CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD ELABORADO POR: EDUARD ANTONIO LOZANO CÓRDOBA. (Documento: ) PRESENTADO A:

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1 CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD ELABORADO POR: EDUARD ANTONIO LOZANO CÓRDOBA (Documento: ) PRESENTADO A: ASTRID VICTORIA CARDENAS CHICANGANA Ingeniera de sistemas - Magister en dirección de proyectos UNIVERSIDAD DE SANTANDER MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA 2015

2 CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD Los modelos de calidad ayudan a las organizaciones a estructurar de manera coherente sus procesos y productos, y dentro del espacio de desarrollo del software existe un sinnúmero de estándares, entre ellos el modelo de McCall, el cual fue el primero en ser presentado en el 1977 y se originó motivado por Air Forcé y Dod. Este modelo se focaliza en el producto final identificando atributo claves desde el punto de vista del Cliente. Esto atributos se denominan factores de calidad y son normalmente atributos externos pero también se incluyen algunos atributos internos. Cada atributo externo atributo se dominan factores de calidad los cuales son abstractos para ser medidos directamente por lo cual se introduce un atributo de bajo nivel denominado criterios de calidad. El modelo de McCall organiza los factores en tres ejes o puntos de vista desde los cuales el usuario puede contemplar la calidad de un producto, basándose en once factores de calidad organizados en torno a los tres ejes y a su vez cada factor se desglosa en criterios de calidad. (lf.deiby, 2012) Otro modelo es boehm. Es el segundo más conocido y fue propuesto por Barry Boehm en el año de 1978 y es similar al modelo de McCall definiendo la calidad en términos de atributos cualitativos y métricas para realizar las medidas. La estructura jerárquica del modelo se presenta en la figura y plantea 3 niveles para las características: de alto nivel, de nivel intermedio y nivel primitivo. Cada una de estas características contribuye al nivel general de calidad. (Arteaga, 2013) El modelo FURPS incluye, además de los factores de calidad y los atributos, restricciones de diseño y requerimientos de implementación, físicos y de interfaz. Una limitación de este 1

3 modelo de calidad es que no tiene en cuenta la portabilidad de los productos software que se estén considerando, factor digno de consideración en función de las exigencias actuales que recaen sobre el proceso de desarrollo del software. (None, 2008) ISO 9126 es un estándar internacional para la evaluación del Software, fue originalmente desarrollado en 1991 para proporcionar un esquema para la evaluación de calidad del software. La normativa define seis características de la aplicación, estas seis características son dividas en un número de sub- características, las cuales representan un modelo detallado para la evaluación de cualquier sistema informático. (Carrasco, 2013) La calidad de un producto ya no está centrada en la satisfacción plena del cliente, la evolución de la calidad ahora nos permite y exige tener un producto de calidad debido a un proceso de calidad y este a su vez guiado por una gestión de calidad. La calidad debe estar implícita en cada área y proceso de la empresa y no así solo en el producto final. Para lograr que las empresas produzcan productos de calidad deben regirse a normas, estándares de calidad a nivel mundial, para ello hay organizaciones dedicadas a elaborar, modelos, parámetros para lograr la calidad de nuestra empresa. Y están siempre en un proceso de mejora continua para garantizar que las empresas certificadas por dichas normas ofrezcan al usuario final un producto o servicio de calidad. 2

4 NOMBRE TIPO CARACTERÍSTICAS AÑO SE CENTRALIZA FACTORES MÉTRICAS McCall Fijo (+) Reusable (-) Rígido Boehm Fijo (+) Reusable (-) Rígido 1977 Operación: características de operación. Revisión: habilidad para ser cambiado Transición: adaptabilidad al nuevo ambiente Sus características operativas. Su capacidad para soportar los cambios. Su adaptabilidad a nuevos entornos. La evaluación del desempeño del hardware Corrección Confiabilidad Usabilidad Integridad o Seguridad Eficiencia o Performance Facilidad Mantenimiento Flexibilidad Facilidad de Prueba Grado Portabilidad Reusabilidad Interoperabilidad Portabilidad Confiabilidad Eficiencia Usabilidad Chequeabilidad Comprensibilidad Modificabilidad Facilidad de Auditoría Exactitud Normalización de las Comunicaciones Completitud Concisión Consistencia Estandarización en los datos Tolerancia de Errores Eficiencia en la Ejecución Facilidad de expansión Generalidad Independencia del Hardware Instrumentación Modularidad Facilidad de Operación Seguridad Auto-Documentación Independencia Completitud Consistencia Eficiencia Accesibilidad Comunicatividad Estructuración Concisión Legibilidad Expansividad Exactitud Autodescriptividad 3

5 NOMBRE TIPO CARACTERÍSTICAS AÑO SE CENTRALIZA FACTORES MÉTRICAS FURPS Fijo (+) Reusable 1978 Requerimientos Funcionales (-) Rígido (F) GQM Basili ISO/IEC 9126 de A medida Mixto (-) Desechable (+) Flexible (+) Reusable (+) Flexible Requerimientos Funcionales (URPS) No 1992 Alinear las Métricas con los negocios de la organización y las metas técnicas. Mejorar el proceso del software Gerenciar el riesgo Mejorar la calidad del producto (QIP) 2001 Calidad interna, calidad externa, y Calidad en uso. Functionality (Funcionalidad). Usability (Usabilidad). Reliability (Confiabilidad). Perfomance (Prestación) y Supportability (Soporte). Establecer las Metas Generación de Preguntas: Especificación de Medidas: Preparar Recolección de datos Recolectar, Validar y Analizar los datos para la toma de decisiones: Analizar los datos para el logro de los objetivos y el aprendizaje: Funcionalidad Confiabilidad Factibilidad de uso Eficiencia Mantenibilidad Portabilidad Características de sistemas. Capacidades. Seguridad. Factores humanos. Estética. Consistencia. Documentación. Recuperabilidad. Precisión. Predicción. Velocidad. Eficiencia. Consumo. Productividad. Tiempo de respuesta. Adaptabilidad. Extensibilidad. Mantenibilidad. Compatibilidad. Configurabilidad. Recopilación de Datos Definición Planificación Interpretación Efectividad Productividad Seguridad física Satisfacción 4

6 REFERENCIAS Arteaga, V. A. (01 de 01 de 2013). modelo de boehm. Recuperado el 15 de 10 de 2015, de Carrasco, S. (01 de 01 de 2013). Cuatro Rios Tecnologia. Recuperado el 15 de 10 de 2015, de Certificación, A. E. (14 de 09 de 2015). Wikipedia. Recuperado el 04 de 10 de 2015, de Certificaci%C3%B3n COPANT. (01 de 01 de 2014). COPANT. Recuperado el 04 de 10 de 2015, de Económica, C. (02 de 10 de 2015). Wikipedia. Recuperado el 04 de 10 de 2015, de Electrotécnica, C. E. (02 de 06 de 2015). Wikipedia. Recuperado el 04 de 10 de 2015, de Internacional, C. E. (28 de 06 de 2015). Wikipedia. Recuperado el 01 de 10 de 2015, de lf.deiby. (07 de 05 de 2012). Modelo McCall, Iso 9126, Iso Recuperado el 15 de 10 de 2015, de None. (29 de 11 de 2008). Ingenieria del Software. Recuperado el 15 de 10 de 2015, de Normalización, A. M. (2010). Recuperado el 04 de 10 de 2015, de Normalización, C. E. (11 de 04 de 2015). Wikipedia. Recuperado el 04 de 10 de 2015, de Normalización, O. I. (28 de 09 de 2015). Wikipedia. Recuperado el 04 de 10 de 2015, de SCALONE, L. F. (2006). ESTUDIO COMPARATIVO DE LOS MODELOS Y ESTANDARES DE CALIDAD DEL SOFTWARE". BUENOS AIRES: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL BUENOS AIRES.