El monitoreo en la encuesta de Clima

Transcripción

1 El monitoreo en la encuesta de Clima Presentación y métodos de uso del monitoreo para la gestión de la encuesta de clima

2 Índice. Presentación del panel de monitoreo Definición y objetivos del panel de monitoreo Acceder al panel de monitoreo 2. Usar el monitoreo e interpretar los indicadores Interpretación de los indicadores y gráficos en el monitoreo Filtrar los avances por segmentos 3. Gestionar y configurar la encuesta a partir del monitoreo Enviar la invitación a realizar la encuesta Enviar recordatorios masivos para maximizar la tasa de respuesta Cuenta administrativa: Editar los datos de un participante Cuenta administrativa: Eliminar personas de la encuesta Cuenta administrativa: Agregar participantes en la encuesta Cuenta administrativa: Cambiar los parámetros de la encuesta

3 . Presentación del panel de monitoreo 3

4 Definición y objetivos del panel de monitoreo Herramienta para seguir en tiempo real el avance de la encuesta Acceso a indicadores y gráficos sencillos que reflejan el avance de la encuesta Herramienta de gestión de la encuesta : envío de recordatorio, agregar participantes, enviar invitación, reiniciar encuestas, etc. 4

5 Acceder al panel de monitoreo. Entra a Ingresa con tu nombre de usuario y contraseña 2. En la barra del menú, presiona y entra en el detalle del Monitoreo Administrador: tendrá acceso al monitoreo de la encuesta para todos los niveles de la empresa. Permisos de accesos: en caso de contar con un permiso, un líder tendrá un acceso exclusivo a sus áreas. 2 5

6 2. Usar el monitoreo e interpretar los indicadores 6

7 Interpretación de los indicadores y gráficos en el monitoreo. Avance global Número y porcentajes de respuestas completas y pendientes sobre el total de encuestas enviadas 2. Avance por persona Estado de las respuestas por persona. Puedes usar la barra de búsqueda Buscar y buscar por apellido, nombre o área 3. Avance por área Número de personas del área participando en la encuesta y porcentaje de encuestas completadas 2 3 7

8 Filtrar los avances por segmento. Filtrar por área Para explorar en detalle el avance de un área, navega a través de la jerarquía de la empresa presionando la fecha y selecciona el área que deseas visualizar haciendo click en el icono 2. Agrega uno o varios filtros Puedes filtrar por estado de las respuestas, cargo, género, entre otros segmentos. Los indicadores de avance y gráficos se actualizan en función de los filtros que vas seleccionando. 2 8

9 3. Gestionar y configurar la encuesta a partir del monitoreo 9

10 Enviar la invitación a realizar la encuesta. Filtra los resultados por Estado de la encuesta y elige los estados no enviada 2. Selecciona las personas a las cuales quieres enviar el utilizando 3. En la lista despegable Acciones, haz click en enviar invitación Confirma el de invitación que se enviará a las personas que seleccionaste. En el , las personas recibieron un link único que le permitirá acceder a la encuesta En cualquier momento, puedes reenviar una invitación a una persona

11 Enviar recordatorios masivos para maximizar la tasa de respuesta. Filtra los resultados por Estado de la encuesta y elige los estados sin respuesta o en proceso 2. Selecciona las personas a las cuales quieres enviar el haciendo click en el selector 3. En la lista despegable Acciones, Haz click en Enviar recordatorio. Redacta el de recordatorio que se enviará a las personas que seleccionaste 2 3

12 Cuenta administradora: Editar los datos de un participante. En el listado de personas, haz click en el nombre de la persona que quieres editar 3 2. Haz los cambios en los datos de la persona en los campos correspondientes 3. Guarda los cambios presionando el botón superior guardar 2 Al editar los datos de una persona, se actualizará su perfil en todas las encuestas en las cuales participa. Acuérdate que puedes buscar una persona utilizando su apellido o nombre en la barra de búsqueda Buscar 2

13 Cuenta administradora: Eliminar personas de la encuesta. En el listado de personas, selecciona la persona o las personas que quieres eliminar de la encuesta 2. En la lista despegable pincha Eliminar de la encuesta Acciones Al eliminar una persona, se borran sus datos y respuestas asociados a esta encuesta. 2 3

14 Cuenta administradora: Agregar participantes en la encuesta. En la lista despegable Acciones, selecciona Agregar usuario Descarga la planilla: te indicará el template que tienes que seguir para subir el Excel Aplica el filtro por estado de respuesta No enviado y selecciona el total de personas Envía el mail de invitación en Acciones No olvides enviar la invitación a los nuevos participantes. 4

15 Cuenta administradora: Cambiar los parámetros de la encuesta. Puedes reiniciar las respuestas de un usuario que seleccionaste a partir de la lista despegable Acciones 2. Puedes desactivar la encuesta. No se aceptarán nuevas respuestas 3. Puedes editar la encuesta: datos de la encuesta, diseño, preguntas, etc

16 6