ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015

Transcripción

1 Improving performance, reducing risk ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 Última revisión de las normas antes de su publicación porque su formación nos importa

2 Planifique Planifique su Transición su Transición a las a nueva las nueva versión versión de las de normas las normas Conozca los cambios propuestos y prepare su transición a la nueva versión 2015 de las normas ISO 9001 e ISO para una transición suave y progresiva En octubre de 2015, se publicarán las nuevas versiones de las normas ISO 9001:2008 de Calidad e ISO 14001:2004 de Medio Ambiente. El objetivo de su revisión, es mantenerlas actualizadas con la realidad del mercado y de las organizaciones, introduciendo aspectos como la Gestión del Riesgo y Mejora del Rendimiento. Novedad - ANEXO S.L El Anexo S.L, estructura de alto nivel común para todas las normas de Sistemas de Gestión, nuevas y revisadas, introducida para facilitar la integración de las normas de SG. NOVEDADES ISO 9001 & ISO Herramientas de ayuda a la gestión Común Específico ISO 9001 Específico ISO Anexo SL Enfoque a riesgos y oportunidades Gestión del conocimiento Enfoque a oportunidades y amenazas Definiciones Terminología Gestión de actividades post-entrega Importancia del Ciclo de Vida CAMBIOS ISO 9001 CAMBIOS ISO Implicación Alta Dirección Documentación Gestión del Cambio Comunicación Enfoque a procesos Desempeño ambiental porque su formación nos importa

3 Dispone de 3 años para realizar la transición a contar desde la fecha de publicación de la norma. Para ayudarle desde LRQA ofrecemos una amplia variedad de servicios para que finalice con éxito su transición de la forma menos traumática posible. Objetivo de los servicios de LRQA Minimizar los riesgos e impacto sobre el sistema implantado Reducir al mínimo la duración de la transición PACKS de LRQA PARA LA TRANSICIÓN En LRQA somos conscientes de que cada organización es distinta, por ello le ofrecemos tres pack para la transición, para que elija el que mejor se adapte a su realidad y a sus necesidades. Pack Especial Pack Inicial Pack Integral Transición

4 Dispone de 3 años para realizar la transición a contar desde la fecha de publicación de la norma. Para ayudarle desde LRQA ofrecemos una amplia variedad de servicios para que finalice con éxito su transición de la forma menos traumática posible. Objetivo de los PACK de LRQA Minimizar los riesgos e impacto sobre el Sistema implantado Reducir al mínimo la duración de la transición NOVEDAD PACK ESPECIAL PARA LA TRANSICIÓN Desea una solución adaptada a sus necesidades? Le ofrecemos un Pack de Transición compuesto por Análisis y Certificación en la versión 2015 de la norma para su SG implantado. AUDITORÍA Auto-evaluación Análisis de Carencias completo en sus instalaciones Verificación de requisitos adicionales en Visita de auditoría para la transición INFORME Revisión final del Informe INFORME en sus instalaciones Checklist Análisis de Carencias + Informe de auditoría de transición Análisis de fortalezas y debilidades de manera automática DURACIÓN 1 día para el Análisis de Carencias de su sistema + 1 o 2 días para la auditoría de transición Revisión final BENEFICIOS 6% Reducción del precio/día Minimización del riesgo en el proceso de certificación en la versión 2015 de la norma y asegurar la viabilidad del sistema implantado Garantizar que todas las Carencias han sido detectadas y se han definido los medios necesarios para asegurar su correcta transición

5 Dispone de 3 años para realizar la transición a contar desde la fecha de publicación de la norma. Para ayudarle desde LRQA ofrecemos una amplia variedad de servicios para que finalice con éxito su transición de la forma menos traumática posible. Objetivo de los servicios de LRQA NOVEDAD PACK INICIAL PARA LA TRANSICIÓN No tiene claros los cambios y novedades? Fórmula rápida y concreta. Le ofrecemos este Pack de Transición que incorpora servicios de Formación, Auto-análisis de los cambios, y Visita específica para la transición. AUDITORÍA Formación Adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, por separado o intregradas (2) Auto-evaluación Visita de auditoría para la transición INFORME INFORME Revisión de la auto-evaluación Informe de auditoría de transición El objetivo es entender los cambios, así como evaluar fortalezas y debilidades de manera autónoma DURACIÓN Formación (1 día) Vista para la transición (2 días) BENEFICIOS 8% reducción del precio/día Oferta de formación integral para interesados y afectados por los cambios de la norma dentro de la organización, que les permita un rápido análisis del estado de sus sistemas y garantizar su certificación en la versión 2015 de las normas

6 Dispone de 3 años para realizar la transición a contar desde la fecha de publicación de la norma. Para ayudarle desde LRQA ofrecemos una amplia variedad de servicios para que finalice con éxito su transición de la forma menos traumática posible. Objetivo de los servicios de LRQA NOVEDAD PACK INTEGRAL PARA LA TRANSICIÓN El cliente quiere un plan de ayuda integral para la transición - Le ofrecemos este Pack de Transición que incorpora servicios de Formación, Análisis y Certificación en la versión 2015 de las normas AUDITORÍA Formación Adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, por separado o intregradas (2) Auto-evaluación gratuita (online) Análisis de Carencias (completo y en sus instalaciones) comprobación de los cambios principales y secundarios Visita de auditoría para la transición INFORME Auditoría de transición INFORME + Informe final en sus instalaciones Auto-evaluación Checklist de Análisis de Carencias DURACIÓN 1 día para el Análisis de Carencias de su sistema + 1 o 2 días para la auditoría de transición Formación 1 día BENEFICIOS Reducción de un 8% en el precio/día Precio fijo durante 3 años Formación en la actualización de las normas Minimización del riesgo en la certificación de la versión 2015 Asegurar que el sistema de gestión implantado sigue siendo eficaz Garantizar que se identifican todas las carencias y aspectos necesarios para asegurar la transición de la organización (1) Duración definida para organizaciones mono-sede y mono-referencia. En organizaciones multi-sede la duración aumenta (2) Formación disponible en abierto e in-company (**) Auditoría preliminar para verificar los elementos de su SG bajo la nueva versión 2015 de ISO 9001 e ISO 14001

7 Y si ninguno de los packs propuestos se adaptan a sus necesidades Le ofrecemos Servicios de análisis a medida adaptados a su organización y a su propio ritmo. Objetivo de los SERVICIOS A MEDIDA de LRQA Minimizar los riesgos e impacto sobre el Sistema implantado Reducir al mínimo la duración de la transición Servicios a Medida de LRQA PARA LA TRANSICIÓN Auditoria Preliminar (**) Si desea realizar una revisión completa o parcial de su sistema de gestión con uno de nuestros auditores en sus instalaciones. Le ayudamos a implementar los cambios. AUDITORÍA INFORME DURACIÓN BENEFICIOS Auditoría en sus instalaciones Informe de auditoría 1 día en sus instalaciones (1) Análisis completo de desviaciones Análisis de Carencias Completo Si necesita realizar usted mismo un análisis de carencias completo en sus instalaciones. AUDITORÍA INFORME DURACIÓN BENEFICIOS Declarativa. De los cambios principales y secundarios. Evaluación Checklist de carencias 1 día en sus instalaciones (1) Minimización del riesgo en su transición

8 Y si ninguno de los packs propuestos se adaptan a sus necesidades Le ofrecemos Servicios de análisis a medida adaptadas a su organización y a su propio ritmo. Análisis de Carencias Parcial Si el sistema implantado en su organización es maduro, mediante este análisis podrá revisar a distancia con uno de nuestros auditores el impacto de los cambios mayores de la norma en su sistema de gestión. AUDITORÍA INFORME DURACIÓN BENEFICIOS Declarativa Sólo de los principales cambios Checklist de carencias 0.5 día a distancia (1) Verificación rápida impacto Optimización del tiempo Auto Análisis Evalúe usted mismo el impacto de los principales cambios en la norma en su propio Sistema. Nuestros expertos técnicos han diseñado esta prueba para facilitarle un primer análisis de los cambios de la versión 2015 AUDITORÍA INFORME DURACIÓN BENEFICIOS Declarativa Sólo de los principales cambios Checklist de carencias Informe disponible para su descarga en Análisis rápido minimización del coste y verificación de auditor

9 Cuando se encuentre preparado, decida usted mismo el momento adecuado para su organización para finalizar la transición: en una visita específica, en una visita de mantenimiento programada, o en una visita de renovación de certificado. Objetivo Evitar los riesgos de no-conformidad en la auditoría de renovación Respuesta rápida a los requisitos adicionales de la versión 2015 Si no desea realizar uno de nuestros pack para la transición, será necesaria una visita para la transición adicional, dentro o fuera de su ciclo actual de certificación FASES: VISITA PLANIFICADA AUDITORÍA INFORME DURACIÓN ADICIONAL BENEFICIOS FUERA DENTRO Visita específica para la transición Auditoría específica de los requisitos adicionales fuera de una visita ya planificada dentro de su clclo de certificación Informe de auditoría 1 día en sus instalaciones Tratamiento específico de Versión 2015 Anticipación de riesgos Garantía de correcta treansción Visita de manteni -miento Auditoría específica de los requisitos adicionales + supervisión del SGC v o SGA v.2004 Informe de auditoría 1 día en sus instalaciones Visita planificada Anticipación de riesgos Sólo se hace 1 auditoría en la organización Auditoría en visita de renova -ción Auditoría específica y exhausttiva de los requisitos actuales y de los adicionales Informe de auditoría 1 día en sus instalaciones Visita planificada Sólo se hace 1 auditoría en la organización

10 ETAPAS DE SU PLAN DE TRANSICIÓN A LA VERSIÓN 2015 DE LAS NORMAS Toda organización debe preparar su propio Plan de Transición teniendo en cuenta está nueva etapa dentro de su actual ciclo de certificación. Los responsables deben responder a las siguientes cuestiones: En qué punto me encuentro dentro de mi ciclo de certificación? Cómo debo prepararme para realizar la transición? De qué oportunidades puedo beneficiarme en mi actual situación?

11 Formación de los Equipos Una correcta transición requiere conocimiento y comprensión de la nueva versión y de sus requisitos. Nuestros servicios de formación, en abierto o in-company, permiten conocer cuáles son los cambios y cómo adaptarlos a su Sistema de Gestión implantado. En LRQA ofrecemos preparación de alto nivel para conseguir una transición suave a las nuevas versiones. No ofrecemos ayuda de duración determinada, sino preparación segura que garantice una correcta transición, así como unos servicios a medida de acuerdo a la madurez de su SG. Título del curso Perfil alumno Beneficios Duración Precio T2 T2 T2 T3 T4 T2 + T4 Adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015 Adaptación a la nueva norma ISO 14001:2015 Adaptación a la nueva versión 2015 de las normas ISO 9001 e ISO Integradas Preparación a la nueva versión ISO 9001:2015 en profundidad Reciclaje de Auditores de Calidad en la nueva norma ISO 9001:2015 Adaptación a la nueva norma ISO 9001:2015 y Reciclaje Auditores de Calidad (conjunta) Todo tipo Todo tipo Todo tipo Experto Todo tipo Todo tipo Master Class Temáticas Algunas empresas solicitan visitar sus instalaciones para hacer master class de aspectos concretos tales como: Liderazgo - uso de ISO 9001: 2015 como herramienta o Sistemas flexibles para la gestión del cambio Identificar, comprender y aplicar los requisitos de la versión 2015 de la norma ISO 9001 Identificar, comprender y aplicar los requisitos de la versión 2015 de la norma ISO Identificar, comprender y aplicar los requisitos de la versión 2015 de las normas ISO 9001y de forma integrada Identificar los nuevos requisitos de la norma y trabajar en la práctica en su implementación El enfoque de la norma es significativamente distinto, por lo que debe adaptar sus habilidades para realizar auditorías eficaces. Prepararse para conocer los requisitos de la versión 2015 y para la realización de auditorías eficaces de la nueva norma ISO 9001:2015 Concienciar de los beneficios de implantar un SG para apoyar aspectos a mejorar en las organizaciones 1 día día día días día días 600 Curso impartido bajo solicitud. Los demás cursos están disponibles en abierto o incompany.

12 Matriz de necesidades del Cliente Para ofrecer la mejor solución de formación al cliente, en LRQA hemos desarrollado una sencilla matriz que nos permitirá conocer la actual situación del cliente respecto a la transición, y en base a 4 sencillas cuestiones, recomendarle la mejor opción. Preguntas a responder por el cliente: Formación - conoce los cambios que introduce la versión 2015 de las normas? Gap Análisis - Ha identificado las carencias de su Sistema de Gestión? Auditoría Preliminar - Se siente preparado para la transición de las normas y los cambios que implica? Pack de servicios de LRQA - Ha definido las acciones necesarias para su transición? Necesidad del cliente: Pack de Servicios integral Si el cliente no desea contratar un pack, le ofrecemos servicios a medida: Formación en los cambios de las normas ISO Análisis previo de carencias Auditoria preliminar en la transición

13 Casos prácticos de Formación - Clientes de LRQA Todas las organizaciones, independientemente de su tamaño y actividad, deben anticiparse a los cambios que introduce la nueva versión 2015 de las normas, y preparar un Plan de Transición adaptado a su realidad. En LRQA nos adaptamos a cada organización, y planteamos distintas opciones de formación: REPSOL Refino Tarragona Características: 700 trabajadores contratistas Renovación de certificado prevista para Febrero de 2016 Normas objeto: ISO ISO Concienciados con el proceso de transición y sus riesgos, han realizado un Gap análisis con nuestros expertos, pero no suelen contratar los servicios de formación de LRQA Poseen pool propio de auditores para auditar la refinería de Tarragona y otros centros Situación actual: Propuesta del Departamento de formación al Auditor líder de LRQA encargado de Repsol: Formación in-company para el Pool de auditores de Repsol T2 + T4-2 días por días de auditoría preliminar en sus instalaciones 840 x 2 días (gastos no incluidos) 2 días de auditoría para la transición a la versión 2015 de las normas ISO 9001 e ISO en sus instalaciones x 2 días (gastos no incluidos Precio total de los servicios de LRQA para ISO 9001 e ISO

14 Casos prácticos de Formación - Clientes de LRQA Pequeña organización Características: Organización pequeña dedicada al sector del metal ubicada cerca de Bilbao Cliente de LRQA, certificada en la norma ISO trabajadores Desea realizar una visita específica para la transición ya que no quiere tener problemas en la renovación de su certificado Normas objeto: ISO 9001 Desean realizar su transición sin sobresaltos, y conscientes de los riesgos que entraña el proceso, solicitan ayuda y oferta de servicios de LRQA No poseen auditores internos propios, por lo que confían plenamente en nuestro equipo de auditores y sus recomendaciones Situación actual: Propuesta del Departamento de formación al Auditor líder de LRQA encargado de la organización: Formación en abierto T2 - Curso de Adaptación a la nueva norma ISO 9001: día por día de auditoría para la transición a ISO 9001:2015 en sus instalaciones (gastos no incluidos Precio total de los servicios de LRQA para ISO Seguramente, 1 día de auditoría para la transición le parezca demasiado a la organización, e irá a la competencia a preguntar precio.

15 Improving performance, reducing risk Para más información sobre como podemos ayudarle a realizar su transición: consultas@lr.org