Nuestras aplicaciones son la carta de presentación de nuestra empresa, pero sabemos cuál es la impresión que dan?

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1 RESUMEN DE LA SOLUCIÓN CA Application Performance Management Nuestras aplicaciones son la carta de presentación de nuestra empresa, pero sabemos cuál es la impresión que dan?

2 CA Application Performance Management (CA APM) es el principal facilitador de negocios que le permite potenciar la fidelidad de los usuarios hacia las aplicaciones de tal forma que cada transacción sea una interacción que reafirme su confianza.

3 3 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Resumen ejecutivo El reto En una época en que el software registra literalmente toda transacción comercial, las aplicaciones han pasado a ser la carta de presentación de cualquier empresa. Las interacciones físicas están pasando a ser sustituidas por interacciones digitales. Además, ahora que las aplicaciones se adoptan y se rechazan con tanta celeridad, solo dispone de segundos para impresionar a sus usuarios. Esta es la realidad de la economía de las aplicaciones. A pesar de la enorme complejidad de la cadena de entrega de aplicaciones, sus usuarios finales esperan una experiencia impecable, independientemente de cómo, cuándo o desde dónde accedan a su aplicación. Esto quiere decir que los problemas que tenga la aplicación no son problemas de TI, sino problemas relacionados con la satisfacción y retención de los clientes. La oportunidad Su organización debe crear ofertas digitales exclusivas y proporcionar experiencias con las aplicaciones que inspiren a los usuarios finales. Las soluciones de gestión de rendimiento de aplicaciones (APM) de hoy en día no llegan a ofrecer funciones clave a los usuarios de las aplicaciones, sino que terminan siendo usadas meramente como herramientas de rendimiento de TI y no como mecanismos para generar ventajas estratégicas para la empresa. Los líderes de la economía de las aplicaciones necesitan una APM mejor, que cuente con sistemas de análisis avanzados para detectar antes las anomalías, que proporcione una acción correctiva con conocimiento de causa y que pueda hacer uso de los grandes datos de las APM para llegar a ser más proactiva. Necesitan una APM que tenga un conocimiento más profundo del rendimiento de las aplicaciones móviles basado en un análisis de los errores de las aplicaciones y el comportamiento y la ubicación de los usuarios. Necesitan una APM que pueda potenciar DevOps ofreciendo un lenguaje de rendimiento común tanto en el entorno de producción como en el de preproducción. Las ventajas CA Application Performance Management (CA APM) está pensada para aquellas organizaciones empresariales que exigen lo mejor para poder monitorizar de manera proactiva las aplicaciones de las que dependen con el objetivo de estimular la fidelidad de sus usuarios y para hacer que su negocio sobresalga en la economía de las aplicaciones. CA APM es una solución de APM idónea para ofrecer un enfoque de servicios móviles a sistemas mainframe para diagnósticos de causas raíces y de códigos, análisis de rendimiento multifactoriales integrados y gestión de escalas empresariales y análisis métricos para las aplicaciones que tienen una mayor demanda con el objetivo de hacer de cada transacción de usuario una interacción que fortalezca su fidelidad. Le proporciona un visión nítida de la complejidad de sus aplicaciones que va desde el punto de vista del acceso de los usuarios hasta el mainframe o la base de datos back-end, pasando por los componentes del middleware, para que pueda identificar y solucionar rápidamente los problemas de rendimiento que puedan surgir.

4 4 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Sección 1: Los retos de la economía de las aplicaciones y la necesidad de una APM El poder de las aplicaciones Las aplicaciones están cambiando el mundo en el que vivimos: son el motor de la economía. Representan el modo en que interactúan partners y proveedores, la forma en que los empleados se conectan, la manera en que los clientes comparten, consultan y adquieren bienes y servicios y el método por el que optamos nosotros para distinguir nuestra empresa de nuestros competidores. Todas las empresas se están volviendo empresas de aplicaciones; no hay sector que no se esté pasando a la economía de las aplicaciones. Y este cambio en el modelo de hacer negocios no hace más que acelerar. Actualmente, cada año las principales organizaciones de TI sacan al mercado un mínimo de cuatro aplicaciones orientadas al cliente para sus negocios. Esta información está extraída de una reciente encuesta realizada por CA Technologies en la que se tuvieron en cuenta aproximadamente 1400 altos ejecutivos de TI de organizaciones internacionales con unos ingresos valorados en más de 500 millones de USD distribuidas en 13 países y pertenecientes a 5 sectores distintos (servicios financieros, sanidad, venta al por menor, telecomunicaciones y medios de comunicación/espectáculo). La mitad de estas organizaciones asegura que la economía de las aplicaciones está afectando a su sector y el 94 % dice sentir presión para sacar nuevas aplicaciones al mercado. Además de lo dicho, la importancia de las aplicaciones está en alza. Según la empresa de consultoría AppNation, 1 se estima que el valor combinado de las aplicaciones de pago, las compras de bienes y servicios a través de ellas y de la publicidad que se incluye en ellas se haya disparado hasta los millones de USD en los EE. UU. en A su vez, el mercado europeo de las aplicaciones, según GigaOM, 2 pasará de los millones de euros ( millones de USD) de 2013 a millones de euros ( millones de USD) en Se estima que el valor combinado de las aplicaciones de pago, las compras de bienes y servicios a través de ellas y de la publicidad que se incluye en ellas se haya disparado hasta los millones de USD en los EE. UU. en AppNation

5 5 Resumen de la solución: CA Application Performance Management El usuario final espera que su experiencia con las aplicaciones sea perfecta en todo momento Según explicaba John C. McCarthy, vicepresidente y principal analista para directores de TI de Forrester Research, en un informe de 2014 titulado Software Must Enrich Your Brand, 3 ahora más que nunca, el software o bien enriquece tu marca o bien la degrada. Sin duda alguna, esta actitud de sorprendedme procede de nuestra experiencia con las aplicaciones móviles de los clientes. Las aplicaciones empresariales deben ofrecer una experiencia impecable, incluso inspiradora, en todo momento. En esta economía de las aplicaciones, donde las aplicaciones han pasado a ocupar la posición central de su empresa, solo dispone de unos cuantos segundos para sorprender al usuario. La calidad de las aplicaciones que crea la empresa y el rendimiento de dichas aplicaciones son esenciales para ofrecer al cliente una experiencia digital de calidad. Por qué las APM son fundamentales Al depender cada vez más de las aplicaciones, ahora es más importante que nunca que las empresas monitoricen y gestionen la experiencia del usuario final con las aplicaciones en todo tipo de entornos: físicos, virtuales, móviles, en la nube y en sistemas mainframe. La presión para garantizar que el usuario final disfrute de una experiencia positiva con las aplicaciones esenciales y para identificar, diagnosticar y solucionar con rapidez los errores que estas pudieran tener es un imperativo en el entorno de las aplicaciones compuestas, que se encuentra ahora mismo en un momento crítico. Todo esto explica por qué las APM son soluciones idóneas para aquellas organizaciones empresariales que dependen de esas experiencias digitales para sorprender al usuario y afianzar su fidelidad hacia la marca. Ahora más que nunca, el software o bien enriquece tu marca o bien la degrada. Forrester Research

6 6 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Sección 2: Ofrezca a sus usuarios una experiencia inspiradora monitorizando las aplicaciones que aumentan la reputación de su empresa CA Application Performance Management CA APM está diseñada para ser la solución de APM líder del mercado y pensada para aquellas organizaciones empresariales que exigen lo mejor a la hora de monitorizar las aplicaciones de las que dependen para hacer aumentar sus ingresos y reforzar la reputación de su marca. Muchas de las organizaciones internacionales más importantes y más innovadoras utilizan CA APM para crear, implementar y gestionar sus aplicaciones de tal forma que con cada transacción del usuario se fortalezca su fidelidad con la empresa. No se equivoque: CA definió el mercado de las APM a finales de los años noventa entregando una solución que podía escalarse y que cumplía los requisitos de rendimiento de la mayoría de los entornos más exigentes (proveedores de servicios de contenido, proveedores de servicios gestionados y grandes empresas). Gracias a su confianza con CA APM, las principales organizaciones internacionales pudieron sacar al mercado aplicaciones que ayudaron a configurar su marca, lo cual, a la vez, les proporcionó una ventaja competitiva. CA sigue actualmente este legado de las APM proporcionando a las organizaciones empresariales la capacidad de implementar y gestionar aplicaciones cruciales y altamente complejas con plena confianza. De hecho, podemos decir que la economía mundial se basa en CA APM: la mayoría de las organizaciones internacionales que aparecen en la lista Fortune 500 y que desean asegurarse de que el usuario final obtenga la mejor experiencia posible con sus aplicaciones confían sus marcas a CA. Si tiene la intención de crear, implementar y gestionar aplicaciones escalables, que inspiren a sus usuarios y que no deslustren su marca, CA es y será la primera elección de APM. Estas son algunas de las organizaciones que han elegido CA para gestionar sus aplicaciones esenciales: 7 de los 10 principales bancos 7 de las 10 principales empresas de telecomunicaciones 7 de las 10 principales organizaciones de asistencia sanitaria Estrategia E.P.I.C. APM: el catalizador ideal para estimular la fidelidad de los usuarios y distinguir su empresa Con la versión número 10 de APM, CA sigue su estrategia E.P.I.C. APM, una solución que constituye una ventaja competitiva en la economía de las aplicaciones gestionando de forma proactiva la experiencia de los usuarios. CA APM 10 proporciona información nueva recopilada a partir de la estrategia E.P.I.C. APM, que va mejorando con cada nueva versión. La solución que presenta APM es evidente, proactiva, inteligente y colaborativa (E.P.I.C.) y mantiene esas cualidades durante todo el ciclo de vida de las aplicaciones. Esto significa que los agentes de APM se implementan fácilmente para poder obtener beneficios en cuestión de minutos. Significa tener más visibilidad sobre cada transacción realizada desde navegadores o dispositivos móviles. Significa obtener información sobre las interacciones de los usuarios finales con sus aplicaciones, sean móviles nativas o pertenecientes al mainframe. Y significa también que E.P.I.C. APM actúa como catalizador de DevOps con el fin de potenciar la colaboración entre las distintas áreas de la organización proporcionando un lenguaje común para analizar los datos de rendimiento y así poder aportar continuas mejoras de rendimiento en cada etapa del ciclo de vida del software.

7 7 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Evidente. Aumente la claridad y la velocidad del proceso de evaluación a través de una vista de relaciones personalizable y una línea temporal aún por patentar que le ayudarán a localizar con rapidez dónde se originan los problemas de rendimiento. Proactiva. Identifique los problemas en el momento justo en que surjan y obtenga un análisis intuitivo de los problemas más críticos y recurrentes en su ámbito de aplicaciones: todo ello sin tener que configurar nada. Inteligente. Detecte y monitorice automáticamente los procesos de las aplicaciones sin necesidad de conocer con profundidad las aplicaciones ni su marco de trabajo. Colaborativa. Aumente la comunicación entre los especialistas de desarrollo y de operaciones a fin de resolver los problemas con mayor rapidez utilizando la misma herramienta de producción en el proceso de desarrollo y con una vista de la infraestructura y las aplicaciones que influye en los servicios empresariales. Evidente, proactiva, inteligente y colaborativa, además de compatible con los marcos de trabajo más modernos, como PHP, Node.js, MongoDB o FUSE, CA APM puede ayudarle a garantizar que el usuario final reciba una experiencia positiva con una amplia variedad de aplicaciones de nivel 1, 2 y 3. Aumente la claridad y la velocidad del proceso de evaluación de problemas de rendimiento Para APM 10, CA llevó a cabo un exhaustivo proyecto de investigación etnográfica en el que se estudió el día a día y el flujo de trabajo de 80 personas pertenecientes a 17 organizaciones ubicadas en 18 ciudades distintas. Tanto a los analistas de soporte como a los desarrolladores, los ingenieros de rendimiento, los administradores y los gestores de APM, esta investigación nos ayudó a entender cuáles eran los mayores retos a los cuales se enfrentan los encargados de gestionar el rendimiento de las aplicaciones. Aprendimos cuál era la mejor forma de hacerles la vida más fácil y de hacer el proceso de evaluación de las aplicaciones más eficiente. En particular, los analistas de soporte, que suelen dedicarse a monitorizar cientos de aplicaciones y sistemas diferentes, necesitan ayuda para poner orden en lo que a menudo es un cajón de sastre lleno de herramientas de rendimiento aisladas y planos de aplicaciones extremadamente difíciles de entender. Un enfoque innovador para simplificar el caos La adopción de nuevas tecnologías como Node.js, MongoDB, Docker, PHP o Cloud Foundry ha permitido que las aplicaciones sean portátiles, dinámicas y ágiles. A la vez, esto supone un aumento de la complejidad en un entorno de aplicaciones ya complejo de por sí. Cuando aparecen los problemas en las aplicaciones, se hace difícil detectarlos y a menudo tiene que recorrer a acaloradas reuniones extraordinarias o a expertos para que los avalúen. Consecuentemente, esto tiene un impacto negativo en la fidelidad a la marca, la satisfacción de los clientes y la innovación. La razón es obvia: el viejo enfoque sobre la gestión del rendimiento de las aplicaciones ya no es válido; hace falta un nuevo punto de vista. Team Center de CA APM 10, una nueva interfaz de usuario diseñada desde cero, simplifica y acelera el proceso de evaluación de los problemas de rendimiento de las aplicaciones. Permite que los usuarios puedan evaluar esos problemas con sencillez y naturalidad, incluso aunque no tengan demasiados conocimientos sobre las aplicaciones. Con la vista de relaciones aún por patentar de Team Center, puede añadir una capa de atributos reales sobre complejos datos de relaciones de aplicaciones para así aclarar la vista y minimizar la maraña que suelen ser los mapas de topología de aplicaciones. Al aplicar esos atributos, los usuarios pueden filtrarlos por geografía, unidad de negocio, componente de aplicación o sistema operativo, entre otras opciones, a fin de ver lo que les interesa para la tarea de la que se estén ocupando en ese momento. Si reduce el caos, podrá centrarse en el problema y ofrecer al cliente una experiencia mejor.

8 8 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Ilustración A. Perspectivas de Team Center de CA APM aún por patentar. Retroceder en el tiempo para hallar el origen de un problema de rendimiento Una de las primeras cuestiones que uno se plantea cuando surge algún problema de rendimiento es esta: Qué es lo que ha cambiado?. En CA APM 10, entender la evolución de los cambios a través del tiempo y tener la capacidad de profundizar en esos cambios que preceden a un problema de rendimiento son factores clave. Team Center dispone de una línea temporal integrada que le permite consultar la secuencia de eventos de cambio en orden cronológico y navegar entre esos eventos para ver el impacto que han tenido los cambios sobre los componentes de las aplicaciones. Si arrastra hacia atrás la línea temporal a partir de un problema de rendimiento, podrá identificar con facilidad el punto de origen de dicho problema y los primeros componentes que se han visto afectados. De ese modo puede determinar la procedencia de los problemas de rendimiento y estar más preparado para abordar futuros problemas yendo a la causa raíz verdadera. Ilustración B. Línea temporal de Team Center de CA APM aún por patentar.

9 9 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Cuándo y dónde actuar Hasta ahora, las soluciones de APM han ido lidiando con las alertas por positivos falsos utilizando valores de referencia. Si bien es cierto que ha sido útil, también hay que decir que este tipo de planteamientos acostumbran a fijarse solo en un aspecto del problema, la gravedad. Otra forma muy distinta de tratar el problema es analizar la gravedad junto con la duración. Es un problema menor que lleva repitiéndose mucho tiempo? De ser así, podría acabar convirtiéndose en un problema mayor, por lo que seguramente le interese investigarlo. Es un problema medio que ocurre de vez en cuando? Otra vez, debería tomarlo en consideración porque puede crecer en cualquier momento. Al analizar la gravedad y el tiempo, dispone de la información idónea para poder saber en qué momento y en qué punto hay que intervenir. En CA APM 10, la capacidad de análisis diferencial utiliza una técnica totalmente nueva en el sector de las APM que refleja el trabajo que haría un operador humano para monitorizar las transacciones. Este flamante sistema no conlleva ningún tipo de configuración y genera alertas al detectar problemas tanto crónicos y de crecimiento lento como graves y de avance rápido. Cuando los problemas empiezan a gestarse, automáticamente se capturan seguimientos de transacciones con un alto valor diagnóstico para que puedan consultarse a continuación. No hay que aplicar ninguna regla complicada ni ningún tipo de configuración para que el proceso salga según lo debido. Ilustración C. Análisis diferencial de CA APM aún por patentar.

10 10 Resumen de la solución: CA Application Performance Management APM del móvil al mainframe: enfoque global sobre los diagnósticos de causas raíces CA APM 10 es una solución de APM que ayuda a garantizar una óptima experiencia por parte del usuario final a través de una visibilidad del rendimiento de 360 grados que abarca todo el proceso, desde el móvil hasta el mainframe. Mobile CA APM es una integración de CA APM 10 con análisis de aplicaciones móviles, tal como se explica a continuación. La importancia de las aplicaciones móviles En la economía de las aplicaciones móviles actual, ofrecer la mejor experiencia de usuario posible es esencial para forjar la fidelidad del cliente. Con más de un millón de aplicaciones móviles disponibles para descargar, usted tiene la oportunidad de ofrecer una magnífica experiencia al usuario y aportar valor a sus clientes que emplean dispositivos móviles. Cómo puede garantizar una experiencia con las aplicaciones móviles tan fantástica que haga destacar su oferta sobre las miles de alternativas que el cliente puede elegir? CA Mobile App Analytics es una solución local y basada en SaaS que proporciona a los analistas empresariales, desarrolladores de aplicaciones y equipos de operaciones de TI y de asistencia técnica la visibilidad completa y los datos necesarios para lograr la fidelidad de los usuarios y maximizar el valor potencial que se proporciona a los clientes. CA Mobile App Analytics ofrece una solución completa para visualizar y analizar la experiencia del usuario y el estado de las aplicaciones, detectar e investigar los problemas y aportar a los equipos responsables de las aplicaciones los datos de uso reales de los clientes, a fin de brindar las funciones y correcciones más eficaces cuando se actualicen las aplicaciones. CA APM se integra con CA Mobile App Analytics para prestar un verdadero servicio de móvil a mainframe. Con esta solución móvil de APM, los equipos de operaciones de TI pueden investigar en qué punto de toda la infraestructura de aplicaciones móviles se encuentran los problemas para poder solucionarlos con prontitud. Además, tanto ellos como los equipos de asistencia técnica pueden transmitir esos datos de usuarios reales a los equipos de desarrollo de aplicaciones para mejorar la siguiente versión de la aplicación y, en gran medida, la experiencia del usuario. Esta integración aporta claridad al rendimiento de las aplicaciones móviles a fin de ayudar a identificar los problemas en la infraestructura móvil. La solución permite conocer mejor el uso de la aplicación según la ubicación, el operador, el dispositivo y demás factores para entregar aplicaciones dinámicas que deleiten a los usuarios. Ilustración D. CA APM consumiendo datos móviles desde CA Mobile App Analytics.

11 11 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Ilustración E. Datos de transacciones móviles capturados con metadatos específicos sobre el operador, la red, la ubicación y el dispositivo, entre otros. La importancia del middleware CA APM ofrece una visibilidad completa sobre el recorrido de todas sus transacciones, desde el dispositivo móvil, pasando por el middleware y hasta volver al mainframe o la base de datos back-end. Los componentes del middleware no pueden pasarse por alto porque a menudo estos contienen el ingrediente secreto del enrutamiento de las transacciones y de la transformación de muchos clientes empresariales. El hecho de tener en cuenta el middleware garantiza esa visibilidad de principio a fin, gracias a la cual se extraen resultados expresados en estadísticas de rendimiento exactas y procesables. CA APM monitoriza una extensa lista de componentes de middleware, como los de IBM, Oracle, Red Hat, Software AG o Tibco, entre otros, así como entornos que no son de Java, como MQ. Ilustración F. El estado de los componentes de middleware es esencial para el rendimiento de las aplicaciones. La importancia del mainframe CA APM cierra el círculo obteniendo una visibilidad total de las aplicaciones haciendo el seguimiento de las transacciones de los usuarios en el mainframe. CA lleva años monitorizando aplicaciones de mainframe y, desde 2009, con el componente para toda la empresa CA Cross-Enterprise Application Performance Management (CA Cross-Enterprise APM), disfruta de una posición privilegiada que le permite ofrecer una infraestructura minuciosa y una estadística de transacciones con capacidades detalladas para todos los subsistemas de mainframe. CA Cross-Enterprise APM proporciona una vista unificada de transacciones mediante la monitorización del rendimiento en tiempo real de las aplicaciones orientadas al cliente que abarcan el mainframe. Además de ayudar a los usuarios a identificar y aislar problemas de rendimiento mediante la monitorización de las estadísticas de estado de componentes de aplicaciones esenciales, la solución también ofrece una mayor visibilidad del rendimiento de los recursos esenciales del mainframe, como z/os, USS, TCP/IP, WebSphere MQ, CA Datacom/DB, IBM IMS

12 12 Resumen de la solución: CA Application Performance Management o DB2 para z/os, en un mismo cuadro de mandos unificado de APM con la posibilidad de obtener detalles desglosados. Esta vista unificada proporciona al equipo de TI en particular, y a la empresa en general, una información esencial para tomar decisiones bien fundamentadas sin necesidad de tener conocimientos específicos de otras herramientas o de otros entornos. Ilustración G. Flujo completo de las aplicaciones en el que se incluye el mainframe. Ilustración H. Información facilitada a su equipo de rendimiento de mainframe para que puedan analizarla y tomar las medidas pertinentes.

13 13 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Escalabilidad empresarial Tanto si la suya es una gran organización como si es una empresa pequeña en proceso de expansión, CA APM puede cumplir sus requisitos de escalabilidad. Ofrecemos completas funciones de APM que se pueden escalar para monitorizar millones de transacciones en los entornos más exigentes, ya sean entornos de centros de datos, en la nube o híbridos. Empiece con una instancia de APM, el gestor corporativo (GC), para recopilar hasta estadísticas de aplicaciones, y más adelante llegue a monitorizar millones de estadísticas en sus aplicaciones todos los días. Los usuarios nos dan información de hasta dónde podemos escalar: Un gran proveedor de servicios de comunicaciones actualmente usa CA APM para monitorizar más de máquinas virtuales de Java (MVJ) en varios centros de datos. En esta actividad captura más de 25 millones de estadísticas cada 15 segundos para más de 400 GC, muchos de los cuales están ubicados en la nube interna del cliente. Una importante empresa de gestión de tributos y servicios monitoriza 2,5 millones de sesiones de clientes simultáneas que producen, a su vez, transacciones por segundo. Este cliente monitoriza 9000 MVJ y componentes de red en más de 120 GC. Monitoriza aplicaciones en su nube privada, su centro de datos heredado y su nube pública con CA APM. Uno de los principales bancos de los EE. UU. gestiona más de MVJ y componentes de middleware utilizando CA APM. Esta entidad financiera también utiliza nuestra solución para gestionar aplicaciones esenciales como la banca en línea, transferencias de fondos, gestión de patrimonios, concesiones de créditos e hipotecas o la banca de inversión, entre otras. El tamaño y la escalabilidad de una instancia de CA APM se basan, en gran medida, en la cantidad de estadísticas recopiladas y en el número de agentes involucrados en la aplicación, al contrario de la cantidad de aplicaciones que se están monitorizando. Una sola instancia de un clúster de CA APM (10 GC) es capaz de gestionar hasta 3000 agentes y de recopilar hasta 5 millones ( /GC) de estadísticas cada 15 segundos. Además, CA APM Command Center, un componente incluido en CA APM 10, ofrece un sencillo método para gestionar miles de agentes y presenta una fácil integración con la interfaz de usuario. APM Command Center actúa como repositorio central de todas las configuraciones de agentes y los metadatos de todos los clústeres de APM. Es gestión a nivel empresarial. Smart Instrumentation: recopilación de pruebas automática y proactiva Entender la ruta de las transacciones es un elemento clave en la monitorización de las aplicaciones de hoy en día. Cuando hay una transacción que no se completa, hay que saber dónde se ha producido el problema. Sin embargo, para evaluar una aplicación suele ser necesario conocerla en profundidad o modificar la disposición de sus instrumentos. Esto conlleva una seria tarea manual para conseguir la visibilidad en la enorme pila de llamadas necesaria para poder ver el rendimiento de la aplicación, y a la vez comporta un volumen de trabajo aún superior cuando hay que cambiar la disposición de los instrumentos a partir de los cambios realizados en la aplicación. En lugar de tener que recrear el problema y soportar el coste y la carga administrativa que conlleva monitorizar cada una de las transacciones, Smart Instrumentation recopila automáticamente los seguimientos de las transacciones cuando surge un problema. Le proporciona una detallada información de diagnóstico sobre los errores de las transacciones para que pueda evaluar mejor el problema. Con Smart Instrumentation, el sistema aprende cuáles son las transacciones más importantes para su empresa. Empieza a realizar el seguimiento de cualquier transacción que tarde demasiado, que tenga errores o que se haya quedado parada. Todo esto ocurre sin necesidad de que usted haga nada, aunque también puede personalizar la configuración a su gusto. Simplemente observa lo que hay que observar y cuándo hay que observarlo. Esto significa que para llevar a cabo una evaluación rápida no es preciso conocer en profundidad la aplicación ni la disposición de sus instrumentos.

14 14 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Ilustración I. Seguimiento automático de las transacciones que son importantes para usted. Los iconos con forma de rayo indican cuáles son las transacciones que se están monitorizando automáticamente. Sección 3: Deleite a sus usuarios, haga sobresalir a su empresa y proteja a sus expertos Ofrece un análisis de las transacciones desde el móvil hasta el mainframe Cuente con total visibilidad sobre las rutas que siguen sus transacciones, desde el los dispositivos móviles, pasando por la red, la infraestructura y el middleware, hasta llegar de nuevo al mainframe o la base de datos back-end. Se puede escalar con confianza para las aplicaciones más exigentes CA APM dispone de una arquitectura única para ejecutarse con un presupuesto reducido en los entornos de TI más grandes y complejos, y se escala sin problemas para poder gestionar y verificar miles de millones de transacciones de aplicaciones esenciales. Redefine la evaluación con análisis inteligentes integrados CA APM redefine el proceso de evaluación de las aplicaciones ofreciéndole una vista donde puede consultar con un solo vistazo la estabilidad de las aplicaciones en una línea temporal; asimismo, presenta otras vistas relacionadas con las tareas, con las que puede identificar rápidamente los problemas y priorizarlos para llamar a los expertos en la materia solo cuando sea necesario. Crea una vista personalizada sobre el estado de las aplicaciones Team Center le permite crear útiles perspectivas con las que ya no tendrá que pasar por el enredo que significaban los típicos planos de aplicaciones, simplificando y agilizando así el proceso de evaluación. También cuenta con unos cuadros de mandos personalizables que le permiten ver qué es lo más importante para usted y sus interesados.

15 15 Resumen de la solución: CA Application Performance Management Para obtener más información sobre cómo conseguir una mejor gestión del rendimiento de sus aplicaciones, visite /apm. Comuníquese con CA Technologies en CA Technologies (NASDAQ: CA) crea software que impulsa la transformación de las empresas y les permite aprovechar las oportunidades que brinda la economía de las aplicaciones. El software es el corazón de cada empresa, sea cual sea su sector. Desde la planificación hasta la gestión y la seguridad, pasando por el desarrollo, CA trabaja con empresas de todo el mundo para cambiar la forma en que vivimos, realizamos transacciones y nos comunicamos, ya sea a través de la nube pública, la nube privada, plataformas móviles, entornos de mainframe o entornos distribuidos. Obtenga más información al respecto en /apm. 1 Hamblen, Matt. App economy expected to double by 2017 to $151B. Computerworld. 15 de julio de Shaughnessy, Haydn. Fast Growing Opportunity in Europe s $86 Billion App Economy. Forbes. 13 de febrero de Ibídem. Copyright 2015 CA. Todos los derechos reservados. IBM z/os e IMS son marcas comerciales registradas de IBM Corporation en los EE. UU. y/o en otros países. Java es una marca registrada de Oracle Corporation en los EE. UU. y/o en otros países. Todas las demás marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio y logotipos a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. CS _0715