UNIVERSIDAD VERACRUZANA TESINA. Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos. Lizeth Olguín Sompa

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1 UNIVERSIDAD VERACRUZANA Facultad de Contaduría y Administración ANALISIS DE REQUERIMIENTOS PARA UN GESTOR DE CONTENIDOS PARA EL CUERPO ACADEMICO PLANEACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA TESINA para obtener el Título de: Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos Presenta: Lizeth Olguín Sompa Asesor: M.T.E. MARÍA LUISA VELASCO RAMÍREZ Cuerpo Académico: Planeación e Innovación Tecnología Xalapa-Enríquez, Veracruz Enero 2012

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3 UNIVERSIDAD VERACRUZANA Facultad de Contaduría y Administración ANALISIS DE REQUERIMIENTOS PARA UN GESTOR DE CONTENIDOS PARA EL CUERPO ACADEMICO PLANEACIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA TESINA para obtener el Título de: Licenciado en Sistemas Computacionales Administrativos Presenta: Lizeth Olguín Sompa Asesor: M.T.E. MARÍA LUISA VELASCO RAMÍREZ Cuerpo Académico: Planeación e Innovación Tecnología Xalapa-Enríquez, Veracruz Enero 2012

4 ÍNDICE RESUMEN... 1 INTRODUCCION... 2 CAPITULO I. GESTOR DE CONTENIDOS Funcionamiento Tipos de gestores de contenidos Perspectivas de desarrollo Categorías de los Sistemas de Gestión de Contenidos Por sitio Por licencia Herramientas para la gestión de contenidos Impacto del CMS en las organizaciones Impacto del CMS en la sociedad Plataformas más utilizadas Drupal Wordpress Joomla Justificación de la Plataforma Joomla CAPÍTULO II. CUERPOS ACADÉMICOS Definición Importancia de los CA Características generales de los cuerpos académicos Cuerpos académicos consolidados Identificación de un CA Fundamentación Facultad de Contaduría y Administración (FCA) FCA Cuerpo Académico: Planeación e innovación tecnológica I

5 CAPÍTULO III. ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS PARA UN GESTOR DE CONTENIDOS PARA EL CA PLANEACIÓN E INNOVACIÓN DE REQUERIMIENTOS Como inician los proyecto de Sistemas Definición de determinación de requerimientos Actividades de la determinación de requerimientos Planteamiento del problema Objetivos Justificación Fase de análisis Especificación de requisitos Requisitos funcionales Requisitos de implementación Requisitos de seguridad Requisitos de disponibilidad Estudio de factibilidad Factibilidad Técnica Factibilidad Operacional Fase de diseño Modelo lógico de la Base de Datos Diccionario de datos Modelo lógico de la Base de Datos Diseño pantallas CONCLUSIONES FUENTES DE INFORMACIÓN INDICE DE FIGURAS INDICE DE TABLAS II

6 RESUMEN En el presente trabajo se aborda la problemática que existe en el Cuerpo Académico Planeación e Innovación Tecnológica debido a la falta de una aplicación que permita la publicación de una forma automatizada de los diferentes materiales que elabora, así como lo embrolloso que esto implica. El primer capítulo comprende el marco teórico en donde se habla de los gestores de contenidos, cuál es su funcionamiento y como es su clasificación; asimismo, se da una explicación de los gestores más utilizados en la actualidad, sus características más importantes y porque son considerados importantes. También se abarca de forma más extensa el motivo por el cual se escogió la plataforma Joomla para realizar este trabajo. El segundo capítulo contextual en el que se habla sobre el la Universidad Veracruzana, la Facultad de Contaduría y Administración y el CA que se alberga allí; también se abarca en general, el tema de los cuerpos académicos y su importancia a un nivel mayor. Finalmente en el tercer capítulo se plantea la problemática en específico que se presenta, los requerimientos y parte del diseño que se necesitan para poder llevar a cabo (en su momento) la realización del Gestor de Contenidos basado en la plataforma Joomla. 1

7 INTRODUCCION

8 Se viven momentos de transformación social de enorme trascendencia y de alcance mundial. Las TIC s aceleran el cambio de la sociedad industrial a la sociedad de la información. Ésta nueva época se caracteriza por la capacidad de los usuarios y organizaciones para acceder a la información instantáneamente y sencilla. Antes la tecnología era de uso reservado para aquellas personas que mantuvieran una estrecha relación con ella como por ejemplo desarrolladores o estudiantes de algunas de las ramas de la informática. Esto con el tiempo ha cambiado, se puede observar que cada vez son más las personas que pueden hacer uso de a ella sin tener en realidad un objetivo en específico ya sea por curiosidad o simplemente por hobbie. Uno de los objetivos que se ha impuesto la tecnología es la facilidad de uso con los diferentes usuarios que no están tan relacionados con los avances de ésta y aun así, quieren participar en su desarrollo. Haciendo mención a esto, los sistemas son cada vez más fáciles de utilizar con interfaces aún más amigables, con el objetivo que los usuarios se sientan cada vez con más cómodos y utilizarlos. Esto va de la mano con la creciente demanda de usuarios que piden un servicio o producto de alguna organización de una forma eficaz, confiable y más cómoda. 3

9 La gran importancia que tienen las tecnologías de información en las organizaciones actuales se debe a que poyan en la automatización de varios procesos que anteriormente eran realizados de forma manual y que hoy en día pueden realizarse en menos tiempo y con mayor precisión. El objetivo final de este trabajo recepcionales lograr el análisis de requerimientos para un gestor de contenidos, es decir, determinar cuáles son requisitos u peticiones que se necesitan para llevar a un portal para el cuerpo académico de Planeación e Innovación Tecnológica. En el año 2010 la Universidad Veracruzana invita a los cuerpos académicos adscritos a la Facultad de Contaduría y Administración a realizar un portal web para fortalecer en el cual se realizará el intercambio de información para fortalecer y enriquecer el trabajo colaborativo de los integrantes de los diferentes CA. Tomando esto como un inicio, lo que se pidió como un aspecto fundamental es la creación de un foro virtual para convocar reuniones periódicas y extraordinarias; además de este objetivo, determino los propios, como son: Crear para cada usuario su propia cuenta con privilegios y restricciones. Tener una descripción de cada una de estas cuentas con atributos propios. Poder crear artículos de interés general así como interno con su respectiva publicación. Al igual que en los usuarios, la documentación tendrá su propios atributos para la fácil localización de ellos. como: Con la realización de este portal se planea resolver el problema que se tiene, Realizar en un menor tiempo la publicación de los documentos. 4

10 Una mayor eficacia y eficiencia en la realización y publicación de éstos. Lograr una mayor comunicación entre los integrantes del CA aunque se encuentren en diferentes sitios. Reafirmar lazos entre los cuerpos académicos amigos. Realizar de forma colaborativa charlas y decisiones aunque físicamente no se encuentren en el mismo lugar. Cabe mencionar que el presente trabajo únicamente será sobre las cubrir las necesidades del CA y de presentar los lineamientos que se requieren para la realización del portal. Comprende desde el equipo que se necesita para soportar el gestor, el lenguaje que se utilizara para el desarrollo, la plataforma en que se sostendrá así como la lógica que se ocupará. Es decir, el presente trabajo será únicamente una guía para aquella persona que quiera realizar la implementación del portal web, debido a que es un trabajo amplio y requiere más tiempo la realización de ambas cosas. También se agrega un poco de diseño sobre como se planean quedar las interfaces, pero únicamente es un bosquejo, ya que el desarrollo dependerá de una tercera persona y ésta será la persona que tenga la decisión sobre producto final. 5

11 CAPITULO I. GESTOR DE CONTENIDOS

12 Un Sistema de gestión de contenido (CMS siglas por el nombre en inglés Content Management System) permite la creación y administración de contenidos principalmente en páginas web. Consiste en una interfaz que permite manejar de manera independiente el contenido por una parte y el diseño por otra. Así, es posible manejar el contenido y darle en cualquier momento un diseño distinto al sitio sin tener que darle formato al contenido nuevamente, además de permitir fácil y controladamente la publicación en el sitio por varios editores. Un Sistema de Gestión de Contenido permite que usuarios sin conocimientos técnicos ni de diseño de páginas web puedan actualizar sus sitios, añadiendo secciones, noticias, páginas o productos con relativa facilidad. Definición. Sistema que forma la estructura de soporte para la creación y administración de información en un sitio web (también conocidos como CMS Content Management System ) Es un sistema que se instala en el servidor y genera las páginas web cuando los internautas las solicitan, se puede por tanto generar contenido dinámico dependiendo del usuario. Disponen de una parte pública que ven todos los internautas y de una sección privada o panel de control. A través de este interfaz privado, el propietario pueda realizar cambios en el contenido sin conocimientos de programación y a través de una herramienta web similar a un gestor de correo electrónico o un editor de texto. En el post Cuál es la mejor tecnología para desarrollar mi web? de la página se podrá encontrar más información. 7

13 1.1 Funcionamiento. Éste sistema siempre funciona en el servidor web en el que esté alojado el portal. El acceso al gestor se realiza generalmente a través del navegador web, y se puede requerir el uso de FTP para subir contenido. Cuando un usuario accede a una URL, se ejecuta en el servidor esa llamada, se selecciona el esquema gráfico y se introducen los datos que correspondan de la base de datos. La página se genera dinámicamente para ese usuario, el código HTML final se genera en esa llamada. Normalmente se predefine en el gestor varios formatos de presentación de contenido para darle la flexibilidad a la hora de crear nuevos apartados e informaciones. 1.2 Tipos de gestores de contenidos. De acuerdo con Sarduy y Urra (2006), maneja que de acuerdo a la dependencia del entorno que manejen y la información que utilicen, existen distintos tipos de sistemas de gestión de contenidos; los más conocidos y utilizados son: Gestión documental. Orientado básicamente a la catalogación y recuperación de contenidos. Gestión de contenidos web. Volcado básicamente hacia la construcción y gestión de portales; abarca los procesos de creación, producción y distribución de documentos digitales para los portales de las empresas. Gestión de conocimientos. Se basa principalmente en la estructuración uniforme de los datos del sistema, así como la relación entre estos. A partir de esto, provee un control, tanto de los contenidos del sitio como de las personas que lo utilizan. Gestión de contenidos empresariales. Gestiona de forma total los contenidos de las empresas, en aras de cumplir sus objetivos para esto, utiliza desde la gestión de otros sistemas hasta documentos. Ejemplo, intranets. 8

14 Los gestores de contenido también se pueden clasificar según diferentes criterios: Por sus características Según el lenguaje de programación empleado, como por ejemplo Active Server Pages, Java, PHP, ASP.NET, Ruby OnRails, Python Según la licencia: Código abierto o Software privativo Por su uso y funcionalidad Blogs; pensados para páginas personales. Foros; pensados para compartir opiniones. Wikis; pensados para el desarrollo colaborativo. Enseñanza; plataforma para contenidos de enseñanza on-line. Comercio electrónico; plataforma de gestión de usuarios, catálogo, compras y pagos. Publicaciones digitales. Difusión de contenido multimedia Para más información consultarla página Perspectivas de desarrollo. El software libre es un fenómeno que está llamado a revolucionar modelos de negocio de la industria del software, Para los objetivos de este texto es suficiente con establecer los criterios básicos que deben cumplir las herramientas reseñadas: Ofrecer el código fuente de la aplicación. Distribuirse bajo alguna de las licencias consideradas de referencia (véanse las licencias disponibles en Open SourceInitiative. 9

15 Poder ser modificadas, copiadas y distribuidas libremente, respetando los términos establecidos en la licencia respectiva. La gestión de contenidos, y las herramientas de software libre que facilitan su implementación, son una realidad que ni puede ni debe pasar desapercibida, ya que ofrecen soluciones para los servicios que debe ofrecer, en el entorno digital, una unidad de información. Existen soluciones de tipo general y soluciones especializadas. Además, es innegable la existencia de un creciente mercado de productos y soporte para estas herramientas. Sin embargo, y a modo de conclusión, es necesario delinear varios factores críticos que deben ser tenidos en consideración: Requerimientos: si bien en el momento actual unos conocimientos técnicos de nivel medio son suficientes para poner en marcha un servicio con estas herramientas, en un futuro cercano aumentará el requerimiento técnico, sobre todo debido al creciente volumen de información, a la complejidad de los documentos digitales y a la exigencia de niveles de seguridad. Documentación: el soporte profesional para estas soluciones es un coste oculto que debe ser valorado. La documentación de administración y de usuario final todavía no alcanza, en muchos casos, el nivel de exigencia que sería deseable. Objetivos y planificación: a pesar de lo que pueda parecer, todavía se siguen montando servicios de información en Internet en los que los objetivos y una correcta planificación son difuminados por el espejismo tecnológico. Sólo un correcto análisis y planificación podrán ayudar a determinar la elección de la herramienta más adecuada: "la forma sigue a la función". Web semántico: a pesar del desarrollo del XML y de sus lenguajes derivados, y de los esquemas de descripción de recursos de información y de metadatos, son todavía escasas las soluciones para gestión de contenidos que trabajan directamente con ellos. No existe apenas soporte 10

16 para la utilización de RDF o de ontologías. En un entorno digital enfrentado al crecimiento exponencial de la información, este es un problema al que hacer frente con celeridad. Las herramientas que lo hagan tendrán una ventaja competitiva más que notable 11

17 1.4 Categorías de los Sistemas de Gestión de Contenidos. En el año 2006, García mencionó que existen dos tipos de categorías: Por sitio. La primera categoría que se puede hacer para una selección de un CMS sería en función del tipo de sitio que se quiera gestionar: genéricos yespecíficos. Genéricos. Ofrecen la plataforma necesariapara desarrollar e implementar aplicaciones que pueden servir para construir soluciones de gestión de contenidos, de comercio electrónico, blogs, portales, etc. Ejemplos: OpenCMs, TYPO3, Apache lenya, Joomla, Drupal. Específicos. Para Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC), ofrecen una plataforma de servicios de Internet que en ocasiones incluye además del CMS herramientas para la recaudación de fondos para organizaciones sin fines de lucro, los interesados en la gestión de proyectos, etc. o Ejemplos: Iwith.org, Common Knowledge Content Server. Foros: phpbb, SMFmMyBB. Blogs: Wordpress, Movable Type, Blogger/Blogspot, Plone. Wikis: Mediawiki, TikiWiki. ecommerce: oscommerce, DynamicwebeCommerce. Portal: PHP-Nuke, Postnuke, Joomla, Drupal, e-107, Plone, DotNetNuke, MS SharePoint, Thinkindot CMS. Galería: Gallery. e-learning: Moodle. Publicacionesdigitales: eprints, Thinkindot CMS. 12

18 1.4.2 Por licencia. Según el tipo de licencia se puede hacer una división de los CMS. Por una parte están los CMS comercializadospor empresas que consideranel código fuente un activo más que tienen que mantener en propiedad, y que no permiten que tercero tengan acceso. Por la otra tenemos los de código fuente abierto, desarrollados por individuos, grupos o empresas que permiten el acceso libre y la modificación del código fuente. La disponibilidad del código fuente posibilita que se hagan personalizaciones del producto, correcciones de errores y desarrollo de nuevas funciones. Este hecho es una garantía de que el producto podrá evolucionar incluso después de la desaparición del producto de a empresa creadora. Algunas empresas también dan acceso al código, pero sólo con la adquisición de una licencia especial o después de sudesaparición. Generalmente las modificaciones sólo pueden hacerlas los mismos desarrolladores, y siempre según sus prioridades. Los CMS de código abierto son mucho más flexibles en este sentido pero se podría considerar que la herramienta comercial será más estable y coherente al estar desarrollada por un mismo grupo. En la práctica esta ventaja no es tan grande, ya que los CMS de código abierto también están coordinados por un único grupo o por empresas, de forma similar a los comerciales. Utilizar una herramienta de gestión de contenidos de código abierto tiene otra ventaja que hace decidirse a la mayoría de usuarios: su costo. Habitualmente todo el software de código abierto es de acceso libre, es decir, sin ningún costo en licencias. Sólo en casos aislados se hacen distinciones entre empresas y entidades sin ánimo de lucro o particulares. En comparación, los productos 13

19 comerciales pueden llegar a tener un costoque sólo una gran empresa puede asumir. En cuanto al soporte, los CMS comerciales acostumbran a dar un soporte profesional, con un costo elevado en muchos casos, mientras que los de código abierto se basan más en las comunidades de usuarios. En el caso comercial también sucede, pero el costo de las licencias hace que el gran público se decante por otras opciones y por lo tanto las comunidades de soporte son más pequeñas. Un problema que acostumbra a tener el código abierto es la documentación, generalmente escasa, dirigida a nuestros técnicos o mal redactada. Ese problema se agrava en el caso de los módulos desarrollados por terceros, que no siempre incorporan las instrucciones de su funcionamiento de forma completa y entendible. En el mercado hay CMS de calidad tanto comerciales como de código abierto. Muchos CMS de código abierto están poco elaborados(aunque en plena evolución), pero también lo encontramos éntrelos comerciales. En definitiva un buen CMS de código abierto es mucho más económico que su homólogo comercial, con la ventaja de disponer de todo el código fuente y de una extensa comunidad de usuarios. 1.4 Herramientas para la gestión de contenidos. De acuerdo con Sardy, Urra (2006), la selección de la herramienta que soportará el Sistema de Gestión de Contenidos es una decisión clave. Para seleccionar una herramienta de gestión de contenidos, es necesario conocer bien los propósitos de la web y los servicios que se desean brindar con ella; además de los grupos de usuarios a los que van dirigido el sistema;incluso los requerimientos del equipamiento de la red, nosólo los servidores en los que se montará, sino de los equipos necesarios en los puestos de trabajo así como las características de la red. 14

20 Las principales a considerar son: Accesibilidad. La posibilidadde poder acceder desde cualquier computadora de la red, sin necesidad de instalar programas adicionales. Interfaz. Presentación al usuario de los contenidos, aspecto visual del área detrabajo e intercambio. Flexibilidad. Posibilidad de adaptación a las necesidades de la organización. Comentarios y evaluaciones. Posibilidad de discutir sobre los contenidos, emitir criterios, etc. Motor de búsqueda. Facilidad de hacer búsquedas de otro sitio. Metadatos. Asignar metadatos, sea automática o manualmente, a los contenidos para una mejor recuperación. Noticias, artículos. Realizar publicaciones, tanto de eventos, noticias y publicación de contenidos por parte del personal de la institución. Lenguaje. Posibilidad de personalizar el sistema en el lenguaje nativo de los usuarios. Trabajo en grupo. Colaboración entre los integrantes de la organización, sincronización de trabajo y actividades. Gestión de documentos. Acceso a documentos, tanto internos como externos, por medio de enlaces, autoría, fecha de publicación, etc. Flujo de trabajo. Mantiene el control de los contenidos, ingreso, alta, baja, perfiles de usuario, entre otros aspectos. Seguridad. Autentificación de los usuarios y comprobación de la información circulante. Servidor de aplicación, sistema sobre el cual se desarrolla la herramienta. Base de datos. Facilidad de organización, almacenamiento, búsqueda y recuperación de la información del sitio. Licencia. Los términos de uso. Sistema operativo. Requerimientos para las computadoras en las que se montará la herramienta y las que se harán uso de servicios. 15

21 Costo. Pago o gratis. 1.6 Impacto del CMS en las organizaciones. Como uno de los principales agentes del entorno económico, las empresas se han visto forzadas a desarrollar un profundo proceso de transformación. Así, con el fin de adaptarse y dar respuesta a los retos y amenazas que el nuevo entorno competitivo plantea, las empresas han comenzado a desarrollar nuevas estructuras productivas y organizativas, así como nuevos modelos estratégicos y de gestión. En este proceso las TIC han jugado un papel fundamental, siendo percibidas a la vez como una importante oportunidad y un recurso interno de carácter estratégico. La fuerza de las TIC reside en el conjunto de utilidades ofrecidas a la empresa. Así, las TIC no sólo constituyen una herramienta que, de forma directa, agiliza y hace más eficiente la realización de ciertos procesos. También encontramos en ellas un elemento que favorece la creación, acumulación, difusión y uso del conocimiento en la organización. Las TIC son señaladas como fuente de obtención y generación de información. Así, algunos trabajos ponen de manifiesto cómo las TIC constituyen uno de los medios más adecuados para aproximarse al entorno, y desarrollar un profundo conocimiento sobre los diferentes agentes que lo conforman, por cuanto de forma sencilla, rápida y económica permiten a la empresa el acceso a gran cantidad de información relevante y actual. Por otro lado, las TIC también constituyen un elemento fundamental en el proceso de generación, transmisión, difusión y uso del conocimiento en la organización. De esta forma, las TIC no sólo ponen a disposición de la organización los medios necesarios para el tratamiento, gestión, análisis y almacenamiento de información, sino que también, favorecen su transmisión y difusión por toda la organización, y su posterior uso en el proceso estratégico de toma de decisiones. Finalmente, diferentes trabajos también señalan la importancia de las TIC como elemento que mejora el grado de 16

22 integración de los diferentes agentes implicados en el desarrollo de procesos empresariales, a la vez que se eliminan gran número de barreras existentes en la relación. Actuando como fuente de información, las TIC favorecen en los momentos previos al establecimiento de la relación, la identificación y determinación del grado de atractivo de los posibles socios estratégicos. También, como canal de comunicación, las TIC proporcionan a lo largo de toda la relación los medios a través de los que la empresa puede establecer una comunicación fluida con sus socios, favoreciendo la transmisión e incluso creación de conocimientos, eliminando barreras temporales, espaciales y económicas que limitan la eficiencia y eficacia del proceso. Por último, y como combinación de las acciones anteriores, las TIC actúan como factor socializador, que favorece la estabilidad de la relación, por cuanto al permitir una comunicación continuada e intensa entre los miembros, permite el establecimiento de acuerdos y consenso, y el desarrollo de un clima de confianza y compromiso basado en el establecimiento de vínculos sociales y afectivos. El término Gestor de Contenidos o CMS (del término en inglés Content Management System) se define como un sistema que se emplea para mejorar y simplificar la administración y actualización de la información de un sitio Web. También se conoce como gestor de contenidos Web o Web Content Management System. Está ampliamente demostrado que la aplicación de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC) ayuda a las organizaciones a ser más productivas y competitivas, ya que implica una mejora en la gestión y en la automatización de sus procesos, ya sean de tipo organizativo o productivo. Ningún ente económico es igual, al igual que necesidades, la investigación realizada cubre una necesidad habitual teniendo en cuenta aspectos tales como su facilidad de instalación,mantenimiento y otros aspectos que influyen en el denominado coste total de propiedad. Este elemento es muy importante, ya que 17

23 determina el esfuerzoque tiene que realizar la organización para mantener de forma efectiva su presencia en Internetconsiderando distintos factores como, por ejemplo, el personal implicado, el coste delsistema, el coste del mantenimiento, el coste del alojamiento Web, etc. Ventajas generales. Facilidad y rapidez para la actualización de contenidos Menores costes de implantación y de mantenimiento Mayor rapidez de implementación de la solución Web No se requiere disponer de personal propio especializado para la Gestión de Contenidos Soluciones ya encontradas Cumplimiento de estándares: seguridad, escalabilidad, accesibilidad, multilenguaje, etc. Autonomía frente a los proveedores en comparación con la dependencia que generan los desarrollos a medida 18

24 Soluciones código abierto (software libre) Bajo costo de entrada (sin licencias). Mayores oportunidades de particularizar y añadir nuevas funcionalidades. Simplificación de otros procesos. Es posible encontrar aplicaciones que se adapten directamente a las necesidades del negocio (ya sea directamente o mediante la inclusión de módulos adicionales) Los sistemas de código abierto son más reactivos a cambios en las necesidades de los usuarios o a la adopción de nuevos estándares. Soluciones comerciales (Propietarias) Productos generalmente más estables y normalmente con un compromiso de solución de problemas en plazos determinados. Ofrecen características específicas que no es habitual encontrarse en las soluciones de código abierto. Incluyen una completa documentación y se puede contratar información respecto al producto. La solución propietaria puede tener incluidas directamente el conjunto de características necesarias que se adecuen más al negocio. Tabla 1.1 Ventajas entre gestores de contenidos comerciales y gestores de contenidos de código abierto. Fuente: Baltasar Fernández-Manjón, Iván Martínez

25 1.7 Impacto del CMS en la sociedad. Como se ha visto, el internet a causado gran impacto en el mundo y en la vida cotidiana, pero él por sí solo no lo ha hecho todo. Los usuarios y sus necesidades es lo que han hecho esta herramienta tan útil y grande. El auge de Internet ha generado nuevos cambios en el quehacer diario. Con estos cambios, la www se convirtió rápidamente en el servicio más utilizado de Internet, lo que produjo la proliferación de productos y servicios informativos digitales soportados en estructuras conformadas por páginas e integradas en sitios Web. Por un lado, los servicios de información y documentación accesibles por Internet, más concretamente mediante servidores Web, aumentan de una forma exponencial. La lógica evolución del Web, desde hace más de 10 años, ha generado la sustitución de páginas y documentos estáticos por documentos generados dinámicamente. Y por otro lado, se transita progresivamente de un concepto de publicación de páginas Web, bastante simple en su origen, a esquemas más complejos y diferenciados, fundamentados en procedimientos y técnicas basados en la gestión de información. Por lo cual, se hecho necesario la formulación de bases teórico-prácticas en las que se combinen las técnicas clásicas de gestión de información en las organizaciones con las características propias del medio ambiente digital. Según Tramullas desde el año 2000 se ha producido una convergencia entre todas las plataformas, de forma que pueden encontrarse actualmente soluciones que pretenden ser globales y ofrecer soporte a todo el proceso de gestión de información en una organización. Las herramientas para este trabajo han recibido la denominación de sistemas de gestión de contenidos (o Content Management Systems, CMS), y se han integrado con los sistemas de gestión documental y con los de recuperación de información. 20

26 En la concepción actual de la gestión de información, el control de los procesos es un elemento nuclear, por lo que se acompañan de sistemas de workflow o de flujos de trabajo. Con todo ello, es posible delinear un panorama en el cual las herramientas de gestión documental incorporan a sus prestaciones, las capacidades necesarias para gestionar los procesos que crean, almacenan, tratan y presentan información, en entorno digital. Siguiendo la línea de Tramullas puede afirmarse que frente a enfoques tradicionales de tratamiento documental pasivos, las herramientas actuales han llevado más allá los límites del tratamiento documental. Esto configura ahora un esquema circular e iterativo para el tratamiento documental. En esencia lo que cambia es el tratamiento de los contenidos digitales pero no deja de ser globalmente gestión de información en medios digitales. La información que está en ella es igual de importante ya que los usuarios pueden interactuar entre ellos debatiendo algún tema, dar su opinión en algún desacuerdo al que se llegue o simplemente ampliar la información y lograr una retroalimentación. Pero para poder llegar a este punto, se necesitan herramientas que nos permitan hacer todas esas cosas y más. El desarrollo de internet ha significado que la información esté ahora en muchos sitios. Antes la información estaba concentrada, la daban los padres, los maestros, los libros. La escuela y la universidad eran los ámbitos que concentraban el conocimiento. Hoy se han roto estas barreras y con internet hay más acceso a la información. En la actualidad contamos con las TIC s (Tecnologías de la Información y Comunicación) que son se encargan del estudio, desarrollo, implementación, almacenamiento y distribución de la información mediante la utilización de hardware y software como medio de sistema informático.en pocas palabras, las Tecnologías de la información tratan sobre el empleo de computadoras y 21

27 aplicaciones informáticas para transformar, almacenar, gestionar, proteger, difundir y localizar los datos necesarios para cualquier actividad humana. La instrumentación tecnológica es una prioridad en la comunicación de hoy en día, ya que las tecnologías de la comunicación son la diferencia entre una civilización desarrollada y otra en vías de. Éstas poseen la característica de ayudar a comunicarnos porque se desaparecen las distancias geográficas y el tiempo.la tecnología es dual por naturaleza ya que el impacto de éstas se verá afectado dependiendo del uso que les del usuario. Sabiendo esto, los CMS ofrecen la solución a este problema. Como ya se ha dicho los CMS consisten en una interfaz que permite manejar de manera independiente el contenido por una parte y el diseño por otra. Los Gestores de contenidos más utilizados para éstos fines son: los wikis y blogs. Los wikis es un sitio webcuyaspáginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten y los blogs (o bitácora) es un sitio webperiódicamente actualizado que recopila cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que crea pertinente. La razón por la que éstos son los uso más frecuente se debe a que no requiere conocimientos previos, no es técnico, por lo tanto, es fácil de utilizar para usuarios que no están inmersos en el ambiente informático y lo más importante, son gratuitos. El uso que podemos explotar no solamente termina en blogs; La Encuesta en Hogares sobre Disponibilidad y uso de las Tecnologías de la Información reveló que a mayo de 2010, en el país 38.9 millones de personas son usuarios de una computadora y 32.8 millones tiene acceso a internet. 22

28 El Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), informó que los usuarios de internet registraron un aumento del 20.6% respecto al En un rango de edad de 12 a 34 años, son quienes más utilizan el servicio de internet con una participación del 66.8 por ciento. En México existen 8.44 millones de hogares equipados con computadora, lo que representa un 29.8% del total de hogares en el país y significa un crecimiento de 13.2% con relación a Las empresas han decidido abarcar éste mercado debido a un incremento considerable en los cibernautas para que así, se pueda acceder a un mayor número de clientes potenciales interesados en algún producto o servicio que ofrezcan y que éstos necesiten. Con ésta gran ayuda que se orece, ahora la sociedad y cualquier clase de persona que cuente con un ordenador e internet puede ofrecer cualquier servicio que quiera y ser partícipe de ésta nueva red social. 23

29 Figura 1.2 WordpressvsJoomlavs Drupal Fuente: WordPress VS Joomla VS Drupal. Which one is better for SEO? Plataformas más utilizadas. Content Management System es una revolución en el mundo de diseño web. Hayun montón de opciones cuando se trata de seleccionar un sistema de gestión decontenidos para un proyecto de desarrollo. Algunos CMS tienen una ventajacompetitiva en el mercado debido a la facilidad de uso mejor del software. Esasplataformas CMS que proporcionan una interfaz de uso fácil ganar la carrera. Para mayor información consultar Drupal, Joomla, WordPress como solución out-of-the-box (Módulos Básicos/Funciones). Cada uno de los sistemas de gestión de contenido proporcionan por encima de unos pocos las principales funciones especializadas como su aplicación principal defecto. Las principales funcionalidades especializadas se denominan módulos básicos.dado que los módulos básicos son las principales características y especializada de las aplicaciones, tiene sentido para seleccionar una aplicación 24

30 que proporciona todas las características principales que se necesita como su módulo principal. CMSestá en tendencia en estos días. Los usuarios quieren una plataforma que les dote de todas las funciones avanzadas, pero en el mismo tiempo, debe ser fácil de trabajar. A continuación mencionaré las más usuales y funcionales: Drupal. Drupal es un CMS puro. Proporciona a los usuarios y URLs amigables para losbuscadores, lo que ayuda en la optimización de motores de búsqueda. Proporciona funciones de la comunidad. Correcta prestación de los informes y análisis está disponible. Hay diferentes maneras de presentar para la sindicación de contenidos. Tanto el contenido y la presentación pueden ser individualizados basados en las preferencias definidas por el usuario. Es un programa libre, con licencia GNU/GPL, escrito en PHP, desarrollado y mantenido por una activa comunidad de usuarios. Destaca por la calidad de su código y de las páginas generadas, el respeto de los estándares de la web, y un énfasis especial en la usabilidad y consistencia de todo el sistema. El diseño de Drupal es especialmente idóneo para construir y gestionar comunidades en Internet. No obstante, su flexibilidad y adaptabilidad, así como la gran cantidad de módulos adicionales disponibles, hace que sea adecuado para realizar muchos tipos diferentes de sitio web. Para más información consultar la página oficial de Drupalhttp://drupal.org/ Módulos básicos (características): Ordenados por el uso común: Plantillas - Cambiar la plantilla de diseño del sitio (look and feel) Módulos - Instalar programas de terceros o funcionalidades Múltiples usuarios - Multi-nivel de usuario permiso de creación de contenidos y edición Varios niveles de menú del sistema - los menús principales, sub-menús 25

31 Múltiples sitios de apoyo - Ofrecer una gestión de múltiples sitios Páginas - Añadir / editar texto, imágenes y otros contenidos multimedia Blog - Proporcionar blog completo (artículos con un miembro de la capacidad de los comentarios) la funcionalidad de Formulario de contacto - Proporciona el uso de formularios de contacto personal y el sitio de gran Foro - Foro Ofrece foros de discusión Encuestas - Proporciona la capacidad para captar votos sobre diferentes temas en forma de preguntas de opción múltiple Buscar - Proporciona todo el sitio Búsqueda por palabra clave De carga - Permite a los usuarios subir y adjuntar archivos a los contenidos Estadísticas - Proporciona Sitio de Información Estadística Taxonomía - Proporciona la categorización de contenidos News Feed - Proporciona contenido sindicado (RSS, RDF y Atom) Opina y Tracker - Permitir a los usuarios comentar y discutir los contenidos publicados y el seguimiento de los mensajes recientes de los usuarios Libro - Proporcionar la capacidad de los usuarios a la estructura de las páginas del sitio en una jerarquía Traducción de contenidos - Proporcionar a la traducción de los contenidos en diferentes idiomas (Esta función es una traducción imperfecta - Google traducir función es una solución mejor y más fácil de implementar) Ping - Alerta de otros sitios cuando el sitio se ha actualizado Perfil - Perfil de usuario de gestión Throttle - Proporciona auto-regulación mecanismo para controlar la congestión del sitio Trigger - Proporciona la capacidad de las acciones que se generan en ciertos eventos del sistema, como por ejemplo cuando el contenido se crea una nueva OpenID - Permite a los usuarios iniciar sesión en el sitio usando OpenID 26

32 1.8.2 Wordpress. Es un sistema de gestión de contenido enfocado a la creación de blogs. Desarrollado en PHP y MySQL, bajo licencia GPL y código modificable, tiene como fundador a MattMullenweg. Las causas de su enorme crecimiento son, entre otras, su licencia, su facilidad de uso y sus características como gestor de contenidos. En principio, es un sistema de publicación web basado en entradas ordenadas por fecha, entre otras muchas posibilidades además de páginas estáticas; la estructura y diseño visual del sitio depende de un sistema de plantillas; Independiente del contenido en sí.la filosofía de WordPress apuesta decididamente por la elegancia, la sencillez y las recomendaciones del W3C pero depende siempre de la plantilla a usar. Se recomienda generalmente para el webmaster novicio. Separa el contenido y el diseño en XHTML y CSS, aunque, como se ha dicho, depende de la plantilla que se esté usando. No obstante, el código que se intenta generar en las entradas ("posts") apuesta por esta característica forzando un marcado correcto.la gestión y ejecución corre a cargo del sistema de administración con los plugins y los widgets que usan las plantillas.para más información consultar la página oficial de Wordpresshttp://es.wordpress.org/ Módulos básicos (características): Ordenados por el uso común: Hasta el momento ningún otro producto puede competir con WordPress en el mundo de los blogs. A continuación se muestra las características de blog de algunos de ellos: Categorías - proporciona a las organizaciones de los mensajes en categorías Moderación - Proporciona el control y aprobación de contenido antes de 4 publicarlo 27

33 Notificación - Proporciona notificaciones por correo electrónico con cualquier otro cargo La protección por contraseña - La contraseña protege el contenido Permalinks - Proporciona motor permanente de búsqueda (SEF) URL Publicar en el futuro - Escribir un blog y publicarlo para ir a vivir de forma automática en el futuro Multi mensajes paginado - Romper el contenido en páginas múltiples para facilitar la lectura Emociones - Convertir a los personajes en las contrapartes imagen gráfica Guardar Borrador - Guardar los blogs como proyecto para su posterior edición y publicación Blog por correo electrónico - Enviar los mensajes como correo electrónico y hacer que aparezcan en el weblog Formato - el formato de texto avanzada Blogroll - Opción de crear vínculos para leer blogs con frecuencia Plantillas - Cambiar la plantilla de diseño del sitio (look and feel) Módulos - Instalar programas de terceros o funcionalidades Múltiples usuarios - Multi-nivel de usuario permiso de creación de contenidos y edición Perfil - Perfil de usuario de gestión Páginas - Añadir / editar texto, imágenes y otros contenidos multimedia News Feed - Proporciona contenido sindicado (RSS, RDF y Atom) Buscar - Proporciona todo el sitio Búsqueda por palabra clave Traducción - Proporcionar a la traducción de los contenidos en diferentes idiomas (Esta función es una traducción imperfecta - Google traducir función es una solución mejor y más fácil de implementar) 28

34 1.8.3 Joomla. Es un gran CMS avanzado en términos de funcionalidad. Se utiliza en todo elmundo a los sitios web de potencia de todas las formas y tamaños. Podría ser la comunidad del portal web, intranets o extranets corporativos, revistas en línea, aplicaciones de comercio electrónico y así sucesivamente. Joomla está diseñado para ser fácil de instalar y configurar, incluso si no se es un usuario avanzado. El núcleo de Joomla marco permite a los desarrolladores rápidamente sistemas de control de la acumulación de inventarios, los datos de instrumentos de información, sistemas de reservas, integrar sistemas de comercio electrónico, a medida catálogo de productos, etcétera; diseños de sitios web Joomla también parecen increíblemente hermoso. Módulos básicos (características): Ordenados por el uso común: Plantillas - Cambiar la plantilla de diseño del sitio (look and feel) Módulos - Instalar programas de terceros o funcionalidades Múltiples usuarios - Multi-nivel de usuario permiso de creación de contenidos y edición Varios niveles de menú del sistema - los menús principales, sub-menús Páginas - Añadir / editar texto, imágenes y otros contenidos multimedia Encuestas - Proporciona la capacidad para captar votos sobre diferentes temas en forma de preguntas de opción múltiple Buscar - Proporciona todo el sitio Búsqueda por palabra clave Artículo - Proporciona la capacidad para crear y archivar artículos News Feed - Proporciona contenido sindicado (RSS, RDF y Atom) Banner - Proporciona funcionalidad banner de publicidad Contactos - Proporciona capacidades de gestión de contactos Para mayor información consultar 29

35 Tabla comparativa Drupal Wordpress Joomla Licencia libre Codigo abierto Flexibilidad Rendimiento Branding y diseños únicos Administración intuitiva y de usuario Blog y foros web Sitio web híbrida Sitio web Páginas única categoría Necesidad de un programador Tabla 1.3 Tabla comparativa Joomla, Drupal y Wordpress. Fuente: Propia. Costo promedio de instalación y mantenimiento. A continuación se configuran promedio y el costo de mantenimiento para Drupal, Joomla y WordPress: Configuración de la media y Costo de personalización Promedio mensual de mantenimiento * Costo Drupal Joomla WordPress $ $ $ $ Figura 1.4 Tabla de costes. Fuente: Bernard Kohan: Drupal vsjoomlavs WordPress $ $ $ $ $ 500 $

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38 Figura 1.5Junk in the trunk. Fuente: Which open-source backend platform will suit you needs?,n.d. 33

39 1.9 Justificación de la Plataforma Joomla. Para poder ofrecer una solución a una necesidad o problema, es necesario saber identificar cuál es nuestra situación y/o problemática. Cuando sabemos que necesidades tenemos, la probabilidad de acercarnos a una solución es mayor. En este caso en particular, he escogido la plataforma Joomlacomo solución al CA de Planeación e Innovación Tecnológica debido a que susnecesidades son las que más se adecuan. Más adelante hablaré de ellas, pero por el momento diré por qué este CMS es una buena opción. Uno de los Sistemas Gestores de Contenidos más potentes yversátiles de código abierto disponible en Joomla. Es un CMS reconocido mundialmente, que ayuda a construir sitios Web y otras aplicaciones en línea potentes. Está disponible libremente para cualquiera que desee utilizarlo. La primera versión de Joomla (Joomla! 1.0.0) fue publicada el 16 de septiembre de 2005 y se trataba de una evolución mejorada de Mambo combinada con modificaciones de seguridad anti-bugs. Su nombre es una pronunciación fonética para anglófonos de la palabra swahili jumla, que significa todos juntos o como un todo. Se escogió como una reflexión del compromiso del grupo de desarrolladores y la comunidad del proyecto. Es muy sencillo para usuarios sin conocimientos técnicos, el añadir o editar contenido, subir imágenes, y gestionar los datos principales de una compañía u organización. Cualquiera con conocimientos sobre un procesador de palabras básico puede aprender fácilmente a gestionar un sitio en joomla. Mediante un explorador se puede publicar fácilmente artículos o noticias, gestionar páginas de personal, listados de trabajo, imágenes deproductos, y crear una cantidad ilimitada de secciones o páginas de contenido en un sitio Web. Joomla puede trabajar en Internet o Intranets y requiere de una base de datos MySQL, así como de preferencia un servidor HTTP Apache. 34

40 Este CMS incluye características como mejorar el rendimiento Web, versiones imprimibles de páginas, flash connoticias, blogs, foros, polls (encuestas), calendarios, búsqueda en el sitio Web e internacionalización del lenguaje. Joomla posee cientos de extensiones disponiblesy con diversas funcionalidades, como por ejemplo: Generadores de Formularios Dinámicos. Directorios de Empresasu Organizaciones. Gestores de Documentos. Galería de Imágenes Multimedia. Motores de Comercio y Venta Electrónica. Software de Foros y Chats. Calendarios. Software de Blogs. Servicios de Directorio. Boletines de Noticias. Herramientas de Registro de Datos. Sistemas de Publicación de Anuncios. Servicios de suscripción. Con Joomla sólo hay que ocuparse de la información que se desee publicar, ya que el sistema gestionará todos los demás detalles técnicos y administrativos. Puede ser usado para crear cualquier tipo de páginas Web, desde sitios de empresas y comerciales hasta portales de comunidades en línea y sitios Web personales. La instalación es muy rápida y fácil. Y lo más importante, es de código abierto, por lo tanto es gratis y gracias a esto el sistema puedetener miles de desarrolladores que pueden extender las capacidades de su funcionamiento, incluso los que no saben de código pueden llegar a hacer extensiones.para más información de éste Sistema Gestor de Contenidos se puede consultar su sitio oficial en nuestro idioma: 35

41 CAPÍTULO II. CUERPOS ACADÉMICOS.

42 Toda institución consolidada tiene una base sólida de la cual depende y apoya toda su convicción,éste apoyo se consigue en gran medida a los cuerpos académicos. El término de cuerpo académico se refiere a grupos de profesores de carrera de una dependencia académica que se vinculan por intereses y objetivos comunes en cuanto a sus funciones docentes y a sus objetos de estudio o investigación, así como al uso de formas de producción y transmisión del saber particulares de algún campo científico o humanístico. Estos conjuntos se organizan bajo estructuras y formas variadas, pueden encontrarse en diferentes estadíos de consolidación y ser de carácter unidisciplinario o multidisciplinario según lo requieran sus objetos de estudio. Su reconocimiento tiene como referente directo la trayectoria colectiva y los resultados de su trabajo. En general se integran por académicos con un alto nivel de habilitación (maestría o doctorado), y evidencian en su trabajo cotidiano un alto compromiso con los objetivos institucionales en la docencia, la investigación y la difusión y extensión de los servicios. Constituyen además el eslabón esencial para la vinculación con otros cuerpos académicos nacionales e internacionales ya que participan en numerosas redes de carácter académico. La calidad de sus resultados les permite acceder a diversos fondos de apoyo para la investigación.consultar la página ANIIES en el apartado consolidación de cuerpos académicos tml 37

43 Los cuerpos académicos son la fuerza motriz del desarrollo institucional, y contribuyen a la construcción de ambientes académicos adecuados que garantizan el cumplimiento de los objetivos institucionales. El reconocimiento logrado por ellos prestigia a las instituciones que logran así una mayor confianza de la sociedad y de las demás instituciones educativas. De ahí que la consolidación de los cuerpos académicos de las instituciones de educación superior constituya una de las metas más importantes de este programa estratégico. 2.1 Definición Es un conjunto de profesores-investigadores que comparten una o más líneas de estudio, cuyos objetivos y metas están destinados a la generación y/o aplicación de nuevos conocimientos. Además, por el alto grado de especialización que alcanzan en conjunto al ejercer la docencia, logran una educación de buena calidad. Los cuerpos académicos sustentan las funciones académicas institucionales y contribuyen a integrar el sistema de educación superior del país. En las universidades públicas estatales y afines. Los cuerpos académicos son grupos de profesores de tiempo completo que comparten una o varias líneas de generación y aplicación innovadora del conocimiento (LGAC) (investigación o estudio) en temas disciplinares o multidisciplinares y un conjunto de objetivos y metas académicos. Adicionalmente sus integrantes atienden programas educativos (PE) en varios niveles para el cumplimiento cabal de las funciones institucionales. Consultar la página PROMEP en la sección Cuerpos Académicos Importancia de los CA Las características colegiadas del trabajo académico y la necesaria vinculación de la generación y aplicación del conocimiento con el exterior de la institución, obliga 38