La Gestión de Redes Inalambricas

Transcripción

1 La Gestión de Redes Inalambricas

2 Qué es la Gestión de Redes? Y porque? Algo que involucra muchas áreas: Seguridad: Proteger en contra de uso no autorizado Desempeño: Eliminar limitaciones ( cuellos de botella ) Confiabilidad: Asegurar que la red este disponible, respondiendo rapidamente a incidentes (averías, fallas) Porque? Por el Beneficio del cliente, del servicio y para estar tranquilo

3 Las Áreas Funcionales de Gestión Control de configuraciones/cambios Gestión de rendimiento Análisis y resolución de fallas (Troubleshoting) Monitoreo Gestión de seguridad QoS

4 Qué es un NOC? Network Operations Center (Centro de Operaciones de Red) Desde donde se administra la red: Disponibilidad actual, histórica y futura Monitoreo de estado y estadísticas de operación Gestión y resolución de fallas Porque un NOC?

5 Gestión - Monitoreo -Coleccion de datos -Contablilidad Notificaciones - Control de cambios y monitoreo - Perfeccionamiento Ticket Ticket -Herramientas del NOC - Sistema de tickets Ticket Ticket - Planear capacidad - ( Disponibilidad(SLAs - Tendencias - Detectar problemas Ticket - Quejas de clientes - Pedidos - Arreglar problemas

6 Control de Configuración Conocer configuración de dispositivos de la red, y detectar cambios Como está conectado ese dispositivo? En donde esta y quien conoce la topología lógica y física, cuales Son los mecanismos de seguridad?

7 Control de Configuración Inventario, y estado actual, que nos preguntamos? Qué está instalado? (que equipos y características ) Dónde está instalado? Cómo está conectado? (topología ) Quiénes son responsables por el dispositivo? Cómo contactarlos? Cual es el estado actual de cada elemento? Diseño basado en estándares?

8 Gestión del Rendimiento Objetivo: Garantizar un nivel de rendimiento consistente Colección de datos Estadísticas de interfaces, y tráfico Tasas de error Utilización del canal y/o dispositivo Disponibilidad Análisis de tráfico: niveles límite de rendimiento Planificación de capacidad futura y posibilidad de hacer upgrade Ingeniería de redes

9 Medir el ancho de banda y optimizar la red Herramientas Windos PRTG Monitor de red SNMP Cacti (Linix/Windows) Nagios Herramientas Privativas Whatsup Gold InterMapper HP Openview Linux MRTG Monitor de red basados en SNMP

10 Como medir entonces el BW? PRTG/MRTG mide el tráfico de red y nos proporciona resultados detallados en tablas y gráficos. Así podemos verificar el ancho de banda y analizar su uso basado en varios parámetros, como, por ejemplo, direcciones IP, número de puerto, protocolos, etc. Para ello debe usar los siguientes protocolos y tecnologías: SNMP Análisis de paquetes Monitorización NetFlow

11 Ejemplo: MRTG Herramienta de colección y visualización de tráfico

12 Ejemplo: Cacti Cacti ( Ing José Javier Triviño WALC2015

13 Ing José Javier Triviño WALC2015

14 InterMapper (Red en Venezuela)

15 Ejemplo PRTG PAESSER (PRTG)

16 PRTG PAESSLER (PRTG) MRTG The Dude (Herramienta Mikrotik) Nagios, OpManager, etc WNMS (es herramienta grátis) Windows Linux Herramientas Colaborativas Ubiquiti aircontrol (herramientas gratis, solo para plataforma Ubiquiti) Ubiquiti UniFi Enterprise (ejemplos)

17 Ubiquiti aircontrol

18 Ubiquiti AirControl Características Gestión en tiempo real (SNMP/RTP) Gestión de IOS (firmware de fabricante) Provee importante información sobre la red (Direcciones IP s usadas, MAC Address de los radios, Niveles de señal recibida, Desconexiones de interfaces (LAN), tipo de equipos conectados (Nanostation, Powerbridge, Rocket, Nanobeam, AirFiber, Picostation, Powerbeam, Powerbridge, etc)

19 Ejemplo de aircontrol (WNMS) Ing José Jvier Triviño WALC2016

20 Gestión de fallas Identificación (usando gestores) Diagnostico y aislamiento de falla Reacción Proceso pre-establecido : Resolución Troubleshooting Contacta al cliente y demás partes interesadas (genera confianza)

21 Requisitos para tener un buen sistema de gestión de fallas Establecer procedimientos de notificación: Notificación al personal técnico del NOC Notificación a clientes, gerentes u otro personal de acuerdo a protocolo preestablecido Tener un buen sistema de monitoreo y alarma Sistema Automático (Nagios, Cacti, otros) Establecer procedimientos de reparación/recuperación Documentar procedimientos estándares (SOP) Entrenar al personal técnico, Mantener un sistema de manejo de incidencias (ticketing system) Conocer cantidad, prioridad, y estado de resolución de cada problema Excelente base de conocimiento, datos históricos Regla de 80-20: 80% del tiempo se emplea en diagnóstico Administrar carga de trabajo de ingenieros Ejemplo: RT (Request Tracker)

22 Detección y Gestión de Fallas Quién detecta un problema en la red? Debe ser el sistema de monitoreo Ingenieros y/o tecnicos del NOC Llamada de cliente Pasos que se deben tomar? Crear un un caso en el sistema de gestión Diagnosticar y aislar la falla Punto de decisión: Asignar un ingeniero al caso o escalar la incidencia Notificar a partes interesadas de acuerdo con el protocolo de notificación

23 Gestión de Fallas: Sistema de Control de El sistema provee: Incidencias Programación y asignación de tareas Registro de la notificación Registro de tiempo de notificación y otros pasos Comentarios, escalamiento, notas técnicas Análisis estadístico Supervisión y delimitación de responsabilidades (quién hizo qué, y por qué)

24 Ejemplos

25 Preguntas