Modulo Call Center Supervisor

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Modulo Call Center Supervisor"

Transcripción

1 Modulo Call Center Supervisor Servicio PBX Plus Alestra Información Restringida.

2 Modulo Call Center El módulo de call center tiene como objetivo la administración y establecimiento de llamadas entre agentes/operadores de contact centers y abonados de telefonía. El módulo está diseñado para hacer campañas de llamadas entrantes y salientes. El término campaña se refiere a la ejecución de un conjunto de llamadas.

3 Modulo Call Center Con el modulo de Call Center el cliente podrá aprovechar de un modo mas efectivo su conmutador, ya que le permitirá crear campañas de entrada y salida de llamadas, es decir campañas de inbound y outbound. Además podrá tener el control de las llamadas por agente, medir su efectividad y productividad usando la opción de reportes del mismo modulo. Tendrás la opción de crear tiempos de break, comida, otros y tener su control, así como usar la opción «Formas», donde el ejecutivo podrá guardar los detalles que necesiten ser capturados como información del cliente. Otro de los beneficios es la marcación progresiva, en el cual podrás automatizar la marcación y aprovechar al máximo el recurso tecnológico. El uso del Call Center es fácil de aprender y además sencillo de adaptar a las necesidades del cliente. Para esta solución te recomendamos usar un softphone, ya que se aprovecha el uso de la PC para la captura, en caso de que la elección sea usar un dispositivo físico, no habrá ningún problema.

4 Modulo Call Center Pasos para utilizar el modulo de Call Center a nivel Supervisor es necesario que realices los siguientes pasos: 1. Crear agentes 2. Crear Formularios 3. Crear Campañas 4. Ingresar al Agent Console (Visualizar documento módulo Call Center Ejecutivo)

5 1.- Crear Agentes Seleccionar pestaña «Call Center» Ir al menú llamado «Agents» Dar click en el botón «Nuevo Agente» Crear un agente con los siguientes datos: Numero : 1001 Nombre : A1OO1 Contraseña: 1001 Quedando de la siguiente forma :

6 2.- Crear Formularios Seleccionar pestaña «Call Center» Ir al menú llamado «Formularios» Dar click en el botón «Nuevo Formulario» Crear un formulario básico de recolección de datos

7 Crear Formularios Quedando de la siguiente forma :

8 3.- Crear campaña Se deberá de tener lista la base de datos de los teléfonos a contactar, dentro de un archivo con formato csv, que respete las reglas de marcado del conmutador Seleccionar pestaña «Call Center» Ir al menú llamado «Llamadas Salientes» Dar click en el botón «Crear Nueva Campaña» Crear una campaña Básica la cual quedará de la siguiente forma:

9 Campos para crear campaña en modulo Call Center A continuación se describen cada uno de los campos a llenar: Nombre: Nombre con el cual identificaremos nuestra campaña. Rango de fechas: Es el rango de fechas en el que queremos que nuestra campaña este activa. Horario diario: Es el horario en el cual deseamos que nuestra campaña este funcionando. Formulario: Es el formulario previamente creado para usar en nuestra campaña. Troncal: Es la ruta por donde saldrán las llamadas del Call Center, este dato lo proporciona el administrador del Servicio. Máximo de canales a usar: Numero máximo de canales para usar en llamadas, en este caso usaremos 8. Contexto: Es el contexto a usar en nuestra campaña en este caso usaremos Call Center. Cola: Es la cola de espera que contiene a los agentes del Call Center, en este caso será 1234 Call Center. Intentos: Intentos a realizar para contactar una llamada, en esta configuración usaremos 3. Archivo de llamadas: Es el archivo.csv que contiene los números a marcar en nuestra campaña. Script: Es un pequeño mensaje para que los ejecutivos del Call Center lo lean, puede ser informativo o imperativo según lo requiera la campaña.

10 Campaña Creada Luego haremos clic en el botón Guardar y tendremos nuestra campana como activa

11 Contacto En Alestra estamos comprometidos con mejorar día a día la satisfacción de nuestros clientes, es por ello que ponemos a su disposición nuestro Centro de Atención a Negocios (CdAN), en donde con gusto le atenderá uno de nuestros ejecutivos para cualquier requerimiento, le recomendamos tener a la mano la cuenta de facturación o Razón Social. Centro de Atención a Negocios Para México, Monterrey y Guadalajara Para el resto de la república Horario: 08:00-20:00 hrs. Lunes a Viernes 08:00 16:00 hrs. Sábados

12

Elastix Callcenter La guia total

Elastix Callcenter La guia total Elastix Callcenter La guia total Bueno el nombre esta muy rimbombante, pero esta guía, los tratara de llevar paso a paso, a realizar una configuración exitosa, del modulo de callcenter, para llamadas salientes(llamador

Más detalles

expand Dialer - Documentación de usuario Manual y especificaciones

expand Dialer - Documentación de usuario Manual y especificaciones expand Dialer - Documentación de usuario Manual y especificaciones Conozca expand Dialer... 1 Alta de Campaña... 3 Agregar Contactos... 5 Comenzar la Campaña... 6 Listado de Campañas... 7 Monitoreo...

Más detalles

1. Denwa Contact Center... 2 1.1 Administrador... 3 1.1.1 Pestaña Campañas... 4 1.1.1.1 Ver Campañas... 5 1.1.1.2 Nueva Campaña... 5 1.1.1.

1. Denwa Contact Center... 2 1.1 Administrador... 3 1.1.1 Pestaña Campañas... 4 1.1.1.1 Ver Campañas... 5 1.1.1.2 Nueva Campaña... 5 1.1.1. 1. Denwa Contact Center......................................................................................... 2 1.1 Administrador............................................................................................

Más detalles

Guía de Instalación. Instalación rápida de la Consola Maestra de VEO y el Agente Remoto para los Usuarios

Guía de Instalación. Instalación rápida de la Consola Maestra de VEO y el Agente Remoto para los Usuarios Guía de Instalación Instalación rápida de la Consola Maestra de VEO y el Agente Remoto para los Usuarios Gracias por tu interés en evaluar VEO, con esta guía podrás ver la forma de instalar la consola

Más detalles

Manual del Usuario en Español. Call Center 1.0 - Elastix 1.0 RC. Para mayor información visite www.elastix.org

Manual del Usuario en Español. Call Center 1.0 - Elastix 1.0 RC. Para mayor información visite www.elastix.org Manual del Usuario en Español Call Center 1.0 - Elastix 1.0 RC Para mayor información visite www.elastix.org 1.Call Center Este módulo tiene el objetivo de generar llamadas de manera automática a números

Más detalles

CÓMO POSTULAR A UN PROGRAMA O CONCURSO EN EL SITIO WEB DE CORFO

CÓMO POSTULAR A UN PROGRAMA O CONCURSO EN EL SITIO WEB DE CORFO CÓMO POSTULAR A UN PROGRAMA O CONCURSO EN EL SITIO WEB DE CORFO El sitio web de Corfo ha sido modificado para permitir a cualquier persona tener un mejor entendimiento de los programas y concursos de la

Más detalles

Descarga la aplicación de Totalplay Donde Sea desde una de las siguientes tiendas:

Descarga la aplicación de Totalplay Donde Sea desde una de las siguientes tiendas: Softphone Totalplay Mantente siempre en contacto con tus amigos y familiares llevando tu línea Totalplay a cualquier parte del mundo y sin costo adicional. Instala la aplicación de Totalplay Donde Sea

Más detalles

de Operaciones de mantenimiento y administración de riesgos FieldWy PRIMEROS PASOS

de Operaciones de mantenimiento y administración de riesgos FieldWy PRIMEROS PASOS de Operaciones de mantenimiento y administración de riesgos FieldWy PRIMEROS PASOS 1 FieldWy FieldWy es una aplicación móvil que nos permite agilizar la captura de información y registro de rutas de mantenimiento.

Más detalles

Manual de Usuario. Terra Factura Electrónica

Manual de Usuario. Terra Factura Electrónica Manual de Usuario Terra Factura Electrónica Agosto 2014 Contenido Registro y Acceso 2 Configuraciones Globales 4 Catálogo de Clientes 5 Emisión 5 Captura de la Factura 6 Menú Administración. 9 Series y

Más detalles

ÍNDICE. Manual Agente CenterWare V. Agente CenterWare. Uso de CenterWare Agente. Sobre Agente RIA 29. Acceso al sistema 3 Interfaz de Agente 5.

ÍNDICE. Manual Agente CenterWare V. Agente CenterWare. Uso de CenterWare Agente. Sobre Agente RIA 29. Acceso al sistema 3 Interfaz de Agente 5. ÍNDICE Manual Agente CenterWare V Agente CenterWare Acceso al sistema 3 Interfaz de Agente 5 Uso de CenterWare Agente Menú Chat con supervisor 7 Estado no disponible 9 Llamada manual 11 Historial de llamadas

Más detalles

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA.

1.- GENERAL. 2.- INGRESO AL SISTEMA. Contenido 1.- GENERAL.... 3 2.- INGRESO AL SISTEMA.... 3 2.1.- Ingreso y uso del sistema.... 3 3.- AMBIENTE DE TRABAJO.... 4 4.- GESTIÓN DE COMPROBANTES.... 5 4.1.- AGREGAR COMPROBANTE.... 5 4.1.1.- Agregar

Más detalles

Configuración de Microsoft Office Outlook 2007 Cómo se que versión de Outlook tengo?

Configuración de Microsoft Office Outlook 2007 Cómo se que versión de Outlook tengo? Configuración de Microsoft Office Outlook 2007 Cómo se que versión de Outlook tengo? Abre tu Microsoft Outlook ve al menú ayuda, ve a la última opción que dice acerca de Microsoft Outlook, la cual te mostrara

Más detalles

Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI

Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI Para generar CFDI s con Aspel-CAJA 3.5 y el servicio de Aspel-Sellado CFDI, realiza los pasos siguientes: 1. Tramita y obtén el Certificado de

Más detalles

1. Microsoft Outlook Express... 2 2. Microsoft Outlook 2003... 7 3. Mozilla Thunderbird... 11

1. Microsoft Outlook Express... 2 2. Microsoft Outlook 2003... 7 3. Mozilla Thunderbird... 11 Configuración del Correo Electrónico ÍNDICE 1. Microsoft Outlook Express... 2 2. Microsoft Outlook 2003... 7 3. Mozilla Thunderbird... 11 info@coactfe.org Pág. 1 de 13 MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS 1. CONFIGURACIÓN

Más detalles

Resolución 3523 de 2012

Resolución 3523 de 2012 Enero 1 a Marzo 31 de 2016 Completación de llamadas internacionales entrantes 96% Completación de llamadas internacionales salientes 97% Octubre 1 a Diciembre 31 de 2015 Completación de llamadas internacionales

Más detalles

QueueMetrics de Loway

QueueMetrics de Loway QueueMetrics de Loway Su guía para la administración del Call Center Asterisk Resumen de las funcionalidades Un sistema de monitoreo y generación de informes es el componente más importante de cualquier

Más detalles

Guía de Outlook Express

Guía de Outlook Express El Baúl del WebMaster Guía de Outlook Express Recursos Gratis para Webmaster http://www.pcshopgalicia.com/baul_web_master.html www.pcshopgalicia.com 1 Cómo adjuntar un archivo a un e-mail? 1. Haz doble

Más detalles

Online Check #21. Guía de Instalación y Bloqueo de Dispositivo Electrónico Token

Online Check #21. Guía de Instalación y Bloqueo de Dispositivo Electrónico Token Online Check #21 Guía de Instalación y Bloqueo de Dispositivo Electrónico Token Índice 1. Guía de Instalación 2. Bloqueo de Dispositivo Electrónico Token Índice 1. Guía de Instalación 2. Bloqueo de Dispositivo

Más detalles

Manual para Firmar y Verificar Archivos con Certifirma PDF_TOKEN.

Manual para Firmar y Verificar Archivos con Certifirma PDF_TOKEN. MANUAL PARA FIRMAR Y VERIFICAR ARCHIVOS CON CERTIFIRMA PDF_TOKEN IDENTIFICADOR NOMBRE DEL DOCUMENTO ESTADO DEL DOCUMENTO AREA RESPONSABLES REVISORES COM-MA-021 MANUAL PARA FIRMAR Y VERIFICAR ARCHIVOS CON

Más detalles

1. Contact Center... 2 1.1 Administrador... 3 1.1.1 Ingreso al módulo... 3 1.1.2 Agenda... 4 1.1.3 Casos... 5 1.1.4 Campañas... 5 1.1.4.

1. Contact Center... 2 1.1 Administrador... 3 1.1.1 Ingreso al módulo... 3 1.1.2 Agenda... 4 1.1.3 Casos... 5 1.1.4 Campañas... 5 1.1.4. 1. Contact Center.............................................................................................. 2 1.1 Administrador..........................................................................................

Más detalles

MANUAL ESTUDIANTES PRÁCTICA PROFESIONAL. 1.1.1. Preinscripción.

MANUAL ESTUDIANTES PRÁCTICA PROFESIONAL. 1.1.1. Preinscripción. MANUAL ESTUDIANTES PRÁCTICA PROFESIONAL 1.1.1. Preinscripción. Para ingresar al sitio de preinscripción el Estudiante debe entrar a la dirección http://practicasprofesionales.ean.edu.co/general/preinscripcion,

Más detalles

Configuración en Microsoft Office Outlook Express

Configuración en Microsoft Office Outlook Express _ Configuración de cuentas de correo en Outlook Para configurar una cuenta de correo electrónico en Outlook es necesario contar con el nombre de usuario, la contraseña y tener instalado Outlook Express

Más detalles

Manual. Periodos de Pago

Manual. Periodos de Pago Manual Periodos de Pago Junio 2014 ÍNDICE Periodos de Pago...3 Agregar periodos de pago...3 Asignar periodos de pago a los trabajadores...7 Asignar valores para cálculos IMSS / Nómina...8 Te sugerimos

Más detalles

Programa Automatizado de Seguimiento al Efectivo

Programa Automatizado de Seguimiento al Efectivo P.A.S.E. Programa Automatizado de Seguimiento al Efectivo Servicios Transaccionales México Pág. 1 de 10 Programa Automatizado de Seguimiento al Efectivo INDICE Pág. Objetivo... 3 Acceso al sistema PASE...

Más detalles

Advanced Contact Center Solutions

Advanced Contact Center Solutions Quiénes Somos? Nuxiba Technologies S.A. de C.V. hoy en día es uno de los proveedores más importantes a Nivel Internacional en ofrecer servicios para Centros de Contacto en Tecnología y Telecomunicaciones.

Más detalles

i-locator Plus Search and Locate

i-locator Plus Search and Locate i-locator Plus i-locator es una Pro Business App de Nextel que te permite conocer de una manera muy fácil dónde están tus familiares, haciendo uso de nuestro sistema de localización en tiempo real y sin

Más detalles

PASO 1 Registro Inicial

PASO 1 Registro Inicial PASOS PARA COMPRAR EN NUESTRA WEB EKONO llantas PASO 1 Registro Inicial Deberás registrarte como usuario en nuestra página web. En la parte superior derecha de nuestra página, podrás visualizar una zona

Más detalles

En el caso de Windows deberás contar con un programa en tu PC para descomprimir archivos.

En el caso de Windows deberás contar con un programa en tu PC para descomprimir archivos. 1. INSTALACIÓN DEL SOFTPHONE UC-ONE En el presente instructivo te mostraremos la Instalación y Configuración del Softphone UC-ONE, siendo necesario que cuentes con el instalador descargado en tu PC para

Más detalles

Protege tus aplicaciones instaladas usando una contraseña o un patrón! AppLock, una herramienta de bloqueo de aplicaciones Fuerte y Fácil de usar!

Protege tus aplicaciones instaladas usando una contraseña o un patrón! AppLock, una herramienta de bloqueo de aplicaciones Fuerte y Fácil de usar! Bloqueo de APP Descripción: Protege tus aplicaciones instaladas usando una contraseña o un patrón! AppLock, una herramienta de bloqueo de aplicaciones Fuerte y Fácil de usar! Características: * Protege

Más detalles

Facturación Impresa con Código Bidimensional

Facturación Impresa con Código Bidimensional Manual de Operación Facturación Impresa con Código Bidimensional GNCYS 1 INDICE Manual de Usuario de GNcys Facturas CBB. Inicio de sesión...3 Pantalla...4 Ingreso de datos generales de la empresa...5 Ingreso

Más detalles

Manual de Apoyo por Falla en Extensión

Manual de Apoyo por Falla en Extensión Manual de Apoyo por Falla en Extensión Cisco 303 y Zoiper Alestra Información Restringida. Índice Cisco SPA 303. No tiene tono. No puedo realizar llamadas. No recibe llamadas.. Zoiper Classic No recibo

Más detalles

+ U N I V E R S I D A D D E G U A D A L A J A R A +

+ U N I V E R S I D A D D E G U A D A L A J A R A + + U N I V E R S I D A D D E G U A D A L A J A R A + Centro Universitarios de Ciencias Exactas e Ingenierías Coordinación de Tecnologías para el Aprendizaje Guía para el uso del sistema de correo académico

Más detalles

Formularios Especiales. Agencia de Viajes

Formularios Especiales. Agencia de Viajes Formularios Especiales Agencia de Viajes Manual de Usuario El presente tiene como objetivo mostrar de la manera más sencilla cómo configurar su cuenta y realizar una factura digital por Internet con las

Más detalles

CONECTA TU NEGOCIO: DISEÑANDO TU PÁGINA WEB. Iniciativa de: En colaboracion con:

CONECTA TU NEGOCIO: DISEÑANDO TU PÁGINA WEB. Iniciativa de: En colaboracion con: CONECTA TU NEGOCIO: DISEÑANDO TU PÁGINA WEB Iniciativa de: En colaboracion con: . REGÍSTRATE GRATIS Podrás crear tu propia página web fácilmente y en minutos. Todos los cambios los puedes realizar directamente

Más detalles

Manual de Pago a Tarjeta de Crédito

Manual de Pago a Tarjeta de Crédito Índice Manual de Pago a Tarjeta de Crédito 1. Introducción... 2. Alta de Tarjetas de Crédito Beneficiarias... 2.1 Alta Tarjetas de Crédito Bancomer... 2.2 Alta Tarjetas de Crédito de Otros Bancos... 3.

Más detalles

Configuración de Correo en Microsoft Outlook XP

Configuración de Correo en Microsoft Outlook XP Configuración de Correo en Microsoft Outlook XP Para configurar tu cuenta de correo de Infinitum Mail, cuentas con las siguientes opciones: 1. Configuración IMAP 2. Configuración POP3 1. Configuración

Más detalles

Guía Rápida. Vive Sodexo SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS

Guía Rápida. Vive Sodexo SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS Guía Rápida Vive Sodexo SERVICIOS DE BENEFICIOS E INCENTIVOS Contenido 1 Primeros Pasos 2 Primer Ingreso 3 Dispersión de Fondos 3.1 Solicitud de Fondos 3.2 Realizar tu pago 3.3 Generación de archivo de

Más detalles

Nuevas funciones y características de Aspel-SAE 6.0

Nuevas funciones y características de Aspel-SAE 6.0 Nuevas funciones y características de Aspel-SAE 6.0 Aspel-SAE 6.0 es el sistema que controla el ciclo de todas las operaciones de compra-venta de la empresa como: inventarios, clientes, facturación, cuentas

Más detalles

inconcert Contact Center Data Sheet

inconcert Contact Center Data Sheet inconcert Contact Center Data Sheet CANALES DE ENTRADA / SALIDA Manejo de Voz Canal de voz entrante y saliente Call Blending Correo de voz CallBack de llamadas abandonadas CallBack de correos de voz Manejo

Más detalles

Formularios de Facturación. Facturar

Formularios de Facturación. Facturar Formularios de Facturación Facturar Manual de Usuario El presente tiene como objetivo mostrar de la manera más sencilla cómo configurar su cuenta y realizar una factura digital por Internet con las características

Más detalles

CloudMail Configuración de cuentas de correo Outlook, Thunderbird y Mail (Mac)

CloudMail Configuración de cuentas de correo Outlook, Thunderbird y Mail (Mac) CloudMail Configuración de cuentas de correo Outlook, Thunderbird y Mail (Mac) Contenido 1. Datos Smtp, Pop3 e Imap... 3 2. Configurar cuentas de correo en Outlook 2010... 3 3. Configurar cuentas de correo

Más detalles

Descripción. Requerimientos. Registro al portal www.facturando.me. Manual De Usuario Facturando.me Pág.1 De 21

Descripción. Requerimientos. Registro al portal www.facturando.me. Manual De Usuario Facturando.me Pág.1 De 21 Manual De Usuario Facturando.me Pág.1 De 21 Descripción El presente manual tiene como objetivo ofrecerte la información para que fácilmente puedas facturar en tu portal de Facturando.me y aprovechar toda

Más detalles

CÓMO BLOQUEAR LA SALIDA DE LLAMADAS EXTERNAS EN LA LÍNEA TELEFÓNICA

CÓMO BLOQUEAR LA SALIDA DE LLAMADAS EXTERNAS EN LA LÍNEA TELEFÓNICA CÓMO BLOQUEAR LA SALIDA DE LLAMADAS EXTERNAS EN LA LÍNEA TELEFÓNICA 1. Si va a abandonar el puesto de trabajo, para activar el bloqueo o candado se debe hacer marcando 80. 2. Para desbloquear el teléfono

Más detalles

MANUAL DE USUARIO DE GESTIÓN DE ALEGACIONES

MANUAL DE USUARIO DE GESTIÓN DE ALEGACIONES MANUAL DE USUARIO DE GESTIÓN DE ALEGACIONES Tal y como se viene haciendo hasta ahora, entramos en la aplicación Web a través de la pantalla principal: Figura 1: Pantalla de inicio del portal de Bolsa de

Más detalles

MENSAJE IMPORTANTE: A partir del miércoles 18 de junio, el portal de proveedores tendrá nuevas funcionalidades las cuales podrás revisar en este

MENSAJE IMPORTANTE: A partir del miércoles 18 de junio, el portal de proveedores tendrá nuevas funcionalidades las cuales podrás revisar en este MENSAJE IMPORTANTE: A partir del miércoles 18 de junio, el portal de proveedores tendrá nuevas funcionalidades las cuales podrás revisar en este Manual. No es necesario llamara a Call Center. Objetivo

Más detalles

Mi correo con OUTLOOK

Mi correo con OUTLOOK Mi correo con OUTLOOK En este manual vamos a ver los pasos necesarios para configurar nuestra cuenta de correo. En primer lugar, ejecutaremos nuestro cliente outlook. Si es la primera vez que ejecutamos

Más detalles

Manual de Usuario. Facturación Electrónica CFDI. Versión 03.01

Manual de Usuario. Facturación Electrónica CFDI. Versión 03.01 Facturación Electrónica CFDI Versión 03.01 Manual de usuario CONTENIDO INTRODUCCIÓN... 3 1. REGISTRO AL APLICATIVO GRATUITO... 4 2. INICIAR SESIÓN... 10 3. SOLICITUD DE UNA NUEVA CONTRASEÑA O PASSWORD...

Más detalles

netlabs Invoke :: IP Call Center

netlabs Invoke :: IP Call Center netlabs Invoke :: IP Call Center Invoke es una solución integral para call centers que necesitan efectividad en sus campañas. Su innovadora arquitectura le permite resolver las necesidades más críticas

Más detalles

MANUAL DEL SISTEMA MASFACTURAWEB ENVIÓ DE CFDS GUÍA DEL USUARIO FINAL v1.0.0

MANUAL DEL SISTEMA MASFACTURAWEB ENVIÓ DE CFDS GUÍA DEL USUARIO FINAL v1.0.0 MANUAL DEL SISTEMA MASFACTURAWEB ENVIÓ DE CFDS GUÍA DEL USUARIO FINAL v1.0.0 Junio 2009 MFW-SAT-6001 Para mayor información sobre esta guía, contáctenos al correo electrónico cas@masteredi.com.mx ó al

Más detalles

SAURO SOFTWARE INFORMATICA Y SISTEMAS

SAURO SOFTWARE INFORMATICA Y SISTEMAS ENVIO DE ARCHIVOS DE FACTURAS AL SIN. Generar los archivos.txt en el programa LCVXH3 Generar el archivo: compras_mmaaaa_9999999999.txt En el menú principal elegir Herramientas/Exporta/Libro de Compras,

Más detalles

Configuración de cuentas de correo en Outlook 2007

Configuración de cuentas de correo en Outlook 2007 _ Configuración de cuentas de correo en Outlook 2007 Para configurar una cuenta de correo en Outlook es necesario contar con el nombre de usuario, la contraseña y tener instalado Outlook u Outlook 2007

Más detalles

DEFINICIÓN DE USUARIOS

DEFINICIÓN DE USUARIOS DEFINICIÓN DE USUARIOS La definición de Usuarios permite establecer parámetros de seguridad sobre los datos, permitiendo activar las opciones específicas para cada operador del software. Éste método, evita

Más detalles

Contenido Login... 4 Horarios... 5 Registro de Asistencia... 6 Corrección de datos... 7 Botón borrar socio... 8 Cobranza... 12 Modificar la fecha de

Contenido Login... 4 Horarios... 5 Registro de Asistencia... 6 Corrección de datos... 7 Botón borrar socio... 8 Cobranza... 12 Modificar la fecha de Manual del Usuario Contenido Login... 4 Horarios... 5 Registro de Asistencia... 6 Corrección de datos... 7 Botón borrar socio... 8 Cobranza... 12 Modificar la fecha de Vencimiento... 14 Los botones Peso

Más detalles

Manual del usuario de la aplicación Desktop Client

Manual del usuario de la aplicación Desktop Client Manual del usuario de la aplicación Desktop Client Versión 6 8/21/2009 OAISYS 7965 S. Priest Drive, Suite 105 Tempe, AZ 85284 (480) 496-9040 Manual del usuario de la aplicación OAISYS Desktop Client 1

Más detalles

Casa de Bolsa Banorte Ixe Alta de Usuario Cliente Persona Moral

Casa de Bolsa Banorte Ixe Alta de Usuario Cliente Persona Moral Casa de Bolsa Banorte Ixe Alta de Usuario Cliente Persona Moral Registro de Usuario de cliente de Casa de Bolsa Nos es grato darle la bienvenida a Casa de Bolsa Banorte Ixe, su Sucursal Virtual, para que

Más detalles

Manual de Usuario De Respaldo y Restauración de Información

Manual de Usuario De Respaldo y Restauración de Información Manual de Usuario De Respaldo y Restauración de Información MANUAL DE USUARIO DE RESPALDO DE INFORMACIÓN Este manual le servirá una vez que nuestro personal capacitado activó/instaló el servicio de Respaldo

Más detalles

Configurando SalesUp! en tu empresa

Configurando SalesUp! en tu empresa 1 Configurando SalesUp! en tu empresa SalesUp! 2 TE DAMOS LA BIENVENIDA A TU CUENTA DEMO Es un gusto que formes parte de SalesUp! y te unas a las más de 3000 empresas que han incrementado sus ventas usando

Más detalles

MANUAL DE USO DE PAGO DE SERVICIOS POR INTERNET

MANUAL DE USO DE PAGO DE SERVICIOS POR INTERNET MANUAL DE USO DE PAGO DE SERVICIOS POR INTERNET 1 INGRESO AL MODULO El cliente podrá visualizar las opciones de: Acceso de Usuarios (Ingreso de Usuarios Registrados) Regeneración de Contraseña ( Olvido

Más detalles

Reservación de. Salas Audiovisuales. en línea. http://biblioteca.ajusco.upn.mx

Reservación de. Salas Audiovisuales. en línea. http://biblioteca.ajusco.upn.mx Reservación de Salas Audiovisuales en línea http://biblioteca.ajusco.upn.mx ajusco upn Universidad Pedagógica Nacional Dirección de Biblioteca y Apoyo Académico 2010 Estimado Usuario: Con la finalidad

Más detalles

Creador de Páginas Web

Creador de Páginas Web Como crear tu web en 3 pasos Indice 1. Ingresando al creado de páginas 2. Cómo crear un proyecto nuevo en 3 pasos 3. Publicación 1. Ingresando al creador de páginas web No esperes más y empieza a crear

Más detalles

Manual de configuraciones básicas para cuentas @Colvet.es

Manual de configuraciones básicas para cuentas @Colvet.es Manual de configuraciones básicas para cuentas@colvet.es INDICE: 1. INTRODUCCION Tipos de configuración POP3 e IMAP 2. Datos generales para configuración de correo 3. Acceso al correo vía explorador Web

Más detalles

INDETEC MANUAL DE OPERACIÓN DEL SAACG.NET, EGRESOS, GASTO DIRECTO

INDETEC MANUAL DE OPERACIÓN DEL SAACG.NET, EGRESOS, GASTO DIRECTO MANUAL DE OPERACIÓN DEL SAACG.NET, EGRESOS, GASTO DIRECTO 2013 CONTENIDO Información General... 3 EGRESOS... 4 Gasto Directo... 4 Nuevo Gasto Directo... 5 Consultar un Gasto Directo... 17 Modificar un

Más detalles

CyberAdmin Pro. Guía de cómo configurar Los filtros de las tarifas. Julio de 2011. Versión del documento 1

CyberAdmin Pro. Guía de cómo configurar Los filtros de las tarifas. Julio de 2011. Versión del documento 1 Guía de cómo configurar Los filtros de las tarifas Julio de 2011 Versión del documento 1 Copyright 2001-2011 - CyberAdmin Web: http:/// En este ejemplo se mostrará cómo configurar los diferentes filtros

Más detalles

Manual de Usuario. PeopleSoft Campus Solutions

Manual de Usuario. PeopleSoft Campus Solutions Manual de Usuario CONTENIDO 1. OBJETIVO DEL MANUAL... 2 2. ALCANCE DEL MANUAL... 2 3. INICIO DE PROCEDIMIENTO... 2 4. CONSIDERACIONES Y/O CONCLUSIONES... 15 1 1. OBJETIVO DEL MANUAL El objetivo de este

Más detalles

1. Objetivo. Explicar de manera detallada y sencilla como usar la solución de telefonía IPDialBox.

1. Objetivo. Explicar de manera detallada y sencilla como usar la solución de telefonía IPDialBox. IPDIALBOX 1. CONTENIDO 1. CONTENIDO... 2 1. Objetivo... 3 1. Funcionalidades del IPDIalBox... 4 2. ConfigManager... 5 2.1. Descarga comprimido... 5 2.2. Instalación... 5 2.3. Ubicación... 9 2.4. Logueo...

Más detalles

COLFUTURO Configuración de cuentas de correo COLFUTURO en un cliente de correo Junio de 2012

COLFUTURO Configuración de cuentas de correo COLFUTURO en un cliente de correo Junio de 2012 COLFUTURO Configuración de cuentas de correo COLFUTURO en un cliente de correo Junio de 2012 Instrucciones Se aconseja que su correo lo gestionen desde el Webmail (directo desde el portal) en caso de que

Más detalles

REGISTRO DE SOLICITUDES VÍA ELECTRÓNICA.

REGISTRO DE SOLICITUDES VÍA ELECTRÓNICA. REGISTRO DE SOLICITUDES VÍA ELECTRÓNICA. De conformidad con lo establecido en el artículo 42 de la Ley multicitada, cualquier persona puede ejercer su derecho de acceso a la información, esto por dos vías,

Más detalles

Instituto Politécnico Nacional Dirección de Cómputo y Comunicaciones Departamento de Seguridad Informática

Instituto Politécnico Nacional Dirección de Cómputo y Comunicaciones Departamento de Seguridad Informática Configuración de Thunderbird para Cuentas de Correo Electrónico Gmail y Hotmail Configuración para Gmail Para realizar la configuración como cliente del correo electrónico de una cuenta de Gmail tenemos

Más detalles

Servicio Consular. Unified Communications. Descriptivo de nuestra Solución Contact Center

Servicio Consular. Unified Communications. Descriptivo de nuestra Solución Contact Center Servicio Consular Unified Communications Descriptivo de nuestra Solución Contact Center 902 80 80 65 Caracteristicas TECNOLOGIA IP Hace diez años fuimos pioneros en la investigación y el desarrollo del

Más detalles

Guía Rápida sobre tu panel de usuario

Guía Rápida sobre tu panel de usuario Guía Rápida sobre tu panel de usuario Pretendemos con esta guía rápida, que puedas conocer y entender de una forma rápida y sencilla, todas las posibilidades de tu panel privado. Autogestiona tus comunicaciones.

Más detalles

Configuración de Correo en Windows Mail con IMAP

Configuración de Correo en Windows Mail con IMAP Configuración de Correo en Windows Mail con IMAP Paso 1. Abre el cliente de Correo Electrónico Windows Mail. Para abrir el cliente de cliente de correo, ve al menú Inicio da un clic en el icono de Correo

Más detalles

Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. Sistema de facturación electrónica. Manual de usuario

Comprobantes Fiscales Digitales por Internet. Sistema de facturación electrónica. Manual de usuario Sistema de facturación electrónica Manual de usuario Índice. Página de inicio... 1 Proceso de registro 2 Activar cuenta de acceso.... 2 Pasos para comenzar a facturar 3 Mis datos de Facturación.. 4 Cargar

Más detalles

CONFIGURACIÓN PARA CORREO ELECTRÓNICO SEGURO CON MOZILLA

CONFIGURACIÓN PARA CORREO ELECTRÓNICO SEGURO CON MOZILLA PÚBLICA Página Página 1 de 15 1 OBJETIVO Este manual tiene como objetivo servir de guía para los usuarios que desean utilizar su cliente de correo Mozilla para enviar correo electrónico seguro mediante

Más detalles

Centralita Virtual V-PBX

Centralita Virtual V-PBX Centralita Virtual V-PBX Qué es y que ofrece la VOIP? VoIP es el acrónimo de "Voice over internet protocol" o "voz sobre protocolo de internet". VoIP es la tecnología y Telefonía IP es el servicio. La

Más detalles

TUTORIAL FACTURACION ELECTRONICA.

TUTORIAL FACTURACION ELECTRONICA. TUTORIAL FACTURACION ELECTRONICA. 1. INGRESAR AL SISTEMA. En su navegador web, ingrese a www.impuestox.com. Posteriormente de clic en el botón rojo de la parte superior derecha de la pantalla Ir al Sistema.

Más detalles

Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI

Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI Para generar CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y el servicio Aspel-Sellado CFDI, realiza los pasos siguientes: 1. Tramita y obtén el Certificado de Sello

Más detalles

INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación

INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación INNOVATALK PBX (INNO-PBX) COMUNICACIONES UNIFICADAS Funcionalidades de instalación Departamento TI InnovaTalk SRL Inno-PBX-Asterisk Funcionalidades de instalación Página - 1 - ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...

Más detalles

SMS MARKETING IPLAN MANUAL DE SERVICIO

SMS MARKETING IPLAN MANUAL DE SERVICIO SMS MARKETING IPLAN MANUAL DE SERVICIO A- Log In: Ingresá a la página http://www.smscover.com/iplan/login.aspx y escribí el usuario y contraseña provisto en el mail de activación del servicio. B- Recuperar

Más detalles

GUIA DE USUARIO. CONFIGURACION CORREO ELECTRONICO

GUIA DE USUARIO. CONFIGURACION CORREO ELECTRONICO versiongalega.com - Departamento de Atención al cliente GUIA DE USUARIO. CONFIGURACION CORREO ELECTRONICO En este documento encontrará una descripción de cómo configurar sus cuentas de correo electrónico

Más detalles

Manual de instalación, configuración y uso de la aplicación Softphone de Twingo para PC

Manual de instalación, configuración y uso de la aplicación Softphone de Twingo para PC Manual de instalación, configuración y uso de la aplicación Softphone de Twingo para PC 1 ÍNDICE 2 Instalación Twingo 7 Registro 9 Llamadas 14 Agenda 20 Controles 27 Iniciar en Modo Compatibilidad en Windows

Más detalles

Manual Configuración de correo Microsoft Office Outlook. MANUAL CONFIGURACIÓN OUTLOOK

Manual Configuración de correo Microsoft Office Outlook. MANUAL CONFIGURACIÓN OUTLOOK MANUAL CONFIGURACIÓN OUTLOOK CONFIGURACIÓN DE LA CUENTA Para la configuración de correo en Outlook siga los siguientes pasos: 1. Abrir el cliente de correo. 2. En el menú de Herramientas ubique el Ítem

Más detalles

Manual para capacitación del usuario

Manual para capacitación del usuario Manual para capacitación del usuario Preparado para: Educación Continua Administrador CRM/Usuario final Proyecto: CRM Educación Continua Preparado por: Ana Laura Félix Sergio Caballero Tabla de Contenido

Más detalles

MANUAL APLICATIVO CUENTAS CLARAS. Tabla de Contenido

MANUAL APLICATIVO CUENTAS CLARAS. Tabla de Contenido MANUAL APLICATIVO CUENTAS CLARAS Tabla de Contenido Pág. Pantalla de ingreso 2 Pantalla Página Principal 3 Opción Datos Candidato 4 Opción Datos Contador 6 Opción Datos Campaña 7 Opción Ingresos 9 Opción

Más detalles

Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI

Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI Generación de CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y Aspel-Sellado CFDI Para generar CFDI con Aspel-CAJA 3.5 y el servicio Aspel-Sellado CFDI, realiza los pasos siguientes: 1. Tramita y obtén el Certificado de Sello

Más detalles

Configuración de correo en Outlook Express

Configuración de correo en Outlook Express Configuración de correo en Outlook Express Configuración del correo. Para configurar tu correo, recuerda tener los siguientes 4 datos: Tú cuenta de correo. Tú contraseña. Servidor de correo saliente. Servidor

Más detalles

MANUAL DE CONFIGURACION DE CORREO

MANUAL DE CONFIGURACION DE CORREO MANUAL DE CONFIGURACION DE CORREO COMO INGRESAR A WEBMAIL PARA VERIFICAR TUS CORREOS Abre el explorador de Internet y en la barra de direcciones teclea la dirección webmail.dominionmexico.com.mx como se

Más detalles

LANDACRM SOFTWARE WEB DE GESTION DE RELACIONES DE CLIENTES:

LANDACRM SOFTWARE WEB DE GESTION DE RELACIONES DE CLIENTES: LANDACRM SOFTWARE WEB DE GESTION DE RELACIONES DE CLIENTES: LandaCRM es una aplicación Web diseñada para gestionar y organizar toda la información relacionada con clientes y la interacción que ocurra para

Más detalles

Configuración de Correo en Microsoft Outlook 2007

Configuración de Correo en Microsoft Outlook 2007 Configuración de Correo en Microsoft Outlook 2007 Para configurar tu cuenta de Telmex Mail, cuentas con dos opciones: 1.- Configuración por medio de Microsoft Office Outlook Connector. 2.- Configuración

Más detalles

IMPLEMENTANDO CALL CENTER CON ELASTIX

IMPLEMENTANDO CALL CENTER CON ELASTIX IMPLEMENTANDO CALL CENTER CON ELASTIX Paul Estrella Juan Pablo Bustos Alfio Muñoz PRIMERA EDICIÓN Implementando Call Center en Elastix Primera Edición Paul Estrella Juan Pablo Bustos Alfio Muñoz Copyright

Más detalles

Padre de Familia. Contar con Adobe Acrobat Reader 4.x o superior. Leer con atención la información que se presenta en cada pantalla.

Padre de Familia. Contar con Adobe Acrobat Reader 4.x o superior. Leer con atención la información que se presenta en cada pantalla. Padre de Familia La Secretaría de Docencia a través de la Dirección de Control Escolar, pone a tu disposición un nuevo servicio administrativo en línea para la consulta de calificaciones y trayectoria

Más detalles

Person IP CRM Manual MOBILE

Person IP CRM Manual MOBILE Manual MOBILE División Informática BuscPerson Telecomunicaciones : Manual MOBILE 0.- Introducción 3 0.1 Configuración de los terminales 3 0.2 Acceso de Usuarios 3 1.- Funcionalidades CRM 5 1.1 Agenda del

Más detalles

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Versión: 1.0

CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Versión: 1.0 CONTRALORÍA GENERAL DE LA REPÚBLICA Versión: 1.0 IINSTRUCTIVO PARA PARA LA CONFIGURACIÓN DEL EXCEL Y LLENADO DE INFORMACION EN ANEXO-1 AL ANEXO-14 DE ACUERDO A LA DIRECTIVA N 008-2014-CG/PCOR LEY 30204

Más detalles

Manual de Usuario del Sistema Institucional de Control de Inventarios Listado de Bienes

Manual de Usuario del Sistema Institucional de Control de Inventarios Listado de Bienes Manual de Usuario del Sistema Institucional de Control de Inventarios Guadalajara, Jalisco; Febrero 2016 I N D I C E Pág. I. Objetivo........................................................ 3 II. Requerimientos..................................................

Más detalles

Facturación Electrónica CFDI. Proveedor Autorizado de Certificados (PAC) CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet)

Facturación Electrónica CFDI. Proveedor Autorizado de Certificados (PAC) CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet) Facturación Electrónica CFDI Proveedor Autorizado de Certificados (PAC) CFDI (Comprobante Fiscal Digital a través de Internet) Para continuar con el trámite y que usted pueda empezar a facturar debe accesar

Más detalles

Manual para configurar la cuenta con Microsoft Office Outlook 2007

Manual para configurar la cuenta con Microsoft Office Outlook 2007 Manual para configurar la cuenta con Microsoft Office Outlook 2007 Si es la primera vez que inicia el programa le aparecerá un asistente para configurar la cuenta. Si ya tiene configurada una cuenta que

Más detalles

Cómo seleccionar el número de créditos a inscribir?

Cómo seleccionar el número de créditos a inscribir? TABLA DE CONTENIDO Cómo seleccionar el número de créditos a inscribir?... 3 Cómo se Imprime el recibo de Pago o Factura?... 7 Cómo Consultar Indicadores o Retenciones que impidan la inscripción de Asignaturas?...

Más detalles

Configuración de Correo Electronico en Gestores.

Configuración de Correo Electronico en Gestores. Configuración de Correo Electronico en Outlook Express. Actualmente en el mercado existen infinidad de gestores de correos electrónicos, entre ellos se encuentra Outlook Express y Microsoft Outlook. En

Más detalles

Introducción. Mensaje de los Desarrolladores

Introducción. Mensaje de los Desarrolladores Introducción En Aspec System estamos preocupados por los cabios tecnológicos de la vida cotidiana así como las integraciones de la tecnologías de la información en el llamado tele gobierno que está integrando

Más detalles

Manual de usuarios de Solicitudes XML

Manual de usuarios de Solicitudes XML Manual de usuarios de Solicitudes XML Contenido Cómo registrarse en la página web?... 3 Ingresar en la página web... 5 Recuperar clave de usuario... 6 Portal Proveedores... 7 Mi Perfil... 8 Portafolio...

Más detalles

Manual de usuario Sistema Desktop

Manual de usuario Sistema Desktop Manual de usuario Sistema Desktop Manual de Usuario Objetivos de la aplicación... 3 Módulo de Configuración.... 3 Módulo de catálogos.... 3 Módulo Generar Documentos... 3 Módulo de Sincronización... 3

Más detalles