Formacion, capacitación y acreditación de personas voluntarias. Formació, capacitació i acreditació de personas voluntàries

Transcripción

1 Formacion, capacitación y acreditación de personas voluntarias Formació, capacitació i acreditació de personas voluntàries Pablo Navajo 28 de noviembre de 2014

2 La formación en Cruz Roja Española ÍNDICE Aspectos Generales Formación por Competencias Gestión del conocimiento Formación on line Elementos metodológicos y organizativos

4 La formación como espacio de crecimiento La formación en Cruz Roja Española

5 La formación en Cruz Roja Española Misión Garantizar una formación de calidad, que permita el logro de los fines y objetivos de la institución.

6 Las organizaciones como sistemas La formación en Cruz Roja Española Principios Valores Cultura Creencia Ideología Identidad Cohesión Integración Normas Procedimientos Protocolos Control Adaptación Logro de objetivos Planificación Evaluación Actividad Servicios Productos Parson, 1969

7 Ejes de la formación La formación en Cruz Roja Española Colectivos Internos y externos Contenidos Para la acción Para la gestión Para la inserción Principios, valores, hábitos, comportamientos Métodos Activos y participativos Sistemas modulares On line

8 Las grandes cifras La formación en Cruz Roja Española cursos alumnos horas

10 Cómo definir competencia? La formación en Cruz Roja Española Conjunto de comportamientos, de conductas, de maneras de desenvolverse que se pueden observar en una persona, y que se asocian a, y/o se identifican con la forma de realizar. Autor: Fernando Checa Peña

11 La formación en Cruz Roja Española Competencias personales Conjunto de competencias que deben dominar las personas pertenecientes a Cruz Roja, al margen de su área de actividad. Competencias personales Básicas Conjunto de competencias que deben dominar todas las personas pertenecientes a Cruz Roja, al margen de su área de actividad y nivel en la organización. CONJUNTO DE LA INSTITUCIÓN Competencias personales funcionales Conjunto de competencias que deben dominar las personas que tienen un mismo perfil competencial. PERFIL COMPETENCIAL Órganos de Gobierno Niveles directivos Jefes de equipo Responsabilidad técnica de gestión Responsabilidad técnica de actividad Responsabilidad auxiliar y administrativa Competencias personales Estratégicas Conjunto de competencias técnicas, seleccionadas por la organización, en función de los objetivos que determine el Plan de Acción, y de la adaptación dinámica a los cambios en el contexto. PLAN ACCION Y CONTEXTO Desarrollo personal Conjunto de competencias personales, seleccionadas por las personas en función de sus deseos de conocimiento y de su posible evolución en la organización PERSONALES

12 La formación en Cruz Roja Española Competencias Técnicas Conjunto de competencias relacionadas con el dominio de los saberes técnicos que exigen los proyectos donde una persona desarrolla su actividad Competencias técnicas Básicas Competencias técnicas de Actuaciones Competencias técnicas Estratégicas Desarrollo personal Conjunto de competencias que deben tener adquiridas todas las personas de un mismo Plan y Programa /colectivo. Conjunto de competencias que deben dominar las personas en base a las actuaciones y procesos que desarrolle en los Proyectos Conjunto de competencias técnicas, seleccionadas por la organización, en función de los objetivos que determine el Plan de Acción, y de la adaptación dinámica a los cambios en el contexto. Conjunto de competencias técnicas, seleccionadas por las personas en función de sus deseos de conocimiento y de su posible evolución en la organización PLAN/PROGRAMA ACTUACIONES PLAN ACCION PERSONALES

13 Mapa formativo Criterio Organización C. Personales Básicas 4 La formación en Cruz Roja Española Personales Estratégicas X C. Personales Funciónales 3 Persona Técnicas C. Técnicas Básicas/ Colectivo 1/2 C. Técnica - Actuaciones 1 / 3 Desarrollo personal X Criterio Persona

14 La formación en Cruz Roja Española Tipos de competencias COMPETENCIAS PERSONALES (16) Básicas Todos (4) Funcionales Perfil/puesto (12) Estratégicas Intereses Organización Desarrollo Personal Intereses Personales COMPETENCIAS TECNICAS Básicas - Plan/Programa (20) Formaciones Básicas - Plan colectivos / problemática Programa Actuaciones y procesos - Proyecto (22) Usuario (12) Entorno (5) Proyecto (5) Procesos (3) Estratégicas Intereses organización Desarrollo Personal Intereses Personales Competencias personales Básica Todos Funcionales Perfil/Puesto Estratégica Organización Desarrollo Persona Competencias técnicas Básica Plan - Programa Actuaciones y Procesos Proyecto Estratégica Organización Desarrollo Persona

15 Diccionario de competencias La formación en Cruz Roja Española 1. Compromiso con Cruz Roja 2. Orientación al logro perseverancia 3. Capacidad de planificación y organización 4. Colaboración 5. Orientación a la vulnerabilidad 6. Iniciativa autogestión 7. Pensamiento analítico y mejora continua 8. Gestión emocional autocontrol 9. Adaptabilidad al cambio flexibilidad 10. Desarrollo de interrelaciones 11. Impacto e influencia 12. Habilidades de comunicación 13. Liderazgo 14. Desarrollo de personas 15. Dirección de personas y equipos 16. Gestión del conocimiento

16 Definición perfiles de competencias La formación en Cruz Roja Española 1. ORGANOS DE GOBIERNO: Se corresponde con aquellas personas que el RGO define como tales 2. NIVELES DIRECTIVOS: Personas con responsabilidad directiva sobre varios planes (por ejemplo Coordinación o Secretaria) o sobre varios ámbitos territoriales (Direccion Nacional de Intervención Social) 3. JEFES DE EQUIPO: Personas con responsabilidades de gestión sobre un plan, programa o proyecto que tiene además responsabilidad de gestión sobre un equipo de personas (por ejemplo direcciones territoriales del plan de salud y socorros, voluntariado, etc.) 4. RESPONSABILIDAD TECNICA DE GESTIÓN: Personas con responsabilidades de gestión sobre un plan, programa o proyecto, sin responsabilidad directa sobre un equipo de personas (por ejemplo técnico/a del plan de cooperación internacional, plan de empleo, etc.) 5. RESPONSABILIDAD TECNICA EN ACTIVIDAD: Personas con responsabilidades la actividad sobre un plan, programa o proyecto, trabajan directamente con usuarios/participantes(por ejemplo técnico/a del plan de cooperación internacional, plan de empleo, etc.) 6. RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA Y AUXILIAR: Personas con responsabilidades administrativas sobre un plan, programa o proyecto o bien con responsabilidades en tareas auxiliares (por ejemplo conductor)

17 La formación en Cruz Roja Española Formaciones Básicas Técnicas Planes (Ejemplo) Socorros Salud Social Medio ambiente Cooperación CRJ Empleo Desarrollo Local Voluntariado Marco de atención a las personas

18 La formación en Cruz Roja Española Colectivos (ejemplo) - Programas Personas en situación de extrema pobreza y exclusión Personas inmigrantes Personas refugiadas Mujeres en dificultad social Personas reclusas y ex reclusas Personas mayores Personas dependientes Personas con discapacidad Infancia en dificultad social Jóvenes en dificultad social Personas afectadas por VIH-sida Personas drogodependientes Personas afectadas por enfermedad mental Personas enfermas. Personas accidentadas Personas en situación de desempleo Población en general Personas en situación de riesgo

19 La formación en Cruz Roja Española Perfiles de Competencias 4. RESPONSABILIDAD TECNICA DE GESTIÓN Órganos de Gobierno Niveles directivos Jefes de equipo Responsabilidad Técnica de Gestión Responsabilidad Técnica de Actividad Responsabilidad Auxiliar y Administrativa Compromiso con Cruz Roja Colaboración Orientación al logro perseverancia Capacidad de planificación y organización Iniciativa - Autogestión Orientación a la vulnerabilidad Gestión del conocimiento

20 Competencia de Actuaciones La formación en Cruz Roja Española USUARIO ENTORNO PROYECTO ENTREGA DE BIEN ASISTENCIA INFORMACIÓN INFORMACIÓN ENTREGA ECONÓMCA MEDIACIÓN SENSIBILIZACIÓN SEGUIMIENTO ESTANCIA INFORMACIÓN INTERVENCIÓN EN EL MEDIO COORDINACIÓN ALOJAMIENTO ORIENTACIÓN CAPACITACIÓN PROVISIÓN DE RECURSOS MOVILIZACIÓN CAPACITACIÓN COOPERACIÓN CAPACITACIÓN ACOMPAÑAMIENTO SEGUIMIENTO

22 Contextos en cambio La formación en Cruz Roja Española El objetivo fundamental es que las organizaciones se mantengan y prosperen en entornos sujetos a cambios continuos y caracterizados por la complejidad. La capacidad para procesar información y transformarla en conocimiento aplicable a cada realidad, es el factor clave del éxito.

23 Organizaciones inteligentes La formación en Cruz Roja Española Se necesita convertir a las entidades en organizaciones inteligentes, en donde las personas descubren continuamente cómo es y cambia su realidad y cómo pueden modificarla; En donde se invierte sistemáticamente en el modo de organizar y mantener relaciones productivas y útiles entre las personas.

24 Organizaciones inteligentes La formación en Cruz Roja Española Es fundamental prestar atención a dos factores, La información que utilizan las organizaciones El uso que hacen de ella, Dos funciones clave, Generar conocimiento Distribuirlo de forma eficaz.

25 La formación en Cruz Roja Española Rentabilizar el conocimiento existente y ponerlo a disposición de todos Tomar consciencia de las necesidades de mejora y aprendizaje Investigar y crear para aprender lo que todavía no se sabe Alto aprendizaje organizacional. Aumento de las posibilidades de alcanzar los objetivos

26 Sistemas y procesos gestión del conocimiento La formación en Cruz Roja Española

28 Objetivos Formación on-line CRE La formación en Cruz Roja Española Ampliar el abanico de la oferta formativa y de la metodología que empleamos. Formar a población en general en áreas de interés de la Institución. Facilitar la formación del voluntariado. Facilitar el aprendizaje. Crear comunidades virtuales propias: formadores, gestores de formación, voluntariado on-line

29 La formación en Cruz Roja Española Estamos evolucionando desde el Pienso luego existo al Participo, luego existo 2008 John Seely Brown

30 La formación en Cruz Roja Española Modelo de formación on-line de Cruz Roja Española Detrás cada ordenador, detrás cada mensaje, detrás cada actividad... hay una persona. La formación es un proceso entre personas. Formadores Guia y orientación Apoyo y Estímulo El tutor se erige como la figura que ayuda al alumno en su adecuada integración en la institución y a sacar el máximo provecho de su paso por la misma. EVA Materiales Recursos y actividades Evaluación Continuada Alumno Compañeros Colaboración Comunicación Intercambio Entendemos que el alumno online debe ser activo y protagonista de su proceso de aprendizaje. Aun así, el papel del formador será clave para garantizar el aprendizaje. Internet Web 2.0 Otros recursos

31 La descripción del modelo La formación en Cruz Roja Española El modelo es dinámico y flexible. Está pensado para adaptarse y evolucionar en el tiempo de forma constante, a la vez que evolucionan internet y la sociedad del conocimiento. En este sentido, es un modelo que garantiza que los estudiantes aprendan de manera parecida a como trabajan, se comunican y se divierten en la red. Por ello, uno de los valores añadidos de este modelo es que garantiza las competencias digitales de los estudiantes. Es un modelo que gira en torno al diseño de espacios, recursos y dinámicas que favorezcan el aprendizaje. El estudiante y su actividad de aprendizaje son el centro de la actividad formativa.

32 La descripción del modelo La formación en Cruz Roja Española La actividad de aprendizaje es la figura central del modelo educativo. Para llevarla a cabo, los estudiantes cuentan con tres elementos principales: los recursos, la colaboración y el acompañamiento. Los recursos La colaboración El acompañamiento Recursos Actividad de aprendizaje Colaboración Acompañamiento

33 La formación en Cruz Roja Española MundoCruzRoja es la red social de Cruz Roja Española Nos permite ser más innovadores y nos ayuda a realizar tareas más rápidamente al colaborar y utilizar comunidades dinámicas de compañeros, socios y voluntarios. Usamos herramientas Web 2.0 para la comunicación y consecución de metas.

35 Modelos de aprendizaje La formación en Cruz Roja Española Autoestudio Aprendizaje Guiado Aprendizaje Compartido Aprendizaje Extendido Reflexión y trabajo individual Seguimiento e interacción Participación y trabajo en equipo Aportación y gestión del conocimiento Tomado de Memoria 2010 Elogos

36 ESTRATEGIA DE COLABORACION MODELO ENSEÑANZA APRENDIZAJE ESTRATEGIA DE FORMACION Modalidad Modelo Interacción principal DEFINICION Autoestudio Reflexión y trabajo individual Aprendizaje Guiado Seguimiento e interacción Aprendizaje La formación en Cruz Aprendizaje Roja Española Compartido Extendido Participación y Trabajo en equipo Aportación y gestión del conocimiento Aprendizaje basado en el alumno Aprendizaje guiado por un formador que hace un seguimiento de las actividades programadas Aprendizaje basado en la práctica de un grupo de Alumnos guiado por un formador Aprendizaje basado en la generación de conocimientos por la Interacción y la práctica En una comunidad ALUMNO CONTENIDO ALUMNO FORMADOR ALUMNO GRUPO ALUMNO COMUNIDAD DE APRENDIZAJE lineal lineal Ramificado Hiper-contenido modelo dirigido por el alumno distancia E-learning Elearning 2.0 escuela Social e-learning Aprendizaje social Reactivo: Preguntas y respuestas con formador Interactivo: Actividades grupales asíncronas con otros alumnos supervisadas por el formador Participativo: Actividades colaborativas tanto asíncronas como síncronas. Trabajo en equipo con supervisión personalizada del grupo Colaborativo total: Los alumnos no sólo participan, sino que sus aportaciones son registradas, valoradas, categorizadas y por tanto compartidas no solo con el resto del grupo sino con toda la comunidad Tomado de Memoria 2010 Elogos

37 La formación en Cruz Roja Española Entornos Personales de Aprendizaje-Personal Learning Environment (PLE) Lectura y Gestión de fuentes Búsqueda de información Fuentes Multimedia Universidades Abiertas Red Social MundoCRE LMS Moodle Redes Sociales Herramientas de productividad Comunicación con expertos Creación de Contenidos

38 Pablo Navajo Gómez La formación en Cruz Roja Española skype: pnavajo skype: pnavajo

39 La formación en Cruz Roja Española Formacion, capacitación y acreditación de personas voluntarias Formació, capacitació i acreditació de personas voluntàries Pablo Navajo 28 de noviembre de 2014