ÍNDICE. Ingresar a la página 1. Crear una cuenta. 2. Llenar los espacios en blanco con sus datos. 3.

Transcripción

1 ÍNDICE Ingresar a la página 1 Crear una cuenta. 2 Llenar los espacios en blanco con sus datos. 3 Instrucciones para registrar una máquina de EXTRUSIÓN Entrar a la página de internet 5 Iniciar sesión 6 Registrar Máquina 8 Llenar los espacios con la información requerida 9 Instrucciones para solicitar una REFACCIÓN Dar clic en el área de Extrusión-Refacciones 11 Dar clic en Refacciones 12 Llenar los campos solicitados 13 Formato 15 Enviar 16 Instrucciones para solicitar un SERVICIO Dar clic en el área de Extrusión-Servicio 17

2 Dar clic en Servicio 18 Llenar los campos solicitados 19 Instrucciones para COTIZAR una máquina Dar clic en el área de Extrusión-Cotización 22 Llenar los campos solicitados 23 Instrucciones para VER MÁQUINAS Dar clic en el área de Extrusión-Ver Máquinas 24 Máquinas 25

3 1.-Ingresar a la página 1

4 2.-Crear una cuenta. CLIC 2

5 3.-Llenar los espacios en blanco con sus datos. SIN ESPACIOS SIN ESPACIOS MAYÚSCULAS Y SIN ESPACIOS Y/O LINEAS O GUIONES RESPETAR MAYÚSCULAS, MINÚSCULAS Y NÚMEROS 3

6 CLIC EN CREAR NOTA: Al crear la cuenta automáticamente se le enviará un correo electrónico confirmando su registro con un link para activar su cuenta (dar clic o pegar en el explorador). Una vez activada la cuenta se puede regresar a la página principal para iniciar sesión. 4

7 EXTRUSIÓN INSTRUCCIONES PARA REGISTRAR UNA MÁQUINA 1.-Entrar a la página de internet 5

8 2.-Iniciar sesión. INGRESAR USUARIO Y CONTRASEÑA CLIC 6

9 NOTA: Al estar en línea aparecerá un saludo con su nombre. 7

10 3.- Registrar Máquina. CLIC 8

11 4.-Llenar los espacios con la información requerida. SE ENCUENTRA EN LA PLACA EN LA CAJA DE REDUCCIÓN. NÚMERO ASIGNADO POR EL CLIENTE ES EL NÚMERO DE ORDEN DE COMPRA DE LA MÁQUINA HORAS TRABAJADAS DE LA MÁQUINA (SE PUEDEN VER EN LA PANTALLA DE LA MÁQUINA) SE VE EN LA PANTALLA DE LA MÁQUINA CLIC 9

12 NOTA: Es recomendable registrar la mayor información posible de sus máquinas. Ésta información es confidencial y únicamente le servirá al momento de solicitar nuestros servicios. NOTA: Una vez registrada la máquina aparecerá un recuadro como el siguiente. A partir de ese momento se pueden realizar solicitudes de Refacciones y Servicios. 10

13 INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UNA REFACCIÓN 1.-Dar clic en el área de Extrusión-Refacciones. CLIC 11

14 2.-Dar clic en Refacciones. CLIC NOTA: El símbolo sirve para eliminar alguna máquina. 12

15 3.-Llenar los campos solicitados. VERIFICAR QUE SEAN LOS DATOS CORRECTOS 13

16 SELECCIONAR EL NÚM. DE PIEZAS (PUEDEN SER HASTA 20) DESPLEGAR EL FORMATO PARA DESCRIBIR LAS PIEZAS PUEDE ADJUNTAR UN DOCUMENTO O IMAGEN (ESTO AYUDARÁ A IDENTIFICAR CON MAYOR FACILIDAD LA REFACCIÓN) IDENTIFICAR EN DONDE SE ENCUENTRA LA FALLA DE LA MÁQUINA 14

17 3.1. Formato 7 DÍGITOS INFORMACIÓN OBLIGATORIA PARA REALIZAR COTIZACIÓN ÉSTA INFORMACIÓN SE PUEDE ENCONTRAR EN LOS MANUALES 15

18 NOTA: Se pueden describir hasta 20 piezas en una sola solicitud. NOTA: Se recomienda enviar la mayor información posible para brindarle un mejor servicio. 4.-Enviar. CLIC 16

19 INSTRUCCIONES PARA SOLICITAR UN SERVICIO 1.-Dar clic en el área de Extrusión-Servicio. CLIC 17

20 2.-Dar clic en Servicio. CLIC NOTA: El símbolo sirve para eliminar alguna máquina. 18

21 3.-Llenar los campos solicitados. VERIFICAR QUE SEAN LOS DATOS CORRECTOS 19

22 A EVALUAR DEPENDIENDO LA FALLA EN CASO DE SABER EL NÚMERO DE HORAS ESPECÍFICAS. SE ENVÍA OFERTA HACIENDO UN APROXIMADO DE HRS. PARA RESOLVER LA FALLA Y/O EN CASO DE TENER OC ABIERTA VIGENTE PUEDE ADJUNTAR UN DOCUMENTO O IMAGEN NÚMERO DE ORDEN DE COMPRA ABIERTA Y VIGENTE CLIC 20

23 NOTA: Después de enviar la solicitud, recibirá un mensaje como el siguiente. NOTA: Se recomienda enviar la mayor información posible para brindarle un mejor servicio. 21

24 INSTRUCCIONES PARA COTIZAR UNA MÁQUINA 1.-Dar clic en el área de Extrusión-Cotización. CLIC 22

25 2.-Llenar los campos solicitados. ESPECIFICAR SECTOR INDUSTRIAL NOMBRE DEL PRODUCTO A FABRICAR NOMBRE DEL MATERIAL ESPESOR DEL TUBO 23

26 PUEDE SER DE 2 A 40 CM PUEDE SER DE 1.5 A 2.5 CM CLIC NOTA: Después de enviar la solicitud, recibirá un mensaje como el siguiente. 24

27 INSTRUCCIONES PARA VER MÁQUINAS 1.-Dar clic en el área de Extrusión-Ver Máquinas. CLIC 25

28 2.-Máquinas. 26