GESTIÓN ORGANIZACIONAL REDISEÑO DE PROCESOS

Transcripción

1 1 GESTIÓN ORGANIZACIONAL REDISEÑO DE PROCESOS Evolución de la estructura orgánica, herramientas tecnológicas y acciones destinadas a la mejor gestión de las ejecuciones fiscales.

2 2002 Creación, por ley, de los Juzgados de Ejecución Fiscal. Fundamentos: Modernizar y hacer más efectiva la gestión de la recaudación tributaria en sede administrativa y judicial. Dinamizar y agilizar los procesos judiciales. Lograr un fuero especializado y excluyente que posibilite la capacitación en materia de ejecución fiscal. Combatir y erradicar la evasión tributaria.

3 2003 Funcionamiento efectivo de los 2 JEF Estructura: 1 Juez, 1 Secretario, 4 Prosecretarios, 5 empleados jurisdiccionales, 2 archiveros y 3 pasantes cada uno (16 personas) Teconología: Sistema de Administración de Causas (SAC), protocolización electrónica de las resoluciones (Autos y Sentencias) y dispensa del cargo manual de las demandas. Organización del archivo: guardado de los expedientes en cajas clasificadas por Administración/Procurador/letra inicial de la parte demandada/comparecido/no comparecido.

4 2004 Procuradores provinciales: Facultades extraordinarias para la suscripción del mandamiento de intimación de pago y traba de medidas cautelares. Presentación de la demanda por formulario electrónico.

5 2006 Procedimiento de ejecución fiscal administrativa con control judicial. Buzón interno de sugerencias

6 2007 Reubicación física de los 2 JEF Ampliación de la estructura de personal: 6 personas más por JEF Turno vespertino de trabajo (12:00 a 18:00) Horario de atención diferenciado: Demandada 08:00 a 12:00; Actora:12:00 a 16:00 Separación del despacho en rebeldía para su gestión en serie por tipo de petición Firma electrónica de Autos y Sentencias (Magistrados)

7 2008 Generación electrónica de la boleta de Tasa de justicia Elaboración de una base de datos común de decretos y autos. No se dictan más sentencias de cajón. Capacitación interna en temas tributarios y procesales.

8 2009 Convenio TSJ/Colegio de Abogados: Programa de acceso a servicios de justicia para abogados Acceso desde la página web al estado y ubicación de los expedientes, radiografías, decretos, préstamos y demás movimientos

9 2010 Préstamos clave electrónica y sin impresión de constancia de recibo ni de devolución.

10 2011 Capacitación en Herramientas Para La Gestión y Comunicación en La Oficina Judicial. Reuniones quincenales con el fin de fijar/rever criterios de despacho, proponer mejoras/cambios, etc.

11 2013 Nuevo edificio Puesta en marcha del JEFNº3 Creación de la Secretaría de Gestión Común de los Tribunales de Ejecución Fiscal. Estructura: 1 Secretario, 4 Prosecretarios, 6 empleados jurisdiccionales y 12 empleados administrativos. Horario de atención al público de 10:00 a 15:00. Apertura de cuentas judiciales electrónicas. Firma digital para los Secretarios y Prosecretarios.

12 2014 Subasta electrónica de bienes muebles. Consulta de satisfacción externa.

13 2015 Orden de pago electrónica. Prueba piloto del expediente electrónico. Medición del grado de satisfacción interna de las oficinas a través de encuestas anónimas.

14 2016 Ampliación estructura de la SGC: 1 Secretaria y 2 prosecretarias más. ESTRUCTURA ACTUAL del fuero: 3 Juzgados formados por 1 juez, 1 Secretario, 3 Prosecretarios, 12 empleados jurisdiccionales y 1 administrativo y 1 Secretaría de Gestión Común a cargo de 2 Secretarias, 6 Prosecretarios, 19 empleados (8 administrativos y 11 jurisdiccionales). Total planta: 81 personas Fianza electrónica Expediente electrónico: Manual de despacho diario, Protocolo de actuación frente a la implementación del expediente electrónico y Protocolo de desmaterialización.

15 2 COEFICIENTES DE GESTIÓN Índices para medir periódicamente la eficiencia en el trabajo de las oficinas

16 FILTROS: POR OFICINA/SIN PROCESAR/APELLIDO DEL USUARIO. EL SISTEMA NOS MUESTRA CUANTAS PRESENTACIONES ESTÁN SIN PROVEER. POR EJEMPLO: PODEMOS FILTRAR EL DESPACHO: POR OFICINA/SIN PROCESAR/APELLIDO DEL USUARIO Y ALLÍ EL SISTEMA NOS MUESTRA CUANTAS PRESENTACIONES ESTÁN SIN PROVEER.

17 CONSULTA DE OPERACIONES FIRMADAS

18 CONSULTA DE AUTOS Y SENTENCIAS - PROTOCOLOS ELECTRÓNICOS

19 3 FIRMA DIGITAL Herramienta que permite darle validez a un documento confeccionado informáticamente.

20 2007 firma digital de Autos y Sentencias (Magistrados) 2013 decretos y demás resoluciones (Secretarios y Prosecretarios). Hoy todos los magistrados y funcionarios del fuero fiscal contamos con firma digital.

21 4 NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA Método que, a través de la tecnología, transforma el sistema de envío y diligenciamiento de comunicaciones en una actividad enmarcada bajo el formato digital.

22 E-cédula fuero laboral y violencia familiar. Ejecuciones Fiscales: futura implementación en expediente electrónico con demandado comparecido. Proyecto: e-cédula dirigida al domicilio electrónico del contribuyente registrado en la página web de la Provincia de Córdoba (Ciudadano digital). Cedulón digital. Impuestos provinciales. Convenio de Comunicación electrónica interjurisdiccional. Distintas provincias. Correo electrónico. Dentro de la provincia de Córdoba los exhortos, mandamientos y suplicatorias se realizan vía mail oficial.

23 5 EXPEDIENTE ELECTRÓNICO Es un mecanismo que busca eliminar el soporte papel y agilizar así el trámite del proceso.

24 01/06/2016: comienzo de la tramitación integral electrónica de todos los expedientes radicados en la Secretaría de Gestión Común de los Tribunales de Ejecución Fiscal. Capacitación externa con personal propio de las oficinas de Ejecuciones Fiscales, del área de Soporte y Desarrollo y de una empresa consultora tercerizada aportada por el Ministerio de Finanzas del Poder Ejecutivo provincial- a los procuradores fiscales de las diferentes instituciones actoras en la utilización de las herramientas electrónicas: demandas y escritos. Capacitación interna: Manual de uso del Despacho Diario. Desarrollo del Protocolo de actuación frente a la implementación del expediente electrónico y el Protocolo de desmaterialización.