Guía de Usuario. BanescOnline Empresarial

Transcripción

1 1 Guía de Usuario BanescOnline Empresarial TOKEN Banesco Token es una Aplicación para dispositivos móviles (Iphone y Android), que genera códigos aleatorios de seis (6) dígitos, que cambian cada minuto, y que son requeridos para la creación de beneficiarios en su banca en línea, entre otras operaciones. Banesco Token Panamá Por favor seleccione un Usuario JDIAZ23 Generar OTP Borrar Usuario Nuevo Usuario Recuerda, para que el proceso de afiliación de tu Banesco Token sea exitoso, antes de comenzar coloca en Automático la Zona Horaria de tu dispositivo móvil y que manten tus datos actualizados ya que te contactaremos durante el proceso de afiliación. Si deseas actualizar tus datos puedes acercarte a cualquier sucursal de Banesco o comunicarte con nuestro centro de contacto por los siguientes teléfonos: En Panamá (507) o Desde Venezuela 0500Banesco ( ) Desde Estados Unidos

2 2 I. Afiliación Del Administrador de Banesconline Empresarial 1. Descarga de Banesco Token A. Ingrese a BanescOnline y seleccione el Menú de Banesco Token, posteriormente el submenú de Solicitud Banesco TOKEN B. Dependiendo de su dispositivo móvil, seleccione la pestaña iphone o Android y proceda a descargar la Aplicación C. Presione el botón de continuar Administración A B C 2. Recibe el Código de Seguridad: Al hacer clic en Continuar, el sistema envía un mensaje de texto (SMS) con el Código A al celular del Usuario Administrador y muestra la siguiente pantalla:

3 SMS recibido en el celular del cliente con el Código A: 2.2. Al recibir el SMS, hacer clic sobre el botón Continuar : 2.3. Si se agota el tiempo de espera y no se recibe el SMS, hacer clic sobre el botón No recibí el Código :

4 El Usuario Administrador recibe en su bandeja de correo electrónico el Código A para registrar su Token: 2.5. El sistema muestra una pantalla indicando que su Código A ha sido enviado a su correo electrónico, seleccionar el botón Continuar : 3. Registre su Banesco Token: 3.1. Una vez se haya recibido el Código A (ya sea por SMS o por correo electrónico) se muestra la siguiente pantalla, donde se muestra el Código B:

5 Tome su dispositivo móvil, abra la aplicación de Banesco Token y siga las instrucciones que se detallan a continuación: TOKEN A. Coloque su Usuario: defina y coloque un usuario para su Aplicación de Banesco Token. Este usuario es un Alias para referirse a su cuenta de BanescOnline B. Ingrese el Código A que recibió por correo o vía SMS C. Ingrese el Código B: Tome el código que se muestra en la pantalla de BanescOnline y dígitelo en la Aplicación D. Presione Aceptar Banesco Token Panamá Registro de Usuario A Usuario: Código A: Código B: Aceptar C B E. Ahora en su Aplicación de Banesco TOKEN, Presione Generar OTP F. En BanescOnline escriba el OTP generado por la aplicación Banesco Token Panamá Banesco Token Panamá G. Presione el Botón Aceptar Por favor seleccione un Usuario F OTP del usuario: E Generar OTP Borrar Usuario Cancelar Nuevo Usuario F G

6 6 4. Se Muestra la Pantalla de Confirmación 5. Se Envía un Correo de Notificación 6. Si El Código A Fue Recibido Por Correo Electrónico Al final del proceso el Usuario Administrador debe llamar al Call Center para activar su token:

7 7 II. Guía de Usuario Generador Para Afiliación de su Banesco Token: 1. Descarga de Banesco Token A. Ingrese a BOL con su Usuario Generador y seleccione el Menú de Banesco Token, posteriormente el submenú de Solicitud Banesco TOKEN B. Dependiendo de su dispositivo móvil, seleccione la pestaña iphone o Android y proceda a descargar la Aplicación C. Presione el botón de continuar A B C

8 8 2. Recibe el Código de Seguridad: Al hacer clic en Continuar, el sistema envía un con el Código A a la dirección de correo electrónico del Generador configurada por el usuario Administrador al momento de la creación de dicho usuario, se muestra la siguiente pantalla: recibido en la bandeja del Usuario Generador con el Código A: 2.2. Al verificar el , hacer clic sobre el botón Continuar :

9 9 3. Registre su Banesco Token: 3.1. Una vez se haya recibido el Código A, se muestra la siguiente pantalla donde se visualiza el Código B : 3.1. Tome su dispositivo móvil, abra la aplicación de Banesco Token y siga las instrucciones que se detallan a continuación: TOKEN A. Coloque su Usuario: defina y coloque un usuario para su Aplicación de Banesco Token. Este usuario es un Alias para referirse a su cuenta de BanescOnline B. Ingrese el Código A que recibió por correo o vía SMS C. Ingrese el Código B: Tome el código que se muestra en la pantalla de BanescOnline y dígitelo en la Aplicación D. Presione Aceptar Banesco Token Panamá Registro de Usuario A Usuario: Código A: Código B: Aceptar C B D

10 10 E. Ahora en su Aplicación de Banesco TOKEN, Presione Generar OTP F. En BanescOnline escriba el OTP generado por la aplicación Banesco Token Panamá Banesco Token Panamá G. Presione el Botón Aceptar Por favor seleccione un Usuario F OTP del usuario: E Generar OTP Borrar Usuario Cancelar Nuevo Usuario F G 4. Se Muestra la Pantalla de Confirmación Indicando que el Usuario Administrador debe finalizar el proceso de afiliación de Banesco Token del Usuario Generador :

11 11 5. Se Envía un Correo de Notificación 6. Mantenimiento Banesco Token: El Usuario Administrador ingresa a BOL con su usuario y contraseña. Selecciona la opción Administración - Mantenimiento Banesco Token:

12 El Usuario Administrador selecciona el usuario a aprobar el Banesco Token y presiona el botón Aceptar : 6.2. El Usuario Administrador selecciona: A. Estado Activo para la aprobación del token B. Presiona el botón Aceptar A B 7. Si el Usuario Administrador no Tiene Banesco Token: 7.1. Se muestra una pantalla indicando que se ha enviado una contraseña temporal vía SMS a su celular:

13 Vista de la contraseña recibida vía SMS: 7.3. El Usuario Administrador: A. Ingresa la contraseña recibida en la pantalla de BanescOnline. B.Selecciona el botón Aceptar : A B 8. Si el Usuario Administrador si Tiene Banesco Token: 8.1. El sistema muestra la siguiente pantalla:

14 El Usuario Administrador ingresa en la Aplicación de Banesco Token y genera un OTP: Banesco Token Panamá TOKEN Por favor seleccione un Usuario 8.3. El Usuario Administrador: A. Ingresa el OTP generado en la Aplicación de Banesco Token. B. Selecciona el botón Aceptar. Generar OTP Borrar Usuario Nuevo Usuario A B 8.4. Una vez se haya ingresado el OTP o la contraseña recibida por SMS, el token del Usuario Generador queda activado y el sistema muestra la siguiente pantalla: