4ª Jornadas del I Ciclo de Conferencias CESVIMAP

Transcripción

1 INTERVENCIÓN DE RAMÓN MARCOS FERNÁNDEZ PRESIDENTE DE CONEPA EN LAS 4ª Jornadas del Ávila, 22 de junio de 2010 en 4ª Jornada Mirando al futuro de la posventa del automóvil 22 de junio de 2010 Buenos días a todos. Siento una gran satisfacción al estar presente hoy aquí ante un público que está mirando al futuro de la posventa del automóvil, como indica el lema elegido por la organización para convocarnos a esta jornada de trabajo. Sin duda, es estimulante hablar de futuro y yo creo que también terriblemente motivador en el contexto económico en el que nos movemos en estos momentos. Como representante de CONEPA, la Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción, apoyamos todas las iniciativas que supongan la mejora de la cualificación de los profesionales de la posventa, tanto a nivel técnico, como desde el punto de vista comercial, de gestión empresarial y de relaciones con el usuario final. En ese sentido, nuestra enhorabuena a Cesvimap por estos ciclos de conferencias. 1

2 Presentación personal CONEPA Y sus fines Relaciones taller profesional de la valoración Cuando Ignacio Juárez nos invitó a estar hoy aquí, nos pidió que, en esta primera ronda de intervenciones, nos centráramos en tres puntos: Una presentación personal del representante de CONEPA, en este caso, de mí mismo como presidente de la entidad. Una referencia a nuestra asociación y sus fines. Una reflexión sobre cómo vemos desde CONEPA las relaciones entre los talleres de reparación y los profesionales de la valoración de daños. Muy gustosamente voy a seguir sus directrices para desarrollar brevemente los tres puntos. Ramón Marcos Presidente de ASETRA Presidente de CONEPA Un profesional del taller En primer lugar, me presento ante todos ustedes: como ya ha dicho el moderador cuando me ha dado la palabra, mi nombre es Ramón Marcos Fernández. Soy presidente de ASETRA, la Asociación de Talleres de Madrid, desde 2004 y, dado que ASETRA ostenta la presidencia de CONEPA desde su fundación, a comienzos de ese mismo año, también estoy al frente de nuestra federación nacional. 2

3 Personalmente, mi vida profesional ha estado ligada en su totalidad al sector del automóvil. Recién acabado el bachillerato estuve trabajando un tiempo en una empresa especializada en microbuses y hace 37 años puse en marcha, en compañía de mi hermano mayor, Pepe, un taller de reparación de automóviles Carrocerías Ramón. Iniciamos nuestra andadura en un local de poco más de cien metros cuadrados. Era la época gloriosa del 600. Casi 40 años después, la empresa dispone de más de mil metros cuadrados de instalaciones, donde trabajamos 10 personas. Seguimos siendo una empresa familiar. Trabajo junto a dos hermanos y también cuento con la colaboración de mi hija. En todos estos años, hemos sido testigos de una verdadera revolución en el sector del automóvil. Poco tienen que ver los vehículos modernos con aquellos Seat 600, pero, a lo largo de estos años, nos hemos ido siempre adaptando a lo que necesitaban los automóviles de cada momento. Y no sólo a los coches, sino también a sus usuarios, cuyas formas de vida también han evolucionado. Para mí, es esa capacidad de adaptación lo que prepara a las empresas para el futuro. Y dicha capacidad tiene mucho que ver con la formación continua. Personalmente, todos los días aprendo algo nuevo que contribuye al beneficio de mi empresa. Aprendo yo y aprende mi gente, mi equipo, porque siempre he tenido claro que el crecimiento de una organización pasa por el desarrollo de las capacidades de todos sus componentes. El proceso de aprendizaje es continuo. Cada día te das cuenta de lo que te falta por aprender, pero, cuanto más preparada esté una empresa, mayores garantías de futuro tiene. Y eso se nota especialmente en las épocas de crisis. La formación, sin duda, es sinónimo de futuro. Nuestra federación: 14 asociaciones talleres representados Nuestros fines: Defensa y representación de los talleres ante instituciones públicas y privadas. Dignificación de la imagen del taller y del cuidado responsable del automóvil ante el usuario final. Paso al segundo punto del que debo hablar, la presentación de CONEPA, y lo hago enlazando mi reflexión personal anterior con la importancia del asociacionismo. Llevo veinte años trabajando intensamente en ASETRA y he de decir que en la asociación he aprendido mucho. Para un empresario, es primordial contar con el respaldo de una entidad que conoce tus problemas y trabaja por solucionarlos. Es verdad que todos tenemos mucho trabajo dentro de 3

4 nuestras propias organizaciones, pero esa parte de generosidad que caracteriza a los componentes más activos de las asociaciones se ve también compensado por el enriquecimiento personal y profesional que supone estar muy cerca de lo que ocurre en tu entorno. Animo a todos los presentes a implicarse en la mejora del sector a través de las asociaciones. La entidad que me honro en presidir, CONEPA, Federación Española de Empresarios Profesionales de Automoción, nació a comienzos del año 2004 con el objetivo de defender los intereses de los talleres ante instituciones públicas y privadas y contribuir a trasladar una correcta imagen de nuestro colectivo ante el usuario final. Contamos con 14 asociaciones integradas a nivel nacional que representan a unos 10 mil talleres. Algunas actuaciones puestas en marcha en 2010 Nuevo reglamento 461/2010 regulador de las actividades posventa. Apoyo a la inversión Formación Pero, como presentación, más que de nuestra filosofía o de nuestras cifras, prefiero hablar de nuestras actuaciones puesto que, como dice el refrán por los hechos nos conocerán. Como tenemos poco tiempo, me referiré a temas recientes en los que estamos trabajando ahora. Por ejemplo, nuestro trabajo ante La Comisión Europea para que la posventa tuviera aun marco regulador adecuado, una vez finalizado el Reglamento 1400/2002. Y lo hemos conseguido: estamos satisfechos con la redacción del nuevo reglamento 461/2010, que entró en vigor hace sólo 20 días, y trabajamos activamente ahora en comunicar sus contenidos liberalizadores a los consumidores finales. Por otra parte, esperamos la respuesta del Ministerio de Industria a nuestro proyecto Plan Innovataller, un programa de ayuda a la inversión de los talleres en productos con alto contenido en software en el que participan 280 talleres y que contempla inversiones cercanas al millón de euros. Permítanme que subraye nuestro compromiso con la formación a través de un completo programa de cursos realizados a través de nuestras asociaciones miembros. Como ejemplo, en Madrid, la asociación que obviamente mejor conozco, impartimos en 2009 un total de 18 cursos a los que asistieron 250 alumnos. Nos interesa especialmente que los talleres se formen 4

5 en nuevas tecnologías. Fruto de ello ha sido este año la convocatoria del Primer Curso Práctico sobre Motores Híbridos para talleres multimarca, celebrado en marzo con un gran éxito de participación y que repetiremos en el segundo semestre. Nos gusta colaborar en materia de formación con los mejores expertos. Entre ellos se encuentra Cesvimap. Son sólo unos ejemplos porque el tiempo no da para más. Quien quiera conocernos mejor, tiene una completa información sobre nuestras actividades en nuestra web conepa.org. Relaciones taller/profesional de la valoración Negociación entre profesionales Pero, antes de cerrar esta intervención inicial, mi opinión sobre el tercero de los temas sugeridos por Cesvimap: la relación entre los talleres y los profesionales de la valoración de daños. Desde CONEPA entendemos que esta relación siempre debería basarse en la negociación y el respeto entre dos profesionales, cada uno en su especialidad, que trabajan para satisfacer a su cliente final. Por lo tanto, como en cualquier negociación, el espíritu es siempre conseguir lo mejor para todas las partes que, en estos casos, somos tres, porque, insisto, no hemos de olvidar nunca al automovilista. Eso es lo que hemos defendido, defendemos y lo seguiremos haciendo en el futuro. A partir de este momento, estaré encantado de contestar a las preguntas que el auditorio me dirija. Muchas gracias por su atención. 5