Encuesta de Opinión Pública Agosto 2016

Transcripción

1 Encuesta de Opinión Pública Agosto de agosto I

2 En Dichter & Neira: ADAPTAMOS NUESTRAS SOLUCIONES A CADA SITUACIÓN Potenciadas con tecnología de avanzada CONTAMOS CON AMPLIA COBERTURA EN LATINOAMERICA Oficinas full service: 14 Clientes activos: +30 Profesionales: +100 Estudios por año: INTEGRAMOS ANALÍTICAMENTE Consumer Knowledge Shopper Understanding Point of Sale Dynamics SOMOS EXPERTOS DESDE HACE 30 AÑOS Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones y Servicios Financieros 23 de agosto I

3 Varela con nuevo registro histórico de baja popularidad El gobierno enfrenta problemas a lo interno y externo no fáciles de resolver que tienen que ver más con lo económico que lo político. Por Leopoldo Neira Meléndez I 23 de agosto de 2016 Imagen Presidencial A escasos 2 años y un mes de haber asumido el cargo, el respaldo del presidente es de solo el 3%, un desgaste muy prematuro desde cualquier ángulo que se le mire. Recordemos que en análisis anteriores advertíamos la necesidad de divulgar las obras y proyectos del gobierno y a la urgencia de hacerlo en los primeros meses de gestión. La advertencia fue ignorada. El problema de la imagen presidencial se hizo más grande. El gobierno entendió e incrementó recientemente su inversión publicitaria, sin efecto alguno. Optó por dejar que el problema se resolvería tan pronto se vieran las obras y perdió. Varela es el presidente con más rápido deterioro político desde que Dichter & Neira mide la opinión pública del país hace 26 años. El presidente podría sufrir de una deficiencia crónica de imagen, que es justamente lo que no deseamos los panameños que queremos lo mejor para nuestra patria. Gestión del Gobierno Por lo general cómo va el presidente, de la misma manera es evaluado el gobierno. Esta vez no es la excepción. El gobierno es bien calificado escasamente por el 40% de los panameños. Es decir, el desgaste es similar al del presidente. Un referente negativo que hay que tomar en cuenta, es la poca transparencia percibida del manejo de los fondos públicos. Solo el 1% de los encuestados cree que el gobierno se maneja transparentemente. Es otro de los indicadores récord de la administración Varela. Marcar por debajo de esto es inconcebible. Algunos se preguntarán cómo es posible que este sea el gobierno menos transparente cuando de los anteriores se sabía muy poco. La respuesta es sencilla. La tecnología ha traído un electorado mucho más exigente con nuestros gobernantes. De esta forma es la manera adecuada que lo debe entender la actual administración. Nunca habrá demasiada transparencia. 23 de agosto I

4 Evaluación de Ministros Existe gran diversidad en la percepción de la gestión que hacen los ministros. Ciertamente hay carteras más complicadas que otras. El ministro de Asuntos del Canal Roberto Roy encabeza la lista, como el que hace mejor su gestión. La ciudadanía es consciente que Roy es el Secretario General del Metro. Esta misma encuesta señala que el 4% de los encuestados opina positivamente del Metro, luego no debe sorprendernos que Roy ocupe este sitial. La segunda y tercera posición la ocupan ministros cuyas carteras manejan parte de la agenda social de gobierno, como lo son el ministro Alcibíades Vasquez al frente del ministerio de Desarrollo Social y el ministro Mario Etchelecu de Vivienda. La cuarta y quinta posición es ocupada por ministras. Mirei Endara de la Autoridad Nacional del Ambiente e Isabel de Saint Malo de la Cancillería, respectivamente. Situación económica personal Años de prosperidad económica han hecho de Panamá un país donde con el transcurrir del tiempo, se ha acentuado la asimetría de su crecimiento. Dicho en otras palabras, la prosperidad ha sido desigual, acentuando la brecha entre los que tienen mucho que son pocos y los que poco tienen, que son muchos. Si a esto sumamos una deficiente educación pública y en algunos casos, incluso privada, el país está sentado en una bomba social. El gobierno acaba de demostrar su amplia debilidad política ante la huelga de maestros. Mientras no haya una escalera social, que únicamente da la educación, la asimetría solo puede agudizarse. El 86% de los panameños cree que el costo de vida ha subido, frente al 2% que así lo pensaba en agosto del 2014, a un mes de haber subido Varela al cargo. De igual manera la percepción del costo de la Canasta Básica. Del 32% que la sintió más alta cuando llegó la administración Varela, hoy es de 8%. Las cifras hablan solas. 23 de agosto I

5 Índices de Seguridad, Transporte Público y Metro de Panamá Consistente con los registros históricos más bajos de los Índices de Gestión Presidencial y Transparencia, sucedió con los Índices de Seguridad (20%), Transporte Público (20%) y Metro (4%). En total fueron los índices que obtuvieron los puntajes históricos más bajos de la Encuesta de Dichter & Neira. Este efecto se denomina de halo negativo. La imagen de la gestión de gobierno es tan crónicamente baja, que todo lo que haga el gobierno se percibe a priori, como negativo. Desde luego, el presidente ha señalado los avances de la línea 2 del Metro que movilizará la población residente en la zona este y la línea 3 que comunicará el oeste con la capital, el Programa Panamá Bilingüe y el Proyecto de Renovación de Colón, próximo a construir el apartamento 1,000 de,000 que se tiene como meta. A pesar de lo anterior, la Administración Varela va en picada, como con claridad es reflejado en los resultados de esta encuesta. Comisión Independiente y controversia con Joseph Stiglitz y Mark Pieth Cuando investigaciones internacionales produjeron el caso Mossack- Fonseca conocido como los Panama Papers y posteriormente el caso del Grupo Waked el cual fue incluido en la lista Clinton, el gobierno nacional nombró una Comisión Internacional independiente que pudiera rendir un informe para fortalecer nuestras instituciones financieras y legales. La Comisión integró en el plano internacional a dos prominentes figuras, los profesores Stiglitz y Pieth, llamados con su amplia reputación, a dar credibilidad instantánea a la comisión. Hace unas semanas atrás Stiglitz y Pieth renunciaron al unísono. Las razones dadas por los profesores fue distinta a aquella ofrecida por el gobierno. La encuesta indagó a quien le creía el electorado. Una vez más, el gobierno perdió. La versión de los profesores obtuvo mayor credibilidad que la gubernamental entre la población panameña. Comentario Final La actual administración enfrenta graves problemas de imagen y credibilidad. Cuando se produjeron los escándalos, Panamá pudo optar por buscar un nuevo modelo país, auto regulándose y fortaleciendo sus instituciones financieras y legales. En un inicio habría un costo alto que pagar, producto del bloqueo legal de todo fondo sospechoso que quisiera buscar refugio en nuestro sistema bancario. La autorregulación más la de las exigencias de los organismos internacionales que nos califican de ser un paraíso fiscal, con o sin justificación, era la respuesta más difícil, pero la necesaria. Aquello que se hubiera perdido en un inicio, hubiera sido recompensado generosamente con revestir al país de un nuevo modelo y de una autoridad moral sin precedentes. 23 de agosto I 2016

6 Escogimos arroparnos con la bandera nacional argumentando frente a los países desarrollados, que mientras ellos no se comporten como países libres de culpa, que no nos tiraran la primera piedra. Que argumento para poco convincente. Mientras tú, hermano mayor, no te comportes como debes, déjame a mí como menor, hacerlo como yo quiera. Desde cuando dos males, se justifican entre sí. Escogimos, aunque nos olvidamos, que adoptamos como moneda de libre curso el dólar. Al dolarizar nuestra economía, construimos nuestro centro financiero y la zona libre de Colón relativamente fácil. Pero queremos continuar haciendo las cosas a lo panameño, cuando no nos hemos dado cuenta que la fiesta ya terminó. Queremos seguir derivando ganancias y privilegios de una economía dolarizada, pero sin prestar atención a las obligaciones y deberes de utilizar el dólar. El manejo de hacer las cosas a lo panameño, con beneficios pero sin deberes, en un mundo cada vez más ínter conectado es una quimera. Es un modelo que ya no resiste más. Es necesario que, tomando ventajas de nuestra única posición geográfica, la expansión del canal, la expansión del aeropuerto de Tocumen y los nuevos puertos, el país lidere nuestra región latinoamericana, con un modelo país que se revista de autoridad moral, que pueda enfrentar exitosamente al hermano mayor. Panama Papers fue el momento más adecuado para dar un giro de timón al país y para empezar a adecentarlo de arriba hacia abajo, como debe ser. Se nombró una comisión de alto nivel, que puede estar llena de buena voluntad, pero no de independencia. Si internamente no le creen al gobierno, nos creerán en el extranjero? Pagaremos las consecuencias por haber dejado pasar una oportunidad de oro. Gritaremos consigas nacionalistas que servirán de muy poco. Impera en el país el caciquismo disfrazado de nacionalismo. Hasta cuándo. Sobre el autor Leopoldo Neira Meléndez es Presidente de Dichter & Neira, obtuvo un doctorado en Psicología Educativa y una maestría en Ciencias de la Educación en Southern Illinois University y una licenciatura en Psicología de la Universidad Santa María La Antigua. 23 de agosto I

7 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 1 Preguntas estructurales

8 Índice de Aprobación Presidencial Aprueba Desaprueba 8 Septiembre 201 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto En este momento usted, aprueba o desaprueba la labor del Presidente? 23 de agosto I

9 Índice de Gestión Presidencial Excelente Buena Mala Muy mala Septiembre 201 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto En términos generales, Cómo califica usted la gestión del Presidente Juan Carlos Varela? Diría usted que es. 23 de agosto I

10 Índice de Gestión del Gobierno Excelente Buena Mala Muy mala Septiembre 201 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto En términos generales, Cómo califica usted la gestión del Gobierno? Diría usted que es 23 de agosto I

11 Índice de Transparencia del Gobierno Total Transparencia Mucha Transparencia Poca Transparencia Ninguna Transparencia Septiembre 201 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Con cuánta transparencia considera usted que se está manejando el actual Gobierno? Diría usted que con 23 de agosto I

12 Evaluación de los Ministros ROBERTO ROY ASUNTOS DEL CANAL Excelente Buena Mala Muy mala NS/NR INDICE POSITIVO INDICE NEGATIVO 1 ALCIBÍADES VÁSQUEZ DESARROLLO SOCIAL MARIO ETCHELECU VIVIENDA MIREI ENDARA AUTORIDAD NACIONAL DEL AMBIENTE ISABEL DE ST. MALO RELACIONES EXTERIORES AUGUSTO AROSEMENA COMERCIO E INDUSTRIA DULCIDIO DE LA GUARDIA ECONOMIA Y FINANZAS ENRIQUE CARLES DESARROLLO AGROPECUARIO LUIS ERNESTO CARLES TRABAJO Y DESARROLLO LABORAL ÁLVARO ALEMÁN PRESIDENCIA MILTON HENRÍQUEZ GOBIERNO MIGUEL MAYO SALUD MARCELA PAREDES EDUCACION RAMÓN AROSEMENA OBRAS PÚBLICAS *RODOLFO AGUILERA SEGURIDAD * En la próxima medición estaremos evaluando al nuevo ministro de Seguridad, Alexis Bethancourt En términos generales, cómo califica usted la gestión de cada uno de los siguientes ministros que le voy a mencionar? 23 de agosto I 2016 Base: Entre los que indican conocerlo/la

13 Situación económica personal Mejor 19 Igual 41 Peor Agosto 2014 Diciembre Abril 201 Agosto Diciembre Abril 2016 Agosto Mejor Igual Peor Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Su situación económica personal es mejor, igual o peor desde inicio de año? 23 de agosto I

14 Costo de vida en comparación con años anteriores Ha aumentado 86 Se ha mantenido igual 11 Ha disminuido 3 Agosto 2014 Diciembre Abril 201 Agosto Diciembre Abril 2016 Agosto Comparado con hace un año, Siente usted que el costo de la vida ha aumentado, se ha mantenido igual o ha disminuido? 23 de agosto I

15 Costo de la canasta básica en la actual Administración Ha subido 8 Se ha mantenido igual Ha bajado Agosto 2014 Diciembre Abril 201 Agosto Diciembre Abril 2016 Agosto Ha subido Se ha mantenido igual Ha bajado Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Siente usted que en la actual administración el costo de la canasta básica ha subido, se ha mantenido igual o ha bajado? 23 de agosto I

16 Productos de la Canasta Básica que han subido de costo Carnes Verduras/Vegetales Arroz Leche Menestras Pollo Aceite Artículos de limpieza personal Queso Azúcar Pan Café Harina Huevos Agosto 2016 Abril 2016 Otros Todos los productos En cuáles de los productos de la canasta básica cree usted que han subido de costo? Entre aquellos que indican que el costo de la canasta básica ha subido (n=1,019) 23 de agosto I

17 Gestión de la actual Asamblea Nacional de Diputados 2 Excelente Buena Mala Muy mala Agosto 2014 Noviembre Febrero 201 Mayo Agosto Noviembre Febrero 2016 Agosto Cómo califica usted la gestión de la actual Asamblea Nacional de Diputados? 23 de agosto I

18 Gestión de la Corte Suprema de Justicia 62 1 Excelente Buena Mala Muy mala Agosto 2014 Noviembre Febrero 201 Mayo Agosto Noviembre Febrero 2016 Mayo Agosto Cómo califica usted la gestión de la Corte Suprema de Justicia? 23 de agosto I

19 Gestión de la Procuradora General de la Nación Excelente Buena Mala Muy mala 2 34 No la conoce 20 8 Febrero 201 Mayo Agosto Noviembre Febrero 2016 Mayo Agosto Cómo califica usted la gestión de la Procuradora Kenia Porcell Diaz? 23 de agosto I

20 Gestión del Contralor Federico Humbert Excelente Buena Mala Muy mala No la conoce 21 Febrero 201 Mayo Agosto Noviembre Febrero 2016 Mayo Agosto Cómo califica usted la gestión del Contralor Federico Humbert? 23 de agosto I

21 Situación de Seguridad durante la administración Varela Mejorará Se mantendrá igual Empeorará 26 2 Septiembre 201 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Cree usted que la Seguridad durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? 23 de agosto I

22 Situación de Transporte Público durante la administración Varela Mejorará Se mantendrá igual Empeorará Septiembre 201 Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Cree usted que el Transporte Público durante la administración Varela mejorará, empeorará o se mantendrá igual? 23 de agosto I

23 Cumplimiento de compromiso del Metro de Panamá Entre los residentes de Panamá, disminuye el nivel de desconocimiento y aumenta la opinión de cumplimiento de servicio del Metro. Solo entre residentes de Panamá: No está cumpliendo 14 6 Si está cumpliendo 80 Total muestra Solo residentes de Panamá Total muestra: No está cumpliendo Si está cumpliendo 4 Agosto 201 Septiembre Octubre Noviembre Diciembre Enero 2016 Febrero Marzo Abril Mayo Junio Agosto Desde su punto de vista, el Metro de Panamá está o no cumpliendo su compromiso de servicio? (Base: Total muestra n=1,200, Solo residentes de Panamá agosto 2016 n=48) 23 de agosto I

24 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 2 Preguntas coyunturales

25 Joseph Stiglitz y Mark Pieth con mayor credibilidad que el Gobierno Nacional Los expertos 2 Gobierno Nacional 1 Ninguno Los expertos Gobierno Nacional Ninguno Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Ante la renuncia de los expertos internacionales Joseph Stiglitz y Mark Pieth de la comisión de transparencia del caso Panama Papers, a quién le cree usted, a los expertos o al Gobierno Nacional? 23 de agosto I

26 Casi 2 de cada 3 panameños considera que el Gobierno Nacional está poco o nada comprometido con los temas educación, cultura y deportes Mucho Algo 20 Poco Nada Indice positivo Indice negativo Mujeres Hombres $2000 ó más 41 9 $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Qué tan comprometido considera usted que está el Gobierno Nacional con los temas educación, cultura y deportes? 23 de agosto I

27 Un poco más de la mitad de los panameños manifiesta que se justifica la detención preventiva de la Sra. Alma Cortes Se justifica No se justifica 30 1 Se justifica No se justifica Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Se justifica o no se justifica la detención preventiva de la Sra. Alma Cortes, por parte del ministerio público, por supuesto delito de enriquecimiento injustificado? 23 de agosto I

28 La mayoría de los panameños considera que el Gobierno Nacional no están manejando correctamente la crisis migratoria que está enfrentando el país actualmente La está manejando correctamente 23 No la está manejando correctamente 2 La está manejando correctamente No la está manejando correctamente Mujeres Hombres $2000 ó más 23 0 $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Chiriquí/Bocas Provincias Centrales Panamá/Colón 21 4 Considera usted que el Gobierno Nacional está manejando correctamente la crisis migratoria que está enfrentando el país en estos momentos? 23 de agosto I

29 Opiniones divididas sobre la aplicación de medidas económicas contra Colombia 20 Aprueba 44 Desaprueba 36 Aprueba Desaprueba Mujeres Hombres $2000 ó más $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Usted aprueba o desaprueba la decisión del Gobierno Nacional en aplicar medidas económicas contra Colombia (ley de retorsión)? 23 de agosto I

30 La mayoría de los panameños considera positiva la designación de Panamá por el Papa Francisco para ser sede de la próxima Jornada Mundial de Juventud Negativo 18 4 Positivo 8 Positivo Negativo Mujeres 1 6 Hombres $2000 ó más 8 1 $1000 a $ $400 a $ Menos de $ Considera usted positivo o negativo la designación de Panamá por el Papa Francisco para ser sede de la próxima Jornada Mundial de Juventud? 23 de agosto I

31 INSERTAR LOGO DEL CLIENTE 3 Metodología

32 Metodología Universo Hombres y Mujeres, mayores de 18 años, residentes de la República de Panamá. Cobertura Nacional (Áreas urbanas y rurales) se excluye Darién y Comarcas. Tipo de Investigación Recolección de la información Cuantitativo Cara a Cara (Face 2 Face) en hogares Muestra 1,200 entrevistas (aplicando un error muestral de ±2.9%*) Distribución de la muestra Representativo a la población, nivel nacional Tipo de muestreo Muestreo polietápico, aleatorio Fecha de campo Del 18 al 21 de agosto, 2016 *Calculado con un nivel de confianza del 9% siendo p=q=0,0 Empresa encuestadora Dichter & Neira 23 de agosto I

33 Descripción de la muestra Edad Género Ocupación 18 A 30 AÑOS 32 TRABAJO FIJO A 40 AÑOS TRABAJO EVENTUAL AMA DE CASA A 0 AÑOS 18 NO TIENE TRABAJO ESTA JUBILADO AÑOS O MAS 29 HOMBRE MUJER ES ESTUDIANTE Provincia Ingreso familiar Nivel de estudios PANAMÁ PANAMÁ OESTE CHIRIQUÍ COLÓN COCLÉ VERAGUAS HERRERA LOS SANTOS BOCAS DEL TORO MENOS DE $400 $400 A $999 $1000 A $1999 $2000 O MÁS SIN EDUCUACION PRIMARIA INCOMPLETA PRIMARIA COMPLETA SECUNDARIA INCOMPLETA SECUNDARIA COMPLETA UNIVERSIDAD INCOMPLETA UNIVERSIDAD COMPLETA POSTGRADO/MAESTRÍA/DOCTORADO de agosto I

34 Propósito En Dichter & Neira, nos apasiona entender e integrar analíticamente la relación del consumidor y las marcas, el proceso de decisión del comprador, y la dinámica del punto de venta, para acompañar a nuestros clientes a tomar mejores decisiones de Marketing, Trade y Ventas, al ofrecerles una perspectiva única en el mercado. Filosofía Reconocemos que las necesidades de nuestros clientes son distintas y específicas. Nuestras soluciones, por lo tanto, se adaptan a cada situación y contexto, con una tecnología de avanzada para generar información precisa, rápida y accesible, lo que potencia nuestra capacidad analítica para apoyar sus decisiones e impulsar el crecimiento de su negocio. Experiencia En nuestros 30 años de vida, hemos desarrollado un profundo expertise en los sectores de Consumo Masivo, Retail, Telecomunicaciones, y Servicios Financieros, acompañando a las empresas más exitosas de cada sector a entender la disposición del consumidor hacia su marca, accionar las variables que intervienen en el proceso de compra, y potenciar el impacto de sus actividades en el punto de venta. 23 de agosto I

35 Broad perspectives. Deep analytics. Better insights. 30 años de experiencia +100 estudios anuales México Honduras Guatemala El Salvador Nicaragua Costa Rica Panamá Jamaica Colombia República Dominicana Especialistas en Consumidor, Comprador y PDV +30 clientes activos Perú Bolivia Paraguay +100 profesionales +800 PDV Scan Data Argentina