MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS CODIGO: S-I-05

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1 MANEJO INTEGRAL DE RESIDUOS CODIGO: S-I-05 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL

2 PÁGINA 2 DE OBJETIVO. Garantizar el manejo adecuado de todos los residuos generados en la ejecución de actividades de los procesos de SERVICER S.A.S., estableciendo los procedimientos, procesos, responsabilidades y actividades para lograr una gestión integral de acuerdo con los estándares establecidos por la normatividad legal vigente. Identificar las principales fuentes generadoras de residuos orgánicos, plásticos, papel, cartón y residuos peligrosos, con el fin de determinar las características de peligrosidad y código de los residuos, producidos en los procesos de SERVICER S.A.S.. 2. ALCANCE Orientar a los responsables de la gestión de residuos generados en los procesos de SERVICER S.A.S. en la implementación de un sistema organizado de manejo integral de residuos, con el fin de reducir los riesgos para la salud y el impacto ambiental. 3. DEFINICONES Y ABREVIATURAS ACOPIO: Acción tendiente a reunir productos desechados o descartados por el consumidor al final de su vida útil y que están sujetos a planes de gestión de devolución de productos post consumo, en un lugar acondicionado para tal fin de manera segura y ambientalmente adecuada (DECRETO 4741 DE 2005). ALMACENAMIENTO: Es el depósito temporal de desechos peligrosos en un espacio físico definido y por un tiempo determinado con carácter previo a su aprovechamiento y/o valorización, tratamiento y/o disposición final. (DECRETO 4741 DE 2005). APROVECHAMIENTO Y/O VALORIZACIÓN. Es el proceso de recuperar el valor remanente o el poder calorífico de los materiales que componen los residuos o desechos peligrosos, por medio de la recuperación, el reciclado o la regeneración. DISPOSICIÓN FINAL. Es el proceso de aislar y confinar los residuos generados en el desarrollo de las actividades de la empresa, en especial los no aprovechables, en lugares especialmente seleccionados, diseñados y debidamente autorizados, para evitar la contaminación y los daños o riesgos a la salud humana y el ambiente. GENERADOR: Cualquier persona cuya actividad produzca residuos o desechos. Si la persona es desconocida será la persona que está en posesión de estos residuos. GESTIÓN INTEGRAL: Conjunto articulado e interrelacionado de acciones de política, normativas, operativas, financieras, de planeación, administrativas, sociales, educativas, de evaluación, seguimiento y monitoreo. Desde la prevención de la

3 PÁGINA 3 DE 11 generación hasta la disposición final de los residuos o desechos peligrosos, a fin de lograr beneficios ambientales, la optimización económica de su manejo y su aceptación social, respondiendo a las necesidades y circunstancias de cada localidad o región MANEJO INTEGRAL. Es la adopción de todas las medidas necesarias en las actividades de prevención, reducción y separación en la fuente, acopio, almacenamiento, transporte, aprovechamiento y/o valorización, tratamiento y/o disposición final, importación y exportación de todos los residuos generados en las actividades de la compañía, individualmente realizadas o combinadas de manera apropiada, para proteger la salud humana y el ambiente contra los efectos nocivos temporales y/o permanentes que puedan derivarse de tales residuos o desechos. PLAN DE GESTIÓN DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS POST-CONSUMO: Instrumento de gestión que contiene el conjunto de reglas, acciones, procedimientos y medios dispuestos para facilitar la devolución y acopio de productos post-consumo que al desecharse se convierten en residuos, ya sea ordinarios, plástico, papel y cartón, peligrosos y chatarra en general, con el fin de que sean enviados a instalaciones en las que se sujetarán a procesos que permitirán su aprovechamiento y/o valorización, tratamiento y/o disposición final Controlada. RECEPTOR: El titular autorizado para realizar las actividades de almacenamiento, aprovechamiento y/o valorización (incluida la recuperación, el reciclado o la regeneración), el tratamiento y/o la disposición final de residuos o desechos peligrosos. RESIDUO O DESECHO: Es cualquier objeto, material, sustancia, elemento o producto que se encuentra en estado sólido o semisólido, o es un líquido o gas contenido en recipientes o depósitos, cuyo generador descarta, rechaza o entrega porque sus propiedades no permiten usarlo nuevamente en la actividad que lo generó o porque la legislación o la normatividad vigente así lo estipula. RESIDUO O DESECHO PELIGROSO: Es aquel residuo o desecho que por sus características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas puede causar riesgo o daño para la salud humana y el ambiente. Así mismo, se considera residuo o desecho peligroso los envases, empaques y embalajes que hayan estado en contacto con ellos. RIESGO: Probabilidad o posibilidad de que el manejo, la liberación al ambiente y la exposición a un material o residuo, ocasionen efectos adversos en la salud humana y/o al ambiente. TRATAMIENTO: Es el conjunto de operaciones, procesos o técnicas mediante los cuales se modifican las características de los residuos o desechos peligrosos,

4 PÁGINA 4 DE 11 teniendo en cuenta el riesgo y grado de peligrosidad de los mismos, para incrementar sus posibilidades de aprovechamiento y/o valorización o para minimizar los riesgos para la salud humana y el ambiente. 4. ANTECEDENTES. En los procesos de SERVICER S.A.S. se generan residuos peligrosos que por sus características corrosivas, reactivas, explosivas, toxicas, inflamables, infecciosas o radiactivas puede causar riesgo a daño para la salud humana y el ambiente, por eso SERVICER S.A.S. como sus contratistas involucrados en la generación de este tipo de residuos se encuentra en la obligación de gestionarlas de acuerdo a la normatividad ambiental vigente 5. MARCO LEGAL S-F-44 Matriz De Evaluación E Identificación De Requisitos Legales. 6. MATERIA a. Fuentes De Generación. Procesos: Planeación Estratégica Sistema De Gestión Integral Recaudo Mantenimiento De La Medida Gestión De Desarrollo Gestión Del Talento Humano Y Bienestar Gestión Administrativa Y Financiera Gestión De Infraestructura Control De Materiales Y Elementos Red de Recaudo b. Residuos Peligrosos Generados Ver S-F-43 Matriz De Identificación De Aspectos, Valoración Y Determinación De Los Impactos. 7. MEDIDAS DE MANEJO PARA LA GESTION INTEGRAL DE LOS RESISDUOS SOLIDOS.

5 PÁGINA 5 DE 11 Para la gestión de residuos se tiene en cuenta la teoría de las 3R, para los residuos generados, teniendo en cuenta el orden en que se deben implementar dichas estrategias: Reducir: Evitar o minimizar la producción de residuos, usando racional y eficientemente los recursos e insumos en nuestras actividades. Reutilizar: Es devolver a los residuos su potencial de utilización en su función original o en alguna relacionada, sin requerir procesos adicionales de trasformación. Reciclar: Es recuperar aquellos residuos que mediante su reincorporación como materia prima o insumos sirven para la fabricación de nuevos productos. a) Separación de la fuente y presentación diferenciada El aprovechamiento de los residuos depende, en gran medida, de su estado de limpieza y mezcla. Los residuos se deberán separar por lo menos en reciclables y no reciclables, sin embargo, en la ejecución de los procesos operativos la separación de los residuos se realiza como se indica a continuación: Bolsa Verde: En esta bolsa se depositarán todos los residuos no aprovechables por la empresa como restos de comida, pañuelos, servilletas utilizadas, metalizados, chicles, residuos de barridos, envases de bebidas no retornables, vasos desechables, bolsas plásticas, demás recipientes plásticos limpios y que estén vacíos. Residuos orgánicos como poda de árboles o plantas, hojas secas y residuos de alimentos o similares antes y después de la preparación. Bolsa Gris: En esta bolsa se depositarán todos los residuos de papel y cartón generados como Papel blanco de todo tipo, Cartón corrugado, Papel mixto: Revistas, suplementos de periódicos, papel de color, etc. Para realizar esta disposición, se deberá depositar los residuos sin arrugarlos, debido a que ocupan menos espacio para almacenarlos. Bolsa Azul: En esta bolsa se depositan los residuos de plásticos que se generen en la ejecución del trabajo a realizar. Los residuos que se pueden generar son: bolsas y envases plásticos entre otras. Bolsa Roja: En esta bolsa se depositarán los residuos peligrosos tales como elementos de botiquín vencidos, con sangre, desechos de pegante.

6 PÁGINA 6 DE 11 Una vez estos residuos son clasificados por los técnicos, se dirigen a la empresa y se realiza la disposición en las canecas dispuestas para ello o en el centro de acopio en caso de que el volumen sea muy alto. b) Disposición Final: Los residuos vegetales generados por las actividades de poda, en la zona rural se reducen de tamaño y se ubican en lugares despejados, en los cuales se pueda dar la correspondiente descomposición natural. Cuando los residuos vegetales se generan en la zona urbana, se trasladan hasta las instalaciones de la oficina administrativa, donde se depositaran en el patio el cual brinda el espacio necesario para su descomposición natural. Los residuos peligrosos y/o especiales generados deben ser almacenados en la caneca roja ubicada dentro del centro de acopio en la sede administrativa, donde se almacenan para esperar a tener un inventario suficiente y luego gestionar con la empresa establecida. Particularmente para este tipo de residuos, la compañía ha establecido como medidas de control las consignadas según: 7.1. MINIMIZACION. Los cambios de aceites y combustibles usados solo se harán en talleres autorizados y certificados con procedimientos específicos con el fin de lograr cero derrames o desperdicios, de esa manera se reducirá la producción de materiales impregnados. Utilización de elementos con contenidos de sustancias peligrosas con un ciclo de vida más largo, como es el caso de las baterías de plomo, acido de mejor calidad, bombillas ahorradoras de energía, etc., de esta forma los residuos peligrosos se generan en periodos más largos de tiempo y de esta forma se reducirá la tasa de generación mensual de los mismo. a. IDENTIFICACION Y CUANTIFICACION DE LOS RESPEL GENERADOS Dando cumplimiento con lo establecido en el decreto 4745 de 2005, se debe realizar una identificación y cuantificación de los RESPEL con el fin de determinar en qué categoría de generación se encuentra clasificada. La tabla muestra los tipos de generadores que están establecidos dentro la normatividad vigente. TIPO DE GENERADOR CANTIDAD DE RESPEL (kg/mes) Gran Generador Producción 1000

7 PÁGINA 7 DE 11 Mediano Generador Producción 100 y 1000 Pequeño Generador Producción 10 y 100 Para establecer la cantidad de RESPEL que se generan en los procesos de SERVICER S.A.S. se harán las siguientes actividades 1. Medir y registrar la generación de cada tipo de residuo durante seis meses. 2. Promediar las mediciones. 3. Finalmente tomar los seis promedios, sumarlos y luego se dividen por seis ESTE VALOR DETERMINARA LA CATEGORÍA DEL GENERADOR GENERACION (kg/mes) MES MES TOTAL TOTAL b. PRESENTACION Y SEGREGACION EN LA FUENTE El objetivo en la etapa de segregación en la fuente es desarrollar actividades seguras para la separación de Residuos Peligrosos, acorde con sus características de peligrosidad. Acciones a Desarrollar: 1. Materiales impregnados, depositarlos en contenedores los azul a granel ubicados en centro de acopio. 2. Luminarias y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos se embalan según tamaño por unidades y roturarlas. 3. Residuos Biosanitarios en bolsas rojas con el pictograma de Bioseguridad. Los envases utilizados para el almacenamiento de RESPEL deben tener las siguientes características: Material compatible con RESPEL. Resistencia a golpes y durabilidad en condiciones de manipulación.

8 PÁGINA 8 DE 11 Correctamente etiquetados y rotulados. No llenar los envases por encima del 80% de su capacidad. Cada envase que contenga algún tipo de RESPEL, debe ser etiquetado de acuerdo las siguientes características establecidas por la norma técnica colombiana NTC1692 y el decreto 1609 de 2002 del ministerio de transporte. Los recipientes o envases que contengan RESPEL deben estar etiquetados de forma clara, legible e indeleble. El objetivo es identificar el RESPEL y reconocer la naturaleza del peligro, alertando a las personas involucradas en el transporte o manejo sobre las medidas de precaución y prohibiciones. Los envases de RESPEL deben estar etiquetados según su riesgo especifico. En la siguiente tabla se presentan recomendaciones en cuanto a envases y etiquetas para RESPEL generado en los procesos de SERVICER S.A.S.. TIPO RESPEL Aceite lubricante usado Combustible usado Materiales impregnados con combustibles o aceites usados Luminarias TIPO DE ENVASE/ ALTERNATIVA DE ALMACENAMIENTO ETIQUETADO/ ROTULADO Líquidos inflamables y líquidos combustibles Solidos inflamables Sustancias solidas potencialmente peligrosas para el OBSERVACIONES Los recipientes deben tener compatibilidad con la sustancia almacenada, se recomienda metal o polietileno de alta resistencia Los materiales impregnados con combustibles o aceites usados deben ser almacenados en recipiente metálicos o plásticos Realizar embalaje en cajas de cartón hasta por 10 unidades, mantenerse alejadas de residuos inflamables o

9 PÁGINA 9 DE 11 medio ambiente explosivos ya que se corre el peligro de generación de gases tóxicos en caso de incendio Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos (RAEE), CD Colocar los equipo más pesado en la parte inferior, de ser posible empacarlos individualmente DISPOSICIÓN FINAL DE LLANTAS, ACEITES USADOS Y BATERÍAS SERVICER S.A.S. realiza el cambio de las llantas, aceites y baterías para sus vehículos en talleres autorizados los cuales cuenta con un programa de gestión ambiental y certificación para el manejo de RESPEL. EL DEPÓSITO TEMPORAL El depósito temporal de RESPEL está ubicado en la parte interna de la bodega del área operativa de SERVICER S.A.S.. CARACTERISTICAS Aislamiento Acceso Iluminación Piso ventilación DESCRIPCION Cerca Metálica Fácil Para Personas Y Vehículos Artificial Y Natural En Bruto Natural c) Plan De Contingencia Para Accidentes Ambientales En La Operación Los accidentes ambientales que se puede presentar en la prestación de los servicios son el derrame de aceite en la vía pública o en las instalaciones de la empresa, e incendio de transformadores y derrame de aceite dieléctrico. Derrame de aceite vehicular la vía pública o en las instalaciones de la empresa. En caso de ocurrir dicho derrame, el conductor de cada vehículo lo cubrirá con aserrín y posteriormente lo recogerá y almacenará en el lugar indicado en la oficina. Todos los carros tienen aserrín, bolsas y recogedor manual para esta actividad. El aserrín contaminado es depositado en la bolsa roja y se lleva hasta el centro acopio.

10 PÁGINA 10 DE 11 En caso de que el derrame se produzca sobre la tierra, se retirar la capa contaminada, y luego con acciones correctivas para tal caso, se repone con tierra apta en la cantidad necesaria para restablecer las condiciones originales del terreno. La atención y apoyo en todo caso de accidente se da inicialmente por parte del supervisor, la comunicación se hace vía celular y según la gravedad se presta apoyo adicional. Derrame De Aceites Dieléctricos. Precauciones Ambientales: Evitar el drenaje del producto hacia cualquier cuerpo de agua. Métodos de Limpieza: En el agua: utilice barreras flotantes. Una vez confinada el área del derrame, utilice bombas para succionar el aceite a baldes de metal. En tierra: utilice barreras y paño construidos con material absorbente. Esparza aserrín o arena, sobre la zona afectada, para que se absorba el fluido. Remueva la tierra afectada con palas y coloque la mezcla en bolsas rojas. En pisos de cemento o asfalto: utilice barreras y paños construidos con material absorbente. Los residuos generados serán almacenados en recipientes metálicos dentro del centro de acopio de la oficina administrativa. 8. CONTROL DE CAMBIOS VERSIÓN FECHA DE ACTUALIZACIÓN 00 17/10/2014 CAMBIO REALIZADO Se modifica el nombre de la gestión de residuos RESPEL, por manejo integral de residuos, donde se incluye el procedimiento de disposición final de cada uno de las clasificaciones de residuos generados por las actividades de la empresa.

11 PÁGINA 11 DE /08/2015 Se modifica el procedimiento debido a que la organización cambia de Razón Social dejando de ser LTDA para ser S.A.S. Así mismo se cambian todos los documentos relacionados en este procedimiento. REVISÓ: APROBÓ: Karlin Morales Rosa Coordinadora de Calidad Soffi Santis Martínez Gerente Comercial y Administrativo