Aplicación de los eventos virtuales al sector farmacéutico. Aplicación de los eventos virtuales al sector farmacéutico

Transcripción

1 Aplicación de los eventos virtuales al sector 1

2 Caso de Uso 1: Laboratorio que desea fidelizar a los médicos Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia

3 Caso de Uso 1: Laboratorio que desea fidelizar a los médicos

4 Caso de Uso 1: Laboratorio que quiere fidelizar a los médicos > Objetivo Fidelizar a los médicos que recetan sus productos. > Estrategia Se organiza un congreso de expertos en un centro de convenciones en la sierra de Madrid. A este congreso asisten investigadores reconocidos que explican los resultados de las investigaciones realizadas. Este evento, se complementa con la solución Conference Room de VisualMente la cual permite: - Retransmitir las conferencias a través del entorno virtual. - Realizar preguntas a los conferencias. - Organizar talleres en grupos pequeños. - Realizar networking entre los asistentes, tanto físicos como virtuales 4

5 Caso de Uso 1: Laboratorio que quiere fidelizar a los médicos > Solución: 1.Física: sesiones de conferencias en 3 salas diferentes, impartidas por expertos científicos talleres prácticos, capacidad máxima para 20 personas por taller. 3. Capacidad de asistencia máxima 250 personas por sala. 800 usuarios en total. 2.Extensión virtual: 1. Las conferencias se retransmiten a través de conference room el día del evento y se mantienen durante 12 semanas. 2. Cada una de las conferencias tiene asociado 4 documentos en pdf, 7 referencias web y 4 vídeos. 3. Oganización de 15 talleres prácticos en las zonas de reunión virtual. 5

6 Caso de Uso 1: Laboratorio que quiere fidelizar a los médicos > Resultados: Evento Físico Evento Virtual Coste por asistente (calculado sólo con los asistentes virtuales) Nº asistentes usuarios virtuales que asistieron físicamente y se conectaron durante las 12 semanas siguientes on demand Tiempo de asistencia dedicado por invitado Ahorro de tiempo Documentación descargada por asistente 3h 4,15 horas de conexión Los asistentes físicos se conectan on demand 1,20 horas 3h de viaje por asistente 4 documentos y 1 video de media % asistentes que atendieron un taller práctico 8% 54% 6

7 Caso de Uso 1: Laboratorio que quiere fidelizar a los médicos > Beneficios Reducción de costes e impacto medio ambiental. Incremento de la audiencia en un 120% incrementando el presupuesto un 30%. Mayor fidelización al prolongar la experiencia del evento. Medición objetiva de la rentabilidad del evento al obtener informes detallados de los sucedido en el evento virtual, a nivel macro y por usuario. Ahorro de tiempo y costes para los participantes que asistieron 100% de manera virtual. Prolongación del impacto del evento y repercusión en redes sociales. Posicionamiento como marca innovadora. 7

8 Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos

9 Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos > Objetivo Incrementar el vínculo de fidelización de los nuevos productos entre clientes y la marca. > Situación La marca XJ Healthcare, participa en una convención anual de la Sociedad de Radiología Europea, donde participan todos sus competidores. Se trata de una feria muy concurrida, con más de visitantes. 9

10 Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos > Estrategia Se decidió complementar la participación en el evento físico con una feria virtual, mediante la solución Trade Show de VisualMente. De este modo los visitantes que pudieron asistir físicamente al evento pudieron posteriormente visitar los 20 expositores virtuales de cada uno de los productos de la compañía, donde se podían visualizar demostraciones de producto en tiempo real, así como conversar con un Product Manager especialista presente en el stand virtual. > La solución Trade Show permite - Organizar talleres en grupos pequeños. - Realizar networking entre los asistentes, tanto físicos como virtuales. - La creación de stands comerciales, donde se puede acceder a demostraciones de producto de cualquier tipo, y mantener conversaciones públicas o privadas entre los expositores y los visitantes. - Además de las demostraciones de producto es posible visualizar cualquier tipo de documentación multimedia. 10

11 Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos > Solución: Se organizaron 20 stands virtuales y 10 reuniones de demostraciones. Los stands estaban gestionados por el product manager de la compañía. En cada expositor los visitantes podían intercambiar sus tarjetas de visita, solicitar demostraciones de producto, conversar con el product manager así como acceder a documentación técnica de cada uno de los productos, material audiovisual y una zona interactiva de demostraciones y configuración. 11

12 Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos > Resultados: Evento Virtual Coste por asistente 14 Nº asistentes visitantes Tiempo de asistencia dedicado por invitado 35 minutos de conexión al día en directo. 50 minutos durante los 3 meses en on demand Ahorro de tiempo 4h de viaje por asistente Documentos descargados Visitas a los expositores Conversaciones y reuniones mantenidas un 10% llegaron a convertirse en una visita comercial posterior. 12

13 Caso de Uso 2: Complementar un evento físico con un showroom virtual de los distintos productos > Beneficios Reducción de costes e impacto medio ambiental. Incremento de la audiencia, disponiendo además de una audiencia con un alcance más global. Permite realizar demostraciones de producto a grandes audiencias en una sola sesión y con un solo ponente. Mayor contacto con los asistentes al prolongar la experiencia del evento, se mantuvo en diferido durante 3 meses. Medición objetiva de la rentabilidad del evento al obtener informes detallados de lo sucedido en el evento virtual. Ahorro de tiempo y costes para los participantes y para los expositores. Prolongación del impacto del evento y repercusión en redes sociales. Posicionamiento como marca innovadora. 13

14 Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia

15 Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia > Objetivos Lanzamiento de un nuevo producto a una audiencia global. Formar a los médicos en las bondades del nuevo producto. Generar interés y efectivos contactos comerciales. > Situación La situación actual hace necesario incrementar la eficiencia de los eventos que se organizan, existe un ajuste presupuestario importante. Un inconveniente es que sólo se dispone de un mes para poder organizar todo. 15

16 Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia > Estrategia Se organiza una feria virtual dividida en dos días, un día para el público general y otro día para profesionales. Se organizan sesiones de formación para el público general y para los profesionales. La solución que se decide utilizar es Virtual Fair de VisualMente la cual permite: - Retransmitir las conferencias a través del entorno virtual. - Realizar preguntas a los conferenciantes. - Organizar talleres en grupos pequeños. - Realizar networking entre los asistentes, tanto físicos como virtuales - La creación de stands comerciales, donde se puede acceder a documentación multimedia de cualquier tipo, así como mantener conversaciones públicas o privadas entre los expositores y los visitantes. 16

17 Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia > Solución 1.Sesiones de formación virtual: Sesiones de formación al público general: Se realizaron un total de 12 sesiones de formación, divididas en tres conferencias dentro de 4 áreas para público general donde se explicaban las bondades y ventajas del producto, así como algunos consejos sobre la mejor manera de utilización. Sesiones de formación profesionales: A los médicos recibieron 12 sesiones formativas técnicas divididas en 4 sesiones por cada especialidad que se trataba. 2.Acceso a los expositores comerciales: Tanto los visitantes profesionales como particulares, tuvieron la oportunidad de visitar los 15 expositores, donde había un especialista en cada uno de los productos del laboratorio. En el expositor se podía hablar con especialistas, acceder a gran cantidad de material multimedia, y organizar reuniones privadas para realizar explicaciones 100% adaptadas a la casuística particular de cada visitante. 17

18 Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia > Resultados: Evento Virtual Coste por asistente 26 Nº asistentes visitantes Tiempo de asistencia dedicado por invitado 1h 50 horas de conexión media el día en directo. 1h 20 durante los 3 meses en modo on demand Ahorro de tiempo 4h de viaje por asistente Documentos descargados Visitas a los expositores Conversaciones y reuniones mantenidas % se convirtieron en una visita comercial posterior. 18

19 Caso de Uso 3: Lanzamiento de un nuevo producto aumentando la audiencia > Beneficios Reducción de costes e impacto medio ambiental. Incremento de la audiencia, disponiendo además de una audiencia con un alcance más global. Flexibilidad en el modo de presentación de los productos mediante presentaciones en privado a pequeños grupos o presentaciones en abierto. Mayor contacto con los asistentes al prolongar la experiencia del evento, se mantuvo en diferido durante 3 meses. Medición objetiva de la rentabilidad del evento al obtener informes detallados de los sucedido en el evento virtual. Ahorro de tiempo y costes para los participantes y para los expositores Prolongación del impacto del evento y repercusión en redes sociales. Posicionamiento de marca innovadora Accedemos al público genérico, el cual no suele acudir a los eventos físicos. 19

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