MANUAL DE OPERACIÓN APP SEGURIDAD CIUDADANA V 1.0

Transcripción

1 MANUAL DE OPERACIÓN APP SEGURIDAD CIUDADANA V 1.0 Instalación: 1. Regístrese con alguno de nuestros asesores comerciales para recibir su usuario y clave o contáctenos al correo: info@4app.co, recibirá a vuelta de correo información de registro. 2. Asegúrese que tiene los datos y permiso de ubicación activado en su teléfono celular. 3. Ingrese desde su celular a la tienda de Google Play y en el buscador digite Seguridad Ciudadana Colombia 4. Instale el App que coincida con el logo y nombre, así: 5. Abra el App donde le solicitará el usuario y clave que debió recibir. Ingresar.

2 6. La primera vez que inicie sesión el App solicitará que permita activar algunas opciones en el teléfono, como se muestra en las imágenes: Estos permisos son necesarios para que el App pueda geolocalizarlo y pueda realizar llamadas a la policía o al teléfono de emergencia. 7. Al ingresar a la App, esta lo geolocalizará en su ubicación aproximada

3 Nota: Por favor sea responsable y precavido con el uso de cualquiera de las opciones ya que enviará alertas a su comunidad, podrá hacer llamadas de emergencia y podrá comunicarse con la policía. Menú principal: 8. Botón Alerta Robo/atraco/sospechoso Presionando este botón podrá enviar una alerta a las personas cercanas, agregando la descripción de un suceso y podrá agregar una fotografía si es necesario. 9. Botón Alerta Rápida Esta opción permite el envío de una alerta en 5 segundos después de oprimirlo, su utilidad es enviar en caso de emergencia una alerta a las personas cercanas y por este motivo no permite adicionar texto o imágenes. Puede cancelar esta alerta antes de 5 segundos en caso de ser necesario o si se activó por equivocación.

4 10. Botón EMERGENCIA médica Presionando este botón se realiza una llamada al número de emergencias Nacional 123, donde podrá solicitar asistencia médica, policial, o cualquier otra dificultad que se presente. 11. Botón llamar al policía más cercano Presionando este botón la App dirige la llamada al comando, estación o CAI de policía más cercano dependiendo la ubicación del usuario.

5 Menú desplegable: Ingresando al menú superior izquierdo encontramos otras opciones como son: 12. Perfil El usuario Puede verificar sus datos personales y de registro.

6 13. Elegidos Esta es una opción donde puede agregar 4 contactos llamados Elegidos, para que siempre que una persona envíe una alerta no importa la ubicación geográfica esta alerta sea enviada a estos 4 contactos. 14. Historial de Alertas En este menú el usuario puede ver una relación de las alertas que ha enviado desde su dispositivo.

7 15. Reportar Usuario Con esta opción se puede reportar alguna persona/usuario que envíe alertas falsas o alertas continuas que molesten y perjudiquen la tranquilidad de los demás usuarios sin que se trate de una emergencia real. Personal técnico de 4app.co verificará la solicitud y podrá ser bloqueado este usuario. 16. Ayuda Encuentras información general del app, términos legales y medios de contacto. 17. Cerrar sesión Desde este menú puedes cerrar la sesión en el App. Se debe tener en cuenta que si la sesión es cerrada el App no podrá enviar ni recibir alertas, por lo que se recomienda que sólo se utilice en el caso que NO desee disfrutar de los servicios del App.

8 18. Enviar alertas con el botón de bloqueo del celular En ocasiones puede encontrarse en una situación donde no tenga tiempo para abrir el App y deba solicitar ayuda enviando una alerta rápida. Con el App Seguridad Ciudadana puede pulsar continuamente el botón de bloqueo del dispositivo (Entre 4 y 5 veces con un pequeño espacio de tiempo entre una y otra pulsación, (Uno. Dos. Tres. Cuatro. Cinco). En ese momento iniciará un conteo en el cual puede cancelar el envío de esta alerta si fue por error que la activó, o dejar que el conteo termine y enviará una alerta a todas las personas que se encuentren en un radio cercano al suyo. Presionar entre 4 y 5 veces Conteo Regresivo y envía la alerta. CANCELAR 19. Cuando se recibe una Alerta en el teléfono Al recibir una alerta en su teléfono este emitirá un sonido similar al de una sirena, con lo cual podrá identificar que está ocurriendo un suceso/emergencia cerca a usted. También en la barra superior de notificaciones encontrará el logo del App seguridad ciudadana.

9 Al desplegar el menú hacia abajo podrá ver el alerta que ha llegado y pulsar sobre ella para abrir la descripción Al abrir el alerta podrá observar, la dirección aproximada desde donde se generó el alerta, el tipo de alerta que está llegando, el usuario que la envió. Si el alerta trae información adjunta puede verla pulsando el botón: Ver Información adjunta. Desde el botón APAGAR puede silenciar el alerta.

10 Al pulsar el botón : Ver información adjunta, podrá encontrar una descripción del evento y una foto tomada. Esto si el usuario que la envió agregó esta información. S tiene algún problema técnico, de instalación o funcionamiento del App por favor consulte el Manual de Errores Frecuentes, publicado en la página web. Para cualquier información adicional por favor escríbanos al correo: info@4app.co web: Los derechos de uso, reproducción, venta, asesoría y demás son exclusivos de la empresa 4App Design SAS. Los medios de pago autorizados para adquirir usuarios son los publicados en la página web o por los coordinadores autorizados por 4App Design SAS publicados en la página web.