Correo por voz Norstar con la red AMIS Guía del usuario

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1 Correo por voz Norstar con la red AMIS Guía del usuario

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3 Guía del usuario del Correo por voz con la red AMIS Descripción de la red AMIS La Norma de intercomunicación entre sistemas de mensajes por voz (AMIS) es una solución de la industria de telecomunicaciones a funciones de correo por voz remoto operando en red. AMIS permite la comunicación entre sitios distantes conectados en una red. AMIS proporciona mensajería de voz a varios casilleros ubicados en diferentes sitios de una red de comunicaciones. En este contexto, se llama red al grupo de oficinas, ubicaciones o sitios conectados mediante un enlace de telecomunicaciones. Es preciso que cada sitio de la red tenga instalado AMIS y esté programado para enviar, recibir o dar respuesta a Mensajes de red. Las funciones del correo por voz en red se usan entre casilleros ubicados en diferentes sitios. Por ejemplo, un mensaje grabado en una oficina de Cleveland, Ohio, se puede transferir directamente al casillero correspondiente de una oficina en Toronto, Ontario. A cada sitio de la red AMIS se le asigna un Número de identificación de red, número que sirve para identificar el país del sitio, el código de área, el de larga distancia y el número telefónico. AMIS es fácil de utilizar y le permite enviar mensajes al destino de cualquier casillero telefónico de una red. Para enviar mensajes a los casilleros de otros sitios es necesario conocer las funciones básicas del Correo por voz Norstar: abrir su casillero, grabar, enviar y recuperar mensajes. Para obtener información sobre las funciones del Correo por voz Norstar, consulte la Guía del usuario del Correo por voz Norstar o la Guía de referencia del Correo por voz Norstar. Enviar un mensaje a través de la red AMIS es tan fácil como enviarlo a la oficina de al lado. Use uno de los tres métodos siguientes para enviar un mensaje por la red AMIS: Envío directo Envío basado en sitio Casillero de entrega por red AMIS: Guía del usuario P Edición 1.0

4 2 Guía del usuario del Correo por voz con la red AMIS La figura "Envío de un mensaje por red" de la página 2 ilustra la manera en que se envían los mensajes por la red AMIS. El coordinador del sistema programa el Envío basado en sitio y determina los números de Casilleros de entrega por red. Nota: Los mensajes de red sólo pueden ser grabados y enviados desde su casillero. No se puede enviar un mensaje de red usando el código de función Dejar mensaje (ƒ ). Envío de un mensaje por red Vancouver Miami Correo por voz Norstar Correo por voz Norstar Susana Ext 2222 Casillero de Susana 2222 José Ext 4546 Casillero de José 4546 Casillero de entrega por red de José 7222 Red telefónica La figura "Envío de un mensaje por red" ilustra la manera en que se envían los mensajes entre los diferentes sitios de la compañía usando la misma red. En el ejemplo, Susana trabaja en la oficina de Vancouver y José en la de Miami. Para enviarse mensajes AMIS ellos pueden usar: Envío directo Envío basado en sitio Casillero de entrega por red de José P Edición 1.0 AMIS: Guía del usuario

5 Guía del usuario del Correo por voz con la red AMIS 3 Si José en Miami desea enviar un mensaje a Susana en Vancouver, él debe usar ya sea el Envío directo o el Envío basado en sitio. José no puede enviar un mensaje usando un Casillero de entrega por red porque Susana no tiene un Casillero de entrega por red en el sistema de Miami. Envío directo El Envío directo le permite especificar el lugar donde se va a enviar un mensaje de voz. Usted puede enviar un mensaje de voz a cualquier persona que tenga una dirección AMIS, ya sea dentro o fuera de la compañía. Para poder enviar un mensaje con la opción Envío directo, José necesita saber dos cosas para la entrega por red: el número telefónico de la oficina en Vancouver y el número del casillero de Susana. Después de que José ha grabado el mensaje y entrado la información sobre entrega por red, el mensaje de red se entrega automáticamente al casillero de Susana. Envío basado en sitio El Envío basado en sitio le permite especificar el lugar donde se va a enviar el mensaje de voz. Usted puede enviar un mensaje de voz a cualquier persona que tenga una dirección AMIS, ya sea dentro o fuera de la compañía. Para poder enviar un mensaje con la opción Envío basado en sitio, José necesita saber dos cosas para la entrega por red: debe pedir al coordinador del sistema de Miami el prefijo del sitio en Vancouver y debe tener el número del casillero de Susana en Vancouver (2222). Después de que José ha grabado el mensaje y entrado la información sobre entrega por red, el mensaje de red se entrega automáticamente al casillero de Susana. Casillero de entrega por red La opción Casillero de entrega por red permite que los usuarios de un sitio envíen rápida y fácilmente mensajes a un casillero en una ubicación remota. Cada Casillero de entrega por red tiene asignado un número de casillero local que identifica el número de teléfono, número de línea o de grupo de líneas y el número de Casillero de destino del sitio de destino. Cuando se selecciona un Casillero de entrega por red, el Correo por voz Norstar envía automáticamente un mensaje a la dirección y al casillero de red especificado. El Correo por voz Norstar accede en forma automática a la línea, marca el número del teléfono del sitio de destino y transmite el Mensaje de red al Casillero de destino. Lo único que hace el usuario es grabar un mensaje y seleccionar el número del Casillero de entrega por red. AMIS: Guía del usuario P Edición 1.0

6 4 Guía del usuario del Correo por voz con la red AMIS José tiene un Casillero de entrega por red en el sistema local de Vancouver, de modo que es más conveniente para Susana enviarle un mensaje a su Casillero de entrega por red. Para enviarle a José un mensaje de Casillero de entrega por red a Miami, lo único que Susana necesita saber es el número del Casillero de entrega por red de José (7222). Aunque el Casillero de entrega por red de José aparece en el sistema de Vancouver, el mensaje es entregado automáticamente en su casillero en Miami. P Edición 1.0 AMIS: Guía del usuario

7 Envío de un Mensaje de red AMIS utilizando Envío directo 5 Envío de un Mensaje de red AMIS utilizando Envío directo El Envío directo le permite enviar un mensaje de voz a un casillero de otro lugar en la red. Para usar Envío directo, usted debe saber el número de teléfono del sitio de destino y el número del casillero de la persona a quien desea enviarle el mensaje. Nota: El número de teléfono del sitio de destino y el del casillero los proporciona el coordinador del sistema. Para enviar un mensaje usando Envío directo: 1. Oprima ƒ. Clave: OTRA RECOM 2. Entre su clave y oprima OK o bien. 0 nvos 0 almcn OÍR ADMIN Grabe mensaje: RECOM PAUSA Acepta grab? RECOM OÍR 3. Oprima GRAB o bien. 4. Después de escuchar el tono, grabe su mensaje y oprima OK para terminar la grabación. 5. Oprima OK o bien para aceptar el mensaje. Oprima RECOM para borrar y volver a grabar el mensaje. Oprima OÍR para escuchar el mensaje. Csll: GUÍA SALIR 6. Oprima. Tipo dirección? RED Tel dest: RECOM 7. Oprima AMIS. 8. Entre el número de teléfono del sitio de destino y oprima OK. AMIS: Guía del usuario P Edición 1.0

8 6 Envío de un Mensaje de red AMIS utilizando Envío directo <x> AGREG Csllr dest: RECOM Msj AMIS: OPCNES COPIA Msj de red: VER ENV 9. Oprima OK para aceptar el número de teléfono de destino representado por <x>. Oprima AGREG si desea entrar Pausas al número de teléfono de destino. 10. Entre el número del casillero de destino y oprima OK. 11. Oprima OTR para pasar a la pantalla siguiente y revisar o enviar el mensaje tal como está. Oprima OPCNES para asignarle una opción de entrega al mensaje, ya sea Certificado, Urgente o Entrega temporizada. Oprima COPIA para enviar el mensaje a otro receptor. 12. Oprima VER si desea revisar el número de teléfono de destino y el número del casillero de destino que usted ha entrado. Oprima ENV para enviar el mensaje. Se entregará msj 0 nvos 0 almcn OÍR GRAB ADMIN 13. Oprima para terminar esta sesión. P Edición 1.0 AMIS: Guía del usuario

9 Envío de un Mensaje de red AMIS utilizando Envío basado en sitio 7 Envío de un Mensaje de red AMIS utilizando Envío basado en sitio El Envío basado en sitio le permite enviar un mensaje a un casillero ubicado en otro lugar en la red. Para enviar un mensaje con la opción Envío basado en sitio, usted debe saber el prefijo del sitio de destino y el número del casillero de la persona a quien desea enviarle el mensaje. Pídale al coordinador del sistema una lista de todos los prefijos del sitio AMIS y los números de casilleros de la red. Para usar la opción Envío basado en sitio: 1. Oprima ƒ. Clave: OTRA RECOM 2. Entre su clave y oprima OK o bien. 0 nvos 0 almcn OÍR ADMIN Grabe mensaje: RECOM PAUSA Acepta grab? RECOM OÍR 3. Oprima GRAB o bien. 4. Después de escuchar el tono, grabe su mensaje y oprima OK para terminar la grabación. 5. Oprima OK o bien para aceptar el mensaje. Oprima RECOM para borrar y volver a grabar el mensaje. Oprima OÍR para escuchar el mensaje. Csll: GUÍA SALIR 6. Oprima. Tipo dirección? AMIS Red: RECOM 7. Oprima RED. 8. Entre el prefijo del sitio AMIS y el número del casillero y oprima OK o bien. AMIS: Guía del usuario P Edición 1.0

10 8 Envío de un Mensaje de red AMIS utilizando Envío basado en sitio <nbre del sitio> OPCNES COPIA ENV Msj de red OPCNES COPIA 0 nvos 0 almcn OÍR GRAB ADMIN 9. Oprima ENV para enviar el mensaje tal como está. Oprima OPCNES para asignarle una opción de entrega al mensaje, ya sea Certificado, Urgente o de Entrega temporizada. Oprima COPIA para enviar el mensaje a otro receptor. 10. Oprima ENV para enviar el mensaje. 11. Oprima para terminar esta sesión. P Edición 1.0 AMIS: Guía del usuario

11 Envío de un mensaje por red usando un Casillero de entrega por red 9 Envío de un mensaje por red usando un Casillero de entrega por red El Casillero de entrega por red es una dirección directa preprogramada en un casillero ubicado en otro lugar de la red AMIS. Para enviar un mensaje utilizando un Casillero de entrega por red, usted sólo necesita el número del Casillero de entrega por red. El coordinador del sistema crea estos casilleros y le puede dar una lista de los números o crear uno para usted. Para enviar un mensaje con la opción Casillero de entrega por red: 1. Oprima ƒ. Clave: OTRA RECOM 2. Entre su clave y oprima OK o bien. 0 nvos 0 almcn OÍR ADMIN Grabe mensaje: RECOM PAUSA Acepta grab? RECOM OÍR Csll: GUÍA Seattle,ventas OPCNES COPIA SALIR 0 nvos 0 almcn OÍR GRAB ADMIN 3. Oprima GRAB o bien. 4. Después de escuchar el tono, grabe su mensaje y oprima OK para terminar la grabación. 5. Oprima OK o bien para aceptar el mensaje. Oprima RECOM para borrar y volver a grabar el mensaje. Oprima OÍR para escuchar el mensaje. 6. Entre el número del Casillero de entrega por red. 7. Oprima ENV para enviar un mensaje con la opción Entrega normal. Oprima OPCNES para asignar al mensaje una opción de entrega, ya sea Certificado, Urgente o de Entrega temporizada. Oprima COPIA para enviar el mensaje a otro receptor. En el ejemplo Seattle, ventas, la pantalla muestra el nombre del Casillero de entrega por red. 8. Oprima para terminar esta sesión. AMIS: Guía del usuario P Edición 1.0

12 10 Respuestas a Mensajes por red Respuestas a Mensajes por red Cuando recibe un Mensaje de red en su casillero, usted puede responder al mensaje con la función Responder del Correo por voz Norstar. La función Responder debe estar activada para poder responder al mensaje. Para obtener mayor información, consulte al coordinador del sistema. Para responder a un Mensaje por red: 1. Oprima ƒ. Clave: OTRA RECOM 2. Entre su clave y oprima OK o bien. 1 nvos 2 almcn GRAB ADMIN Fin del mensaje BORR SIG Resp msj por red SALIR Responder a: TODOS Grabe mensaje: RECOM PAUSA Acepta grab? RECOM OÍR 3. Oprima OÍR o bien. Oprima fl to para escuchar los mensajes almacenados. 4. Oprima RESP después de haber escuchado sus mensajes. 5. Oprima MSJ. 6. Oprima EMISOR para enviar su respuesta solamente al emisor, u oprima TODOS para enviar su respuesta a todas las personas que recibieron el mensaje. 7. Después de oír el tono, grabe su mensaje de respuesta y oprima OK para terminar la grabación. 8. Oprima OK para aceptar la grabación. Msj AMIS: OPCNES COPIA OTR 9. Oprima OTR para pasar a la próxima pantalla y revisar o enviar el mensaje tal como está. Oprima OPCNES para asignarle una opción de entrega al mensaje, ya sea Certificado, Urgente o de Entrega temporizada. Oprima COPIA para enviar el mensaje a otro receptor. P Edición 1.0 AMIS: Guía del usuario

13 Respuestas a Mensajes por red 11 Msj de red: VER ENV Fin del mensaje RESP BORR SIG 10. Oprima ENV para enviar el mensaje. Oprima VER si desea revisar el número que ha entrado. 11. Oprima para terminar esta sesión. AMIS: Guía del usuario P Edición 1.0

14 NORTEL Norstar es una marca registrada de Northern Telecom. P Edición 1.0 Impreso en Canadá