Servicio HP Installation and Startup para Infraestructura HP BladeSystem c7000 con sistema operativo y software HP OneView

Transcripción

1 Datos técnicos Servicio HP Installation and Startup para Infraestructura HP BladeSystem c7000 con sistema operativo y software HP OneView Servicios HP Servicio HP Installation and Startup para Infraestructura HP BladeSystem c7000 con sistema operativo y software HP OneView. Se trata de un servicio básico de instalación y puesta en marcha con precio y alcance fijos. El servicio incluye lo siguiente: El Servicio HP Installation and Startup para Infraestructura HP BladeSystem c7000 proporciona la instalación de un gabinete HP BladeSystem c7000, HP ProLiant c7000 y servidores blade Integrity, blades de almacenamiento, módulos HP Virtual Connect (Ethernet y canal de fibra) e interconexiones de red Ethernet; Instalación y configuración del dispositivo virtual HP OneView en un host hipervisor compatible (VMware vsphere o Microsoft Hyper-V), la primera configuración del dispositivo y la configuración e instalación de todos los dispositivos administrados dentro de un único gabinete HP BladeSystem c7000. Esto incluye poner al gabinete bajo administración, actualizar el gabinete a una línea de base de firmware especificada, definir la configuración de red del gabinete (redes, conjuntos de redes, conectividad de SAN, etc.) y crear y asignar perfiles de servidor para las blades de servidor en el gabinete; Instalación y puesta en marcha del dispositivo ICsp u otra VM host VMware ESXi admitida por separado; Instalación y puesta en marcha de un servidor de medios HP ProLiant en un servidor HP ProLiant compatible separado con Microsoft Windows Server. Este servicio también incluye lo siguiente: Como parte de este servicio, HP también proporcionará a su organización una sesión de prueba y verificación para ayudar a garantizar que todo haya sido configurado e instalado adecuadamente, junto con una breve sesión de orientación al cliente. Beneficios del servicio Disponibilidad de un especialista en servicios de HP para responder preguntas básicas durante la entrega del servicio. Entrega del servicio en un momento programado de común acuerdo, conveniente para su organización. Verificación previa a la instalación para asegurarse de que se cumplan todos los prerrequisitos. Sesión de orientación al cliente. Características destacadas del servicio Planificación del servicio. Implementación del servicio. Pruebas de verificación de la instalación (IVT). Sesión de orientación al cliente. Especificaciones Tabla 1. Características del servicio Servicio Planificación del servicio Especificaciones de la entrega Un especialista en servicios de HP planificará todas las actividades necesarias, incluyendo la identificación de todos los prerrequisitos, y programará la entrega del servicio de común acuerdo entre HP y el cliente, la cual deberá realizarse durante el horario de trabajo normal local de HP, excepto en los feriados de HP, a menos que se acuerde otra cosa Cualquier servicio prestado fuera del horario comercial normal de HP puede estar sujeto a cargos adicionales. Como parte del proceso previo a la entrega, HP analizará con el cliente: Lo que se incluye en el servicio. Los prerrequisitos del servicio. La lista de verificación previa a la entrega y en el sitio El cronograma de entrega del servicio. La implementación del servicio. hoja de datos complementaria, o, si corresponde, por el contrato de compra del cliente

2 Recursos del servicio (continuación) Tabla 1. Características del servicio Servicio Implementación del servicio Especificaciones de la entrega Durante el proceso de implementación del servicio, el especialista en servicio de HP realizará lo siguiente: Instalación de hardware Las actividades de implementación de hardware incluirán la instalación del siguiente hardware de acuerdo con los procedimientos de la Guía de configuración e instalación del producto: Un (1) gabinete BladeSystem c7000, incluyendo fuentes de alimentación y ventiladores (la configuración del gabinete del BladeSystem c7000 incluye la configuración del HP c-class Onboard Administrator); Interconexiones Ethernet, incluyendo módulos Virtual Connect Ethernet y Virtual Connect de canal de fibra e Infiniband; Servidores blade ProLiant c7000, incluyendo opciones de blades de servidor calificadas, en un único gabinete blade; Blades de workstation ProLiant c7000, incluyendo opciones de servidores blade calificadas, en un único gabinete blade; Blades de almacenamiento BladeSystem c7000 (AiO, cinta, almacenamiento, etc.) y switch blades SAN en un único gabinete blade; *Nota: No todos los dispositivos son compatibles con HP OneView. Consulte la matriz de compatibilidad de OneView para conocer más detalles. Además, la implementación de hardware incluirá la configuración de procesadores de administración HP Integrated Lights-Out (ilo) y la verificación de que el firmware existente esté actualizado. Instalación y configuración de software Como parte de la implementación del servicio para HP OneView en un host hipervisor compatible suministrado por el cliente: Descarga e implementación del dispositivo virtual HP OneView en un hipervisor compatible (VMware vsphere o Microsoft Hyper-V); Realización de los primeros pasos de la configuración inicial del dispositivo; Especificación del nombre de host del dispositivo, la dirección IP, los servidores DNS, los servidores NTP, etc; Validación del acceso al dispositivo desde un cliente navegador; Descarga e instalación del último Service Pack para las imágenes ISO de ProLiant (SPP), según sea necesario; Para los entornos BladeSystem, definición de redes, conjuntos de red, grupos de interconexión lógica, grupos de gabinetes e importación del primer gabinete; Importación de matrices de almacenamiento 3PAR, un administrador de SAN compatible con HP y realización de la configuración del almacenamiento; Definición e implementación de perfiles de servidor que definen los atributos del servidor para servidores ProLiant Gen 8; Línea de base de firmware; Conectividad de red (Ethernet y canal de fibra); Configuración de almacenamiento local y/o de volumen de almacenamiento SAN; Orden de arranque; Configuración del BIOS; ID virtuales o físicas (MAC Ethernet, WWN de canal de fibra, número de serie/uuid); Nota: No todos los atributos de perfil de servidor anteriores son compatibles en los servidores DL o Blade Gen 7. Consulte la matriz de compatibilidad de OneView para conocer más detalles. Explicación/demostración del monitoreo de alertas y configuración opcional de reenvío de trampa SNMP. Como parte de la implementación del servicio para ICsp, el especialista en servicio de HP instalará y configurará HP ICsp en un host hipervisor compatible proporcionado por el cliente, además del servidor de medios. Además, el especialista en servicios realizará lo siguiente: Descarga e instalación de la VM de aprovisionamiento del servidor de Insight Control usando la plantilla Open Virtualization Format (OVF), además de; Configuración e inicialización del dispositivo; Acceso al dispositivo desde un navegador; Configuración del servidor de medios para distribución del SO; Instalación y configuración del servidor de implementación o de aprovisionamiento de Insight Control, incluyendo la implementación de hasta dos ediciones de sistema operativo Microsoft Windows o dos ediciones de sistema operativo SUSE o Red Hat Linux. Si el cliente necesita la implementación tanto de Linux como de Microsoft Windows, entonces el cliente necesita comprar el servicio de instalación y puesta en marcha del sistema operativo adicional. Pruebas de verificación de la instalación (IVT) Sesión de orientación al cliente HP realizará las pruebas de verificación de la instalación apropiadas requeridas para este servicio. El especialista en servicios de HP conducirá una sesión de orientación en las instalaciones del cliente sobre el uso del producto y los recursos especiales y estará disponible para responder preguntas, según corresponda. Elegibilidad para el servicio Para ser elegibles para este servicio, los clientes deben cumplir con los siguientes prerrequisitos: Cumplir con los criterios identificados en la sección Responsabilidades del cliente de este documento. Tener las licencias adecuadas para el sistema operativo instalado (Microsoft Windows Server o Linux; Red Hat o SUSE); Prerrequisitos de infraestructura de red; La implementación del servidor de Insight Control o el servidor de aprovisionamiento debe ser en la misma VLAN o subred que los servidores objetivo; Las configuraciones de VLAN o múltiples subredes se admiten, pero la configuración de este tipo de entorno está fuera del alcance del Servicio HP Installation and Startup para Infraestructura HP BladeSystem; 2

3 El protocolo de configuración dinámica de host (DHCP) debe estar instalado y configurado para esta subred. Son elegibles para este servicio los clientes que hayan cumplido con los siguientes requisitos previos, tanto para dispositivos OneView como ICsp: Requisitos para el dispositivo virtual HP OneView: Dos CPU virtuales de 2 GHz; 10 GB de memoria dedicada al dispositivo; 170 GB de espacio disponible en el disco con aprovisionamiento "thick"; Una conexión con la LAN de administración; HP recomienda que el cliente tenga redes separadas para administración y datos; Hipervisores compatibles: VMware vsphere (ESXi), Microsoft Hyper-V; Una dirección de IP estática que se asignará al dispositivo. Nota: Todos los gabinetes y servidores blade compatibles (consulte la matriz de soporte): Interconexiones compatibles con HP OneView: HP Virtual Connect FlexFabric; Flex-10; Módulos de canal de fibra. Nota: Para ver información más actualizada y detallada, consulte la Matriz de compatibilidad de HP OneView actual. Navegadores compatibles (consulte la Matriz de compatibilidad de HP OneView para obtener la información más reciente): Microsoft Internet Explorer; Mozilla Firefox; Google Chrome. Requisitos para el servidor de medios HP ProLiant basado en Windows: Servidor de archivos compartidos HP ProLiant basado en Windows; la configuración del servidor de medios ProLiant requiere la utilidad de configuración de dicho servidor, que es un procedimiento automatizado que se realizará durante este servicio; Procesador de 2,0 GHz y 2 GB de memoria o una máquina virtual equivalente; Windows Server 2008 o posterior, Standard o Enterprise Edition x64. Si fuera necesario, es posible generar y subir lo siguiente; Kit de instalación automatizada de Windows (WAIK 3.1); Entorno de preinstalación de Windows (Windows PE); 4 GB de almacenamiento en disco para cada distribución de SO y paquete HP SPP, además de espacio para las imágenes capturadas; Una dirección IP estática; Microsoft Internet Information Services (IIS) versión 7 o posterior con IIS 6 Management Compatibility, si hay implementaciones Linux o ESXi, para permitir la configuración de servicio de archivos HTTP; Los siguientes puertos deben estar abiertos en cualquier firewall entre el servidor de medios ProLiant y los servidores objetivo; Puerto HTTP 80 TCP; Puerto para recursos compartidos Windows 455 TCP/UDP. Note: Consulte la guía de instalación del ICsp para conocer más detalles. Observe que el servidor puede no ser un controlador de dominio. Requisitos para el servidor de medios Red Hat Linux: Procesador de 2,0 GHz y 2 GB de memoria o una máquina virtual equivalente; Red Hat Enterprise Linux (RHEL). Limitaciones del servicio Las siguientes actividades, entre otras, se encuentran excluidas de este servicio: Servicios que, en la opinión de HP, se requieran debido a intentos no autorizados por parte de personal que no es de HP de instalar, reparar, mantener o modificar hardware, firmware o software; Implementación del servicio en hardware cubierto por un contrato de mantenimiento de terceros; Resolución de problemas relacionados con hardware encontrados durante el proceso de prueba de verificación, a menos que estén cubiertos por una garantía HP activa o un contrato de soporte de hardware HP aplicable; Servicios requeridos debido a causas externas al hardware o software mantenido por HP; Implementación de servicios en hardware no cubierto por una garantía de HP o un acuerdo de soporte 3

4 Cualquier servicio que no esté claramente especificado en este documento de instalación y configuración del servidor Microsoft SQL Server o VMware no están incluidas en este servicio y están disponibles como servicios de HP que se pueden adquirir por separado; El diseño y configuración de redes de área de almacenamiento (SAN) y los procesos de copia de seguridad y recuperación no se incluyen en este servicio están disponibles por separado como servicios de HP; Los servicios de diseño y configuración de red para integrar los dispositivos de interconexión de red en el entorno del cliente, incluyendo perfiles de E/S Virtual Connect Ethernet y Virtual Connect Fibre Channel, no se incluyen en este servicio y están disponibles por separado con el Servicio HP Enhanced Network Installation and Startup para BladeSystem (ver la sección Información para pedidos, a continuación); La configuración del sistema operativo del servidor para arranque desde una SAN no se incluye en este servicio y está disponible por separado como servicio de HP (ver la sección Información para pedidos, a continuación); Se excluye de este servicio cualquier actividad no especificada claramente en este documento o en una Declaración de trabajo asociada; La resolución de problemas relacionados con hardware encontrados durante el proceso de prueba de verificación, a menos que estén cubiertos por una garantía HP activa o un contrato de soporte de hardware HP aplicable, está excluida de este servicio. Responsabilidades del cliente El cliente deberá: Contactar a un especialista en servicios de HP dentro de los 90 días posteriores a la compra para programar la entrega del servicio; Asegurarse de que se cumplan todos los prerrequisitos identificados en la sección "Elegibilidad para el servicio"; Desembalar los productos y colocar las cajas en un local contiguo al lugar donde se realizará el servicio de instalación; Designar a una persona autorizada de su equipo quien, en representación del cliente, otorgará todas las aprobaciones; suministrará información; garantizará que esté disponible todo el hardware, firmware y software que el especialista en servicios de HP necesite con el objetivo de prestar este servicio y que los productos de software tengan las licencias correspondientes; y que deberá estar disponible para colaborar con HP para facilitar la prestación de este servicio; Aceptar los términos y condiciones de la licencia relativa al uso de cualquier herramienta de servicio de HP utilizada para facilitar la entrega de este servicio, si corresponde; Responsabilizarse por todas las operaciones de copia de seguridad y de restauración de datos; Suministrar un área de trabajo adecuada para la prestación del servicio, incluyendo acceso a una línea telefónica externa, energía eléctrica y todas las conexiones de red necesarias; Permitir a HP el acceso completo e irrestricto a todos los locales en los que se efectuará el servicio; Suministrar energía suficiente para el gabinete blade; Suministrar una conectividad de red suficiente y asegurarse de que cualquier conectividad de red requerida (LAN y VLAN) esté configurada y disponible para el gabinete para dar soporte a switch y/o pass-through antes de la fecha de instalación. Suministrar un entorno de red que funcione correctamente al que se conectarán los clientes objetivo; Asegurarse de que cualquier almacenamiento SAN y LUN de datos requeridos estén configurados y disponibles antes de la fecha de instalación; Revisar, completar y suministrar la lista de verificación previa a la instalación al especialista en servicios; Proporcionar el medio del sistema operativo que debe instalarse (Windows Server o Linux) y cualquier clave de producto asociada; Proporcionar un documento sobre su configuración de switch de red en la parte superior del rack (ToR) y la configuración del almacenamiento de canal de fibra (configuraciones de SAN de conexión directa o SAN conectada a tejido); Proporcionar un host hipervisor compatible en el que se instalará OneView. Disposiciones generales/otras exclusiones HP se reserva el derecho de cobrar, con base en el tiempo y los materiales, cualquier trabajo adicional que exceda el alcance del precio del paquete de servicios y pueda resultar del trabajo requerido para cumplir con los requisitos previos u otros requisitos que no hayan sido cumplidos por el cliente. HP se reserva el derecho de recalcular el precio de este servicio si el cliente no programa y permite la entrega del servicio dentro de los 90 días posteriores a la compra. La capacidad de HP para prestar este servicio depende de la colaboración completa y oportuna del cliente con HP, así como también de la precisión y el carácter completo de toda información y datos que el cliente le brinde a HP. Las siguientes actividades, entre otras, se encuentran excluidas de este servicio: Implementación del servicio en hardware que no se encuentre cubierto por una garantía o un contrato de mantenimiento de HP; Implementación del servicio en hardware cubierto por un contrato de mantenimiento de terceros; Servicios que, en la opinión de HP, se requieran debido a intentos no autorizados por parte de personal que no es de HP de instalar, reparar, mantener o modificar hardware, firmware o software; Servicios requeridos debido a causas externas al hardware o software mantenido por HP; Cualquier servicio que no esté claramente especificado en este documento; Pueden aplicarse cargos por viaje; consulte a su oficina local de HP para conocer más detalles. 4

5 Información para pedidos Este servicio puede solicitarse mediante los siguientes números de referencia: U7PE5E - HP Startup BladeSystem c7000 y OV SVC (fijo); HA114A1#5TG - HP Startup BladeSys c7000 y OV SVC (flex). Más información Para obtener más información sobre los Servicios HP, póngase en contacto con cualquiera de nuestras oficinas de ventas en todo el mundo o visite el siguiente sitio web: Servicios de soporte HP: Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información que contiene este documento está sujeta a cambios sin aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios HP se establecen en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna información contenida en este documento debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se hará responsable de errores técnicos o de edición ni de omisiones en el presente documento. hoja de datos complementaria, o, si corresponde, por el contrato de compra del cliente Google es una marca registrada de Google, Inc. Windows y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los EE. UU. 4AA5-6086SPL creado en noviembre de 2014