e-learning y Gestión del Conocimiento

Transcripción

1 Agustí Canals Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació & IN3 Universitat Oberta de Catalunya acanalsp@uoc.edu IV Jornadas de Gestión de la Información SEDIC 26 de noviembre de 2002

2 Sumario y

3 Roger Schank en y Sí, desde luego. Creo que tendría que haber una conexión que normalmente no existe. Quiero decir que la gestión del conocimiento y el e-learning son parte del mismo problema, después de todo. Se trata, en ambos casos, de conocer y de cómo obtener el conocimiento. Roger Schrank, entrevistado por Alfons Cornella en Infonomia.com. Mensaje 650 de Ke!, 13/11/02.

4 Existe una relación... y e-learning (Rosenberg, 2001) The Knowledge Management Magazine Series Proyecto ROCKET (Roadmap to Communicating Knowledge Essential for the industrial environment,

5 ...pero cuál es? y E-Learning =? Los cursos de la UOC son gestión del conocimiento? Una comunidad de práctica es e- Learning?

6 Una pista en y Lo que hacen los sistemas de gestión del conocimiento es muy parecido a lo que están haciendo los sistemas de gestión de e-learning. Es la vieja historia de ofrecer el mismo producto con otro nombre Roger Schrank, entrevistado por Alfons Cornella en Infonomia.com. Mensaje 650 de Ke!, 13/11/02.

7 Relación a dos niveles y Sistemas o herramientas de e- Learning y de Conceptos de conocimiento y

8 Datos, información, conocimiento k y d i

9 Aprender para conocer y : el conjunto de expectativas que un agente posee sobre su entorno Aprender: la acción de modificar el conocimiento en función de lo que percibimos en nuestro entorno

10 Adquisición de conocimiento Aprendizaje y Entorno d Datos Filtros de datos Expectativas i Información k Base de conocimiento del agente Boisot (1995) The Information Space

11 Aprendizaje y GC y El va a ser un proceso fundamental en la creación y en la difusión de conocimiento Y por tanto un elemento clave en la gestión del conocimiento como disciplina, tanto en la práctica como en los modelos teóricos

12 y I-Space (Boisot 1995, 1998) Un modelo para explicar los flujos de conocimiento en sistemas sociales Un espacio abstracto 3D: Codificación Abstracción Difusión

13 I-Space y I-Space Boisot (1998) Knowledge Assets

14 Activos de conocimiento y Tipos de conocimiento en el I-Space Boisot (1998) Knowledge Assets

15 Social Learning Cycle y Social Learning Cycle (SLC) Boisot (1998) Knowledge Assets

16 SLC simplificado Estructuración SLC explícito y tácito Difusión

17 Qué significa la e-? y Comunicación Interactividad Redes Medios de almacenaje Sistemas de búsqueda y recuperación Inteligencia artificial

18 e- SLC Estructuración SLC e- SLC explícito y Difusión tácito

19 e- en GC y Bases de datos Motores de búsqueda Data mining Agentes inteligentes Representación del conocimiento Comunidades virtuales Localización de expertos

20 e- Learning y Materiales didácticos multimedia Distancia Asincronía Personalización Flexibilidad

21 En la sociedad industrial y Más importancia de los activos materiales estable Organizaciones sencillas Mercados locales Ritmo de cambio bajo

22 Aprendizaje tradicional y Etapa de formación Clases Práctica profesional Aprender haciendo

23 En la sociedad del conocimiento y El conocimiento es el recurso clave El conocimiento cambia contínuamente y más rápidamente Organizaciones complejas Mercados globales Ritmo creciente de cambio

24 Lifelong learning Etapa de formación y Práctica profesional

25 Se abre una brecha Clases In-company training Cursos on-line Píldoras de conocimiento FORMACIÓN y Performance support BD Buenas prácticas Comunidades virtuales Comunidades de práctica Aprender haciendo SISTEMAS GC

26 Performance Support y...proporciona los medios para desempeñar de manera más eficiente trabajos o tareas, o para llevar a cabo una tarea específica sin tener que aprender necesariamente sus complejidades." Rosenberg (2001) E-Learning

27 Electronic Performance Support Systems (EPSS) y...an integrated electronic environment that is available to and easily accessible by each employee and is structured to provide immediate, individualized on-line access to the full range of information, software, guidance, advice and assistance, data, images, tools, and assessment and monitoring systems to permit job performance with minimal support and intervention by others." Gery (1991) Electronic Performance Support Systems

28 EPSS: Características básicas y El objetivo es guiar y asistir en la ejecución de las tareas Mínima interrupción de la tarea La tarea define lo que la herramienta va a hacer El está supeditado a la ejecución

29 Conclusiones y No podemos entender el conocimiento sin, y viceversa Relación entre e-learning y GC a nivel de disciplinas La fusión de los sistemas de GC con los de e-learning puede ser muy interesante para algunas funciones

30 Sabemos aún muy poco y Los expertos en e-learning admiten que aún conocemos muy poco sobre los procesos de a través de las tecnologías La gestión del conocimiento está en sus albores

31 Lo mejor está por venir y Multimedia total Integración de la telefonía móvil Redes sin cables Simulaciones...

32 La base y En la base, tanto del e-learning como de la gestión del conocimiento está la gestión de información Por tanto, es fundamental la competencia informacional

33 y e-commerce e-gymnasium e-business e-theater e-agora e-temple e-culture

34 y

35 Agustí Canals Estudis de Ciències de la Informació i de la Comunicació & IN3 Universitat Oberta de Catalunya acanalsp@uoc.edu IV Jornadas de Gestión de la Información SEDIC 26 de noviembre de 2002