PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA

Transcripción

1 PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR SEDE IBARRA CODIGO DE CONDUCTA El presente CÓDIGO DE CONDUCTA, tiene por objeto establecer los principios que han de presidir los comportamientos de los empleados trabajadores de la PUCESI, enmarcado todo ello en los siguientes Valores: Sociedad humanizada, Liderazgo Trabajo en Equipo Conducta Ética y cristiana Orientación al Cliente Agentes de cambio 1. PERTINENCIA El presente Código de Conducta se aplicará a todos los empleados y trabajadores que prestan su contingente en la PUCESI. 2. PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN Los empleados y trabajadores de la PUCESI, sobre la base de nuestros Valores, basarán su gestión con apego a los siguientes principios: Conducta Ética, Profesionalidad Confidencialidad 3. CONDUCTA ÉTICA Actuar con responsabilidad, integridad moral y respeto a la dignidad y los derechos a la dignidad y derechos de la persona humana y a sus valores trascendentales en el desarrollo de su actividad diaria. Conlleva las siguientes exigencias: Lealtad y buena fe Ajustar en todo momento su actuación a los principios de lealtad y buena fe para con la Universidad, las autoridades, compañeros de trabajo y demás colaboradores, así como respecto a las diferentes personas naturales y/o jurídicas con las que la Institución mantenga relaciones. 1

2 Conflicto de intereses Actuar dando prioridad a los grandes intereses de la Universidad frente a intereses personales o de terceros que pudieran influir en sus decisiones, actuaciones y demás servicios ofertados a la comunidad universitaria y a la sociedad. Integridad de la información La información manejada bajo su ámbito de responsabilidad deberá ser tratada y reflejada de forma íntegra, precisa y veraz. Información privilegiada El uso o divulgación de información privilegiada, y el uso de la misma se realizará en beneficio exclusivo de la Universidad, y no en beneficio propio o de terceros. 4. PROFESIONALIDAD El empleado y trabajador de la PUCESI, será reconocido por su elevado grado de profesionalidad, basando su comportamiento en los siguientes principios. Formación Atender a su propia formación y a la de sus colaboradores, con el fin alcanzar el mayor rendimiento en la realización de sus funciones y demás responsabilidades inherentes a su puesto de trabajo. Eficiencia Aspirar al cumplimiento de la misión institucional, a la consecución de los resultados de la forma más óptima y productiva posible en el desempeño de sus funciones. Cooperación Cooperar personal y activamente con otras áreas, unidades y departamentos, así como con sus colaboradores u otros empleados. Información Facilitar a sus superiores información veraz, necesaria, completa y puntual acerca de la marcha de las actividades de su área de competencia; y a sus colaboradores y/o compañeros, aquélla que sea necesaria para el adecuado desempeño de las funciones de éstos. Legalidad: Conocer y cumplir las normas, procedimientos y demás disposiciones que rigen la vida universitaria relativa a su ámbito de responsabilidad. 2

3 Prevención de Riesgos Laborales Cumplir las medidas preventivas en materia de seguridad utilizando los medios de protección individuales y colectivos que la Universidad ponga a su disposición. En el caso de disponer de un equipo a su cargo, se asegurará que los miembros de dicho equipo realicen su actividad en condiciones de seguridad. Innovación Promover la mejora continua y la innovación para alcanzar la máxima calidad desde criterios de rentabilidad. Relación con proveedores El establecimiento de relaciones con proveedores ha de realizarse sobre la base de que son colaboradores de la Universidad, por lo que el tratamiento ha de ser de igual a igual y siempre dentro del marco legal. Esta prohibido ofrecer, dar, solicitar o recibir cualquier tipo de cobro o pago fuera de contrato. Asimismo, no utilizará la posición de empleado para obtener ventajas personales. Orientación al Cliente Ha de basarse en la eficacia, profesionalidad, mentalidad de servicio y colaboración, buscando la máxima satisfacción de nuestros clientes, aportándoles soluciones competitivas y de calidad. Deberá primar el trato amable, cortés y con actitud de servicio. La información que se brinde a los clientes debe ser clara y correcta, encauzando las solicitudes y reclamaciones por los canales formales. Uso de recursos de la PUCESI Emplear los recursos de la Universidad exclusivamente para el cumplimiento de los objetivos de la unidad de trabajo y no para beneficio personal. Colaboradores En el caso de disponer de un equipo a su cargo, ha de prestar especial atención a la motivación y desarrollo profesional de los mismos, comprometiéndose a propiciarles oportunidades de desarrollo en base al mérito y a su aportación profesional. Para ello, fomentará su formación y aprendizaje, reconocerá sus esfuerzos de forma específica y valorará objetivamente sus logros. Compromiso con el Medio Ambiente Ha de comprometerse activa y responsablemente en la conservación del Medio Ambiente, para lo cual cumplirá las exigencias legales; se comprometerá con los 3

4 programas medioambientales puestos en marcha en la Universidad, dentro del área de su competencia. Dedicación Prestar la dedicación que exija el desempeño de sus funciones. Además de ello, mantendrá una actitud favorable a la disponibilidad funcional necesaria que la Universidad pueda requerir. 5. CONFIDENCIALIDAD Se entiende que el empleado de la Universidad, se desenvuelve en el marco de su actuación profesional, tanto en el ámbito interno como en sus relaciones con terceros, bajo el estricto deber de permanente confidencialidad respecto de la información cuya divulgación o publicidad pueda afectar a la vida privada y profesional de las personas o a los intereses de la Institución misma. Este principio, que mantiene su vigencia aún después del cese de la condición de empleado de la Universidad, se concreta en: Secreto Profesional Mantener el secreto profesional de los datos, informes, cuentas y demás actividades de la institución y sus personas cuya divulgación pueda afectar a sus intereses. Propiedad Intelectual No podrá utilizar para fines propios, de terceros, ni para obtener beneficio o lucro, los programas, sistemas informáticos, manuales, vídeos, cursos, estudios, informes, etc., creados, desarrollados o perfeccionados en la institución, dado que la misma conserva en todo momento la propiedad intelectual de los mismos. Conocimientos y formas de hacer Mantener la más estricta confidencialidad en la utilización del conocimiento interno fuera del ámbito de la universidad 6. VIGENCIA El presente Código de Conducta entrará en vigencia una vez que se apruebe por el nivel directivo de la Institución, debiendo ser comunicado individualmente a todos los empleados de la Universidad. 4

5 7. INTERPRETACIÓN Y SEGUIMIENTO Existe la corresponsabilidad de todo el personal de la Universidad en dar cumplimiento al código de conducta, siempre bajo el liderazgo de los Directivos de la misma. Ibarra, 08 de marzo de 2007 DIRECCIÓN ADMINISTRATIVA PRORRECTORADO 5