Ayuntamiento de Tres Cantos Concejalía de Economía y Consumo. Ciudades y Ayuntamientos Digitales y Singulares (IV)

Transcripción

1 Ayuntamiento de Tres Cantos Concejalía de Economía y Consumo EVENTO: Ciudades y Ayuntamientos Digitales y Singulares (IV) PONENTE: Oscar Romera Jiménez, 4º Teniente de Alcalde y Concejal de Economía y Consumo Ayto. de Tres Cantos (MADRID)

2 Los principales objetivos que se marcaron inicialmente, fueron: Potenciar la actividad industrial, de servicios y comercial de Tres Cantos. Impulsar la actividad comercial hacia el exterior por parte de las empresas y profesionales de Tres Cantos. Mejorar la competitividad de las empresas mediante la utilización de nuevas tecnologías, en especial lo que se refiere a las tecnologías de la información y las comunicaciones Reducir el tiempo de traslado de los trabajadores e incrementar su calidad de vida. Promover, apoyar y facilitar la creación e implantación de empresas en Tres Cantos. Promover iniciativas de comercio y negocio electrónico. TRES TRES CANTOS CANTOS CIUDAD CIUDAD DIGITAL DIGITAL Aumentar las relaciones comerciales entre empresas y ciudadanos de Tres Cantos, sobre todo a través de la red. Aprovechar las posibles sinergias existentes entre empresas comerciales, de servicios, industriales y profesionales de Tres Cantos. Mejorar los servicios que el Ayuntamiento ofrece a ciudadanos y empresas. Actualización y mejora de la Bolsa de Empleo, a través del uso de las nuevas tecnologías.

3 ACTUACIONES TRES TRES CANTOS CANTOS CIUDAD CIUDAD DIGITAL DIGITAL Actuación 1 Negocio Electrónico Actuación 2 Teletrabajo Plataforma Tecnológica Portal de Comercio Electrónico Convenios Empresas Estudio Sociológico Actuación 3 Vivero Virtual de Empresas Actuación 4 Apoyo Comercio Local Actuación 5 Telecentro Portal Web Portal de Restauración Kioscos Prensa Instalación Centro Profesional

4 CARACTERÍSTICAS NEGOCIO NEGOCIO ELECTRÓNICO ELECTRÓNICO Compras Multicomercio Canales de compras Buscador, empresas/productos Envío gratuito Distintas franjas de servicio, particulares, trabajo Plataforma de pago segura Incluida la venta de artículos perecederos Recepción de pedidos a través de blackberry Soporte Comercio/Cliente Centro de Gestión

5 ESTADÍSTICAS NEGOCIO NEGOCIO ELECTRÓNICO ELECTRÓNICO Comercios Visitados: 639 Comercios Operativos: 203 Catálogo de artículos: Clientes registrados 145 Media de visitas mensuales - Home del Portal 2500 Primer Portal de Comercio Electrónico que integra 45 puestos del mercadillo municipal

6 PROMOCION NEGOCIO NEGOCIO ELECTRÓNICO ELECTRÓNICO Durante el desarrollo del proyecto se han realizado distintas campañas de publicidad y promoción en el municipio de Tres Cantos con el objeto de dar a conocer a la población de Tres Cantos, el catálogo variado de productos y servicios que ofrecen los comercios adheridos al proyecto Estas actuaciones han conseguido incrementar el número de visitantes al Portal con el consiguiente aumento en las ventas on line realizadas. Dado el buen resultado obtenido, este tipo de actuaciones seguirán realizándose a lo largo del 2007 PASACALLES CARTELERIA MERCHADISING SORTEOS Y REGALOS

7 CONVENIOS TELETRABAJO TELETRABAJO La experiencia piloto de Teletrabajo se ha realizado con 6 importantes empresas del municipio, a través de convenios de colaboración, participando un total de 34 trabajadores.

8 DATOS ESTUDIO TELETRABAJO TELETRABAJO Resumen de datos obtenidos en la experiencia desde la perspectiva de los trabajadores con los que las empresas han realizando la experiencia: VENTAJAS: Ahorro en tiempo y desplazamiento Horario flexible Conciliación vida laboral y personal INCONVENIENTES: 50% ningún Inconveniente 37% perdida relaciones 25% fallos de comunicación < Problemas técnicos 75% Casados y con hijos + 1h./d de ahorro en desplazamiento 24,60 de ahorro/día (3, ,83) 94% Positivo la Implicación de la empresa 88% Positivo el rendimiento 95% satisfecho con el tipo de empleo 100% desea seguir

9 SERVICIOS VIVERO VIVERO VIRTUAL VIRTUAL Asesoramiento on line Formación Elearning Foro de Emprendedores Directorio de Empresas Feria Virtual Revista Agenda Noticias Información Consultoría Encuestas Imagen FERIA VIRTUAL

10 DATOS ESTADÍSTICOS VIVERO VIVERO VIRTUAL VIRTUAL Ferias Virtuales Realizadas: Emprendedores 15 Stand Electrónica, Imagen y Comunicaciones 38 Stand Motor 12 Stand

11 DATOS ESTADÍSTICOS VIVERO VIVEROVIRTUAL VIRTUAL Ferias Virtuales Realizadas: Hogar 30 Stand Salud y Belleza 31 Stand

12 DATOS ESTADÍSTICOS VIVERO VIVERO VIRTUAL VIRTUAL Media de Visitas mensuales al Vivero Virtual Nuevas Ferias Virtuales en Preparación (Nuevas Iniciativas Empresariales ) 153 Empresas registradas en el Vivero Virtual 225 Emprendedores/Empresas asesorados desde la Concejalía. 20 Empresas creadas en menos de 48 Horas a través del PAIT

13 DINAMIZACIÓN VIVERO VIVERO VIRTUAL VIRTUAL En la actualidad existe un equipo de especializado que en colaboración con el personal del Ayuntamiento de Tres Cantos se encargan de realizar distintas funciones dentro del área de Comercio, estas funciones están dirigidas a proporcionar un contacto directo con las empresas y emprendedores así como la incorporación de contenidos en el Vivero Virtual CAPTACION FOROS ENTREVISTAS DIVULGACION CONTENIDOS ENCUESTAS ASESORAMIENTO JORNADAS ELEARNING FERIAS VIRTUALES

14 RESTAURACIÓN APOYO APOYO LOCAL LOCAL --COMERCIOS COMERCIOS Buscador avanzado Reservas on line Información Menús / Cartas Registro y suscripción de clientes Noticias / Recetas PRINCIPALES PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS: En preparación Feria Gastronómica Contactadas: 120 Visitadas: 66 DATOS DATOS EMPRESAS: EMPRESAS: Restaurantes Operativos: 78 Hoteles Operativos: 4

15 KIOSCOS PRENSA APOYO APOYO LOCAL LOCAL --COMERCIOS COMERCIOS Datos de situación actual: Acuerdo de colaboración con CONADIPE-CyberPoint Comerciantes Contactados: Todo los quioscos de Tres Cantos Equipamiento y Sistema de Gestión. Instalación, Formación y operatividad.

16 Cursos de informática básica para emprendedores 40 horas 40 alumnos Cursos de informática básica nivel II para emprendedores 60 horas 40 alumnos Cursos de Gestión de Contenidos Portal Comercio Electrónico dirigido al colectivo comercial del municipio, 32 horas 60 alumnos. Curso de INTERNET Y COMERCIO EXTERIOR y Telemarketing 218 horas 21 alumnos Atención y ayuda a personas con discapacidad 263 horas 9 alumnos Diseño Web y Multimedia 376 horas 12 alumnos Taller de emprendedores 4 horas 46 alumnos Gestión de nóminas y seguros 70 horas 12 alumnos Gestión de turismo rural 104 horas 11 alumnos TELECENTRO TELECENTRO El Telecentro es utilizado habitualmente por empresas y autónomos que requieren los servicios tecnológicos que proporciona, además de este cometido. Hasta el momento se han realizado los siguientes cursos de formación:

17 SERVICIOS ÁREA ÁREA DE DE EMPLEO EMPLEO WEB Bolsa de Empleo: A diferencia de otros sistemas más habituales de búsquela de empleo, son las empresas las que localizan a los demandantes dentro de la base de datos de demandantes, la información está debidamente normalizada para que la búsqueda obtenga como resultado un perfil laboral adecuado en base a la necesidad. Los candidatos reciben su selección y la posible entrevista laboral, mediante sistemas de , SMS o Tlfn. Existen dos modalidades de gestión de selección de personal: Las empresas realizan su gestión directamente sobre la Web (Existen convenios de colaboración con empresas que permiten a las mismas realizar la gestión de selección directamente desde la Web de la Bolsa de Empleo).

18 SERVICIOS ÁREA ÁREA DE DE EMPLEO EMPLEO La Concejalía proporciona a la empresa la selección requerida (La Concejalía realiza la intermediación laboral gestionando la selección de personal, en base a los requerimientos que les proporcionan las empresas demandantes empleo.) Adicionalmente existe un asesoramiento personalizado para los demandantes de empleo, que sirve de ayuda para crear su curriculum y registro de usuario en el Portal, además de asesorar de cómo realizar el seguimiento de las posibles ofertas en las que puedan estar inscritos, la concejalía aporta gratuitamente una cuenta de correo para aquellos demandantes que no disponen de una cuenta propia.

19 OBJETIVOS ESTUDIO ESTUDIO DE DE IMPACTO IMPACTO Después de tres años de inicio del proyecto CIUDAD DIGITAL el Ayuntamiento de Tres Cantos ha considerado la conveniencia de realizar un estudio que proporcione una visión actual del municipio con respecto al uso de las nuevas tecnologías, el objetivo de este estudio es medir el acceso y el uso que los Ciudadanos y las Empresas hacen de los servicios Web proporcionados por el Ayuntamiento de Tres Cantos, en la utilización de: Internet, en general. eservicios del Ayuntamiento de Tres Cantos, en particular. Para lograr este objetivo se ha recogido una muestra de Empresas y Ciudadanos, información orientada a medir algunos indicadores considerados relevantes e información adicional complementaria a éstos y/o de interés para el Ayuntamiento. Los indicadores principales de Empresas se miden de forma global y segmentados según sean PYMES o Comercio.

20 DATOS RESUMEN ESTUDIO ESTUDIO DE DE IMPACTO IMPACTO A continuación se indican las siguientes tendencias generales obtenidas del estudio: Una mayor proporción de PYMES que utilizan Internet que la proporción de Comercios. La tendencia de poner a disposición de los trabajadores la utilización de Internet es mayor en la PYME que en el Comercio. Que los servicios digitales del Ayuntamiento son más conocidos entre los Comercios que entre las PYMES. Que la proporción de utilización de Internet para realizar compras online es mayor que la proporción para vender online. El servicio digital del Ayuntamiento más utilizado por las empresas es la Bolsa de Trabajo, siendo mayor la tendencia de utilización en el comercio que en la PYME. Que los ciudadanos prefieren conectarse desde su vivienda y en segundo lugar, desde centro de trabajo. Que el servicio digital más utilizado por los ciudadanos es el Acceso a Información ofrecido.

21 CIUDADES CIUDADES SINGULARES SINGULARES Motivado por esa iniciativa, el Ayuntamiento de Tres Cantos ha definido un catálogo de Proyectos de índole principalmente empresarial para desarrollar los siguientes proyectos: Vivero de Empresas Portal de Salud Observatorio de las TICS Apoyo al Comercio Local

22 2ª FASE DESARROLLO VIVERO VIVERO VIRTUAL VIRTUAL Con el objeto de seguir potenciando la utilización del Vivero Virtual, se ha diseñado un plan de nuevas mejoras y funcionalidades, con el objeto de conseguir que sea una herramienta de uso habitual por los colectivos de emprendedores a través de los servicios proporcionados a las colectivos empresariales del municipio de Tres Cantos. Los principales elementos previstos son: Nuevas Mejoras y funcionalidades en la Feria Virtual Mayores posibilidades en los editores de contenidos Adaptación del portal a sistema de accesibilidad Incorporación de sistema de movilidad, SMS Incorporación de seguridad SSL en áreas privadas.

23 PORTAL PORTAL DE DE SALUD SALUD Creación de un portal del Centro de Salud Joven Tres Cantos Proporcionará información sobre el propio Centro, sobre otros similares y en general, sobre otros recursos sociosanitarios que existan. Además se facilitará información sanitaria básica con contenidos sanitarios de promoción de la salud, información, noticias y actividades relacionadas con el centro; así como información de actos culturales dirigidos a población joven que tengan lugar en los municipios del área 5. Las áreas informativas básicas serán: Anticoncepción, Salud Sexual y Reproductiva Alimentación y Nutrición Prevención del consumo de sustancias tóxicas y de drogodependencias Promoción de hábitos saludables Salud Mental y Relaciones interpersonales

24 OBSERVATORIO OBSERVATORIO TIC S TIC S El proyecto denominado Observatorio de las TIC s comprende la realización de un Estudio y Análisis de las distintas web de Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid para el objetivo de Ayuntamiento Digital Para realizar el estudio se ha establecido una metodología de valoración con unos criterios homogéneos que permiten comparar las webs con objetividad. No obstante, algunos criterios, tales como la lógica de la navegación o el equilibrio entre imágenes y contenidos podrían prestarse a una valoración distinta. Entre las mejores prácticas que se han buscado en el análisis de las webs está la facilidad de los mecanismos dispuestos en las mismas para la interacción del ciudadano y las empresas con la administración y la utilización de firma electrónica para la realización de los trámites.

25 APOYO APOYO EMPRESAS EMPRESAS LOCALES LOCALES El objetivo de actuación es dotar de equipamiento y/o conexión a Internet a todos las empresas que se adhieran al comercio electrónico o al vivero virtual, asumiendo parte del coste y formándoles en la utilización de programas adecuados al desarrollo de la sociedad de la información. En la actualidad se han recibido más de 50 solicitudes que actualmente se están tramitando.

26 MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN