Teléfono de la Esperanza

Transcripción

1 Teléfono de la Esperanza de Zúrich Memoria Teléfono de la Esperanza Bederstrasse 76 Postfach Zúrich

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3 Página 2 Memoria 2011 Contenidos. Página 40 años escuchándote 3 Organigrama 4 Equipo de voluntarios 4 Llamadas en Actividades en Limpieza de primavera 5 Día de la escucha 5 Curso Educadores hoy 6 Actividades previstas en Cuentas 7 Agradecimientos 9 Quieres colaborar con nosotros? 10

4 Teléfono de la Esperanza de Zúrich Página 3 40 años escuchándote. Había que celebrarlo! El Teléfono de la Esperanza cumplió 40 años ofreciendo un servicio de atención y orientación por teléfono a personas en crisis. La primera llamada se recibió en la sede de Sevilla, ciudad elegida en 2011 para celebrar un evento conmemorativo al Teléfono de la Esperanza y a su fundador, Serafín Madrid. En dicho acto estuvo también presente una pequeña comitiva del Teléfono de la Esperanza de Zúrich. Una mirada por la historia y recorrido del Teléfono de la Esperanza nos muestra que la esencia de esta ONG sigue siendo la misma que al principio. Sin embargo, son muchos los avances que se han producido dentro de ella. El Teléfono de la Esperanza se ha convertido en una entidad puntera de voluntariado social, con un voluntariado abundante, selecto, con un alto nivel de formación y compromiso, y abierto a afrontar también los nuevos retos que presenta el siglo XXI: nuevas problemáticas sociales y nuevos programas de prevención, mejor formación para nuestr@s voluntari@s y la utilización de nuevos medios de comunicación como internet. Hoy en día el Teléfono de la Esperanza cuenta con 25 sedes en España, 13 en América y 3 más en Europa. de entonces, trabajamos para formar a nuestr@s voluntari@s, promover la salud emocional y ofrecer un servicio de orientación en crisis por teléfono y en entrevistas personales. El 2011 ha sido otra vez un año intenso de llamadas, entrevistas, cursos, talleres, formación y convivencia. También hemos podido consolidar una Junta Directiva estable, elaborar un censo de voluntari@s, modernizar nuestro sitema de cuentas y redactar unos nuevos estatutos. Esperamos que el 2012 sea un año de grandes vivencias para el Teléfono de Zúrich. Para ello ya tenemos elaborado un plan de actividades en torno al crecimiento personal, la salud emocional y la formación de nuestro voluntariado. También entran dentro de nuestros objetivos el ampliar nuestra Junta Directiva, aprobrar los nuevos estatutos, apoyar a nuestr@s voluntari@s en su trabajo y mejorar la calidad de nuestro servicio. Feliz cumpleaños, Teléfono de la Esperanza, y que cumplas muchos más! El Teléfono de la Esperanza de Zúrich se inauguró en Des-

5 Página 4 Memoria 2011 Organigrama. Presidenta Soledad Franco Dir. Intervención en crisis José Juan Cedeño Dir. Formación del voluntariado Licett Valverde Dir. Promoción de la salud emocional y Secretaria Verónica Berdiñas Equipo de voluntarios. Organigrama a voluntarios 13 orientadores 12 profesionales 6 psicólogos/as 1 psiquiátra 1 orientador familiar 2 abogadas 1 trabajadora social 1 terapeuta artística 11 directiva, administración y otros Llamadas en 2011 según tipo de problema.

6 Teléfono de la Esperanza de Zúrich Página 5 Actividades en Atención en crisis Formación del voluntariado 168 llamadas atendidas. 240 entrevistas con profesionales. 1 seminario de Relación de ayuda (5 participantes). Promoción de la salud emocional 2 talleres de Comunicación no violenta y relaciones positivas (20 participantes). 1 taller de Autoestima (5 participantes). 1 curso Educadores hoy (20 participantes). Limpieza de primavera. Un grupo de voluntari@s y simpatizantes del Teléfono de la Esperanza se encargó, en el mes de mayo, de hacer una limpieza de primavera en la sede del Teléfono de la Esperanza. A tod@s ell@s, GRACIAS! Día de la escucha El pasado 15 de noviembre, el Teléfono de la Esperanza de Zúrich celebró el Día de la escucha, que estuvo dedicado al 40 aniversario. Además, se dió un pequeño pero sentido homenaje a la anterior presidenta de la Asociación, Larissa Castro, y a algunos de los voluntarios. Más de 60 asistentes disfrutaron de la proyección de un video informativo, y compartieron impresiones y experiencias en un aperitivo muy distendido y fraternal. Nos vemos en 2012! La presindenta, Soledad Franco, en camiseta verde, con algunos de los voluntarios homenajeados.

7 Página 6 Memoria 2011 Curso Educadores hoy. Podemos decir con satisfacción que el curso Educadores hoy, que tuvo lugar en Zúrich del 30 de septiembre al 3 de octubre de 2011, fue un gran éxito. 20 padres y madres tuvieron la oportunidad de intercambiar experiencias, hablar de sus preocupaciones y proponer medidas para mejorar su comunicación en la familia. Agradecemos la entrega de los participantes y el trabajo del equipo de coordinadores del curso. Participantes en el curso Educadores hoy, dirigido por la psicóloga Cecilia Licona. Actividades previstas en En 2012, el taller de Inteligencia emocional en Zúrich se impartirá de forma ininterrumpida, siempre y cuando haya demanda. Además, este taller se llevará por primera vez a Lucerna. No nos olvidamos de la formación básica para cualquier voluntari@ del Teléfono de la Esperanza, por lo que tendrán lugar los cursos de Conocimiento de sí mismo, en mayo, y de Crecimiento personal a finales de año. Asímismo, nuestros orientadores reciben una formación especial cada dos meses. Quedan instaurados el Día de la nieve, el último domingo de enero, y el Día de la escucha, el 15 de noviembre, que en 2012 tiene como tema central Cuidando al cuidador. Tenemos previstos dos días de puertas abiertas: el 12 de abril a las 18:30 h. y el 24 de noviembre a las 10:00 h. Telesperanza ya es una realidad y comienza a funcionar este año. Estamos evaluando la posibilidad de ofrecer un servicio de atención de llamadas más amplio, gracias al desvío de éstas a nuestro número único en España, sin coste adicional para el llamante. Del 18 al 21 de octubre tendrá lugar el Congreso 40 Aniversario del Teléfono de la Esperanza, en Madrid. Podrán asistir tod@s l@s voluntari@s y simpatizantes de nuestra ONG de todo el mundo. Toda la información actualizada en nuestra página web y en Facebook.

8 Teléfono de la Esperanza de Zúrich Página 7 Cuentas BALANCE DE SITUACIÓN AL CUENTAS ANUALES EUR CHF EUR CHF ACTIVO Caja y Bancos 54' ' Caja y Bancos (EUR) 26' ' ' ' Deudores 2' Ingresos pendientes de cobro 1' Gastos anticipados Impuestos a devolver Activo circulante 26' ' ' ' Fianza 2' ' Mobiliario y equipos de oficina 4' ' Activo Fijo 6' ' TOTAL ACTIVO 96' ' PASIVO Acreedores 1' ' Depósitos a devolver / Bonos para cursos Cuotas de afiliación recibidas por anticipado Gastos diferidos Fondo-Educadores Hoy -Fam.-Stift. Schnorf - 4' Capital 106' ' Resultado del ejercicio -13' ' TOTAL PASIVO 96' '954.03

9 Página 8 Memoria 2011 CUENTA DE RESULTADOS DEL AL CUENTAS ANUALES INGRESOS Cuotas de socios 1' ' Ingresos seminarios 2' ' Ingresos de eventos 1' ' Ingresos por donaciones 7' ' Donaciones de fundaciones 10' ' Contribuciones estatales 4' TOTAL INGRESOS 28' ' GASTOS Gastos de intervención en crisis Gastos de salud emocional -4' Gastos de formación de voluntariado ' Gastos de personal ' Alquiler y mantenimiento -25' ' Gastos de gestión y administración -6' ' TOTAL GASTOS -37' ' RESULTADO OPERATIVO -9' ' Ingresos financieros 2' ' Gastos financieros ' Diferencias de cambio -2' ' RESULTADO FINANCIERO ' Gastos de reciclaje (ejercicios anteriores) -1' Depreciaciones -4' ' Gastos extraordinarios Ingresos extraordinarios 1' RESULTADO EXTRAORDINARIO -4' ' RESULTADO NETO DEL EJERCICIO -13' '417.92

10 Teléfono de la Esperanza de Zúrich Página 9 Agradecimientos. En primer lugar, queremos agradecer el trabajo y la entrega de nuestr@s voluntari@s y colaboradores/as. Su labor, esfuerzo y por supuesto su ilusión, son el motor del Teléfono de la Esperanza. Igualmente, damos las gracias a tod@s nuestr@s donantes económicos, que con sus aportaciones, hacen que Teléfono de la Esperanza sea una realidad, y que nuestro servicio sea siempre de mayor calidad. En ambos casos queremos que prevalezca la privacidad y anonimato de estas personas. Sin embargo, hacemos una excepción con las diferentes entidades o empresas que nos apoyan: Agradecemos de corazón el apoyo y reconocimiento que recibimos de ASITES y otros Teléfonos de la Esperanza. Expresamos también nuestra gratitud, por su trabajo y dedicación durante 2011, a los ex-miembros de la Junta Directiva: Larissa Castro, Sote Herranz, Carmen Müller y Marco Antonio Strässler. Por último, aunque no por ello menos importante, damos las gracias a todas las personas que depositan en nosotr@s su confianza para salir de una crisis, crecer personalmente y mejorar su salud emocional. Familien-Vontobel-Stiftung Familienverein Schnorf- Heuser Johann Paul Stiftung Gobierno de España, Ministerio de Trabajo e Inmigración Clientes de Well & Belle, Salón de Belleza y Shiatsu Swiss Post International Mundo Hispánico Suchtpräventionsstelle der Stadt Zürich. MUCHAS GRACIAS a todos los que, de una forma u otra, ponéis vuestro granito de arena.

11 Página 10 Memoria 2011 Quieres colaborar con nosotros? Hay muchas formas de colaborar con el Teléfono de la Esperanza: Como Si quieres ser orientador/a, recibirás la formación de agentes de ayuda, antes de ser para atender las llamadas. Si tu profesión es psiquiatra, trabajador/a social, puedes además colaborar como profesional. Otras formas de voluntariado dentro del Teléfono de la Esperanza son: servicio de acogida, secretaría, informática, publicidad y promoción, mantenimiento de la sede, etc. Como donante económico. Con tu aportación económica estarás haciendo posible que muchas personas se beneficien de los servicios que el Teléfono de la Esperanza ofrece. Además, recibirás gratis en tu casa la revista trimestral avivir. La donación puedes enviarla a nuestra cuenta Postkonto: IBAN: CH Como sponsor. Si eres una pequeña, mediana o gran empresa y quieres apoyarnos, puedes hacerlo como sponsor en eventos, proyectos publicitarios, organización de cursos, etc.

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