ANEXO 1 INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO

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1 ANEXO 1 INDICADORES DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO INFORMACION DE GOBIERNO CORPORATIVO PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO Y PARA DIFUNDIR A TRAVES DE LA PAGINA WEB INSTITUCIONAL Y REMITIR A LA SUPERINTENDENCIA DE BANCOS PARA LAS INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO A A.1 INFORMACIÓN DEL ÁREA CONFORMACIÓN DE CAPITAL A 1.1 Informe sobre la composición del capital de la entidad, distribución de los accionistas. Revelación de las instituciones vinculadas como parte del Grupo Financiero. A diciembre del 2015: Capital acciones - acciones comunes y nominativas de US$ 1 de cada una; capital suscrito y pagado US$ En lo relativo a Instituciones del Grupo Financiero: - Cabeza de Grupo: Banco Pichicha C.A.; - Agencia en el exterior: Banco Pichincha Agencia Miami; - Subsidiarias: Banco Pichincha S.A. en Colombia, Banco Financiero del Perú S.A. en Perú, Banco Pichincha España S.A. en España, Credi Fe Desarrollo Microempresarial S.A., Pichincha Sistemas Acovi C.A., Amerafin S.A., Almacenera del Ecuador S.A. Almesa, y, Vaserum Cia Ltda. en Ecuador; -Afiliadas: Banco Pichincha Panamá S.A. en Panamá, Banco General Rumiñahui S.A., y, Banco de Loja S.A. (a través de Fideicomisos Mercantiles irrevocables) Distribución del capital de los accionistas Número de accionistas en los últimos tres (3) años. Personas naturales y jurídicas año 2013 = accionistas: naturales y jurídicas 123 año 2014 = accionistas: naturales y jurídicas 125 año 2015 = accionistas: naturales y jurídicas 128

2 A.1.2 Distribución porcentual del capital por rango: de US$ a 5.000; de a ; de a ; de a ; más de Por rango de Acciones Numero de accionistas Número de acciones Porcentaje de 1 a 999 = 1, de a = 622 1, de a = 179 1, de a = de a = 51 3, más de = , TOTAL 2, ,000, a diciembre del 2015 A.1.3 A.2. Clasificación de los accionistas por tiempo de permanencia: menos de 1 año; de más de 1 a 3 años; de más de 3 años a 5 años; más de 5 años. Menos de un año = 66 de más de 1 año a 3 años = 168 de más de 3 años a 5 años = 351 de más de 5 años = a diciembre del 2015 PARTICIPACIÓN EN LAS JUNTAS GENERALES DE ACCIONISTAS A.2.1 Número de juntas generales de accionistas realizadas durante el año, incluyendo la siguiente información: Número total de los accionistas asistentes / Número total de accionistas de la entidad. Por el año 2015: 1 Junta General, la Ordinaria; 75 Accionistas asistentes de un total de accionistas existentes a la fecha de celebración de la Junta A Fecha de la junta (dd-mm-aa) A Tipo de junta: ordinaria o extraordinaria. Ordinaria A Número total de los accionistas asistentes. Número de accionistas que registraron su voto en la Junta General frente al total de accionistas de la entidad. Asistieron 75 accionistas/ 75 accionistas votaron de un total de accionistas existentes a la fecha de la Junta.

3 A.2.2 Gastos totales erogados por junta. Es la totalidad de gastos erogados para la celebración de cada junta, incluyendo cualquier tipo de gasto realizado (publicidad, transporte, alquiler, otros). Promedio de los gastos erogados para la realización de la Junta por cada accionista asistente. El costo de la publicación en medios de la convocatoria para la Junta General Ordinaria del 2015, fue de US$ 2.620,80 del 14 de marzo del 2015 y US$ 2.452,80 del 18 de marzo del 2015 El costo del catering fue de US$ 4.559,40 El costo por la memoria de la Institución fue de US$20.635,37 Gasto Total: US$ $ ,37 / gasto por accionista asistente fue de US$ 403,58 (75 accionistas asistentes). A.2.3 Número total de accionistas que participaron en la última elección a miembros del directorio, la información se podrá clasificar por género de los participantes. Los datos que se deben incluir son los siguientes: En la Junta General Ordinaria de Accionistas del 07 de abril de 2015, votaron 24 accionistas que presentaron una lista de Directores de acuerdo con el Art. 29 del Estatuto, en razón que representan el 99.43% del capital social presente en la Junta. A Fecha de la última elección de representantes (dd-mm-aa). 1. Número de votos con los cuales fueron elegidos cada uno de los miembros del directorio actual. Fecha: 07 de abril de 2015 Votos 517,622,168 que representa un total de porcentaje de 99,43% del capital social presente en la Junta. A Número total de accionistas asistentes a dicha junta. 2. Número total de los accionistas que votaron para elegir al Directorio / Número total de accionistas de la entidad. Asistieron a la Junta 75 accionistas, para elegir al Directorio votaron 24 accionistas de un total de accionistas de la institución existentes a la fecha de la Junta. A.2.4 Número total de miembros del directorio que fueron elegidos; tiempo para el cual fueron elegidos; número de votos con los cuales fueron elegidos; y, clasificación por género. Tiempo promedio de permanencia de los miembros del directorio. Número de Directores elegidos: 8, más el Presidente y el Director Alterno del Presidente Tiempo para el cual fueron elegidos: 1 año Número de votos: 517,622,168 que representan un total de porcentaje de 99,43% del capital social presente en la Junta. Género: masculino Tiempo promedio de permanencia de los miembros del Directorio: 3,6 años (en el período de marzo de 2010 a diciembre del 2015)

4 A.2.5 Participación de los accionistas en decisiones adoptadas por la Junta General sobre la política de remuneraciones. Fecha de la junta en la que se adoptaron las decisiones (dd-mmaa). Número total de los accionistas asistentes. Número total de los accionistas que aprobaron tales políticas / Número total de accionistas de la entidad. En Junta General Ordinaria de Accionistas del 20 de marzo de 2014, se aprobó por unanimidad el informe del Comité de Retribuciones relativo a la politica sobre la cual se construirá la escala de remuneraciones y compensaciones. 74 accionistas votaron/2301 accionistas existentes a la fecha de la Junta General 20/03/ Accionistas Participación de los accionistas en decisiones adoptadas por la Junta General sobre política que tratará conflictos de interés. Número total de los accionistas que aprobaron tales políticas / Número total de accionistas de la entidad. Se realizó una reforma de Estatutos en el año 2012 en lo relativo a Gobierno Corporativo y se estableció que el Directorio trate estos temas. El conflicto de interés se encuentra dentro del "Código de Etica" del Banco, aprobado por el Directorio en sesión del 10 de julio de A.2.6 Fecha de la junta en la que se adoptaron las decisiones (dd-mmaa). Corresponde al Directorio por el Art. 36, numeral 23 del Estatuto Número total de los accionistas asistentes. Corresponde al Directorio, por el Art. 36, numeral 23 del Estatuto B INFORMACIÓN DEL DIRECTORIO B.1. CONFORMACIÓN DEL DIRECTORIO B.1.1. Características y rotación de los miembros del directorio. Tiempo promedio de permanencia como miembro del directorio que se encuentra en funciones a la fecha de presentar la información. 3,6 años es el promedio total de los miembros actuales del Directorio, en el período de marzo de 2010 a diciembre del 2015 B.1.2. Tiempo promedio de permanencia de cada miembro del directorio en cada comité. Comité de Riesgos: 7 años Comité de Etica: 3 años Comité de Retribuciones: 3 años Comité de Auditoría: 9 años Comité de Cumplimiento: 2 años A diciembre del 2015

5 B.1.3 Nivel de rotación.-corresponde al tiempo promedio en años, durante los últimos cinco (5) años, que un directivo permanece como miembro del directorio. Para el efecto se determina la rotación promedio en años, de todos los directivos que han formado parte del directorio durante los últimos cinco (5) años. Directores que han estado en sus funciones desde el año 2010 hasta el 2015: 5 Directores; otro Director estuvo los años 2014 y 2015; y otro Director estuvo por el año 2015, más el Presidente del Banco que fue elegido en el 2015 B.1.4 Número de miembros del directorio que tienen educación relacionada con administración, finanzas o leyes. 6 Directores, más el Presidente del Banco B.2 PARTICIPACIÓN DE LOS MIEMBROS DEL DIRECTORIO EN LOS COMITÉS: AUDITORÍA, RIESGOS, CUMPLIMIENTO, ÉTICA, RETRIBUCIONES B.2.1 Funcionamientos de los comités Número de sesiones durante el año y asistentes a cada sesión. B.2.2 Comité de auditoría. Número de sesiones durante el año y asistentes a cada sesión. 10 sesiones por el año 2015: 8 de enero: Andrés Pérez, Carlos Suárez, Bertha Proaño, Rodrigo Sánchez, Victor Ojeda, María de Lourdes Arthos; 28 de enero: Andrés Pérez, Carlos Suárez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Bolívar Arequipa y Lenín Espinosa; 24 de marzo: Andrés Pérez, Carlos Suárez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Bolívar Arequipa y Lenín Espinosa; 29 de abril: Andrés Pérez, Rodrigo Sánchez, Bertha Proaño, Víctor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Bolívar Arequipa, Lenín Espinosa; 24 de junio: Andrés Pérez,Carlos Suárez, Rodrigo Sánchez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Bolívar Arequipa y Lenín Espinosa; 30 de julio: Andrés Pérez, Carlos Suárez, Rodrigo Sánchez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Lenín Espinosa, Bolívar Arequipa; 31 de agosto: Andrés Pérez, Rodrigo Sánchez, Bertha Proaño, Víctor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Lenín Espinosa; 28 de octubre: Andrés Pérez, Rodrigo Sánchez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Lenín Espinosa, Bolivar Arequipa; 26 de noviembre: Andrés Pérez, Carlos Suárez, Rodrigo Sánchez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Patricio Santos, Lenín Espinosa; y, 14 de diciembre: Andrés Pérez, Carlos Suárez, Bertha Proaño, Victor Ojeda, Juan Calderón, María de Lourdes Arthos, Efraín Castellanos, Lenín Espinosa, Patricio Santos.

6 B.2.3 Comité de riesgos Número de sesiones durante el año y asistentes a cada sesión. 4 sesiones por el año 2015: 5 de febrero: Fernando Pozo, Adolfo Callejas, Juan Pablo Egas, Guido Cordero, Santiago Bayas, Fabián Mora, Victor Ojeda, Fernando Benítez, María de Lourdes Arthos, Alfredo Astorga, Cristina Gonzalez, Xavier Cajiao, Juan Carlos Beltrán, Jaime Mancheno, José Antonio Flores y Pablo Borja; 30 de abril: Fernando Pozo, Adolfo Callejas, Juan Pablo Egas, Guido Cordero, Santiago Bayas, Fabián Mora, Fernando Benítez, Jorge Chiriboga, Victor Ojeda, Juan Calderón, Alfredo Astorga, Cristina Gonzalez, Xavier Cajiao, Juan Carlos Beltrán, Jaime Mancheno, José Antonio Flores y Pablo Borja; 10 de julio: Fernando Pozo, Adolfo Callejas, Juan Pablo Egas, Guido Cordero, Juan Francisco Yepez, Fabián Mora, Fernando Benítez, Victor Ojeda, Juan Calderón, Belén Sánchez, Alfredo Astorga, Cristina Gonzalez, Juan Carlos Beltrán, Jaime Mancheno, José Antonio Flores y Pablo Borja; 12 de noviembre: Fernando Pozo, Adolfo Callejas, Fidel Esteban Egas, Juan Pablo Egas, Guido Cordero, Jorge Chiriboga, Cristina Gonzalez, Alexandra Cevallos Lopez, Andrés Barriga, Victor Ojeda, Juan Calderón, Alfredo Astorga, Xavier Cajiao, Patricio Enriquez, Jaime Mancheno, Alvaro Merchán, José Antonio Flores y Pablo Borja. B.2.4 Comité de cumplimiento Número de sesiones durante el año y asistentes a cada sesión. 12 sesiones por el año 2015: 12 de enero: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alfonso Polanco, Alexandra Cevallos, Efraín Castellanos, Jaime Mancheno; enero: Carlos Suárez, Guido Cordero, Juan Carlos Beltrán, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alexandra Cevallos, Jaime Flor, Víctor Ojeda, Jaime Mancheno, Argentina Flores; 26 de febrero: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Juan Carlos Beltrán, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alexandra Cevallos, Jaime Flor, Víctor Regalado, Victor Ojeda, Jaime Mancheno; 23 de marzo: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Guido Cordero, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alfonso Polanco, Alexandra Cevallos, Jaime Flor, Victor Ojeda, Jaime Mancheno; 23 de abril: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Guido Cordero, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alfonso Polanco, Jaime Flor, Victor Regalado, Victor Ojeda, Jaime Mancheno, Argentina Flores; 26 de mayo: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alexandra Cevallos, Jaime Flor, Victor Regalado, María de Lourdes Arthos, Jaime Mancheno; 18 de junio: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Guido Cordero, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Jaime Flor, Victor Ojeda, Jaime Mancheno; 20 de julio: Carlos Suárez, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alexandra Cevallos, Ricardo Quiñonez, Víctor Regalado, Victor Ojeda, Jaime Mancheno, Argentina Flores; 24 de agosto: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Guido Cordero, María de los Angeles Román, Fernando Benítez, Alexandra Cevallos, Ricardo Quiñonez, Victor Ojeda, Jaime Mancheno; 24 de septiembre: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Juan Carlos Beltrán, Fernando Benítez, Alexandra Cevallos, Ricardo Quiñonez, Eduardo Zurita, María de Lourdes Arthos, Jaime Mancheno; 28 de octubre: Juan Fernando Moscoso, Cristina Gonzalez, Jaime Flor, María de Lourdes Arthos, Jaime Mancheno; 27 de noviembre: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Cristina Gonzalez, Guido Cordero, Rolando Ochoa, Jaime Flor, Víctor Ojeda, María de Lourdes Arthos, Jaime Mancheno; 18 de diciembre: Carlos Suárez, Juan Fernando Moscoso, Jaime Flor, Víctor Ojeda, Jaime Mancheno. B.2.5 Comité de ética Número de sesiones durante el año y asistentes a cada sesión. 1 sesión durante el año 2015: 29 de diciembre: Juan Fernando Moscoso, Fernando Benitez y Luciano Guerrero B.2.6 Comité de retribuciones Número de sesiones durante el año y asistentes a cada sesión. 1 sesión durante el año 2015: 21 de diciembre: Fidel Egas Grijalva, Ernesto Dávalos, Andrés Pérez Espinosa, Fernando Pozo y Luciano Guerrero.

7 B.3 FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD INSTITUCIONAL B.3.1 Sistemas de promoción de la capacitación de los miembros del directorio. Participación de los miembros del directorio en procesos de capacitación. 1) Conversatorio con el Sr. Arturo Carvajal, socio de KPMG, tema: "Desafíos e inquietudes que se pueden derivar sobre Gobierno Corporativo en combinación con la gestión y administración integral de riesgo"; 2) Seminario dictado por KPMG, tema: "Ejecutivos de Gobierno Corporativo y Administración integral de riesgos"; 3) Conferencia dictada por expertos de la empresa Kaspersky, líder mundial en seguridad informátiva, tema: "Tendencias mundiales en seguridad en banca electrónica", 4) Conferencia "El Gobierno Corporativo frente a la prevensión del lavado de activos". B.3.2 Participación de los accionistas en procesos de capacitación promocionados por la entidad. 1) Prevención de Lavado de Activos 2) Educación financiera C INFORMACIÓN SOBRE EL DIRECTORIO C.1 FUNCIONAMIENTO DEL DIRECTORIO C.1.1 Información cuantitativa sobre el funcionamiento del directorio. Número total de reuniones del directorio realizadas en el año. En el año 2015 se realizaron 12 sesiones del Directorio. C.1.2 Número de miembros del directorio que asistieron a cada reunión. Sesiones: 20 de enero: 3 miembros; 10 de febrero: 3 miembros; 10 de marzo: 4 miembros; 21 de abril: 4 miembros; 19 de mayo: 3 miembros; 23 de junio: 4 miembros; 14 de julio: 3 miembros; 18 de agosto: 4 miembros; 10 de septiembre: 3 miembros; 14 de octubre: 4 miembros; 24 de noviembre: 5 miembros y 15 de diciembre: 5 miembros, a diciembre del 2015 C.1.3 Participación en el comité de ética. Número de casos reportados y número de casos resueltos por el Comité de Ética. 6 casos reportados y resueltos/ 6 acciones legales en curso, por el año 2015 C.1.4 Participación en la definición y cumplimiento del sistema de remuneraciones y compensación, escalas por niveles jerárquicos incluido aquellas dirigidas a los miembros del directorio. Número de desviaciones observadas en la aplicación de la política de remuneraciones y compensación. En Junta General Ordinaria de Accionistas del 20 de marzo de 2014, se aprobó por unanimidad el informe del Comité de Retribuciones relativo a la politica sobre la cual se construirá la escala de remuneraciones y compensaciones/ No existieron desviaciones a esta Política por el año 2015

8 C.2 NIVEL DE GASTOS INVERTIDOS EN EL DIRECTORIO C.2.1 Gasto total anual del directorio.- Corresponde a los gastos causados por los miembros del directorio en el período analizado. Se incluirá también gastos de capacitación, movilización u otros conceptos. Gasto promedio de las reuniones realizadas por el directorio en el período correspondiente al gasto: Monto del gasto efectuado / Número de reuniones realizadas. Gasto total anual de los Directores: US$ (incluye los honorarios que reciben los Directores por asistencia a sesiones del Directorio y a los Comités del Banco a los cuales están delegados en representación del Directorio), a diciembre del 2015 C.2.2 Gasto promedio causado por los miembros del directorio que asisten a las reuniones. Monto de gastos efectuados / Número de miembros asistentes a las reuniones. Gasto de las reuniones realizadas: US$ , promedio de los 12 meses US$ ,75 a diciembre de Número de asistentes promedio: 4 Directores Promedio: US$ C.2.3 Monto de inversión en cursos de capacitación a los miembros del directorio / frente a número de miembros del directorio. Monto de inversión en los cursos de capacitación frente al total de gastos operativos de la entidad. No aplica C.3 USUARIOS DE LOS SERVICIOS FINANCIEROS C.3.1 Información sobre estadísticas de consultas y reclamos presentados por los usuarios de los servicios financieros. Casos resueltos por la propia entidad y casos presentados a resolución de la Superintendencia de Bancos. Número de casos resueltos / Número de casos presentados (casos resueltos) / (casos presentados) = Total: 99.60% (Total solucionado a diciembre de 2015). Nota: los 465 restantes, corresponden a reclamos que se encontraban todavía en etapa de análisis, y pertenecen en su mayoría a reclamos ingresados a finales del mes de diciembre 2015.

9 C.3.2 Número de casos presentados a la Superintendencia de Banco/ Número de casos presentados a la entidad (casos presentados a la SB) / (casos presentados al Banco) = Total: 1.09% presentados a la SB, del total de reclamos a diciembre de C.3.3 Incorporación de clientes nuevos Número de clientes nuevos incorporados cada año. 262,672 a diciembre de 2015 (durante el 2015). C.3.4 Salida de clientes Número de clientes que se retiran cada año. 343,645 a diciembre de Son los clientes que han cambiado a un estatus de inactivo durante el D INFORMACIÓN SOBRE EL EQUIPO GERENCIAL 1 CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO GERENCIAL D.1. Información del equipo gerencial de las instituciones controladas. Para el efecto se consideran como miembros del equipo gerencial, al gerente general, administrador principal o representante legal y a los niveles jerárquicos calificados como superior en el manual de funciones u organigrama de la entidad. Información a diciembre de Nombre Años ACOSTA ESPINOSA ANTONIO ALFONSO 41,33 POZO CRESPO AURELIO FERNANDO 21,32 ACOSTA ESPINOSA SIMON ANDRES 27,16 BERRU DE LA TORRE JUAN CARLOS 14,54 D.1.1. Todos los indicadores se formularán sobre cada nivel jerárquico. Tiempo de servicio en la entidad. BAYAS PAREDES SANTIAGO CORDERO DIAZ GUIDO OSWALDO 18,64 20,21 OCHOA RODAS ROLANDO ELOY 13,57 DENYER DE FRANCISCO CLARA INES 4,20 ORELLANA SAENZ JULIO GONZALO 15,75 GUERRERO VILLACRESES LUCIANO ALBERTO 21,25 CHIRIBOGA MONCAYO JORGE ANIBAL 21,21

10 D. 1.2 D.1.3 Tiempo promedio de permanencia del equipo gerencial en esas funciones asignadas. Participación en el equipo gerencial por género. SANCHEZ ZAMBRANO RODRIGO ALFREDO MANCHENO VASQUEZ JAIME SANTIAGO EGAS SOSA FIDEL ESTEBAN GUDINO GUZMAN FREDI BLADIMIR MORA VASCONEZ FABIAN ANDRES 5,03 años Género # - Femenino 1 - Masculino 15 Total general 16 52,55 19,69 0,80 3,50 1,52 D.1.4 Clasificación del equipo gerencial por nivel de estudios: secundaria, superior, post grado. 2 Diplomados, 5 Maestrías y 9 Universidad Completa. E INFORMACION LABORAL 1 E.1.1. E.1.2. Características de los empleados de la entidad. Número de empleados de la entidad últimos tres (3) años, clasificados por género. Número de empleados de la entidad clasificados por nivel de educación, para los tres (3) años. Niveles de educación: primaria, secundaria, superior, post grado. CARACTERÍSTICAS DE LOS EMPLEADOS DE LA ENTIDAD Género Masculino Femenino Total Nivel de Estudios DOCTORADO COMPLETO DOCTORADO INCOMPLETO MAESTRIA COMPLETA MASTER/MAESTRIA INCOMPLETA DIPLOMADO COMPLETO DIPLOMADO INCOMPLETO UNIVERSIDAD COMPLETA EGRESADO UNIVERSIDAD INCOMPLETA

11 E.1.3 E.1.4 E.1.5 E.1.6. Número de empleados relacionados directamente con operaciones de captación y crédito, en los últimos tres (3) años. Clasificación de los empleados por su permanencia: menos de un año; de 1 a 3 años; más de 3 a 5 años; más de 5 años. Salidas de personal en cada uno de los tres (3) últimos años. Clasificación del personal por rangos de salarios. TECNICO SECUNDARIA NINGUNO Sin datos Total general año 2013: 664 año 2014: 829 año 2015: 1315 Menos de un año= 564 De 1 a 3 años = 1468 De 3 a 5 años = 1236 De 5 en adelante = 2603 Total general = 5871 Año Salidas Rango Sueldo Básico # Personas a diciembre del , , ,00 525,00 240,00 205,00 102,00 87,00 52,00 42,00 34,00 18,00 18,00 16,00 5,00

12 > Total general 10,00 8,00 6,00 13,00 6,00 31, E.2 CAPACITACIÓN E.2.1 Programas de capacitación. Valor de la inversión en capacitación (Para cada uno de los tres (3) últimos años). Año 2013: ,00 Año 2014: ,07 Año 2015: ,39 E.2.2 Número de programas de capacitación emprendidos por la entidad en el año. Aula: 695 E-learning: 44 Total: 739 a diciembre 2015 E.2.3 Número de asistentes a los programas de capacitación / Número de empleados de la entidad en el año Aula: E-learning: Total: de empleados a diciembre del 2015