los dos últimos años (1). (1) Encuesta de LRQA basada en los cursos en abierto del primer semestre de 2015 (2) IRCA: International Register of Certificated Auditors AUDITORES SENIORS, PARA UNA EXPERIENCIA ADAPTADA A LA REALIDAD DE SU EMPRESA Y UN SABER HACER PRAGMÁTICO. CURSOS RECONOCIDOS Y ACREDITADOS POR IRCA (2)

3 Las Actualizaciones de 2016 Revisión de las normas: ISO 9001 de Sistemas de gestión de calidad e ISO de Sistemas de gestión medioambiental Las normas ISO se analizan cada cinco años para garantizar que sigan siendo adecuadas para el mercado. Las nuevas versiones de las normas 9001:2015 y 14001:2015 ya se han publicado y responden a los últimos cambios. VENTAJAS: Facilitar la adopción de sistemas integrados gracias al Anexo SL Optimizar el rendimiento de la empresa reforzando el enfoque del proceso Adaptar la aplicación de la norma a la empresa Implicar y responsabilizar a los altos cargos para integrar el SGC en el funcionamiento normal de la organización Adaptar el SGC a los riesgos y oportunidades para optimizar los gastos de mantenimiento del sistema determinando lo que es realmente importante para la empresa Incrementar la capacidad de recuperación de las organizaciones gestionando mejor los cambios Mejorar el control del patrimonio inmaterial, el saber hacer, para desarrollar y proteger los conocimientos Adaptar los datos documentados a cada organización Simplificar y unificar las exigencias relacionadas con el control de proveedores y provisiones Entender su contexto para orientar sus esfuerzos hacia los retos que implican un riesgo o una oportunidad CONSEJOS Prepárelo todo y anticípese a la transición para estar listo para responder a las demandas y a las exigencias de sus clientes, y disfrutar cuanto antes de las ventajas de la nueva versión en su smartphone inteligente. En el índice encontrará todos los cursos sobre la versión Busque nuestro logotipo.

4 INDICE INDICE Calidad ISO 9001 :2015 Apreciación e Interpretación... P.13 ISO 9001 :2015 Auditor Interno IRCA... P Adaptación a la Nueva Norma ISO 9001 : P.16 Adaptación a las Nuevas Normas ISO 9001 :2015 e ISO : P.17 ISO 9001 :2015 en Profundidad... P.18 ISO 9001 :2015 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno IRCA... P Reciclaje de Auditores de Calidad a ISO 9001 : P.21 Reciclaje de Auditores a ISO 9001:2015 e ISO 14001: P.22 ISO 9001:2015 Auditor / Auditor Lider IRCA... P HSE - Medioambiente, seguridad y salud Adaptación a la Nueva Norma ISO : P.28 Adaptación a las Nuevas Normas ISO 9001 :2015 e ISO : P.29 ISO :2015 Apreciación e Interpretación... P.30 Reciclaje de Auditores de Medioambiente a ISO : P.31 ISO :2015 Auditor Interno... P ISO :2015 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno... P OHSAS Apreciación e Interpretación... P.36 OHSAS Apreciación e Interpretación y Auditor Interno... P OHSAS Auditor Interno... P Responsable de auditoría: cursos acreditados El IRCA (International Register of Certificated Auditors) es el organismo de certificación de auditores de sistemas de gestión con mayor reconocimiento en todo el mundo. Cada año, más de personas se forman según los criterios definidos por este organismo y adquieren un reconocimiento internacional. En todos los lugares del mundo, estos auditores efectúan controles eficaces que permiten que las organizaciones auditadas alcancen mayor eficacia, mayor competitividad y más credibilidad. Puede acceder a las técnicas de auditoría de LRQA, reconocidas por su eficacia y su pragmatismo, gracias a nuestros cursos de responsable de auditoría, registrados en el IRCA. Responsable de auditoría de calidad Gestión del rendimiento y el desarrollo sostenible ISO Apreciación e Interpretación... P.43 ISO Auditor Interno... P ISO Apreciación e Interpretación y Auditor Interno... P ISO Cálculo de la Huella de Carbono... P.48 Referencias por sector ISO/TS :2009 Auditor Interno... P Pinchar sobre el curso para ver el catálogo VERSION 2015 NOVEDAD ACREDITADO IRCA

5 Mi itinerario de formación en abierto Mi itinerario de formación in-company «Nuestros cursos en abierto le permitirán conocer a otros profesionales e intercambiar varias experiencias sobre problemáticas similares, en sesiones con grupos reducidos, para propiciar el intercambio.» «Nuestros cursos in-company están dirigidos a un grupo determinado de participantes, con un programa personalizado. En ellos podemos responder a una problemática específica de forma totalmente confidencial, con un formador especialmente adaptado a sus criterios, y con total flexibilidad en la organización de la sesión (duración, fechas y horarios).» INSCRIPCIÓN Mediante el envío de la hoja de inscripción (por correo postal, fax o correo electrónico) LLoyd s Register Quality Assurance S.A - LRQA España O Calle Las Mercedes, 31-2º Izda, Las Arenas (Vizcaya) - España T: / F: E: formacion.lrqa@lr.org Confirmación de inscripción por correo electrónico En un plazo de tres días. En línea formacion/ Póngase en contacto con LRQA España (formacion.lrqa@lr.org o ) Recibirá una oferta técnica y comercial personalizada y adaptada para responder a la necesidad que nos haya explicado. Puede validar el pedido por correo postal, fax o correo electrónico Solo tiene que enviar la oferta de LRQA debidamente cumplimentada y firmada, o bien su orden de pedido interna. A continuación recibirá confirmación por correo electrónico Unas semanas antes nos pondremos en contacto para determinar todos los detalles del curso; lugar, fechas, horarios, número de participantes INSCRIPCION Confirmación del curso por correo electrónico. Unas semanas antes del inicio del curso, los asistentes recibirán la confirmación con los horarios y dirección de impartición exacta. El formador se podrá en contacto conmigo Para validar una vez más el perfil de los participantes, sus expectativas y el contexto de la organización. MÉTODO El participante en el centro de nuestra atención Le acogeremos en salas de formación modernas y cómodas, en hoteles de fácil acceso. Los refrigerios y las comidas que se sirven a mediodía son gratuitos. Los cursos se desarrollan en horario de 09:00 a 18:00 horas. Al empezar el curso, el formador recordará el objetivo del mismo y hará un repaso de sus expectativas mediante una ronda de intervenciones. Durante el curso, se servirá de varias herramientas pedagógicas: material para clase, ejercicios, simulaciones, juegos de rol Seguimiento de calidad Todos nuestros cursos se someten a un cuestionario de satisfacción. Los indicadores se siguen a diario, y cualquier resultado inferior a 7/10 implica una acción correctiva. En 2014, la nota media de satisfacción fue de 8,8/10. Después de la formación Los asistentes reciben un certificado de asistencia personalizado con la acción formativa, las horas lectivas y contenidos. En el caso de los cursos con examen (los del IRCA), cada participante recibirá un certificado (con número de registro), si ha aprobado, o un comprobante de la formación, si ha suspendido. El objetivo en el centro de nuestra atención Nuestro formador se desplaza hasta sus instalaciones. Los horarios del curso y las pausas se deciden directamente con el formador para propiciar el buen desarrollo pedagógico del curso y la organización interna de su estructura. Al empezar la sesión, el formador recordará el objetivo del curso y hará un repaso de las expectativas de los participantes mediante una ronda de intervenciones. Durante el curso, se servirá de varias herramientas pedagógicas: material para clase, proyector, ejercicios, simulaciones, casos prácticos, juegos de cartas... Al terminar la sesión, el formador recordará el objetivo del curso y preguntará a los participantes si se han cumplido sus expectativas. Seguimiento de calidad Todos nuestros cursos se someten a un cuestionario de satisfacción. Los indicadores se siguen a diario, y cualquier resultado inferior a 7/10 implica una acción correctiva. En 2014, la nota media de satisfacción fue de 8,8/10. Después de la formación El departamento de RRHH recibe un certificado de asistencia personalizado con la acción formativa, las horas lectivas y los contenidos de cada participante. En el caso de los cursos con examen (los del IRCA), cada participante recibirá un certificado (con número de registro), si ha aprobado, o un comprobante de la formación, si ha suspendido. METODO FINANCIACIÓN LOS CURSOS DE LRQA PUEDEN SER BONIFICADOS A TRAVES DE LA FUNDACION TRIPARTITA (CONSULTAR CONDICIONES) FINANCIACIÓN

6 Condiciones generales de inscripción Impreso de solicitud de inscripción Inscripciones Envíenos por correo electrónico la hoja de solicitud de inscripción debidamente cumplimentada. Debido al número limitado de plazas, la reserva se realizará por riguroso orden de recepción. Aproximadamente, 1 semana antes del inicio del curso le confirmaremos la reserva de su plaza por escrito, mediante correo electrónico. En dicho comunicado, le detallaremos el lugar y dirección de la impartición del curso y el horario del mismo. Importe A estos importes se les deberá añadir un 21% de IVA Forma de Pago La cuota de inscripción del curso deberá ser abonada en un plazo de 30 días fecha factura emitida por LRQA. El pago se realizará mediante transferencia bancaria, a favor de LLoyd s Register Quality Assurance España, S.L., número de cuenta bancaria: IBAN ES , indicando: Nombre del asistente Nombre del curso Fechas de impartición Empresa/persona que efectúa el pago Esto no aplica a clientes existentes de LRQA con otras condiciones de pago ya acordadas. Derechos de Inscripción La inscripción al curso incluye: Asistencia Documentación técnica, tales como manuales para el alumno, ejercicios y casos prácticos Café y almuerzo Examen, en su caso Certificado de asistencia y/o de aprovechamiento según sea aplicable Anulación de Reserva Una vez efectuada la reserva de su plaza, si no desea mantener la solicitud, rogamos nos envíe mínimo con una semana de antelación sobre la fecha de impartición del curso, su petición de cancelación vía correo electrónico. En el caso de que el titular de la inscripción no pudiera asistir al curso, podría ser sustituido por otra persona de la misma empresa. En caso de cancelación por parte del asistente, LRQA se reserva el derecho de aplicar las siguientes penalizaciones: Cancelación por parte del asistente con una semana de antelación sobre la fecha de inicio del curso: se facturará el 25% del importe. La no asistencia al curso sin aviso de cancelación implicará la facturación total del importe del curso. La impartición de los cursos está sujeta a que se alcance un número mínimo de asistentes, por lo que LRQA se reserva el derecho de modificar las fechas de celebración del curso o de anularlo, hasta 1 semana antes de las fechas de impartición. En ese caso se procederá, según decisión del cliente a la devolución del importe abonado o su aplicación a futuras fechas del curso. Términos y condiciones Le informamos, en cumplimiento de la LOPD, que sus datos de carácter personal serán incorporados a un fichero, responsabilidad de Lloyd s Register Quality Assurance España S.L., con la finalidad de realizar una correcta gestión de la relación contractual, así como para fines comerciales y de información. El destinatario de los datos es el propio Lloyd s Register Quality Assurance España S.L. teniendo previsto comunicar dichos datos a empresas del Grupo Lloyd s Register para el envío de comunicados comerciales relativos al sector de actividad del Grupo Lloyd s Register. Así mismo, se compromete a comunicar por escrito a la entidad cualquier modificación que se produzca en sus datos, con la finalidad de mantener actualizados los mismos. De conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, da su consentimiento para el tratamiento de los datos personales aportados. Le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en dicha Ley a través del siguiente comunicaciones- lrqa@lr.org o a la Dirección: Lloyd s Register Quality Assurance, el Princesa, 29, 1,, a la atención Protección de Datos de LRQA. NO deseo recibir comunicaciones comerciales de Lloyd s Register Quality Assurance España S.L. Por favor, cumplimente este impreso y envíelo al Dpto. de Formación del LRQA (formacion.lrqa@lr.org) para realizar la reserva de plaza en la fecha seleccionada. El Dpto. de Formación confirmará por escrito, la aceptación de su reserva en el curso indicado según riguroso orden de recepción de solicitudes. Por favor, envíenos una inscripción por persona y por curso. Consulte las condiciones generales de inscripción al dorso. Si lo desea, también puede inscribirse en nuestros cursos programados a través de nuestra web: Por favor, indíquenos cómo ha conocido este curso: Catálogo de cursos. Página web de LRQA Otros (especifique por favor) Publicidad en Prensa. Otras páginas web Carta / Folleto Personal de LRQA CURSO... Fecha de inicio del curso... Duración del curso 3 días 751 /asistente 1,5 días 500 /asistente 2 días 600 /asistente 1 día 300 /asistente Gestión de las bonificaciones Marque esta casilla si está interesado en que le gestionemos la bonificación de esta formación ante la Fundación Tripartita. En breve nos pondremos en contacto con usted para ampliar la información necesaria. Para poder llevar a cabo esta gestión, es necesario enviar toda la información requerida 10 días antes del comienzo del curso. De no ser así, LRQA Formación no se responsabiliza de poder llevar a cabo dicha gestión. Esta gestión tiene un coste adicional del 10% sobre el importe total del curso ( y curso). DATOS DEL ASISTENTE NOMBRE... APELLIDOS... DNI...CARGO... EMPRESA...CIF... DIRECCIÓN...PROVINCIA C.P... TELÉFONO...FAX DATOS DEL RESPONSABLE DE FORMACIÓN DE SU EMPRESA NOMBRE... APELLIDOS... TELÉFONO...FAX DATOS DE FACTURACIÓN (en caso de que los datos de facturación no coincidan con los del asistente) EMPRESA...CIF... DIRECCIÓN...PROVINCIA... Nº DE PEDIDO... ORDEN DE COMPRA... Firma del asistente y sello de la empresa Fecha Declaración de existencia n.º LLoyd s Register Quality Assurance S.L - LRQA España -, - España - -

7 Calidad ISO 9001 ISO 9001 :2015 Apreciación e Interpretación... P.13 ISO 9001 :2015 Auditor Interno IRCA... P Adaptación a la Nueva Norma ISO 9001 : P.16 Adaptación a las Nuevas Normas ISO 9001 :2015 e ISO : P.17 ISO 9001 :2015 en Profundidad... P.18 ISO 9001 :2015 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno IRCA... P Reciclaje de Auditores de Calidad a ISO 9001 : P.21 Reciclaje de Auditores a ISO 9001:2015 e ISO 14001: P.22 ISO 9001:2015 Auditor / Auditor Lider IRCA... P.23-24

8 CALIDAD ISO 9001 :2015 Apreciación e Interpretación 300 Barcelona 05/04/ /11/2016 Bilbao 14/06/ /11/2016 Madrid 03/05/ /10/2016 Este curso le permitirá adquirir los conocimientos necesarios sobre la norma ISO 9001:2015 Conocer el valor de un SGC eficaz según ISO 9001 y su contribución a su negocio Conocer el propósito y objetivos del grupo de normas ISO 9000 Conocer las definiciones y terminología para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 9001, requisitos fundamentales y cómo se relacionan entre sí para formar un sistema sólido Una persona que desea un conocimiento profundo de la norma ISO 9001 y de las normas de SGC relacionadas No necesarios Programa (8 h / 1 día) Introducción y del curso Conceptos básicos: - Visión general de ISO Principios Gestión de la Calidad - Ciclo P.D.C.A. ISO 9001: - Requisitos Generales - Enfoque a procesos - Responsabilidad de la Dirección - Gestión de Recursos - Realización del Producto - Medición, Análisis y Mejora Proceso de Certificación Certificado de asistencia del curso 13

9 CALIDAD CALIDAD ISO 9001 :2015 Auditor Interno IRCA 600 Barcelona 06-07/04/ /11-01/12/2016 Bilbao 15-16/06/ /11/2016 Madrid 04-05/05/ /10/2016 El curso IRCA de LRQA se encuentra registrado con el número A17173 Este curso le permitirá adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Conocer las funciones de un auditor interno de SGC Preparase para una auditoría y cómo realizarla Elaborar listas de verificación eficaces, elaborar informes de auditoría y notas de desviación Aprender a auditar un proceso para determinar si cumple con los requisitos de la Norma y si es eficaz Comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Director de la calidad, técnico y profesional familiarizado con la Norma ISO 9001 y los sistemas de gestión de la calidad, que deseen formarse en las prácticas de auditoría y desean registrarse como Auditor interno de SGC en IRCA Profesional que quiere adquirir conocimientos y habilidades necesarios para capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad implantados de acuerdo con la Norma ISO 9001:2015 Conocimiento previo de la Norma ISO 9001:2015 Programa (16 h / 2 días) DIA 1 Sesión 1 - Introducción Sesión 2 - Verificación de la lectura del material pre-curso Sesión 3 - Cuestionario acerca del pre-curso Sesión 4 - Ciclo de auditoría, Roles y Responsabilidades Sesión 5 - Actividades de preauditoría y alcances Caso de Estudio 1 - Determinar el alcance y propósito de la auditoría, revisar la documentación de nivel superior Sesión 6 - Planificación de la auditoría Caso de Estudio 2 - Preparar el plan de auditoría, incluyendo las disposiciones y la agenda para la reunión de apertura y cierre Sesión 7 - Listas de Comprobación Caso de Estudio 3 Preparar la lista de comprobación de la auditoría DIA 2 Sesión 8 - Revisión y Cuestionario completo del día 1 Sesión 9 - Realización de la auditoría El enfoque en 6 etapas Sesión 10 - Identificación de Conformidad y No Conformidad Caso de Estudio 4 - Preparación de los documentos de trabajo Caso de Estudio 5 Práctica de auditoría Sesión 11 - Presentación del informe de la auditoría Caso de Estudio 6 Redacción y presentación del informe de auditoría Sesión 12 - ISO 9001 Proceso de acción correctiva Sesión 13 - Evaluación de las acciones correctivas Revisión del curso Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso (reconocido por IRCA) 14 15

10 CALIDAD Adaptación a la Nueva Norma ISO 9001 : Barcelona 24/05/ /10/2016 Bilbao 10/05/ /09/ /12/2016 Madrid 16/06/ /11/2016 Vigo 05/05/2016 Este curso le permitirá obtener una visión general de los cambios que introduce la nueva ISO 9001:2015 Curso dirigido a personas que necesiten conocer la estructura de la Nueva Norma y los principales cambios y novedades que se introducen en relación con la Norma ISO 9001:2008 Una persona relacionada con los sistemas de gestión de la calidad ISO 9001 que desee conocer la estructura de la Nueva Norma, requisitos y cambios que se introducen en relación con la version anterior Es recomendable que los asistentes dispongan de un conocimiento previo básico en la norma ISO 9001:2008 Programa (8 h / 1 día). Introducción Antecedentes de los cambios Anexo SL Visión general de ISO 9001:2015 Contexto de la organización Pensamiento basado en el riesgo Enfoque a proceso Información documentada Liderazgo y compromiso Otros cambios y debate Conclusiones y cierre Certificado de asistencia del curso 16

11 CALIDAD Adaptación a las Nuevas Normas ISO 9001 :2015 e ISO : Barcelona 31/05/ /10/2016 Bilbao 03/11/2016 Las Palmas 26/04/2016 Madrid 13/04/ /12/2016 Marin 31/03/2016 Murcia 31/05/2016 Este curso le permitirá obtener una visión general de los cambios que introducen las nuevas ISO 9001 :2015 e ISO 14001: 2015 Curso dirigido a personas que necesiten conocer las estructuras de las Nuevas Normas y los principales cambios y novedades que se introducen en relación con las Normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 Una persona relacionada con los sistemas de gestión de calidad y medioambiente que desee conocer la estructura de las Nuevas Normas, requisitos y cambios que se introducen en relación con las versiones anteriores Es recomendable que los asistentes dispongan de un conocimiento previo básico en las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 Programa (8 h / 1 día) Introducción Antecedentes de los cambios Anexo SL Visión general de ISO 9001:2015 Visión general de ISO 14001:2015 Contexto de la organización Pensamiento basado en el riesgo: - Enfoque basado en el riesgo - Perspectiva del ciclo de vida - Control operacional - Externalización Enfoque a proceso Información documentada Liderazgo y compromiso Otros cambios y debate Conclusiones y cierre Certificado de asistencia del curso 17

12 CALIDAD ISO 9001 :2015 en Profundidad 600 Bilbao 19-20/10/2016 Madrid 26-27/10/2016 Este curso le permitirá adquirir los conocimientos necesarios sobre la norma ISO 9001:2015 Profundizar en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 Conocer los conceptos fundamentales de los sistema de gestión de calidad Adquirir los conocimientos necesarios para documentar el sistema Responsable de calidad, técnicos y profesionales que tengan o vayan a asumir competencias en la gestión de la calidad y que deseen conocer la estructura de la Nueva Norma, requisitos y cambios que se introducen en relación con la version anterior Conicimientos previos de la norma ISO 9001:2008 Programa (16 h / 2 días) Introducción Antecedentes de los cambios Anexo SL Visión general de ISO 9001:2015 Contexto de la Organización Implantación Enfoque basado en el Riesgo- Implantación Enfoque a Procesos Implantación Información documentada Liderazgo Implantación Otros cambios Conclusiones Demostrando la Transición Certificado de asistencia del curso 18

13 CALIDAD CALIDAD ISO 9001 :2015 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno IRCA 751 Barcelona 05-07/04/ /11-01/12/2016 Bilbao 14-16/06/ /11/2016 Madrid 03-05/05/ /10/2016 El curso IRCA de LRQA se encuentra registrado con el número A17173 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO 9001:2015 y adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Conocer el valor de un SGC eficaz según ISO 9001 y su contribución a su negocio Conocer el propósito y objetivos del grupo de normas ISO 9000 Conocer las definiciones y terminología para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 9001, requisitos fundamentales y cómo se relacionan entre sí para formar un sistema sólido Desarrollar las funciones de un auditor interno de Calidad Prepararse para una auditoría, elaborar listas de verificación eficaces y elaborar informes de auditoría y notas de desviación Comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Director de la calidad, técnico y profesional que desee un conocimiento profundo de la norma ISO 9001 y de las normas de SGC relacionadas Profesional familiarizado con la Norma ISO 9001 y los sistemas de gestión de la calidad, que desee formarse en las prácticas de auditoría y desee registrarse como Auditor interno de SGC en IRCA DIA 2 Sesión 1 - Introducción Sesión 2 - Verificación de la lectura del material pre-curso Sesión 3 - Cuestionario acerca del pre-curso Sesión 4 - Ciclo de auditoría, Roles y Responsabilidades Sesión 5 - Actividades de preauditoría y alcances - Caso de Estudio 1 - Determinar el alcance y propósito de la auditoría, revisar la documentación de nivel superior. Sesión 6 - Planificación de la auditoría - Caso de Estudio 2 - Preparar el plan de auditoría, incluyendo las disposiciones y la agenda para la reunión de apertura y cierre. Sesión 7 - Listas de Comprobación - Caso de Estudio 3 Preparar la lista de comprobación de la auditoría. DIA 3 Sesión 8 - Revisión y Cuestionario completo del día 1 Sesión 9 - Realización de la auditoría El enfoque en 6 etapas Sesión 10 - Identificación de Conformidad y No Conformidad - Caso de Estudio 4 - Preparación de los documentos de trabajo - Caso de Estudio 5 - Práctica de auditoría Sesión 11 - Presentación del informe de la auditoría - Caso de Estudio 6 - Redacción y presentación del informe de auditoría Sesión 12 - ISO 9001 Proceso de acción correctiva Sesión 13 - Evaluación de las acciones correctivas Revisión del curso No necesarios Programa (24 h / 3 días) DIA 1 Introducción y del curso Sistema de Gestión ISO 9001 Estructura y Contenido Principios y Definiciones Enfoque a proceso Análisis de Requisitos Aplicación de Requisitos Revisión y Cierre Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso (reconocido por IRCA) 19 20

14 CALIDAD Reciclaje de Auditores de Calidad a ISO 9001 : Barcelona 27/10/2016 Bilbao 11/05/ /12/2016 Madrid 24/11/2016 Este curso le permitirá conocer cómo aplicar los cambios que introduce la nueva ISO 9001: 2015 Adquirir los conocimientos necesarios para documentar el sistema según los requisitos definidos en la Version 2015 de la Norma Cómo implementar los requisitos nuevos y los que han sido reforzados Auditor interno de SGC según la Norma ISO 9001 y necesita mantenerse actualizado Es recomendable que los participantes tengan alguna experiencia en la realización de auditorías internas según la norma ISO 9001: 2008 Programa (8 h / 1 día) Introducción Visión general de los cambios Enfoque a procesos Riesgos y oportunidades Seguimiento y medición Auditando eficacia Información documentada Liderazgo y comunicación Consolidación Cierre Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso 21

15 CALIDAD Reciclaje de Auditores a ISO 9001:2015 e ISO 14001: Las Palmas 27/04/2016 Este curso le permitirá conocer cómo aplicar los cambios que introduce las nuevas ISO 9001 :2015 e ISO14001: 2015 Adquirir los conocimientos necesarios para documentar el sistema según los requisitos definidos en la Version 2015 de las normas Cómo implementar los requisitos nuevos y los que han sido reforzados Auditor interno de SGC y SGA según las Normas ISO 9001 e ISO y necesita mantenerse actualizado Es recomendable que los participantes tengan alguna experiencia en la realización de auditorías internas según las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001: 2004 Programa (8 h / 1 día) Introducción Visión general de los cambios Enfoque a procesos Riesgos y oportunidades Seguimiento y medición Auditando eficacia Información documentada Liderazgo y comunicación Consolidación Cierre Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso 22

16 CALIDAD CALIDAD ISO 9001:2015 Auditor / Auditor Lider IRCA 1893 (en régimen de inmersión) Puente Viesgo 18-22/04/ /11/2016 El curso IRCA de LRQA se encuentra registrado con el número A18007 Este curso permitirá a los auditores experimentados adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias de forma eficaz bajo la nueva norma ISO 9001:2015 Conocer los objetivos y principios de un SGC y las definiciones clave para interpretar y auditar los requisitos de ISO 9001 Aprender a analizar las principales cláusulas de ISO 9001 y ejemplos de evidencias que demuestren la conformidad. Conocer las funciones y responsabilidades del auditor y del auditor líder Planificar/hacer entrevistas con la Alta Dirección para evaluar las políticas de calidad y sus objetivos Diseñar planes de auditoria para establecer rutas eficaces y adecuadas, y listas de comprobación Reunir evidencias objetivas, evaluarlas e identificar no conformidades. Reportar hallazgos, escribirlos y calificarlos Mantener su acreditación IRCA si está registrado en la versión 2008 Director de la calidad, técnico y profesional familiarizado con la Norma ISO 9001 y los sistemas de gestión de la calidad, que quiera cumplir los requisitos formales para la acreditación IRCA o actualizar su cualificación en la versión 2015 Profesional que desee adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la calidad implantados de acuerdo con la Norma ISO 9001:2015 que desee formarse en las prácticas de auditoría, tanto para llevar a cabo auditorías internas como externas Auditor o Director de Calidad que quiera añadir credibilidad con la acreditación IRCA recomienda que los asistentes tengan conocimiento de la serie de Normas ISO 9000 Programa (40 h / 5 días) Sesión 1 - Comienzo del curso - del curso y programa - Cumpliendo sus objetivos personales - Proceso de evaluación del alumno - Habilidades y criterios de actuación Sesión 2 - Verificación del trabajo pre curso Sesión 3 - Requisitos ISO - ISO 9001: Propósito y visión general Sesión 4 - ISO 9001 Requisitos cláusula Sesión 5 - ISO 9001 Requisitos de cláusula y evidencias Sesión 6 - Roles y responsabilidades de auditoría - Roles y responsabilidades de los auditores y auditores líder - Guías y expertos Sesión 7 Visión general del proceso de auditoría - La necesidad de auditoria - Actividades pre auditoria - La auditoría inicial - Visión general de la fase 1 y la fase 2 de auditoría - Recomendaciones - Actividades posteriores Sesión 8 - Actividades pre-auditoría y alcance - Auditoría - Actividades pre auditoria - Alcance de auditoria - Criterio de auditoria - Recursos necesarios Sesión 9 - Fase 1 de auditoría - Planificación para la fase 1 de auditoría - Revisión del SGC: contexto de la organización, riesgos y oportunidades - Entrevista a la alta Dirección - Planificación a fase 2 de auditoria - Métodos de auditoría Sesión 10 - Reuniones - Tipos de reuniones - Reunión de apertura- propósito y agenda - Reuniones de información del equipo, revisión del equipo y reuniones intermedias - Reunión de cierre - agenda. Sesión 11 - Procesos de auditoría - ISO 9001 Enfoque a procesos - Planificación de la auditoria por procesos - Desarrollo de una lista de comprobación para el proceso de auditoría - Planes de muestreo Sesión 12 - Informe de auditoría y no conformidades - Propósito del informe de auditoria - No conformidades - Graduar no conformidades - Escribir no conformidades - Informe de auditoría contenido adicional - Informe verbal - Reunión de cierre Sesión 13 - Acciones correctivas y seguimiento - Acción correctiva - Actividades de seguimiento revisión de las acciones correctivas - Auditorías de mantenimiento Sesión 14 - Habilidades de auditoría - Entrevistar - Muestrear - Tomar notas Sesión 15 - Enfoque LRQA 6 etapas de auditoría LRQA - Enfoque 6 etapas - Auditoría CovSec - Reportando la auditoría CovSec - ISO 9001 examen Sesión 16 Planificación de acciones - IRCA sistema de registro(s) para el auditor - CPD, desarrollo del auditor

17 CALIDAD Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso (reconocido por IRCA) 25

18 Medio Ambiente, Seguridad y Salud Adaptación a la Nueva Norma ISO : P.28 Adaptación a las Nuevas Normas ISO 9001 :2015 e ISO : P.29 ISO :2015 Apreciación e Interpretación... P.30 Reciclaje de Auditores de Medioambiente a ISO : P.31 ISO :2015 Auditor Interno... P ISO :2015 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno... P OHSAS Apreciación e Interpretación... P.36 OHSAS Apreciación e Interpretación y Auditor Interno... P OHSAS Auditor Interno... P.39-40

19 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Adaptación a la Nueva Norma ISO : Vigo 14/04/2016 Este curso le permitirá obtener una visión general de los cambios que introduce la nueva ISO 14001: 2015 Curso dirigido a personas que necesiten conocer la estructura de la Nueva Norma y los principales cambios y novedades que se introducen en relación con la Norma ISO 14001:2004 Una persona relacionada con los sistemas de gestión de medioambiente que desee conocer la estructura de la Nueva Norma, requisitos y cambios que se introducen en relacion con la version anterior Es recomendable que los asistentes dispongan de un conocimiento previo básico en la norma ISO 14001: 2004 Programa (8 h / 1 día) Introducción Antecedentes de los cambios Anexo SL Visión general de ISO 14001:2015 Pensamiento en procesos Contexto de la organización Riesgo: - Enfoque basado en el riesgo - Perspectiva del ciclo de vida - Control operacional - Externalización Liderazgo y compromiso Otros cambios y debate Conclusiones y cierre Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso 28

20 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Adaptación a las Nuevas Normas ISO 9001 :2015 e ISO : Barcelona 31/05/ /10/2016 Bilbao 03/11/2016 Las Palmas 26/04/2016 Madrid 13/04/ /12/2016 Marin 31/03/2016 Murcia 31/05/2016 Este curso le permitirá obtener una visión general de los cambios que introducen las nuevas ISO 9001 :2015 e ISO 14001: 2015 Curso dirigido a personas que necesiten conocer las estructuras de las Nuevas Normas y los principales cambios y novedades que se introducen en relación con las Normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 Una persona relacionada con los sistemas de gestión de calidad y medioambiente que desee conocer la estructura de las Nuevas Normas, requisitos y cambios que se introducen en relación con las versiones anteriores Es recomendable que los asistentes dispongan de un conocimiento previo básico en las normas ISO 9001:2008 e ISO 14001:2004 Programa (8 h / 1 día) Introducción Antecedentes de los cambios Anexo SL Visión general de ISO 9001:2015 Visión general de ISO 14001:2015 Contexto de la organización Pensamiento basado en el riesgo: - Enfoque basado en el riesgo - Perspectiva del ciclo de vida - Control operacional - Externalización Enfoque a proceso Información documentada Liderazgo y compromiso Otros cambios y debate Conclusiones y cierre Certificado de asistencia del curso 29

21 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD ISO :2015 Apreciación e Interpretación 300 Barcelona 03/05/2016 Bilbao 26/04/ /11/2016 Madrid 18/10/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO 14001:2015 Conocer el valor de un SGA eficaz según ISO y su contribución a su negocio Conocer las definiciones y terminología para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 14001, requisitos fundamentales y cómo se relacionan entre sí para formar un sistema sólido Conocer las técnicas y metodología para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 14001:2015 Una persona que desea un conocimiento profundo de la norma ISO y de las normas de SGA relacionadas No necesarios Programa (8 h / 1 día) Introducción Sistema de Gestión ISO Estructura y Contenido Principios y Definiciones Pensamiento enfocado a proceso Requisitos para el Análisis La Aplicación de los Requisitos Revisión Certificado de asistencia 30

22 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD Reciclaje de Auditores de Medioambiente a ISO : Este curso le permitirá conocer cómo aplicar los cambios que introduce la nueva ISO 14001: 2015 Adquirir los conocimientos necesarios para documentar el sistema según los requisitos definidos en la Versión 2015 de la Norma Cómo implementar los requisitos nuevos y los que han sido reforzados Auditor interno de SGA según la Norma ISO y necesita mantenerse actualizado Es recomendable que los participantes tengan alguna experiencia en la realización de auditorías internas según la norma ISO 14001: 2004 Programa (8 h / 1 día) Introducción Resumen general de los cambios Pensamiento basado en proceso Riesgos y oportunidades La perspectiva del ciclo de vida y las contrataciones externas Seguimiento y medición Auditar eficacia Liderazgo Otros cambios, incluida la información documentada Consolidación y Revisión Certificado de asistencia del curso 31

23 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD ISO :2015 Auditor Interno 600 Barcelona 04-05/05/2016 Bilbao 27-28/04/ /11/2016 Madrid 19-20/10/2016 Este curso le permitirá adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Conocer el valor de un SGA eficaz según ISO y su contribución a su negocio Conocer las técnicas y metodología para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 14001:2015 Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías ambientales Prepararse para una auditoría, elaborar listas de verificación eficaces y elaborar informes de auditoría y notas de desviación Comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Conocer cómo un SGA debe contribuir a garantizar que se cumplan las obligaciones legales relacionadas con el medio ambiente Director de medioambiente, director de producción y responsable de realización de auditorías de los sistemas de gestión ambiental, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional Conocimiento previo de la Norma ISO 14001:2015 Certificado de asistencia o aprovechamiento Programa (16 h / 2 días) DIA 1 Introducción y objetivos del curso Verificación del material de lectura precurso ISO Requisitos Auditorías y Auditores Actividades pre-auditoría - Planificación de la Auditoría - Creación de listas de verificación - Ejercicio: Preparación lista de verificación Prueba de comprensión 1 DIA 2 Revisión del día anterior Llevar a cabo auditorías Ejercicio: Juego de Rol de Auditoría Informe de Auditoría Ejercicio: Escribir y Presentar No Conformidades Corrección, acción correctiva, seguimiento y evaluación de las acciones correctivas Prueba de comprensión 2 Resumen del curso 32 33

24 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD ISO :2015 Apreciación e Interpretación y Auditor Interno 751 Barcelona 03-05/05/2016 Bilbao 26-28/04/ /11/2016 Madrid 18-20/10/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO 14001:2015 y adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Conocer el valor de un SGA eficaz según ISO y su contribución a su negocio Conocer las técnicas y metodología para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 14001:2015 Adquirir los conocimientos necesarios para la planificación y realización de auditorías ambientales Prepararse para una auditoría, elaborar listas de verificación eficaces y elaborar informes de auditoría y notas de desviación Comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Conocer cómo un SGA debe contribuir a garantizar que se cumplan las obligaciones legales relacionadas con el medio ambiente Director, Gerente del Departamento de Gestión Medioambiental o profesional interesado en conocer la norma ISO 14001:2015 de Sistemas de Gestión Ambiental y en la realización de auditorías internas Persona que desee formarse como Auditor Interno de Medio Ambiente y quiera aprender cómo realizar auditorías internas que le ayuden a mejorar la gestión ambiental dentro de su organización DIA 2 Introducción y objetivos del curso Verificación del material de lectura precurso ISO Requisitos Auditorías y Auditores Actividades pre-auditoría - Planificación de la Auditoría - Creación de listas de verificación - Ejercicio: Preparación lista de verificación Prueba de comprensión 1 DIA 3 Revisión del día anterior Llevar a cabo auditorías Ejercicio: Juego de Rol de Auditoría Informe de Auditoría Ejercicio: Escribir y Presentar No Conformidades Corrección, acción correctiva, seguimiento y evaluación de las acciones correctivas - Prueba de comprensión 2 Resumen del curso No necesarios Certificado de asistencia o aprovechamiento Programa (24 h / 3 días) DIA 1 Introducción Sistema de Gestión ISO Estructura y Contenido Principios y Definiciones Pensamiento enfocado a proceso Requisitos para el Análisis La Aplicación de los Requisitos Revisión 34 35

25 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OHSAS Apreciación e Interpretación 300 Bilbao 19/04/ /10/2016 Madrid 13/12/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO y adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Conocer el Standard OHSAS: Análisis e interpretación de requisitos Responsable y técnico de prevención, director, gerente, responsable del sistema de gestión, profesional con competencias en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, así como cualquier persona interesada en adquirir mayor conocimiento de los requisitos de OHSAS No necesarios Programa (8 h / 1 día) Introducción y El coste de la Salud y Seguridad Las políticas de la Salud y Seguridad Evaluación de Riesgos Sección 4.4 Implementación y Operación Sección 4.5 Comprobación y Acción Correctiva Revisión por la dirección, el proceso de certificación, la Revisión de los objetivos del curso Certificado de asistencia 36

26 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OHSAS Apreciación e Interpretación y Auditor Interno 751 Bilbao 19-21/04/ /10/2016 Madrid 13-15/12/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO18001 adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Conocer el Standard OHSAS: Análisis e interpretación de requisitos Funciones de un auditor interno de seguridad y salud en el trabajo Cómo prepararse para una auditoría, elaborar listas de verificación eficaces y elaborar informes de auditoría y notas de desviación Cómo comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Responsable y técnico de prevención, director, gerente, responsable del sistema de gestión, profesional con competencias en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional en un futuro DIA 3 Sesión 8 - Revisar y completar el ejercicio del día 1 Sesión 9 - Realización de auditorías - El enfoque en 6 etapas Sesión 10 - Identificación de la conformidad y de la no conformidad - Caso de Estudio 4 - Preparación de la documentación de trabajo - Caso de Estudio 5 - Práctica de auditoría Sesión 11 - Informe de la auditoría - Caso de Estudio 6 - Redacción y presentación de los informes de auditoría Sesión 12 - Proceso de la acción correctiva Sesión 13 -Evaluación de las acciones correctivas Revisión del curso No necesarios Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso Programa (24 h / 3 días) DIA 1 Introducción y El coste de la Salud y Seguridad Las políticas de la Salud y Seguridad Evaluación de Riesgos Sección 4.4 Implementación y Operación Sección 4.5 Comprobación y Acción Correctiva Revisión por la dirección, el proceso de certificación, la Revisión de los objetivos del curso DIA 2 Sesión 1 - Introducción y Sesión 2 - Verificación de la lectura del precurso Sesión 3 - Ejercicio lectura precurso Sesión 4 - Ciclo de auditoría, Tareas y Responsabilidades Sesión 5 - Actividades de preauditoría y alcances Sesión 6 - Planificación de la auditoría - Caso de Estudio 2 - Preparar plan de auditoría, incluyendo las disposiciones y el orden del día para las reuniones de apertura y cierre. Sesión 7 - Listas de Comprobación Caso de Estudio 3 Preparar una lista de comprobación 37 38

27 MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD OHSAS Auditor Interno 600 Bilbao 20-21/04/ /10/2016 Madrid 14-15/12/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO y adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Funciones de un auditor interno de seguridad y salud en el trabajo Cómo prepararse para una auditoría, elaborar listas de verificación eficaces y elaborar informes de auditoría y notas de desviación Cómo comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Profesional que quiere adquirir conocimientos y habilidades necesarios para capacitarse como auditor de sistemas de gestión de la seguridad y salud en el trabajo implantados de acuerdo con la Norma OHSAS Conocimiento previo de la Norma OHSAS 18001:2007 Programa (16 h / 2 días) DIA 1 Sesión 1 - Introducción y Sesión 2 - Verificación de la lectura del precurso Sesión 3 - Ejercicio lectura precurso Sesión 4 - Ciclo de auditoría, Tareas y Responsabilidades Sesión 5 - Actividades de preauditoría y alcances Sesión 6 - Planificación de la auditoría - Caso de Estudio 2 - Preparar plan de auditoría, incluyendo las disposiciones y el orden del día para las reuniones de apertura y cierre. Sesión 7 - Listas de Comprobación Caso de Estudio 3 - Preparar una lista de comprobación DIA 2 Sesión 8 - Revisar y completar el ejercicio del día 1 Sesión 9 - Realización de auditorías - El enfoque en 6 etapas Sesión 10 - Identificación de la conformidad y de la no conformidad - Caso de Estudio 4 - Preparación de la documentación de trabajo - Caso de Estudio 5 - Práctica de auditoría Sesión 11 - Informe de la auditoría - Caso de Estudio 6 Redacción y presentación de los informes de auditoría Sesión 12 - Proceso de la acción correctiva Sesión 13 - Evaluación de las acciones correctivas Revisión del curso Certificado de asistencia o aprovechamiento del curso 39 40

28 Energía y Sostenibilidad ISO Apreciación e Interpretación... P.43 ISO Auditor Interno... P ISO Apreciación e Interpretación y Auditor Interno... P ISO Calculo de la Huella de Carbono... P.48

29 ENERGÍA Y SOSTENIBILIDAD ISO Apreciación e Interpretación 300 Bilbao 13/12/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO Conocer el propósito y objetivos del grupo de normas ISO y su contribución a su negocio Conocer las definiciones y terminología esenciales para ayudarle a interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO y cómo se relacionan entre sí para formar un sistema de gestión sólido Una persona que desea un conocimiento profundo de la norma ISO y de las normas de SGE relacionadas No necesarios Programa (8 h / 1 día) Introducción y del curso Antecedentes e Introducción a los Sistemas de Gestión de la Energía Requisitos Responsabilidad por la Dirección Política y Planificación Energética Implementación y Operación Verificación Revisión del Sistema de Gestión de la Energía Revisión del Curso Certificado de asistencia 43

30 ENERGÍA Y SOSTENIBILIDAD ENERGÍA Y SOSTENIBILIDAD ISO Auditor Interno 600 Bilbao 14-15/12/2016 Este curso le permitirá adquirir conocimientos sobre la norma ISO y adquirir las competencias necesarias para realizar auditorias internas de forma eficaz dentro de su empresa Adquirir las técnicas y metodología a seguir en las auditorías de los sistemas de gestión de energía Prepararse para una auditoría, elaborar listas de verificación eficaces y elaborar informes de auditoría y notas de desviación Comprobar la eficacia de las acciones correctivas adoptadas en respuesta a una desviación de auditoría Director de producción o responsable de realización de auditorías de los sistemas de gestión energética, así como cualquier persona interesada en adquirir una formación que pueda desarrollar en su carrera profesional Conocimiento previo de la Norma ISO 50001:2011 Certificado de asistencia o aprovechamiento Programa (16 h / 2 días) DIA 1 Introducción y del curso Verificación de la lectura del material Pre-curso Requisitos de ISO Auditorías y Auditores Actividades Pre-auditoría Planificación de la Auditoría Creación de Listas de comprobación Ejercicio - Preparación de listas de comprobación Prueba de conocimiento 1 DIA 2 Revisión del día 1 Desarrollo de Auditorías Ejercicio - Role Play de Auditoría Informes de Auditoría Ejercicio - Redacción y Presentación de No Conformidades Corrección, Acciones Correctivas, Seguimiento y Evaluación de las Acciones correctivas Prueba de conocimiento 2 Resumen del curso 44 45